Sinun Fitbit laite voi epäonnistuu päivittämisessä laitteidesi virheellisten päivämäärä- ja aika-asetusten vuoksi. Lisäksi Fitbit-sovelluksen vioittunut asennus tai Fitbit-laitteen vioittunut laiteohjelmisto voi myös aiheuttaa keskusteltavan virheen.
Vaikuttavat käyttäjät kohtaavat virheen yrittäessään päivittää laitteitaan. Ongelma on raportoitu lähes kaikista Fitbit-muunnelmista sekä Windows-, Mac-, Android- ja iPhone-sovelluksista. Joissakin harvoissa tapauksissa käyttäjä kohtasi virheen laitteen alkuasetuksissa.
Fitbit-päivitys epäonnistui
Ennen kuin jatkat jumissa olevan Fitbit-päivityksen vianmääritysprosessia, varmista, että Fitbit-laitteesi on veloitetaan 100% (älä edes edes 99%). Tarkista myös Fitbit-tuen Twitter-kahva palvelinpuolen ongelmiin. Tarkista lisäksi, ovatko Fitbit-laite ja puhelimesi samassa verkossa . Fitbit-laitteilla tiedetään olevan ongelmia 5 GHz: n taajuusalueella, se on parempi käyttää verkkoa, jonka taajuus on 2,4 GHz . Lisäksi on parempi käytä Wi-Fi-yhteyttä (jos mahdollista, vältä Bluetooth-yhteyttä) synkronoidaksesi Fitbit-laitteen ja puhelimesi / PC-sovelluksesi välillä. Lisäksi joissakin tapauksissa Fitbit-laitteiden laiteohjelmisto päivitettiin, mutta puhelin / PC-sovellus ei ilmoittanut ja pyysi käyttäjää tarkistamaan päivitykset. On parempi tarkistaa, onko laiteohjelmistoa jo päivitetty.
Ratkaisu 1: Käynnistä laitteet uudelleen
Asia voi johtua viestintä- ja sovellusmoduulien väliaikaisesta häiriöstä. Tässä yhteydessä laitteiden uudelleenkäynnistys voi poistaa häiriön ja siten poistaa ongelman.
- Lopeta Fitbit-sovelluksen puhelimeesi.
- Nyt uudelleenkäynnistää Fitbit-laitteellasi ja yritä päivitystä uudelleen tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu.
- Jos ei, virta pois Fitbit-laitteellesi ja puhelimellesi.
- Nyt virta päälle sinun Fitbit-laite ja odota, kunnes se on täysin päällä.
- Sitten virta päälle sinun puhelin ja tarkista onko päivitysongelma ratkaistu.
Ratkaisu 2: Oikeat päivämäärä- ja aika-asetukset laitteillesi
Oikea päivämäärä ja aika laitteistosi ovat välttämättömiä Fitbit-laitteiden ja -sovellusten toiminnalle. Saatat kohdata päivitysongelman, jos laitteidesi päivämäärä- ja aika-asetukset eivät ole oikein ja Fitbit ei synkronoidu oikein. Tämä voi olla tärkeää, jos kohtaat ongelman maassa, joka käyttää päivänvaloa. Tässä yhteydessä puhelimen päivämäärä- ja aika-asetusten korjaaminen voi ratkaista ongelman. Havainnollistamiseksi keskustelemme Android-laitteen prosessista.
- Lopeta Fitbit-sovelluksella.
- Tuoda markkinoille asetukset puhelimen ja avaa Päivämäärä ja aika .
Avaa puhelimen päivämäärä- ja aika-asetukset
- Poista sitten käytöstä Automaattinen päivämäärä ja aika ja Aikavyöhyke .
Poista automaattinen päivämäärä ja aika ja aikavyöhyke käytöstä
- Vaihda nyt päivämäärä, aika ja aikavyöhyke alueesi mukaan. Varmista, että tarkistat Kesäaika .
- Sitten tuoda markkinoille Fitbit-sovellus ja avaa Tänään välilehti.
- Napauta nyt Profiilikuvasi ja avaa sitten Lisäasetukset .
- Poista sitten vaihtoehto käytöstä Aseta automaattisesti aikavyöhykkeelle.
Poista automaattinen aikavyöhyke käytöstä Fitbitissä
- Aseta nyt aikavyöhyke alueesi mukaan. Varmista se vastaa puhelimesi aikavyöhyke ja älä unohda laskea Kesäaika .
- Nyt synkronointi Fitbit-laitteesi ja sitten uudelleenkäynnistää laitteesi.
- Yritä uudelleenkäynnistyksen jälkeen Suorita päivitys laitteellasi tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 3: Kokeile toista verkkoa
Saatat kohdata virheen Internet-palveluntarjoajan asettamien rajoitusten vuoksi. Lisäksi joidenkin puhelinmallien laitteistorajoitukset voivat myös aiheuttaa virheen eli mallin, joka käyttää samaa antennia Wi-Fi ja Bluetooth. Tässä tilanteessa laitteen päivittämiseen toisen verkon käyttö tai laitteen (ei Wi-Fi) solutietojen käyttö.
- Katkaista puhelimesi nykyisestä Wi-Fi-verkosta.
- Nyt uudelleenkäynnistää laitteesi.
- Sitten kytkeä puhelimesi / laitteesi toiseen verkkoon tai käytä puhelimesi hotspotia (varmista, että olet alueella, jolla signaalin voimakkuus on paras).
Ota matkapuhelimen hotspot käyttöön
- Yritä nyt päivittää Fitbit tarkistaa, onko päivitysvirheestä selvää.
- Jos ei, yritä sitten käyttää hotspotia toisesta puhelimesta Wi-Fi-yhteydenä puhelimen ja Fitbit-laitteen välillä. Tarkista sitten, onko Fitbit-laitteessa virhe.
Ratkaisu 4: Poista Fitbit-laitteen pariliitos ja unohda se puhelimen asetuksissa
Saatat kohdata päivitysvirheen, jos Bluetooth puhelimesi asetukset (erityisesti Fitbit-laitteeseen liittyvät) ovat häiriintyneitä. Tässä yhteydessä Fitbit-laitteen poistaminen puhelimen asetuksista ja laitteiden korjaaminen voi ratkaista ongelman. Havainnollistamiseksi keskustelemme Android-laitteen vianmääritysprosessista.
- Lopeta Fitbit-sovelluksella ja avaa asetukset puhelimesi.
- Napauta sitten Bluetooth ja napauta sitten Fitbit-laitteen nimi (tai sen edessä oleva rataskuvake).
- Napauta nyt Poista pariliitos tai Unohda tämä laite . Jos mahdollista, poista kaikki pariksi liitetyt laitteet puhelimen Bluetooth-asetuksista.
Poista Fitbit-laitteen pariliitos Bluetooth-asetuksista
- Sitten Poista käytöstä Puhelimesi Bluetooth.
Bluetoothin ottaminen käyttöön älypuhelimessa
- Nyt uudelleenkäynnistää Fitbit-laitteesi ja puhelimesi.
- Uudelleenkäynnistyksen yhteydessä ota käyttöön Puhelimesi ja pari Fitbit-laitteella.
- Nyt tarkistaa jos voit päivittää laitteen.
- Jos ei, Fitbit-sovelluksesi näkyy Yritä uudelleen älä napauta sitä. Sen sijaan, minimoida Fitbit sovellus (älä sulje sitä).
- Sitten Poista käytöstä Puhelimesi Bluetooth.
- Nyt odota 10 sekuntia ja sitten ota käyttöön Bluetooth.
- Nyt avata pienennetty Fitbit-sovellus ja napauta Yritä uudelleen tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 5: Asenna Fitbit-sovellus uudelleen
Saatat kohdata virheen, jos Fitbit-sovelluksesi asennus on vioittunut. Tässä yhteydessä sovelluksen uudelleenasentaminen voi ratkaista ongelman. Selvyyden vuoksi keskustelemme Android-laitteen prosessista.
- Virta pois Fitbit-sovelluksesi.
- Avaa Fitbit-sovellus puhelimellasi ja napauta Tänään välilehti.
- Napauta nyt profiilikuvasi ja napauta sitten ongelmallinen laite .
- Napauta nyt Roskakori -kuvaketta laitteen poistamiseksi.
Irrota Fitbit-laite
- Sitten seuraa näyttöön tulevia kehotuksia viimeistellä poistaminen.
- Nyt virta pois puhelimesi.
- Odota muutama minuutti, ennen kuin käynnistät puhelimen ja Fitbit-laitteen.
- Avaa nyt Fitbit -sovelluksen puhelimellasi ja lisätä laitteen siihen.
- Tarkista sitten, voitko päivittää laitteen.
- Jos ei, toistaa vaiheet 1–6 Fitbit-laitteen poistamiseksi tililtäsi.
- Nyt virta päälle puhelimeen ja käynnistä asetukset puhelimesi.
- Avaa sitten Sovellusten hallinta ja napauta Fitbit-sovellus .
Avaa Application Manager
- Napauta nyt Poista asennus -painiketta.
Poista Fitbit-sovellus
- Sitten uudelleenkäynnistää puhelimellasi ja uudelleenkäynnistyksen yhteydessä, Asentaa Fitbit-sovellus ja Kirjaudu sisään käyttämällä kirjautumistietojasi.
- Nyt virta päälle Fitbit-sovelluksesi ja synkronointi puhelimeesi.
- Sitten yritä päivittää laitteellasi tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 6: Palauta laite tehdasasetuksiin
Jos mikään ei ole auttanut sinua toistaiseksi, päivitysongelman aiheuttaa Fitbit-laitteen vioittunut laiteohjelmisto. Tässä tapauksessa laitteen palauttaminen tehdasasetukset voi ratkaista ongelman. Havainnollistamiseksi keskustelemme Fitbit-laitteiden Charge-sarjan prosessista. Muista, että synkronoimattomat tiedot pyyhitään.
- Poista Fitbit-laitteesi Bluetooth-asetukset puhelimesi seuraamalla ratkaisu 4 .
- Sitten Poista Fitbit-laite tilisi ja asenna Fitbit-sovellus uudelleen seuraamalla ratkaisu 5 .
- Nyt, tuoda markkinoille asetukset Fitbit-laitteesi ja avaa Noin . Jos et voi käyttää Fitbit-laitettasi, saatat joutua tekemään niin palauttaa laitteesi kova .
- Napauta nyt Tehdasasetusten palautus (tai Tyhjennä käyttäjätiedot).
Palauta Fitbit-laite tehtaalla
- Sitten odota kunnes Fitbit-laitteen nollausprosessi on valmis.
- Nyt perustaa laitteesi uutena ja sitten pariliitä se puhelimeesi tarkistaa, onko päivitysongelma ratkaistu.
Ratkaisu 7: Päivitä Fitbit Tracker toisella laitteella
Saatat kohdata keskusteltavan virheen Fitbit-laitteen ja puhelimesi alustan yhteensopivuusongelmien vuoksi. Täällä toisen laitteen käyttö Fitbit-seurannan päivittämiseen saattaa ratkaista ongelman. Jos sinulla on ongelmia Android-sovelluksen kanssa, kokeile iPhone-sovellusta ja päinvastoin. Havainnollistamiseksi käymme läpi Windows-tietokoneen prosessin.
- ladata ja Asentaa Fitbit-sovelluksen Microsoft Store tietokoneellasi.
Asenna Fitbit-sovellus Windowsille
- Sitten tuoda markkinoille sovellus ja Kirjaudu sisään käyttämällä Fitbit-kirjautumistietojasi.
- Nyt kytkeä laitteen ja tietokoneen välillä. Voit käyttää Bluetoothia (joko sisäänrakennettua tai sovitinta), mutta se on parempi käytä USB-kaapelia kytkeäksesi laitteen. Jos käytät Bluetooth-sovitinta, irrota sovitin tietokoneesta ja käynnistä tietokone uudelleen. Liitä uudelleenkäynnistyksen jälkeen dongle takaisin ja jatka sitten.
- Napsauta nyt Fitbit-sovelluksessa Tarkista, onko laite päivitetty -painiketta ja tarkista sitten, onko ongelma ratkaistu.
Tarkista, onko laite päivitetty
- Jos ei, Poista laitteesi tililtäsi (kuten on käsitelty ratkaisussa 5) ja palauta laite tehdasasetuksiin (kuten on käsitelty ratkaisussa 6).
- Tarkista sitten, voitko päivittää seurannan PC-sovelluksen kautta.
Ratkaisu 8: Luo toinen Fitbit-tili
Jos kohtaat edelleen ongelmaa, ongelma voi johtua Fitbit-tilisi väärästä määrityksestä. Uuden Fitbit-tilin luominen ja sen käyttäminen Fitbit-laitteen päivittämiseen voi ratkaista ongelman.
- Poista laitteesi tilisi ja asenna uudelleen Fitbit-sovelluksen puhelimelta tai tietokoneelta (kuten ratkaisussa 5 on käsitelty) ja sitten palauta laite tehdasasetuksiin (kuten on käsitelty ratkaisussa 6).
- Sitten tuoda markkinoille Fitbit-sovellus ja luo uusi tili kirjautua sisään sovellukseen. On parempi käyttää PC-sovellusta tämän toiminnon suorittamiseen.
Luo uusi Fitbit-tili
- Nyt synkronoi laitteesi puhelimeen / tietokoneeseen ja toivottavasti Fitbit-laitteellasi ei ole päivitysvirhettä.
Jos mikään ei ole toiminut sinulle toistaiseksi, niin todennäköisesti sinun Fitbit-seuranta on viallinen ja sinun tulee pyytää vaihtoväliä myyjältä (jos takuu on voimassa).
Tunnisteet Fitbit-virhe 7 minuuttia luettu