Avast : Etusivu >> Asetukset >> Yleistä >> Poissulkemiset
Varmista kussakin tapauksessa, että valitsit kansion sijainnin oikein. Älä myöskään napsauta tiedostoa suoraan, koska useimmat käyttäjät väittivät, että sinun on todella valittava kansio eikä tiedosto, jonka haluat lisätä poikkeuksiin.
Ratkaisu 3: Ongelmia Resurssienhallinnassa
Se kuulostaa ehdottomasti oudolta, mutta joskus jopa Windowsin Resurssienhallinta-prosessi merkitään potentiaaliseksi haittaohjelmaksi ja se estää sinua käyttämästä tietokonetta oikein, kun näytössä näkyy 'Operaatio ei onnistunut, koska tiedosto sisältää viruksen' -virheen. Koska explorer.exe on aito Windows-prosessi, et välttämättä pysty ratkaisemaan ongelmaa poistamalla virustorjunta käytöstä tai lisäämällä explorer.exe poikkeuksiin. Onneksi on olemassa vielä helpompi menetelmä:
- Etsi komentokehote, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse vaihtoehto Suorita järjestelmänvalvojana. Kopioi ja liitä seuraavat komennot ja varmista, että napsautat Enter kunkin jälkeen.
sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
- Jos kaikki menee niin kuin pitäisi, sinun pitäisi saada viesti, jonka pitäisi olla linjassa:
Windows Resource Protection löysi vioittuneet tiedostot ja korjasi ne onnistuneesti.
- Vaikka tämä viesti ei näy, ongelma saattaa silti olla ratkaistu, joten varmista, että käynnistät tietokoneen uudelleen sen jälkeen ja tarkista, näkyykö ongelma edelleen.
Ratkaisu 4: Ongelma Windowsin varmuuskopioinnissa
Tämä virhe voi ilmetä myös Windowsin varmuuskopiointia suoritettaessa ja virhe näkyy, kun varmuuskopiointi törmää ongelmalliseen tiedostoon. Jos olet noudattanut yllä olevia ohjeita ja skannannut tietokonettasi useita kertoja ja jos olet 100% varma, että sinulla ei ole tartuntaa, väärä positiivinen voi johtua väliaikaisista Internet- ja välimuistitiedostoista.
Nämä tiedostot on poistettava kaikista käyttämistäsi selaimista, ennen kuin jatkat Windowsin varmuuskopion suorittamista. Seuraa alla olevia ohjeita, jotta voit tyhjentää Internet Explorerin ja Edgen selaustiedot samanaikaisesti.
- Kirjoita tehtäväpalkin hakupalkkiin Ohjauspaneeli ja napsauta ensimmäistä tulosta.
- Vaihda Näytä mukaan -vaihtoehto suuriksi kuvakkeiksi ja etsi Internet-asetukset-osio. Avaa se.
- Pysy Yleiset-välilehden alla ja etsi Selaushistoria-osiosta.
- Napsauta Poista ... ja valitse, mitä haluat poistaa selaimestasi.
- Suosittelemme, että poistat ensimmäisen vaihtoehdon 'Säilytä suosikit verkkosivustotiedot' ja tarkista seuraavat kolme; 'Väliaikaiset Internet-tiedostot ja verkkosivustotiedostot', 'Evästeet ja verkkosivustotiedot' ja 'Historia'.
- Napsauta Poista ja poistu ohjauspaneelista.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, näkyykö edelleen ärsyttävä ponnahdusikkuna.
- Avaa Edge-selain napsauttamalla sen kuvaketta tehtäväpalkissa tai etsimällä sitä Käynnistä-valikosta.
- Kun selain avautuu, napsauta selaimen oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea vaakapistettä ja valitse Asetukset.
- Napsauta Tyhjennä selaustiedot -osiossa Valitse mitä tyhjentää.
- Pidä neljä ensimmäistä vaihtoehtoa valittuna ja poista nämä tiedot.
- Ongelman ei pitäisi mennä hetkessä.
