Surface Pro 4: n on suunnitellut ja markkinoinut Microsoft. Se on 2-in-1-irrotettava tietokone, jossa on kosketusnäyttö ja näppäimistö. Se on loistava tuote, jonka päätavoitteena on helppokäyttöisyys. Monet käyttäjät ilmoittivat kuitenkin, että heidän kosketusnäytönsä ei toiminut odotetulla tavalla. Joskus käytön aikana kosketusnäyttö lakkasi vastaamasta yhtäkkiä aiheuttaen valtavia ongelmia.
Ongelma voi johtua monista syistä, kuten viimeisimmän Windows-päivityksen puuttumisesta, vanhentuneista ohjaimista tai virheellisestä kalibroinnista jne. Olemme listanneet useita ratkaisuja, joita voit kokeilla. Katso.
Ratkaisu 1: Tehdasasetusten palautus
Suurin osa käyttäjistä ilmoitti, että laitteen kova nollaus korjasi ongelman kosketusnäytön ei toimiessa. On mahdollista, että kosketuksesi nykyinen kokoonpano ei ole oikea, mikä aiheuttaa sinulle ensisijaisesti ongelman. Voimme yrittää sammuttaa laitteen voimakkaasti ja tarkistaa, onko sillä mitään merkitystä.
- Pidä Virtanappi laitteellesi 30 sekuntia ennen vapauttamista.
- paina äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja virtanappi yhdessä ja pidä niitä 15 sekuntia . (Älä vapauta niitä, kun näet logon näkyvän edessäsi)
- Jätä Surface Pro tyhjäkäynnillä enemmän kuin 15 sekuntia .
- alkaa laitteen normaalisti ja tarkista onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 2: Järjestelmäpäivitysten tarkistaminen
Jos et ole tarkistanut Windows-tietokoneesi mahdollisten päivitysten varalta, tarkista heti. Jokainen päivitys sisältää enemmän tukea laitteistokomponenteille, virhekorjauksia ja jopa uusia toimintoja. Voi olla mahdollista, että kohtaamasi ongelma on jo käsitelty päivityksessä.
- Klikkaus alkaa ja kirjoita valintaikkunaan ' asetukset ”. Napsauta sovellusta, joka palaa hakutuloksiin. Klikkaa ' Päivitys ja suojaus ”-Painiketta.
- Täältä löydät Tarkista päivitykset ” Windows päivitys ”-Välilehti. Nyt Windows tarkistaa mahdolliset päivitykset ja asentaa ne lataamisen jälkeen.
Ratkaisu 3: Kosketusnäyttöohjaimen päivittäminen
Ongelma saattaa esiintyä myös vanhentuneiden / vioittuneiden kosketusohjaimien vuoksi tietokoneellasi. Voimme yrittää päivittää tietokoneesi ohjaimet manuaalisesti ja tarkistaa, jatkuuko ongelma edelleen. Huomaa, että voit aina yrittää päivittää ohjaimet automaattisesti, ennen kuin yrität päivittää niitä manuaalisesti tässä kuvatulla tavalla. Valitse vain ensimmäiset vaihtoehdot vaiheen 3 toisen sijasta päivittääksesi ne automaattisesti.
- Lehdistö Windows + R käynnistää Juosta Kirjoita “ devmgmt.msc ”Ja paina Enter. Tämä käynnistää tietokoneesi laitehallinnan.
- Selaa kaikkia laitteita ja napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain ”.
- Nyt Windows avaa valintaikkunan, jossa kysytään, mihin suuntaan haluat päivittää ohjaimesi. Valitse toinen vaihtoehto ( Selaa tietokoneeni ohjainohjelmistoja varten ) ja jatka.
Valitse lataamasi ohjaintiedosto selauspainikkeella, kun se tulee näkyviin, ja päivitä se vastaavasti.
- Käynnistä tietokone uudelleen päivityksen jälkeen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 4: Kosketusnäytön kalibrointi
Toinen ongelman kiertotapa on kosketusnäytön oikea kalibrointi. Jokainen kosketusnäyttö on kalibroitava silloin tällöin, jotta se toimisi oikein odotetusti. Kalibrointi kestää hetken, ennen kuin voit käyttää tietokonetta uudelleen.
- Lehdistö Windows + S käynnistää hakupalkki kirjoittamalla Kalibroida ”Ja avaa tulos palauttava sovellus.
- Napsauta painiketta Kalibroida ”Ja seuraa näytön ohjeita kalibroidaksesi näytön. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 5: Laitteen nollaaminen
Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, voimme yrittää nollata laitteen. Sinulla on aina mahdollisuus säilyttää tiedostot ja kansiot palautusta suoritettaessa. Joka tapauksessa sinun on aina varmuuskopioitava tietokoneellesi tallennetut tiedot, ennen kuin siirryt ratkaisuun.
- Lehdistö Windows + S , kirjoita Nollaa ”Ja avaa sovellus.
- Klikkaa ' Aloittaa ”Läsnä otsikossa” Nollaa tämä tietokone ”prosessin aloittamiseksi.
- Nyt Windows kysyy, haluatko säilyttää tiedostosi vai poistaa kaikki. Valinta riippuu sinusta. Jos olet äskettäin ostanut tietokoneen ja tiedostoja ei ole paljon, voit varmuuskopioida ne helposti ja valita Poista kaikki. Muussa tapauksessa voit valita ensimmäisen vaihtoehdon.
