Saatat kohdata liitteen lataaminen epäonnistui viesti MMS-palvelun vioittuneen välimuistin / datan tai vioittuneen välimuistiosion vuoksi. Lisäksi yhteensopimattomat viestisovellukset tai virheelliset APN-asetukset voivat myös aiheuttaa virheilmoituksen.
Kyseinen käyttäjä havaitsee virheen yrittäessään ladata MMS-liitettä. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet kohtaavansa ongelman vain ryhmäkeskusteluissa. Virhesanoma ilmestyy myös, kun käyttäjä avaa puhelimensa lukituksen (joissakin tapauksissa lukitusnäytöllä) tai kun hän käynnistää viestisovelluksen.
Liitteen lataaminen multimediaviestistä epäonnistui
Tämä ongelma on hankala, koska se voi johtua palveluntarjoajasta tai puhelimestasi.
Ennen kuin aloitat multimediaviestin lataamisen vianmääritysprosessin, varmista, että sellainen on ei tiedostokokorajoitusta käytössä MMS-asetuksissa. Tarkista myös, jos toisen SIM-kortin toimii hyvin puhelimesi kanssa. Jos näin on, ongelma on palveluntarjoajalla. Jos se ei toimi, ongelma on puhelimessasi. Varmista lisäksi, että on ei verkkokatkoa alueella.
Muista, että a operaattorin ulkopuolinen puhelin MMS-viestin lataaminen saattaa epäonnistua, vaikka Wi-Fi-puhelut ovat käytössä. Jos sinulla on vain virheilmoitus ja mikään MMS ei ole vireillä, yritä aktivoida / deaktivoida viesti-ilmoitukset puhelimen asetuksissa.
Varmista, että sinulla on datasuunnitelma aktivoitu yhteytesi vuoksi. Lisäksi, jos olet koskaan käyttänyt iMessagea, niin rekisteröi numero iMessagesta (voit tehdä tämän viimeisenä keinona). Viimeinen mutta ei vähäisin, uudelleenkäynnistää laitteellasi tai ota / poista lentokonetila käytöstä.
Ratkaisu 1: Verkko / verkkotilan vaihtaminen
Et voi ladata MMS viesti, jos yrität ladata MMS-liitettä Wi-Fi-yhteyden kautta, ellei Wi-Fi-puhelutoiminto ole aktivoitu. Ja jos mainittu vaihtoehto on aktiivinen, silloinkin saatat kohdata ongelman muissa kuin operaattoripuhelimissa. Tässä tapauksessa ongelman voi ratkaista poistamalla Wi-Fi käytöstä ja ottamalla mobiilidata käyttöön.
- Avata puhelimeesi ja liukua alas näytön yläreunasta.
- Napauta sitten Wi-Fi sammuttaa se.
- Napauta nyt Mobiilidata sen ottamiseksi käyttöön.
Poista Wi-Fi käytöstä ja Ota mobiilidata käyttöön
- Yritä sitten ladata viestin tarkistaaksesi, onko virheestä selvä.
- Jos ei, avaa sitten asetukset puhelimen ja napauta Lisää .
Avaa Lisää Asetuksissa
- Napauta nyt Mobiiliverkko .
Avaa matkapuhelinverkon asetukset
- Napauta sitten Ensisijainen verkkotila .
Avaa Ensisijaiset verkkotilan asetukset
- Nyt kokeile erilaisia verkkotiloja kuten Automaattinen tai LTE jne. ja tarkista, onko MMS-ongelma ratkaistu.
Vaihda ensisijainen verkkotila
Ratkaisu 2: Ota käyttöön tai poista käytöstä MMS-asetusten automaattinen haku
Automaattinen haku on ominaisuus (kun se on käytössä), jonka avulla puhelimesi lataa multimedian automaattisesti, eikä käyttäjän tarvitse napauttaa mediaa ladataksesi sitä. Mutta tämä Automaattinen haku -toiminto on kaksiteräinen miekka virhesanomamme tapauksessa. Joskus se on välttämätöntä viestin noutamiseksi, kun taas muissa tapauksissa se on ongelman perimmäinen syy. Meidän tapauksessamme automaattisen haun ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä voi ratkaista ongelman.
- Avaa Messaging-sovellus ja napauta Valikko .
- Napauta sitten asetukset .
Avaa Viestiasetukset
- Poista nyt vaihtoehto käytöstä Automaattinen haku (tai Automaattinen haku) ja uudelleenkäynnistää puhelimesi. Jos se on jo käytössä, poista se käytöstä.
Poista käytöstä Automaattinen haku MMS-asetus
- Tarkista uudelleenkäynnistyksen jälkeen, voitko ladata MMS-viestin.
Ratkaisu 3: Poista paketin poistaja käytöstä
Monet käyttäjät käyttävät Packat Disableria (tai vastaavaa apuohjelmaa) bloatware-sovellusten estämiseen. Package Disabler estää monia tärkeitä sovelluksia ja palveluja, jos Poista Bloatware käytöstä -vaihtoehto on käytössä. Saatat kohdata virheen, jos puhelimesi MMS-palvelu on merkitty bloatware Package Disabler ja siten palvelu poistetaan käytöstä. Tässä tilanteessa paketin poistajan poistaminen käytöstä voi ratkaista ongelman.
- Napauta Package Disabler -widget (sen värin tulisi olla punainen, jos se on käytössä), ja widget-kuvakkeen väri muuttuu siniseksi.
Poista paketin poistaja käytöstä
- Tarkista sitten, voitko ladata MMS-viestin.
Ratkaisu 4: Ota Download Booster käyttöön
Download Booster on ominaisuus (pääasiassa Samsungin tukema), jonka avulla voit ladata yli 30 megatavun kokoisia tiedostoja nopeammin käyttämällä samanaikaisesti Wi-Fi-yhteyttä ja mobiilidatayhteyttä. Lataustehostinta voidaan käyttää useiden kohteiden, kuten sovellusten, lataamiseen Galaxy-sovelluksissa ja Play-kaupassa jne.
Saatat kohdata keskusteltavan virheen, jos verkkoyhteyshäiriö estää viestin lataamisen nykyisessä verkkotilassa. Tässä yhteydessä Samsungin käyttäjät voivat ladata multimediaviestin ottamalla Download Boosterin käyttöön.
- ota käyttöön Wi-Fi ja Mobiilidata .
- Nyt avoinna asetukset puhelimen ja napauta Liitännät .
Avaa Yhteysasetukset
- Napauta sitten Lisää yhteysasetuksia .
Avaa Lisää yhteysasetuksia
- Napauta nyt Lataa Booster .
- Ota sitten käyttöön Lataa Booster ja uudelleenkäynnistää laitteesi.
Ota Download Booster käyttöön
- Yritä uudelleenkäynnistyksen yhteydessä ladata MMS-viesti tarkistaaksesi, onko siinä virhe.
Ratkaisu 5: Tyhjennä MMS-palvelun välimuisti ja tiedot
MMS-palvelu käyttää välimuistia toimintojensa suorittamiseen. MMS-viestin lataaminen epäonnistuu, jos palvelun välimuisti / tiedot ovat vioittuneet. Tässä yhteydessä palvelun välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi ratkaista ongelman.
- Avata asetukset puhelimen ja napauta Sovellukset .
- Napauta nyt Lisää -painiketta (lähellä näytön alaosaa) ja napauta sitten Näytä järjestelmä .
Näytä järjestelmä Sovellusten asetuksissa
- Napauta nyt MmsService ja sitten eteenpäin Varastointi .
Napauta MMS-palvelu
- Napauta nyt Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data ja vahvista sitten vuoropuhelu.
Tyhjennä MMS-palvelun välimuisti ja tiedot
- Nyt uudelleenkäynnistää puhelimesi.
- Yritä ladata viesti uudelleenkäynnistyksen yhteydessä ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 6: Tyhjennä välimuistiosio
Sovellusvälimuistin lisäksi Android OS käyttää välimuistiosiota eri järjestelmän toimintoihin. Saatat kohdata keskusteltavan virheen, jos mainittu välimuistiosio vioittuu. Tässä yhteydessä välimuistiosion tyhjentäminen voi ratkaista ongelman.
- Tyhjennä välimuistiosio .
- Käynnistä älypuhelin uudelleen ja tarkista, onko puhelimessasi MMS-virhe.
Ratkaisu 7: Poista IPV6-protokolla käytöstä
IPV6-protokolla otettiin käyttöön korjaamaan IPV4-protokollan rajoitukset, mutta sillä on edelleen oma osuutensa ongelmista. Saatat kohdata virheen, jos IPV6-protokolla on käytössä reitittimessäsi ja käytät kyseistä yhteyttä MMS: n lataamiseen. Tässä yhteydessä IPV6: n poistaminen käytöstä voi ratkaista ongelman.
- Poista IPV6-protokolla käytöstä sinun reititin . Voit tehdä tämän siirtymällä reitittimen asetuksiin takana olevan IP-osoitteen kautta.
- Tarkista sitten, voitko ladata MMS-viestit.
Ratkaisu 8: Viestisovelluksen vaihtaminen
MMS-ongelma voi johtua käyttämästäsi viestisovelluksesta. Joissakin tapauksissa ongelma syntyy pörssiviestisovelluksesta, kun taas toisissa tapauksissa ongelma ratkaistaan pörssi-sovelluksen avulla. Älypuhelinyhteisöltä on erilaisia mielipiteitä. Jos käytät T-Mobilea, yritä käyttää T-Mobile-numeroita.
Jos käytät pörssiohjelmistosovellusta, asenna toinen viesti sovellus, kuten Messages (Google), Hangouts, Textra, ja vaihda oletusviestisovellus vasta asennettuun sovellukseen.
Jos käytät jotain 3rdosapuolen viestintäsovellus, vaihda oletusviestit -sovellus osakeviestintäsovellus .
- Määritä oletusviestisovellus avaamalla asetukset ja napauta Sovellusten hallinta.
- Napauta sitten Lisää -painiketta ja napauta sitten Määritä sovellukset .
Avaa Määritä sovellukset -valikko
- Napauta nyt SMS App .
Napauta SMS-sovellus
- Sitten sovellusluettelossa valitse sovellus jota haluat käyttää oletussovelluksena viesteille.
Valitse SMS-oletussovellus
- Kun olet vaihtanut SMS-oletussovelluksen, tarkista, onko MMS-viestivirhe ratkaistu.
Ratkaisu 9: Asenna uudelleen / palauta Carrier- tai APN-asetukset
Puhelimesi käyttää APN: ää (tukiaseman nimi) muodostaakseen yhteyden langattomaan palveluun. Et voi ladata MMS-viestejä, jos puhelimesi APN-asetukset eivät ole voimassa. Tässä tapauksessa operaattorin asetusten uudelleenasentaminen tai palauttaminen voi ratkaista ongelman.
- Avata asetukset puhelimen ja napauta Lisää .
Avaa Lisää Asetuksissa
- Napauta sitten Mobiiliverkko ja sitten Tukiasemien nimet .
Avaa tukiasemien nimet
- Näpäytä Valikko ja napauta sitten Palauta oletusarvo .
Palauta APN-asetukset oletusasetuksiin
- Tarkista, onko ongelma ratkaistu. Jos ei, avaa sitten Tukiasemien nimet edellä mainitut asetukset Poista kaikki APN: t, joita ei vaadita.
- Sitten lisää uusi APN (ota yhteys operaattoriin saadaksesi APN-asetuksen). Jos olet tallentanut MMS-asetusviestit, lisää APN: t näiden viestien avulla.
- Kun olet palauttanut oletusasetukset, tarkista, onko MMS-ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 10: Päivitä profiili ja PRL
Voit kohdata keskusteltavan virheen, jos laitteesi tai ensisijaisen verkkovierailuluettelon (PRL) tietokanta on vioittunut. Jos PRL / profiili on virheellinen, puhelin ei välttämättä lataa MMS-viestejä. Tässä yhteydessä profiilin ja PRL: n päivittäminen voi ratkaista ongelman.
- Avata asetukset puhelimen ja napauta Puhelimesta .
- Napauta nyt Järjestelmä ja napauta sitten näytössä Päivitä profiili .
Päivitä profiili
- Napauta nyt PRL-päivitys ja uudelleenkäynnistää puhelimesi .
Päivitä PRL
- Tarkista uudelleenkäynnistyksen jälkeen, onko MMS-ongelma ratkaistu .
Jos sinulla on edelleen ongelmia, yritä ilmoittaa ongelmastasi puhelin kadonnut itsepalveluportaalin kautta. Odota 15 minuuttia ja sitten ilmoita puhelimesta löytyneenä . Tämä toimi lukuisille käyttäjille, mutta muista, että tämä saattaa vaatia paperityötä joissakin operaattoreissa ja puhelin saattaa myös lukittua. Ota yhteyttä operaattoriin ennen jatkamista.
6 minuuttia luettu
