Galaxy-kokoonpano koostuu Samsungin lippupuhelimista joka vuosi, ja ne ovat erittäin suosittuja kuluttajien keskuudessa. Joka vuosi uusia ominaisuuksia toimitetaan laitteiden kanssa, jotka tarjoavat käyttäjille paremman kokemuksen. Yksi tällainen ominaisuus oli sormenjälkitunnistin, joka skannaa biometriset tiedot ennen kuin annat sinun käyttää puhelintasi. Tästä ominaisuudesta on tullut vakiotoiminto useimmille nykyisin olemassa oleville laitteille, ja joissakin niistä on jopa ”In Display” -sormenjälkitunnistimia.
Galaxy Phones Samsung
Viime aikoina on kuitenkin tullut paljon raportteja Galaxy-laitteiden sormenjälkitunnistimista, jotka eivät toimi kunnolla. Anturit eivät rekisteröi käyttäjän sormea eikä puhelinta ole lukittu. Tämän ongelman on nähty toistuvan jokaiselle Galaxy-laitteelle aina silloin tällöin.
Mikä estää sormenjälkiskannereita toimimasta oikein?
Saatuamme lukuisia ilmoituksia turhautuneilta käyttäjiltä päätimme tutkia ongelmaa ja muodostimme luettelon ratkaisuista, joiden toteuttamisen jälkeen ongelma hävisi useimmille käyttäjille. Lisäksi tunnistimme syyt, joiden vuoksi ongelma laukaisee, ja luetelimme ne alla.
- Laitteisto-ongelma: On mahdollista, että laitteesi sormenjälkitunnistin on lakannut toimimasta laitteisto-ongelman takia, mikä tarkoittaa, että joko anturi on vaurioitunut tai tärkeä osa sormenjälkitunnistusta käsittelevää puhelimen sisällä on vahingoittunut. On erittäin tärkeää tunnistaa laitteisto-ongelma ohjelmisto-ongelmista, koska ohjelmisto-ongelma voidaan korjata helposti ja laitteisto-ongelmat voidaan korjata vain ottamalla puhelin huollettavaksi.
- Ohjelmisto-ongelma: On mahdollista, että laitteeseesi asennettua Android-ohjelmistoa ei ole määritetty oikein käyttämään sormenjälkiskannaustoimintoa, mikä estää ominaisuutta toimimasta oikein.
- Vialliset tiedot: Kun syötät luotetut sormenjäljet asetuksiin, laite tallentaa nämä tiedot tietokantaan ja joka kerta, kun yrität avata laitteen lukituksen sormenjälkitunnistimella, tietokantaa käytetään ja anturin tiedot sovitetaan puhelimen tallennustilaan ja vain, jos se vastaa laitetta, se on lukittu. On mahdollista, että puhelimen tallennustilaan tallennetut tiedot ovat vioittuneet, minkä vuoksi sormenjälkitunnistin ei toimi.
- Sormenjälkitunnistimen eleet: On mahdollista, että laitteen ”Sormenjälkeleet” -ominaisuus aiheuttaa keskeytyksen tärkeillä järjestelmän toiminnoilla, minkä vuoksi sormenjälkitunnistin ei toimi oikein.
- Kätkö: Joskus laitteeseen tallennettu välimuisti voi olla vioittunut. Tämä vioittunut välimuisti voi häiritä tärkeitä järjestelmän toimintoja, joista yksi on sormenjälkitunnistin.
Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Varmista, että otat nämä ratkaisut käyttöön siinä järjestyksessä, jossa ne tarjotaan ristiriitojen välttämiseksi.
Ratkaisu 1: Biometristen laitteiden tarkistus
Suoritamme testin anturille sen selvittämiseksi, onko ongelma laitteistossa vai ohjelmistossa. Sen vuoksi:
- Avata puhelimeesi ja napauta Soittaja ”-Kuvaketta.
merkintä: Muista avata puhelimeen esiasennettu Stock Dialer. - Numeronvalitsimen sisällä tyyppi ' * # 0 * ”Ja napauta ' Puhelu ”-Painiketta.
Kirjoita '* # 0 *' numeronvalitsimeen
- Diagnostiikkavalikko avautuu nyt, napauta ' Anturit ”-Vaihtoehdot ja sitten Sormenjälki Skanneri ”Testi sieltä.
Napauttamalla vaihtoehtoa 'Anturit'
- Laittaa sinun sormi on skanneri ja tarkistaa nähdäksesi, toimiiko se oikein.
- Jos skanneri havaitsee sormesi ja toimintoja asianmukaisesti se tarkoittaa sitä ei että laitteisto ongelma ja voi olla kiinteä seuraavilla menetelmillä.
- Jos skanneri ei havaita sormi tarkoittaa, että sinun on otettava se käyttöön, koska se on laitteisto-ongelma.
Ratkaisu 2: Tarkistetaan päivitykset
Oli monia tapauksia, joissa Samsungin toimittamaa Android-ohjelmistoa ei ollut määritetty oikein ja se toimi virheellisesti, koska sormenjälkitunnistin ei toiminut. Siksi tarkistamme tässä vaiheessa, onko päivitys saatavilla ohjelmisto-ongelman korjaamiseksi. Sen vuoksi:
- Raahata alas ilmoituspaneelin ja napauta asetukset ”-Kuvaketta.
Vedä ilmoituspaneeli alas ja napauta Asetukset-kuvaketta
- Napauta asetusten sisällä Ohjelmisto Päivittää 'Tai' Noin Laite ”-Vaihtoehto vanhemmille malleille.
Vieritä alaspäin ja napsauta Tietoja laitteesta -vaihtoehtoa
- Napauta ' Ohjelmisto ”-Vaihtoehto ja sitten Ohjelmisto Päivittää ”-Vaihtoehto.
- Napauta ' Tarkistaa päivityksiä varten ”-Vaihtoehtoa ja odota, kunnes puhelin etsii uusia päivityksiä.
- Jos uusia päivityksiä on saatavana, napauta ladata Päivitykset Käsin ”-Vaihtoehto.
Napsauta 'Lataa päivitykset manuaalisesti' -vaihtoehtoa
- Odota, kun päivitykset ladataan ja napauta ' Asentaa nyt ”-Vaihtoehto.
Napauta 'Asenna nyt' -vaihtoehtoa
- Puhelin käynnistetään nyt uudelleen ja uusi Android asennetaan.
Ratkaisu 3: Sormenjälkeleiden poistaminen käytöstä
Joskus sormenjälkiliikkeet voivat häiritä sormenjälkien skannaustoimintoa ja estää sitä toimimasta oikein. Siksi poistamme tässä vaiheessa sormenjälkieleiden ominaisuuden käytöstä. Sen vuoksi:
- Raahata alas ilmoituspaneelissa ja napauta ' asetukset ”-Kuvaketta.
Vedä ilmoituspaneeli alas ja napauta Asetukset-kuvaketta
- Asetuksissa napauta ' Pitkälle kehittynyt ominaisuudet ”-Vaihtoehto.
Napauttamalla 'Lisäominaisuudet'
- Napauta ' Sormi Sensori Eleet Poista se käytöstä.
- Uudelleenkäynnistää puhelimeen ja tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
Ratkaisu 4: Uusien sormenjälkien lisääminen
On mahdollista, että tietokanta, johon sormenjäljet tallennetaan, on vioittunut, minkä vuoksi ominaisuus ei toimi kunnolla. Siksi tässä vaiheessa perustamme kyseisen tietokannan uudelleen ja poistamme vanhat tiedot. Sen vuoksi:
- Raahata alas ilmoituspaneelissa ja napauta ' asetukset ”-Kuvaketta.
Vedä ilmoituspaneeli alas ja napauta Asetukset-kuvaketta
- Napauta ' Lukko Näyttö ja suojaus ”-Vaihtoehto.
- Napauta ' Sormenjälkitunnistin ”Ja sitten tulla sisään sinun Salasana tai tappi koodi
Napauttamalla vaihtoehtoa 'Sormenjälkitunnistin'
- Napauta ' Roskakori Voi ”-kuvake asennettujen sormenjälkien vieressä niiden poistamiseksi.
- Toistaa kaikkien asennettujen sormenjälkien prosessi ja käynnistä uudelleen puhelin.
- Nyt raahata alas ilmoituspaneelista ja napauta asetukset ”-Kuvaketta.
Vedä ilmoituspaneeli alas ja napauta Asetukset-kuvaketta
- Napauta ' Sovellukset ”-Vaihtoehto ja sitten Kolme Pisteet ”Oikeassa yläkulmassa.
Napauttamalla sovellusten vaihtoehtoa asetusten sisällä
- Napauta ” Sormenjälki ASM ”-Sovelluksessa ja sitten Varastointi ”-Vaihtoehto.
Napauttamalla Tallennus-vaihtoehtoa
- Napauta ' Asia selvä kätkö ”-Painiketta ja sitten“ Asia selvä Tiedot ”-Painiketta.
Napauta kohtia 'Tyhjennä tiedot' ja 'Tyhjennä välimuisti'
- Navigoi takaisin sovellusten luetteloon ja napauta sitten Sormenjälki Todentaja ' sovellus.
- Napauta ' Varastointi ”-Vaihtoehto ja sitten Asia selvä Kätkö 'Ja' Asia selvä Tiedot ”-Painikkeita.
- Siirry nyt takaisin Lukko Näyttö & Turvallisuus ”-Vaihtoehtoja ja napauta Sormenjäljet ”-Vaihtoehto.
Napauttamalla vaihtoehtoa 'Sormenjälki ja suojaus'
- Napauta ' Lisätä uusi Sormenjälki ”-Painiketta ja jatkaa tarkastusprosessin kanssa.
- Kun sormenjälki on lisätty, Lukko ruudulle ja tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
Ratkaisu 5: Pyyhi välimuistiosio
Joissakin tapauksissa laitteeseen tallennettu välimuisti voi vioittua ja alkaa häiritä tärkeitä järjestelmän toimintoja. Siksi tässä vaiheessa pyyhit välimuistiosion. Sen vuoksi:
- Lehdistö ja pidä virtapainike ja napauta ' Teho Vinossa ”-Vaihtoehto.
Napauttamalla Virta pois -vaihtoehtoa
- Lehdistö ja pidä ' Äänenvoimakkuutta pienemmälle ',' Koti ' ja ' Teho ”-Painiketta vanhemmissa laitteissa ja Äänenvoimakkuus Alas ',' Bixby ' ja ' Teho ”-Painiketta uudemmissa laitteissa.
Painikkeiden jakaminen Samsung-laitteissa
- Vapauta ' Teho -painiketta ' kun Samsung Logo tulee näyttöön ja kaikki painikkeita kun ' Android ”Logo tulee näkyviin.
Samsungin Boot-logon virtapainikkeen vapauttaminen
- Laite saattaa näyttää Asentaminen Järjestelmä Päivitykset ' vähän aikaa.
- Käytä Äänenvoimakkuus alas avain navigoida alas lista ja kohokohta ' Pyyhi välimuisti Osio ”-Vaihtoehto.
Korosta Wipe Cache Partition -vaihtoehto ja paina virtapainiketta
- Lehdistö ' teho ”-Painiketta valitse vaihtoehto ja odota prosessin loppuun saattamiseksi.
- Selaa luetteloa Äänenvoimakkuus Alas ' -painiketta ja Lehdistö ' Teho -Painiketta, kun Käynnistä uudelleen Järjestelmä nyt ”-Vaihtoehto on korostettu.
Korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt' -vaihtoehto ja paina 'Virta' -painiketta
- Puhelin on nyt käynnistettiin uudelleen , tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
