Yksi yleisimmistä ongelmista, joita Windowsin käyttäjät kohtaavat yrittäessään asentaa tai poistaa sovellusta mihin tahansa Windows-käyttöjärjestelmän versioon, on asennus ja asennuksen poisto epäonnistunut, ja ongelman kohteena oleva käyttäjä näkee virhesanoman, jossa todetaan:
' Ominaisuus, jota yrität käyttää, on verkkoresurssissa, joka ei ole käytettävissä '
Virhesanoma kehottaa käyttäjää napsauttamaan yksinkertaisesti OK yrittää asennusta uudelleen - mikä useimmissa tapauksissa tuottaa samat tulokset - tai kirjoita manuaalisesti vaihtoehtoinen polku kansioon, joka sisältää asennus- / poistopaketin. Vaikka virhesanomassa itsessään todetaan, että ominaisuus, jota asennus- / asennuksen poistopaketti yrittää käyttää, on paikassa, joka ei jostain syystä ole käytettävissä asennus- / asennuksen poistoprosessille, ongelman juuret eivät aina ole niin yksinkertaisia kuin .
Tämän ongelman voi aiheuttaa mikä tahansa Windows Installer palvelu ei yksinkertaisesti toimi jostain syystä vioittamaan tai muuten tunnistamattomia rekisteriarvoja, jotka kuuluvat ohjelmaan, jota yrität asentaa tai poistaa. Onneksi tämä ongelma voidaan kuitenkin ratkaista ja voit jopa ratkaista sen itse. Seuraavassa on joitain tehokkaimmista ratkaisuista, joita voit käyttää ongelman ratkaisemiseen:
Ratkaisu 1: Varmista, että Windows Installer -palvelu on käynnissä
Jos Windows Installer palvelu ei ole käynnissä tietokoneellasi, on mahdollista, että kaikki yrittämäsi asennukset ja / tai asennuksen poisto epäonnistuvat. Jos sinulla on tämä ongelma, varmista, että Windows Installer palvelu on käynnissä on hyvä paikka aloittaa matkan päästä päästä eroon siitä. Varmistaaksesi, että Windows Installer palvelu on käynnissä, sinun on
- paina Windows-logo näppäin + R avataksesi a Juosta valintaikkunassa.
- Tyyppi s palveluja. msc osaksi Juosta -valintaikkuna ja paina Tulla sisään .
- vuonna Palvelut hallintaohjelma, vieritä alaspäin luetteloa tietokoneellasi olevista palveluista ja etsi ja napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows Installer palvelu.
- Klikkaa Ominaisuudet näkyviin tulevassa pikavalikossa.
- Avaa pudotusvalikko, joka sijaitsee suoraan kohteen edessä Käynnistystyyppi ja napsauta Automaattinen sen valitsemiseksi.
- Jos palvelu on Palvelun tila sanoo Pysäytetty , Klikkaa alkaa . Jos palvelu on Palvelun tila sanoo Aloitettu , ohita tämä vaihe.
- Klikkaa Käytä ja sitten eteenpäin OK .
- Sulje Palvelut johtaja.
- Uudelleenkäynnistää Sinun tietokoneesi.
Kun tietokone käynnistyy, yritä asentaa tai poistaa ohjelma, jonka kanssa kohtait aiemmin tätä ongelmaa, ja katso, onnistuuko prosessi.
Ratkaisu 2: Lataa toinen asennusohjelman kopio tai lataa se toiseen sijaintiin
Saatat kohdata tämän ongelman, koska asennusohjelma, jota yrität asentaa tai poistaa asianomaisen ohjelman, on jotenkin vioittunut tai hakemistoon, johon olet ladannut sen, on ongelmia yhteydenpidossa muun tietokoneen kanssa. Jos näin on, yksinkertaisesti lataamalla toinen asennusohjelman kopio ja / tai lataamalla se tietokoneesi toiseen sijaintiin ja käyttämällä sitä kyseisen ohjelman asentamiseen tai poistamiseen pitäisi riittää työn suorittamiseen.
Ratkaisu 3: Suorita Ohjelman asennus ja asennuksen vianmääritys
Microsoftin ihmiset tietävät, että Windows-käyttäjillä on joskus erilaisia ongelmia, kun he yrittävät asentaa ja poistaa ohjelmia periaatteessa kaikkiin Windows-käyttöjärjestelmän versioihin, mukaan lukien tämä ongelma. Tässä tilanteessa Microsoft on kehittänyt ja julkaissut Windows-vianmääritysohjelman, joka on nimenomaisesti suunniteltu yksinomaan korjaamaan yleisimmät ongelmat, joiden tiedetään häiritsevän Windows-käyttäjiä heidän asennettaessa tai poistamalla ohjelmia tietokoneilleen. Suorita tämä vianmääritysohjelma, jota kutsutaan nimellä Ohjelman asennus ja asennuksen vianmääritys , sinun täytyy:
- Klikkaus tässä tai tässä ladata Ohjelman asennus ja asennuksen vianmääritys .
- Odota, että vianmääritysohjelma ladataan.
- Siirry vianmääritysohjelmaan ja suorita se kaksoisnapsauttamalla sitä.
- Seuraa näytöllä näkyviä ohjeita ja käy läpi vianetsintäominaisuuden loppuun asti.
- Vianmääritys yrittää tunnistaa ja korjata ongelmat, kuten vioittuneet rekisteriarvot ja vahingoittuneet rekisteriavaimet sekä muut ongelmat, jotka estävät uusien ohjelmien asentamisen ja / tai vanhojen poistamisen. Anna vianmääritystoiminnon tehdä se, mitä se on suunniteltu.
Kun olet suorittanut Ohjelman asennus ja asennuksen vianmääritys , uudelleenkäynnistää ja tarkista, jatkuuko ongelma tietokoneen käynnistyessä.
Ratkaisu 4: Poista tietty rekisteriavain
- paina Windows-logo näppäin + R avataksesi a Juosta valintaikkunassa.
- Tyyppi regedit osaksi Juosta -valintaikkuna ja paina Tulla sisään avata Rekisterieditori .
- Vasemmanpuoleisessa ruudussa Rekisterieditori , siirry seuraavaan hakemistoon:
HKEY_LOCAL_MACHINE > OHJELMISTO > Luokat > Asentaa
- Oikeassa ruudussa Rekisterieditori , kaksoisnapsauta Tuotteet aliavain Asentaa -näppäintä sen laajentamiseksi ja napsauta sitten yksi kerrallaan kutakin alinäppäintä Tuotteet -näppäintä, jotta niiden sisältö näkyy Rekisterieditori . Sinun täytyy tarkistaa tuotteen nimi rekisterimerkkijono ( REG_SZ ) jokaiselle alla olevan avaimen kohdalle Tuotteet avain heidän Arvotiedot sisältää sen ohjelman nimen, jolle tietty rekisteriavain on tarkoitettu. Sinun on jatkettava, kunnes löydät sen ohjelman avaimen, jonka asennuksessa tai asennuksessa on ongelmia.
- Kun löydät aliavain, johon ohjelma vaikuttaa, napsauta hiiren kakkospainikkeella aliavain ja napsauta Poistaa .
- Klikkaa Joo vahvistaaksesi toiminnan ponnahdusikkunassa.
- Kun ohjelmalle kuuluva aliavain, joka sylkee 'Yrität käyttää ominaisuutta on verkkoresurssissa, joka ei ole käytettävissä' -virhesanoman, kun yrität asentaa tai poistaa sitä, on poistettu, sulje Rekisterieditori ja uudelleenkäynnistää tietokone.
Kun tietokone käynnistyy, muista suorittaa asennuspaketti kyseisen ohjelman asennusta / asennuksen poistamista varten tarkistaaksesi, onko ongelma todella ratkaistu.
4 minuuttia luettu