Korjaus: 421 ei voi muodostaa yhteyttä SMTP-palvelimeen

Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet saavansa 'Palvelin vastasi: 421 ei voi muodostaa yhteyttä SMT / SMTP-palvelimeen' virhe yritettäessä lähettää sähköpostia Outlookissa. Usein virhe ilmenee SMTP / / SMT-palvelimen virheellisten asetusten takia, mutta on olemassa muutamia muita syitä, jotka käynnistävät tämän Outlook-käyttäytymisen.

Virhe on melko yleinen Outlookissa määritetyillä Gmail-tileillä.

Outlookissa havaitut SMTP / SMT-virheet voidaan jakaa laajasti seuraaviin neljään luokkaan:

• Outlookin määritysvirheet - Yleisin syy Outlook ei voi muodostaa yhteyttä SMTP / SMT-palvelimeen -virhe on määritysvirhe Outlook-asetuksissa. Mutta tämä pätee vain, jos ongelma ilmeni äskettäin määritetyllä sähköpostitilillä.
• Palomuuriin liittyvät ongelmat - Tämän käyttäytymisen ei tiedetä tapahtuvan sisäänrakennetun Windowsin palomuurin kanssa. Jotkin kolmansien osapuolten palomuurit ja virustorjuntapaketit on kuitenkin määritetty estämään yhteys joihinkin IP-alueisiin, joihin voi sisältyä sähköpostipalvelin. Tämä voi olla taustalla oleva syy virheen vastaanottamiseen, kun lähetät sähköpostia Outlookissa.
• Suodatettu liikenne satamassa 25 - Yksi yleisimmistä Internet-palveluntarjoajien noudattamista käytännöistä automaattisen roskapostin minimoimiseksi on estää liikenne portti 25 . Vaikka tämä estää tehokkaasti tartunnan saaneita tietokoneita toimimasta roskapostiverkkoina, se aiheuttaa myös paljon ongelmia loppukäyttäjälle, mukaan lukien 421 SMTP-palvelimeen ei saada yhteyttä virhe.
• VPN-yhteyden aiheuttamat häiriöt - Joillakin VPN-palveluntarjoajilla (erityisesti uusilla tuotteilla) ei ehkä ole sallittua sähköpostipalvelinta. Tämän tiedetään laukaisevan 'Palvelin vastasi 421 ei voi muodostaa yhteyttä SMT-palvelimeen' virhe.

Virhesanoman syystä riippuen käyttäjien tulisi käyttää asianmukaista ratkaisua. Alla on joukko menetelmiä, jotka käyttäjät ovat ottaneet käyttöön onnistuneesti ” palvelin vastasi: 421 ei voi muodostaa yhteyttä SMT / SMTP-palvelimeen ” virhe ja lähetä sähköpostia normaalisti Outlookissa.

merkintä: Ennen kuin suoritat vianmäärityksen alla olevien menetelmien avulla, varmista, että Outlook-asennuksesi ei ole vioittunut. Varmista, että ongelma ei johdu virheellisestä Outlook-asennuksesta, asentamalla Outlook-versio uudelleen ja katsomalla, näkyykö virhesanoma edelleen.

Jos olet määrittänyt vain Outlook-tilin, aloita Menetelmä 1 ja määritysvirheiden vianmääritys. Jos pystyit aiemmin lähettämään sähköposteja Outlookissa, aloita Menetelmä 2 ja työskentele alaspäin.

Jos et ole varma ongelman syystä, noudata kutakin tapaa järjestyksessä, kunnes kohtaat ongelman onnistuneesti ratkaisevan ratkaisun.

Tapa 1: Outlookin määritysongelmien ratkaiseminen

Jos olet äskettäin määrittänyt sähköpostitilisi Outlookissa, on todennäköistä, että virhe johtuu määritysvirheestä. Muista, että väärin kirjoitetun postipalvelimen nimi tai väärä porttiasetus saavat Outlookin näyttämään 421 ei voi muodostaa yhteyttä SMT / SMTP-palvelimeen ” virhe lähetettäessä tai vastaanotettaessa sähköpostia.

Jos olet määrittänyt sähköpostitilisi asetukset manuaalisesti ensimmäisen kerran, yritetään lisätä tilisi uudelleen ja antaa Outlookin lisätä oikeat asetukset automaattisesti. Suurimman osan ajasta Outlook tekee hyvää työtä päättäessään oikeista porteista. Tässä on pikaopas oikean kokoonpanon lisäämisestä automaattisesti:

1. Aloitetaan poistamalla tili ennen kuin annamme Outlookin konfiguroimaan asetukset automaattisesti. Voit tehdä tämän avaamalla Outlookin ja siirtymällä kohtaan Tiedosto> Tilin asetukset , valitse kyseinen tili ja napsauta Poista -painiketta.
   
2. Kun tili on poistettu, napsauta Uusi -painiketta, valitse Sähköpostitili ja lisää tunnuksesi uudelleen. Osuma Seuraava ja odota asetusten määrittämistä ja testisähköpostiviestin lähettämistä.
   
3. Jos testisähköposti on lähetetty, sähköpostitilisi on nyt määritettävä onnistuneesti.
   

Jos saat saman virhesanoman, kun testisähköposti lähetetään, siirry kohtaan Menetelmä 2.

Tapa 2: SMTP-porttinumeron muuttaminen

Jos saat saman virhesanoman, kun testisähköpostia lähetetään Outlookissa, on todennäköistä, että ongelma ilmenee, koska Internet-palveluntarjoajasi suodattaa SMTP-portin (25). Joidenkin Internet-palveluntarjoajien tiedetään estävän liikennettä Portti 25 yrittää minimoida automaattisen roskapostin leviämisen.

merkintä: Tämä skenaario on käytettävissä vain, jos Lähtevä palvelin (SMTP) yhteys on määritetty kautta SSL .

Voit tarkistaa, johtuuko tämä virheestä, muuttamalla SMTP-porttinumeron 25 että 465 ja katso, palaako normaali toiminta. Voit tehdä tämän siirtymällä osoitteeseen Tiedosto> Tilin asetukset , valitse ongelman sisältävä sähköpostitili ja paina Muuttaa -painiketta.

vuonna Vaihda tiliä velho, mene Lisää asetuksia ja valitse Pitkälle kehittynyt välilehti. Kirjoita sitten 465 lähellä olevassa laatikossa Lähtevä palvelin (SMTP) ja varmista, että salatun yhteyden tyypiksi on asetettu SSL .

Jos ongelmaa ei vieläkään ole ratkaistu, siirry kohtaan Menetelmä 3 .

Tapa 3: Palomuurin häiriöiden tarkistaminen

Palomuurit ovat ylimääräisiä tietoturvaesteitä, jotka suojaavat meitä haitallisilta hyökkäyksiltä ja hakkeroilta. Jotkin kolmannen osapuolen palomuuriratkaisut estävät virheellisesti tietyt IP-alueet useiden toimintamallien perusteella. Hieman huonoa onnea, sähköpostipalvelimen IP saattaa päätyä luetteloon, joka kääntyy a 'Palvelin vastasi 421 ei voi muodostaa yhteyttä SMT-palvelimeen' virhe. Avast-virustorjunnan tiedetään aiheuttavan ristiriitoja Outlookin kanssa.

Voit testata tämän skenaarion poistamalla käytöstä kolmannen osapuolen palomuuri / virustorjuntaohjelmiston ja lähettämällä testisähköpostin Outlookin kautta. Jos sähköpostin lähetys onnistui, aloita virustentorjunta-asetusten tarkasteleminen ja katso, voitko lisätä sähköpostipalvelimen Poissulkemisluettelo . Poissulkemisluettelon sijainti riippuu suuresti kolmannen osapuolen virustentorjunnasta.

Merkintä : Jos käytät Outlook-apuohjelmia, kannattaa ehkä myös tarkistaa, mitkä apuohjelmat sinulla on tällä hetkellä aktiivisia. Mene Tiedosto> Asetukset> Apuohjelmat ja tarkista, onko sinulla virustorjunnan laajennuksia, jotka saattavat estää yhteyttä palvelimeen. Jos näet virustorjunnan laajennuksen (kuten Avast! Lisätä ), Klikkaa Mennä -painike lähellä Hallinnoi COM-apuohjelmia ja poista valinta laajennuksen vieressä olevasta valintaruudusta. Tämän pitäisi estää virustorjunta-laajennus häiritsemästä palvelinyhteyttä.

Tapa 4: VPN-häiriöiden tarkistaminen

Jos käytät VPN-ratkaisua verkkoliikenteen suojaamiseen ja pysymiseen tuntemattomana selatessasi verkkoa, kannattaa ehkä tarkistaa, johtuuko tämä ongelmasta. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet löytäneensä, että heidän VPN-yhteytensä estää Outlookia kommunikoimasta sähköpostipalvelimen kanssa.

Voit helposti tarkistaa, onko näin, poistamalla VPN-verkkoyhteytesi käytöstä ja lähettämällä sähköpostia Outlookin kautta. Jos sähköposti lähetetään onnistuneesti, kun VPN-verkko on poistettu käytöstä, sinulla on kaksi mahdollista tapaa edetä - Voit joko ottaa yhteyttä VPN-verkkotukeen ja pyytää lisäämään sähköpostipalvelimen luetteloon tai etsimään kokonaan muuta VPN-palveluntarjoajaa.