Korjaus: Skype-puhelu epäonnistui

Monet käyttäjät kohtaavat puhelun epäonnistumisen ongelman, kun he yrittävät ottaa yhteyttä johonkin Skypen kautta. Ongelma saattaa jatkua useista syistä, kuten viallisesta laitteistosta, kolmansien osapuolten sovellusten häirinnästä, virustentorjunnasta, joka estää Skype-palveluja, vanhentuneista ohjaimista jne. Olemme listanneet useita kiertotapoja tämän ongelman ratkaisemiseksi. Katso.

Ratkaisu 1: Skypen päivittäminen

Jos tietokoneellesi on asennettu vanhempi Skype-versio, on suositeltavaa päivittää se uusimpaan versioon mahdollisimman pian. Kuten me kaikki tiedämme, Windows jatkaa päivityksiä käyttöjärjestelmäänsä ja vierekkäin, se tarjoaa myös päivityksiä sovellukseensa (Skype). Jos molemmat eivät ole synkronoituna, se saattaa osoittautua ongelmaksi monille käyttäjille. Lisäksi sovelluksen uudessa päivityksessä on lukuisia virhekorjauksia. Voit ladata Skypen uusimman version helposti virallinen Microsoft-verkkosivusto .

Lataa suoritettava tiedosto esteettömään paikkaan ja poista nykyinen asennettu Skype-versio Ohjelmat ja ominaisuudet -toiminnolla (paina Windows + R ja kirjoita 'appwiz.cpl'). Poista asennuksen jälkeen uusi suoritettava tiedosto ja asenna uusin versio.

Ratkaisu 2: Virustentorjuntaohjelmiston ja palomuurin poistaminen käytöstä

Voimme yrittää poistaa palomuurisi käytöstä ja tarkistaa, käynnistyykö uudelleen. Windowsin palomuuri valvoo saapuvia ja lähteviä Internet-tietoja ja paketteja. Se estää myös joidenkin yhteyksien tai joidenkin sovellusten asennuksen, jos ne eivät täytä sen ehtoja. Sinun pitäisi myös poistaa käytöstä kaikki virustorjuntaohjelmistot, jotka ovat käytössä tietokoneellasi.

1. Avaa Suorita-sovellus painamalla Windows + R-painiketta. Kirjoita valintaikkunaan ohjaus ”. Tämä avaa tietokoneen ohjauspaneelin edessäsi.
2. Oikeassa yläkulmassa on hakukenttä. Kirjoittaa palomuuri ja napsauta ensimmäistä tuloksena olevaa vaihtoehtoa.

3. Napsauta nyt vasemmalla puolella vaihtoehtoa, joka sanoo Kytke Windowsin palomuuri päälle tai pois päältä ”. Tämän avulla voit sammuttaa palomuurin helposti.

4. Valitse vaihtoehto Sammuta Windowsin palomuuri ”Sekä välilehdissä, julkisissa että yksityisissä verkoissa. Tallenna muutokset ja poistu. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 3: Microsoft-pohjaisten selainten päivittäminen

Tosiasia on, että Skype käyttää Microsoft-pohjaisia ​​selaimia viestintäänsä, vaikka et käyttäisikään niitä. Jos niitä ei päivitetä uusimpaan versioon, ongelma voi johtua tästä. Päivitä selaimet uusimpaan versioon, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko sillä mitään merkitystä. Muista, että sinun ei tarvitse käyttää näitä selaimia, Skype on suunniteltu siten, että se kommunikoi Internetin kanssa niiden avulla. Tässä on linkit viralliselle Microsoftin verkkosivustolle, josta pääset helposti.

Internet Explorer

Microsoft Edge

Ratkaisu 3: Kokoonpanotiedostojen poistaminen

Toinen kiertotapa, joka näytti ratkaisevan ongelman, oli Skype-tilisi asetustiedostojen poistaminen tietokoneesta ja sitten Internet-asetusten palauttaminen. Kun olet poistanut nämä tiedostot, Windows luo ne automaattisesti. välttäen siten aikaisemmin esiintyneitä huonoja kokoonpanoja.

1. Varmista että Skype On suljettiin oikein, ennen kuin jatkat tämän ratkaisun käyttöä. Sulje Skype asianmukaisesti käyttämällä sovelluksessa olevaa vaihtoehtoa.
2. Lehdistö Windows + R , kirjoita % appdata% Skype ”Ja paina Enter.

3. Täältä löydät useita kokoonpano tiedostot . Valitse ja poistaa niitä.

4. Nollaa nyt Internet Explorerin asetukset varmistaaksesi, että ongelmaa ei esiinny huonojen kokoonpanojen vuoksi. Lehdistö Windows + R , kirjoita inetcpl. cpl ”Ja paina Enter.
5. Kun olet Internet-vaihtoehdoissa, siirry kohtaan Lisäasetukset-välilehti . Klikkaus ' Nollaa ”Läsnä ruudun alaosassa.

6. Tarkistaa vaihtoehto ' Poista henkilökohtaiset asetukset ”Kun uusi ikkuna ilmestyy. Klikkaus ' Nollaa ”.

merkintä: Tämä toiminto nollaa Internet Explorerin. Kaikki lisäosat poistetaan käytöstä ja kaikki kotisivusi nollataan. Jatka omalla vastuullasi.

7. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko sillä mitään merkitystä.

Ratkaisu 4: Ohjainten päivittäminen manuaalisesti

Monet käyttäjät kertoivat kokeneensa tämän virheen, koska heidän ohjaimiaan ei päivitetty uusimpaan koontiversioon. Ohjaimet, joihin kannattaa kohdistaa, ovat näyttö, mikrofoni, kamera jne. Lataa kaikki ohjaimet manuaalisesti valmistajan verkkosivustolta ja asenna ne yksitellen. Älä jätä mitään pois ja suorita uudelleenkäynnistys säännöllisesti jokaisen ohjaimen päivittämisen jälkeen.

1. Lehdistö Windows + R käynnistää Juosta Kirjoita “ devmgmt.msc ”Ja paina Enter. Tämä käynnistää tietokoneesi laitehallinnan.
2. Selaa kaikkia laitteita ja napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain ”.

3. Nyt Windows avaa valintaikkunan, jossa kysytään, mihin suuntaan haluat päivittää ohjaimesi. Valitse toinen vaihtoehto ( Selaa tietokoneeni ohjainohjelmistoja varten ) ja jatka.

Valitse lataamasi ohjaintiedosto selauspainikkeella, kun se tulee näkyviin, ja päivitä se vastaavasti.

4. Käynnistä tietokone uudelleen jokaisen päivityksen jälkeen ja kun olet päivittänyt kaikki ohjaimet, tarkista, onko ongelma ratkaistu.

merkintä: Sinun tulisi kohdistaa äänikorttiohjaimen uudelleenasentamiseen. Skype tarkistaa rutiininomaisesti, toimiiko se odotetusti, ennen kuin jatkat puhelun soittamista