Alla on kuvattu virheilmoitus, jonka lukemattomat Outlook-käyttäjät ovat ilmoittaneet näkevänsä, kun he joko käynnistävät Outlookin tai yrittävät määrittää Outlookin tietokoneisiinsa ensimmäistä kertaa. Virheilmoituksessa on OK -painiketta, jota voidaan napsauttaa sulkeaksesi sen, mutta napsauttamalla OK yksinkertaisesti johtaa valintaikkunan avautumiseen ja pyytää käyttäjän Microsoft Exchange -palvelin ja Käyttäjänimi , mutta kirjoittamalla kirjautumistiedot ja napsauttamalla Seuraava ei myöskään toimi.
' Yhteys Microsoft Exchangeen ei ole käytettävissä. Outlookin on oltava verkossa tai liitettynä tämän toiminnon suorittamiseen '
Outlook on epäilemättä yleisimmin käytetty sähköpostiohjelma Windows-käyttöjärjestelmälle, ja Microsoft Exchange on satunnaisesti erittäin suosittu sähköpostipalvelu. Näin ollen se, että Microsoft Exchange -tiliä ei voida määrittää onnistuneesti Outlookiin, voi osoittautua melkoiseksi vaivaksi. Pahempaa on, että tämä ongelma uhkaa kaikkia Windows-käyttöjärjestelmän versioita ja kaikkia Outlookin iteraatioita, mikä tarkoittaa, että se voi vaikuttaa kaikkiin Windows-versioiden Outlook-käyttäjiin. Valoisalla puolella on kuitenkin paljon käyttäjiä, joihin tämä ongelma vaikuttaa, yrittää päästä eroon ja saada Outlook onnistuneesti käyttöliittymään Microsoft Exchange -tiliin. Seuraavat ratkaisut ovat osoittautuneet tehokkaimmiksi tämän ongelman torjunnassa ja ratkaisemisessa:
Ratkaisu 1: Poista kaikki kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmat käytöstä
Windows-käyttöjärjestelmässä on tonnia kolmansien osapuolien tietoturvaohjelmia (virustorjunta-, haittaohjelmien ja palomuuriohjelmia, mitä sinulla on). Vaikka kaikki nämä sovellukset on suunniteltu käyttäjien hyväksi, ne voivat joskus aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyvät. Tämä on yksi niistä tapauksista - kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmat voivat häiritä Outlookia ja aiheuttaa joukon erilaisia ongelmia, tämä mukaan lukien. Tässä tapauksessa sinun on poistettava kaikki (tai vielä parempi, poistettava) kaikki tietokoneellesi asentamasi kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmat ja tarkistettava, poistetaanko tämä virheilmoitus ja sallitaanko Outlookin onnistuneesti kommunikoida Microsoftin kanssa Vaihto.
Ratkaisu 2: Huuhtele tietokoneesi DNS
Jonkinlainen hikka tietokoneen DNS: n kanssa voi myös olla vastuussa tästä ongelmasta. Onneksi Windows-tietokoneen DNS voidaan kuitenkin huuhdella melko helposti. Voit tyhjentää tietokoneen DNS: n seuraavasti:
- Avaa Aloitusvalikko .
- Etsiä ' cmd '.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella hakutulosta nimeltä cmd tai Komentokehote ja napsauta Suorita järjestelmänvalvojana käynnistää kohotettu Komentokehote jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
- Kirjoita seuraava kohotettuun Komentokehote ja paina Tulla sisään :
ipconfig / flushdns
- Sulje kohotettu Komentokehote .
- Tarkista onko ongelma korjattu.
Ratkaisu 3: Muuta Outlook-profiilisi salausasetuksia
Raporttien mukaan tämän kaltaisia ongelmia voi ilmetä, kun Microsoft Outlookia käytetään yhteyden muodostamiseen Microsoft Exchange -tiliin tietyillä salausasetuksilla. Jos Outlook-profiilisi salausasetukset aiheuttavat tämän ongelman, niiden muuttamisen pitäisi korjata. Voit muuttaa Outlook-profiilisi salausasetuksia seuraavasti:
- Avaa Ohjauspaneeli .
- Etsi Mail kohde Ohjauspaneeli ja napsauta sitä.
- Klikkaa Näytä profiilit kaikki Outlook-profiilit näkyvät.
- Napsauta oletusarvoista Outlook-profiilia valitaksesi sen ja napsauta sitten Ominaisuudet .
- Klikkaa Sähköpostitilit .
- Klikkaa Microsoft Exchange (lähetä oletusarvoisesti tältä tililtä) luettelossa valitaksesi sen ja napsauttamalla Muuttaa .
- Klikkaa Lisää asetuksia .
- Siirry avautuvassa ikkunassa kohtaan Turvallisuus välilehti.
- Alla Salaus osassa, tarkista Salaa tiedot Microsoft Office Outlookin ja Microsoft Exchangen välillä vaihtoehto.
- Klikkaa Käytä ja sitten eteenpäin OK .
- Klikkaa Seuraava ja sitten eteenpäin Suorittaa loppuun jotta muutokset tulevat voimaan.
Kun olet valmis, tarkista, jatkuuko ongelma edelleen.
Ratkaisu 4: Poista Outlook-profiili
Jos ongelman ydin on Outlook-profiilisi asetuksissa tai määrityksissä, ehdottomasti tehokkain ratkaisu, jolla voit yrittää päästä eroon tästä ongelmasta, on poistaa Outlook-profiilisi ja luoda uusi tyhjästä. Voit poistaa Outlook-profiilisi seuraavasti:
- Avaa Ohjauspaneeli .
- Etsi Mail kohde Ohjauspaneeli ja napsauta sitä.
- Etsi oletusarvoinen Outlook-profiili ja poistaa se.
Kun oletuksena oleva Outlook-profiili on poistettu, käynnistä Outlook. Ohjelma kehottaa sinua luomaan uuden profiilin - sinun tarvitsee vain seurata näytön ohjeita ja kirjoittaa tarvittavat kirjautumistiedot uuden profiilin luomiseen. Kun uusi Outlook-profiilisi on luotu ja määritetty oletukseksi, tarkista, onko Outlookilla edelleen ongelmia yhteyden muodostamisessa ja yhteyden muodostamisessa Microsoft Exchangeen.
Ratkaisu 5: Luo uusi Outlook-profiili manuaalisesti ja aseta se oletukseksi
- Avaa Ohjauspaneeli .
- Etsi Mail kohde Ohjauspaneeli ja napsauta sitä.
- Klikkaa Lisätä… .
- Kirjoita uuden profiilin nimi Profiili nimi ala.
- Anna tarvittavat muut kirjautumistiedot ja luo uusi profiili noudattamalla näytön ohjeita.
- Kun uusi profiili on luotu, aseta se Outlookin oletusprofiiliksi käytettäväksi varmistaen, että Käytä aina tätä profiilia Vaihtoehto on käytössä ja avaamalla suoraan sen alapuolella oleva avattava valikko ja napsauttamalla juuri luomasi uutta profiilia sen valitsemiseksi.
Ratkaisu 6: Käynnistä Microsoft Exchange System Attendant -palvelu Microsoft Exchange -palvelimellasi
Tarkasteltaessa satoja satoja tapauksia, joissa on kyse tästä ongelmasta Microsoft Outlook -tilillä Microsoft Outlookissa, on paljastunut tosiasia, että ongelma ei aina ole asiakkaan puolella - joissakin tapauksissa ongelman syy voi olla palvelinpuoli yhtä hyvin. Yleisin palvelinpuolen syy tähän ongelmaan on Microsoft Exchange System Attendant palvelu ei ole käynnissä Microsoft Exchange -palvelimessa. Tällaisissa tapauksissa Microsoft Exchange System Attendant , jostain syystä ei toimi Microsoft Exchange -palvelimella, vaikka se on määritetty käynnistymään automaattisesti.
Sinun tarvitsee vain tehdä tie Microsoft Exchange System Attendant palvelut Ominaisuudet Microsoft Exchange -palvelimessa varmista, että se on määritetty käynnistymään automaattisesti vieressä olevasta avattavasta valikosta Käynnistystyyppi: , Klikkaa alkaa jos palvelu ei ole vielä käynnissä tai käynnissä Lopettaa ja sitten alkaa Käynnistä se uudelleen, jos se on jo käynnissä, eikä tämän ongelman pitäisi enää olla ongelma sinulle. Käyttäjillä, joihin tämä ongelma vaikuttaa ja joilla on fyysinen pääsy Microsoft Exchange -palvelimelleen, on onnea, mutta käyttäjien, jotka eivät pysty asentamaan tätä korjausta Microsoft Exchange -palvelimelleen yksin, tulisi ottaa yhteyttä palvelimesta vastaavaan henkilöön ja pyytää heitä tekemään niin.
5 minuuttia luettu
