Ajanvaraus Genius-baarista Applelta iPhonella tai iPadilla

Asumme päivässä ja iässä, jossa on sovellus kaikelle. Mutta entä jos sinulla on murrettu laitteisto? No, siellä on myös sovellus! Tämä sovellus antaa sinulle yksinoikeuden ja vain sinulle sopivan tapaamisen asiantuntijalle, joka voi auttaa sinua kaikissa laitteisto- (tai edes ohjelmisto) ongelmissa, joita kohtaat iPhonen, iPadin, Apple Watchin, Macin tai muun Apple-tuotteen kanssa. . Puhumme tapaamisesta Genius-baarissa. Genius-baarit ovat teknisen tuen kioskeja Apple-kaupoissa ja Applen valtuuttamissa palveluntarjoajissa, ja niissä on koulutettuja ja sertifioituja ammattilaisia, jotka voivat auttaa ratkaisemaan Apple-tuotteiden ongelmia ja tarvittaessa korjaamaan niitä.

Jos kävelet vain Apple Storeen tai Applen valtuuttamaan palveluntarjoajaan ja pyydät katsomaan Apple-tuotetta, saatat joutua odottamaan huomattavaa aikaa sen mukaan, kuinka kiireinen kauppa on ja kuinka suojassa Genius-baari on. Saatat olla jumissa odottamassa tuntikausia! Ajanvaraus Genius-baarissa ennen kuin otat Apple-tuotteen tarkasteltavaksi, säästää paitsi paljon aikaa myös takaa, että ongelmasi käsitellään saapuessasi. Ja kaiken lisäksi, se on uskomattoman helppo tehdä - tarvitset vain iPhonen, iPadin tai minkä tahansa tietokoneen tai laitteen, joka voi muodostaa yhteyden Internetiin.

merkintä: Sinun tulisi varata aika Genius-baariin vain, jos tarvitset tukea Apple-tuotteen laitteisto-ongelmalle. Jos tarvitset tukea ohjelmistoille tai Apple-palveluille tai tarvitset apua Apple-tuotteen asennuksessa, mene vain Apple Storeen tai Applen valtuuttamaan palveluntarjoajaan ja pyydä apua (tai lähettämällä apua tekstiviestillä, soittamalla tai lähettämällä sähköpostia Applen tekniseen tukeen).

Kuinka tehdä tapaaminen Genius-palkissa iPhonessa tai iPadissa

Applen uskomattoman hyödylliset ihmiset ovat menneet niin pitkälle kuin luoneet kokonaisen sovelluksen vain tarjoamaan jatkuvaa tukea asiakkailleen - Applen tuki sovellus iOS: ssä. Niin kauan kuin sinulla on toimiva iPhone tai iPad, voit käyttää tätä sovellusta varata ajanvarauksen, jotta voit käsitellä mitä tahansa kohtaamaasi ongelmaa Genius-palkissa. Voit tehdä tämän yksinkertaisesti:

1. Lataa Applen tuki sovellus App Storesta.

   Lataa “Apple Support” -sovellus

2. Kun sovellus on ladattu, tuoda markkinoille se.
3. Sen Tervetuloa napauta Aloittaa .

   Napsauta 'Aloita'

   
   
   
4. Sinulle esitetään nyt luettelo kaikista Apple ID -tunnuksellesi rekisteröidyistä Apple-tuotteista. Selaa tätä luetteloa ja napauta tuotetta, jossa tarvitset apua. Vaihtoehtoisesti voit myös etsiä kyseistä Apple-tuotetta kohdanneen ongelman.

   Napauta laitetta, jossa tarvitset apua

5. Seuraa näyttöön tulevia ohjeita tarkataksesi ja tarkentaaksesi ongelman, johon tarvitset apua, kuvauksen.

   Seuraa näytöllä näkyviä ohjeita

6. Kun sovellus on kaventanut kohtaamaasi ongelmaa, se näyttää luettelon sinulle suositelluista tukivaihtoehdoista. Jos sovellus määrittää parhaan toimintatavan korjaukseksi, se näyttää Tuo korjattavaksi vaihtoehto suositeltavana tukivaihtoehtona näytön yläosassa. Näpäytä Etsi sijainnit nyt alla Tuo korjattavaksi edetä.

   Napauta 'Etsi sijainteja nyt'

   merkintä: Jos Tuo korjattavaksi vaihtoehto ei ole suositeltava tukivaihtoehto, se luetellaan suositellun tukivaihtoehdon alapuolella Hanki lisää apua -osiossa. Jos et löydä sitä Hanki lisää apua joko napauta Näytä kaikki - sinut viedään Kaikki tukivaihtoehdot -sivulla, jossa voit nähdä ja napauttaa Tuo korjattavaksi vaihtoehto.

   

   Napauta Näytä kaikki

   

   Napauta 'Tuo korjattavaksi'

7. Seuraavassa näytössä on luettelo kaikista Apple-kaupoista ja Applen valtuuttamista palveluntarjoajista, joihin voit varata Genius-palkin, lähinnäsi olevista. Jos haluat, voit vaihtaa Kartta näkymä näyttää kaikki kaupat nastoina sijaintisi kartalla. Napauta paikkaa, johon haluat varata Genius Bar -tapaamisen.

   Napauta paikkaa, johon haluat sopia tapaamisen

8. Valitse seuraavalla näytöllä tapaamiselle päivämäärä ja kellonaika, josta olet tyytyväinen.
9. Seuraava näyttö antaa sinulle yleiskuvan nimityksesi yksityiskohdista. Anna yksityiskohdat kerran, ja jos olet tyytyväinen, napauta Varata vahvistaaksesi nimityksesi.

   Napauta 'Varaa'

Kuinka tehdä tapaaminen verkon Genius-palkissa

Jos sinulla ei ole toimivaa iPhonea tai iPadia, älä huoli - voit varata ajan Genius-palkkiin millä tahansa tietokoneella tai Internetiin liitetyllä laitteella Applen tuki sovellus. Voit tehdä Genius Bar -tapaamisen tietokoneella seuraavasti:

1. Tee haluamasi Internet-selaimella Applen virallinen tukisivusto Applen tuotteille ja palveluille.
2. Napsauta tai napauta laitetta, jossa tarvitset apua. Vaihtoehtoisesti voit myös etsiä kyseistä Apple-tuotetta kohdanneen ongelman.

   Napauta laitetta, jossa tarvitset apua

3. Kun olet määrittänyt ongelmasi verkkosivustolle ja verkkosivusto on tarjonnut sinulle joitain tukivaihtoehtoja, etsi ja napsauta Aloita korjauspyyntö jo tänään linkki.
4. Etsi ja napsauta seuraavalla sivulla Tuo korjattavaksi tai Suunnittele korjaus .

   Napauta kohtaa Aikataulu korjaukseen tai Tuo korjattavaksi

5. Määritä ja vahvista Genius Bar -tapaamisesi noudattamalla näytön ohjeita.

Ajanvaraus Genius-baariin, kun tarvitset apua laitteistokysymyksissä, on erityisen hyödyllistä, koska useimmat Genius-baarit tarjoavat saman päivän korjauksia moniin laitteisto-ongelmiin (esimerkiksi säröillä olevat näytöt). Vaikka sinun täytyy mennä Apple Storeen tai Applen valtuuttamaan palveluntarjoajaan Apple-tuotteesi tarkastelemiseksi, se voi olla haittaa, mutta tuotteen toimittaminen Applelle korjattavaksi jättää sinut ilman tuotetta 5-9 työpäiväksi sen ollessa korjattu ja lähetetty takaisin sinulle. Kun olet varannut Genius Bar -tapaamisen, muista pitää se. Apple hahmottaa kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää, ennen kuin tuot laitteesi korjattavaksi tässä , mutta on erityisen tärkeää, että sinä varmuuskopioi iPhone, iPad tai muu Apple-tuote ennen kuin viet sen Genius-baariin.