Jotkut Disney Plus -käyttäjät kohtaavat Virhekoodi 42 ′ samalla kun yrität suoratoistaa sisältöä. Suurimmalle osalle tätä ongelmaa käsittelevistä käyttäjistä ongelma on ajoittainen.
Disney Plus -virhekoodi 42
Kuten käy ilmi, on olemassa useita eri syitä, jotka saattavat laukaista tämän virhekoodin. Tässä on luettelo mahdollisista syistä, jotka käynnistävät virhekoodin 42 Disney + -palvelussa:
- Vain ääni häiriö - Monien Disney Plus -käyttäjien mukaan suoratoistopalvelua vaivaa edelleen outo häiriö, jossa vain ääni toimii, kun näyttö pysyy mustana (lopulta tämä virhekoodi ilmestyy). Tämä ongelma voidaan yleensä ratkaista käynnistämällä laite uudelleen, joka suoratoistaa sisältöä Disneyssä.
- Disney + Server -ongelmat - On myös mahdollista, että palvelinongelma määrittää tämän virhekoodin. Tässä tapauksessa voit vain tunnistaa ongelman ja odottaa kehittäjien korjaavan ongelman.
- Riittämätön Internet-kaistanleveys - Kuten virheilmoituksessa todetaan, tähän ongelmaan liittyy usein riittämätön kaistanleveys suoratoistotyön ylläpitämiseksi. Sinun on varmistettava, että sinulla on vähintään 5 Mbps tavallista tarkkuutta ja 25 Mbps 4k-suoratoistoa varten.
- TCP- tai IP-epäjohdonmukaisuus - Jos tämän ongelman aiheuttaa reitittimen määrittelemien IP- tai TCP-arvojen ongelma, sinun pitäisi pystyä korjaamaan virhekoodi joko käynnistämällä reititin uudelleen tai nollaamalla se.
Tapa 1: Päivitä suoratoistoyritys
Jos tämä ongelma on ajoittainen sinulle ja tämän virheen lisäksi kohtaat myös tilanteita, joissa vain ääni toistetaan, on mahdollista, että Internet-yhteys tuskin täyttää Disney +: n odottamia vähimmäisvaatimuksia.
Jotkut saman ongelman kohdanneet käyttäjät ovat onnistuneet korjaamaan ongelman yksinkertaisesti sulkemalla Disney + -selaimen välilehden tai käynnistämällä laitetta virtalähteellä, josta suoratoistat Disney + -palvelua.
- Päällä Apple TV, voit tehdä tämän menemällä osoitteeseen Asetukset> Järjestelmä ja napsauttamalla sitten Uudelleenkäynnistää.
Käynnistä Apple TV uudelleen
- Päällä Android TV , avaa Asetukset-välilehti pääpaneelista. Siirry seuraavaksi Tietoja-välilehteen ja käytä Käynnistä uudelleen -painike Virta-valikosta.
Käynnistä Android TV uudelleen
- Kymmenen a mobiili Android-laite , pidä virtapainiketta esillä virtavalikko . Valitse seuraavaksi käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta Uudelleenkäynnistää ja odota, että laite käynnistyy.
Käynnistä Android-laite uudelleen
- Kymmenen a mobiili iOS laite , pidä mitä tahansa äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes näet virran katkaisun liukusäätimen. Vedä seuraavaksi virtaliukusäädintä kokonaan oikealle ja odota, että laite sammuu. Kun laitteessa ei enää ole merkkejä elämästä, käynnistä se uudelleen normaalisti.
Käynnistä iOS-laite uudelleen
- Päällä Windows , napsauta Käynnistä-painiketta (vasen yläkulma) ja napsauta virtakuvaketta käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta. Valitse seuraavaksi Käynnistä uudelleen ja odota, että tietokone käynnistyy.
Käynnistä Windows-tietokone uudelleen
Kun olet tehnyt tämän, se voi auttaa irrottamaan kaikki ei-välttämättömät laitteet, jotka hidastavat tällä hetkellä Internet-yhteyttä.
Seuraavaksi avaa Disney + uudelleen ja aloita suoratoisto nähdäksesi, näkyykö silti virhekoodi 42. Jos sama ongelma ei vieläkään ole ratkennut, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 2: Palvelinongelmien tarkistaminen
Jos laitteen uudelleenkäynnistys ei vaikuttanut tapaustasi, seuraava asia, jonka sinun tulisi tutkia, on laaja ongelma, joka saattaa vaikuttaa Disney + -palvelimiin.
Kuten useat käyttäjät, joita asia koskee, ovat vahvistaneet, he alkoivat nähdä 42-virhekoodin, kun heidän alueellaan olevan Disney Plus -palvelun kanssa tapahtui laaja palvelinongelma.
Jos epäilet, että tämä skenaario saattaa olla sovellettavissa sinun tapauksessasi, ihanteellinen paikka aloittaa on käyttää palveluja, kuten DownDetector tai IsItDownRightNow sen selvittäminen, ilmoittavatko muut alueellasi olevat käyttäjät tällä hetkellä samaa virhekoodia.
Palvelinongelmat Disney +: lla
merkintä: Jos DownDetector ja IsItDownRightNow sisältävät molemmat viimeaikaisia raportteja käyttäjiltä, jotka kohtaavat saman virhekoodin, on selvää, että ongelma on laajalle levinnyt ja hallitsematon. Tässä tapauksessa ainoa asia, jonka voit tehdä, on odottaa, että Disney + korjaa palvelinongelmansa.
Jos tutkimuksesi eivät paljastaneet palvelinongelmia, siirry seuraavaan alla olevaan tapaan.
Tapa 3: Internet-nopeuden testaaminen
Jos olet aiemmin vahvistanut, että et todellakaan käsittele palvelinongelmia, sinun tulisi seuraavaksi tarkistaa, onko internetyhteytesi riittävä ylläpitämään suoratoistoa Disney Plus (Disney +) -palvelusta.
Tarvitset vähintäänkin vähintään 5 Mbps säilyttää vakaa suoratoistotyö. Mutta jos pakotat 4k-toistoa, tarvitset vähintään 25 Mbps.
Jos pelkäät, että internetyhteytesi ei ole tarpeeksi vahva tukemaan Disney + -suoratoistoa, voit suorittaa tämän testin suorittamalla yksinkertaisen testin.
Voit käyttää SpeedTest.net-palvelua tai mitä tahansa muuta Internet Speed -testiä testataksesi Latausnopeus. Mutta ennen kuin teet niin, sulje sovellus, joka saattaa viedä arvokasta kaistanleveyttä, ja irrota kaikki ei-välttämättömät laitteet kotiverkostasi.
Nopeustesti
Kun tulokset on luotu, tarkista Mbps jonkin arvo Ladata. Jos se on yli 5 Mbps, Internet-nopeutesi ei ole syyllinen tähän ongelmaan.
Jos Internet-testi on enemmän kuin riittävä, siirry seuraavaan seuraavaan menetelmään hoitamaan mahdollinen TCP- tai IP-ristiriita reitittimesi kanssa.
Tapa 4: Käynnistä reititin uudelleen tai nollaa se
Jos olet käynyt läpi kaikki yllä olevat tutkimukset, ota aikaa ja tarkista, aiheuttaako ongelma verkon epäjohdonmukaisuus. Yleisimmin tämä ongelma ilmenee, kun Internet-palveluntarjoaja antaa a dynaaminen IP valikoimasta, jonka aiemmin Disney +.
Jos sinulla ei ole tarpeeksi onnea, että tämä tapahtuu sinulle, voit pakottaa Internet-palveluntarjoajasi määrittämään sinulle uuden IP-osoitteen kahdella eri tavalla:
- Käynnistä reititin uudelleen - Tämä toiminto on nopein ja helpoin tapa päivittää TCP- ja IP-yhteys. Tämän tekeminen pakottaa Internet-palveluntarjoajasi määrittelemään toisen IP-osoitteen.
- Reitittimen nollaus - Jos ongelma on juurtunut reitittimen tallentamaan asetukseen, yksinkertainen uudelleenkäynnistys ei välttämättä riitä ongelman korjaamiseen. Tässä tapauksessa paras asia, jonka voit tehdä, on palauttaa reititin takaisin tehdasasetuksiinsa.
Käynnistä reititin uudelleen
Reitittimen uudelleenkäynnistys vastaa olennaisesti eri laitteiden virrankäyttösykliä, ja se pakottaa reitittimesi osoittamaan TCP- ja IP-tietoja poistamatta tosiasiallisesti aiemmin reitittimellesi mahdollisesti määritettyjä mukautettuja asetuksia.
Tätä toimintoa varten sinun on käytettävä reitittimen virtapainiketta (joka sijaitsee yleensä reitittimen takaosassa). Katkaise virta painamalla sitä kerran, irrota sitten kaapeli fyysisesti ja odota koko minuutti varmistaaksesi, että tehokondensaattorit ovat tyhjentyneet.
Käynnistä reititin uudelleen
Kun uudelleenkäynnistys on valmis ja Internet-yhteys on muodostettu uudelleen, odota, kunnes Internet-yhteys on palannut, ja yritä suoratoistaa sisältöä Disney + -palvelusta nähdäksesi, onko ongelma nyt ratkaistu.
Nollaa reititin
Jos uudelleenkäynnistysprosessi ei ollut tehokas tapauksessasi, on todennäköistä, että vakavampi verkon epäjohdonmukaisuus aiheuttaa ongelman. Tätä vaihtelua ei voida ratkaista a yksinkertainen verkon nollaus .
Tässä tapauksessa paras mahdollisuutesi korjata reitittimen asetuksissa juurtunut verkon epäjohdonmukaisuus on yksinkertaisesti palauttaa verkkolaite takaisin tehdasasetuksiinsa. Mutta pidä mielessä, että tämä toiminto tyhjentää kaikki reitittimellesi sen jälkeen luomasi mukautetut asetukset (tämä sisältää PPPoE-yhteyden ISP-kirjautumistiedot).
Jos ymmärrät riskit ja haluat jatkaa tätä menettelyä, voit aloittaa ulkoisen kuittauksen painamalla ja pitämällä Nollaa -painiketta reitittimen takaosassa.
Reitittimen nollauspainike
merkintä: Suurimmalla osalla reitittimistä tarvitset terävän esineen päästäkseen Nollaa-painikkeeseen.
Tunnisteet Disney Plus 5 minuuttia luettu
