Monien muiden S8: n ominaisuuksien lisäksi sillä on IP68-vedenkestävyysluokitus. Puhelimen IP68-luokitus tarkoittaa, että se pystyy olemaan 1,5 metrin vedessä 30 minuutin ajan ilman sivuvaikutuksia. Viime aikoina on kuitenkin saatu useita ilmoituksia 'Kosteutta ei löydy latautua' -virheestä, joka näkyy monissa laitteissa, jotka eivät edes olleet veden alla missään vaiheessa. Tämä viesti ei poistu edes puhelimen uudelleenkäynnistyksen tai ilmakuivauksen jälkeen.
Kosteutta on havaittu viestissä S8: lla, kun yrität ladata
Mikä aiheuttaa S8: n 'Kosteutta havaittu ei voi ladata' -viestin?
Saatuamme useita raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia virheen ja kehitimme joukon ratkaisuja, jotka poistivat virheen useimmille käyttäjillemme. Tutkimme myös syitä, joiden vuoksi tämä virhe käynnistyy, ja ne on lueteltu alla.
- Kätkö: Kaikki sovellukset tallentavat välimuistin latausaikojen lyhentämiseksi ja sujuvamman kokemuksen tarjoamiseksi käyttäjille. Ajan myötä tämä välimuisti voi vioittua ja alkaa häiritä tärkeitä järjestelmäsovellusten osia. Joissakin tapauksissa tämä välimuisti saattaa laukaista latausportteihin asennetut kosteusanturit ja estää niitä toimimasta kunnolla.
- Ohjelmisto-ongelma: Tämä ongelma havaittiin joissakin laitteissa vasta sen jälkeen, kun laitteisiin oli asennettu Android-päivitys. On mahdollista, että päivitys sisälsi virheen, joka sai kosteusanturit vikaantumaan ja esti niitä toimimasta tehokkaasti.
- Laitteisto-ongelma: On myös mahdollista, että latausportti saattaa olla vaurioitunut korkean jännitteen tai sähköiskun vuoksi, jonka vuoksi ne eivät välttämättä toimi kunnolla.
- Kolmannen osapuolen sovellukset: Joskus kolmannen osapuolen sovellukset saattavat toimia väärin ja häiritä tärkeitä järjestelmän toimintoja, joista yksi on latausominaisuus. Nämä sovellukset voivat usein keskeyttää latausportin kosteusanturit, minkä vuoksi tämä virhe ilmenee.
- Suolavesi: Viesti voi joskus olla jatkuva, jos puhelin on upotettu suolaveteen. Tämä johtuu siitä, että IP68-luokitus ei koske suolavettä.
- Märkä portti: Jos matkapuhelimen latausportti on märkä tai siinä on vähän kosteutta, 'kosteutta havaittu' -viesti ei poistu, ellet päästä eroon siitä.
Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Varmista, että otat nämä ratkaisut käyttöön siinä järjestyksessä, jossa ne tarjotaan ristiriitojen välttämiseksi.
Ratkaisu 1: Kosteuden tarkistus
Jos puhelin oli upotettu sisään normaalia tai suolavesi jossain vaiheessa aika, virhe voi olla jatkuva ellei lataaminen satama on puhdistettu . On suositeltavaa, että yrität tyhjiö (ei kuivaa!) puhelimen lataaminen satamaan ja jos alla olevien ratkaisujen kokeileminen ei korjaa ongelmaa, vie se paikalliseen Samsungin asiakaspalvelukeskukseen huoltoa varten.
Ratkaisu 2: Tarkistetaan ohjelmistopäivitykset
Joissakin tapauksissa ongelman havaittiin johtuvan järjestelmäpäivityksestä. Kehittäjät tarjoavat usein korjauksia tällaisissa tapauksissa, joten tässä vaiheessa tarkistamme, onko ohjelmistopäivitys saatavilla. Sen vuoksi:
- Raahata alas ilmoituspaneelissa ja napauta ' asetukset ”-Kuvaketta.
Vedä ilmoituspaneelit alas ja napauta Asetukset-kuvaketta
- Asetusten sisällä vieritä alaspäin ja napsauta Ohjelmisto Päivitykset ”-Vaihtoehto.
Napauttamalla 'Ohjelmistopäivitykset' -vaihtoehtoa
- T että p tarkistaa varten päivitykset ”-Vaihtoehto ja odota puhelimeen tarkistaa jos päivityksiä on saatavilla.
- Jos päivityksiä on saatavana, napauta ladata Päivitykset Käsin ”-Vaihtoehto ja odota lataus päättyy.
Napauttamalla ohjelmistopäivitysvaihtoehtoa
- Kun päivitys on ladattu, puhelin tulee automaattisesti olla käynnistetään uudelleen ja päivitykset ovat asennettu jonka jälkeen puhelimesi tulee saapas ylös yleensä.
- Pistoke laturissa ja tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
Ratkaisu 3: Ongelman tunnistaminen
On mahdollista, että latausportti saattaa olla vahingoittunut pysyvästi, minkä vuoksi tämä virhe näkyy. Varmistaaksemme, että se ei ole laitteisto-ongelma, käytämme puhelinta vikasietotilassa. Sen vuoksi:
- Lehdistö ja pidä ' Teho -painiketta ”, Kunnes vaihtoehtoluettelo tulee näkyviin.
- Lehdistö ja pidä ' Teho Vinossa ”-Vaihtoehtoa näytössä ja napauta Turvallinen Tila ” vaihtoehto.
Paina ja pidä alhaalla virtapainiketta
- Puhelin on nyt käynnistetään uudelleen vikasietotilassa ja näet Turvallinen Tila Kirjoitettu ala vasen kulma näytön.
- Kytkeä laturi ja tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
- Jos ongelma poistuu, se tarkoittaa, että ongelma ei ole laitteistossa ja se on ohjelmisto-ongelma. Täällä voit yrittää diagnosoida mikä sovellus aiheutti ongelmia.
- Raahata alas ilmoituspaneelissa ja napauta asetukset ”-Kuvaketta.
Vedä ilmoituspaneeli alas ja napauta Asetukset-kuvaketta
- Napauta ' Sovellukset ”-Painiketta ja napauta mistä tahansa sovelluksesta.
Napauttamalla sovellusten vaihtoehtoa asetusten sisällä
- Napauta ' Poista asennus ”-Painiketta ja sitten“ Joo ”Näkyviin tulevassa kehotteessa.
Napauttamalla Poista-painiketta voit poistaa sovelluksen
- Yrittää veloittaa puhelin ja tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
- Jos ongelma ei poistu jatkaa että poistaa sovelluksia, kunnes se tekee ja käynnistä vikasietotila virheviestin korjaamisen jälkeen.
Ratkaisu 4: USB-välimuistin poistaminen
Ajan myötä välimuisti voi vioittua, ja se voi aiheuttaa ongelmia tärkeiden järjestelmätoimintojen kanssa. Siksi tässä vaiheessa tyhjennämme välimuistin USB-asetuksista. Sen vuoksi:
- Vedä alas ilmoituksia paneeli ja napauta ' asetukset ”-Kuvaketta.
Vedä ilmoituspaneelit alas ja napauta Asetukset-kuvaketta
- Asetusten sisällä napauta ' Sovellukset ”-Vaihtoehto ja sitten Valikko ”-Painiketta alkuun oikein kulma .
- Valitse ' Näytä järjestelmäsovellukset ” vaihtoehdosta ja vieritä alas kunnes näet USB asetukset ”-Sovellus.
Napauta 'Näytä järjestelmäsovellukset' -vaihtoehtoa
- Napauta ' USB asetukset ”Sovellukset ja sitten Varastointi '.
- Sisällä Varastointi asetukset, napsauta Asia selvä kätkö 'Ja sitten' Asia selvä Tiedot ”-Vaihtoehto.
Napauta kohtia 'Tyhjennä tiedot' ja 'Tyhjennä välimuisti'
- Nyt uudelleenkäynnistää puhelin, yrittää ladata se ja tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
Ratkaisu 5: Pyyhi välimuistiosio
Jos minkä tahansa järjestelmäsovelluksen tai kolmannen osapuolen sovelluksen välimuisti on vioittunut, puhelin saattaa kohdata ongelmia yrittäessään ladata. Siksi tässä vaiheessa pyyhit välimuistiosion. Sen vuoksi:
- Pidä teho ”-Painiketta ja napauta Vaihtaa vinossa ”-Vaihtoehto.
- Kun laite on sammutettu kokonaan, pidä Äänenvoimakkuus Alas ' ja ' Bixby ”-Näppäintä. Sitten samassa tapauksessa pidä Teho ”-Painiketta.
Painikkeen sijainti S8: ssa
- Kun vihreä Android-logo näkyy, vapauta kaikki avaimet. Laite saattaa näyttää Järjestelmäpäivitysten asentaminen ' vähän aikaa.
- Käytä äänenvoimakkuus alas näppäintä korostaaksesi Pyyhi Kätkö Osio ”-Vaihtoehtoja ja kun se on korostettu, paina Teho ' avain valitse se.
Korosta 'Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' -vaihtoehto
- Kun pyyhintä on valmis, korosta Käynnistä uudelleen Järjestelmä Nyt ”-Vaihtoehto painamalla Äänenvoimakkuutta pienemmälle ”-Näppäintä ja paina teho ”-Painiketta valitse se.
Korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt' -vaihtoehto ja paina 'Virta' -painiketta
- Puhelin on nytkäynnistetään uudelleen yleensä,tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
