Kuinka korjata Google Hangouts -kamera ei toimi

How Fix Google Hangouts Camera Not Working

Useat Windows-käyttäjät ilmoittavat, että he eivät pysty käyttämään integroitua tai ulkoista kameraa Google Hangoutsissa. Asiasta kärsivät käyttäjät ilmoittavat, että kamera toimii hienosti muiden sovellusten (sisäänrakennettu ja kolmas osapuoli) kanssa. Asia ei näytä olevan yksinomainen tietylle Windows-versiolle tai selaimelle, koska sen on vahvistettu esiintyvän Windows 7: ssä ja Windows 10: ssä sekä monissa selaimissa, kuten Chrome, Firefox ja Microsoft Edge.

Kamera ei toimi Google Hangoutsissa



Mikä aiheuttaa Google Hangouts -kameraongelmia?

Tutkimme tätä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjäraportteja ja korjausstrategioita, joita yleisesti käytetään tämän ongelman korjaamiseen. Kuten käy ilmi, on useita syyllisiä, joiden tiedetään aiheuttavan tämän ongelman:



  • Google Hangouts ei saa käyttää kameraa - Useimmissa tapauksissa tämä ongelma ilmenee, koska Hangouts-verkkosovelluksella ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia kameran käyttöön. Jos tämä skenaario on käytettävissä, voit ratkaista ongelman hyväksymällä verkkokameraan liittyvän lupakehotteen tai sallimalla sen asetusnäytöltä.
  • Rakennettu Chrome on vanhentunut - Ongelma voi ilmetä myös pienestä Google Chrome -ongelmasta, joka on korjattuna. Vanhentunut Chrome-selain ohjaa käyttäjät viestintäikkunan avaamisen sijaan staattiselle sivulle sanomalla, että kameraa ei tunnisteta. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman päivittämällä Chrome-version uusimpaan.
  • Hangoutsissa on oletusasetuksena eri kamera - Tämä on erittäin intuitiivista ja johtaa hämmentävään moniin käyttäjiin. Oletuskameran sijaan Hangouts valitsee joskus toisen kameran avattaessa uutta viestintäikkunaa, mikä aiheuttaa ongelman. Jos tämä skenaario on käytettävissä, voit ratkaista ongelman muuttamalla Hangouts-asetuksia.

Jos etsit korjausta, joka ratkaisee tämän ongelman, tässä artikkelissa on useita vianmääritysvaiheita. Alta löydät joukon vahvistettuja menetelmiä, joita muut samanlaisessa tilanteessa olevat käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet ongelman ratkaisemiseen.



Ainakin yksi käyttäjä, jota tämä ongelma koski, on vahvistanut toimivan kaikki alla esitetyt mahdolliset korjaukset. Parhaan tuloksen saamiseksi suosittelemme noudattamaan menetelmiä niiden esitysjärjestyksessä, koska ne on järjestetty tehokkuuden ja vakavuuden mukaan. Yksi heistä on velvollinen ratkaisemaan ongelman syystä huolimatta.

Tapa 1: Hangoutsin salliminen käyttää kameraa

Riippumatta käyttämästäsi selaimesta tai käyttöjärjestelmästä, muista, että Hangouts tarvitsee luvan kamerasi käyttämiseen. Ehkä unohdit ponnahdusikkunan tai napsautit vahingossa Lohko kun ponnahdusikkuna ilmestyi alun perin.

Tämä on ylivoimaisesti yleisin ongelma, joka laukaisee tämän ongelman käyttäjien raporttien ja valtaosan käyttäjien perusteella. Koska korjaus on hieman erilainen riippuen käyttämästäsi selaimesta, jakoimme tämän oppaan kahteen erilliseen oppaaseen - yksi Safarille ja toinen muille selaimille, joilla on hyvin samanlaiset ohjeet (Chrome, Firefox, Opera).



Voit vapaasti seurata sitä opasta, joka sopii nykyiseen tilanteeseen.

Chrome, Firefox ja Opera

Joten jos et ole vielä ollut tekemisissä Hangouts-kehotteen kanssa, etsi se ruudun vasemmassa yläkulmassa (heti kun yrität avata videopuhelun jonkun kanssa) ja napsauta Sallia.

Verkkokameran käytön salliminen

Jos kyseistä kehotetta ei enää näy, olet todennäköisesti jo vuorovaikutuksessa kehotteen kanssa ja poistanut sen käytöstä oletuksena. Tässä tapauksessa voit sallia kameran käytön Hangouts-palveluun napsauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa estetyn ponnahdusikkunan kuvaketta.

Google Hangouts -palvelun käyttöoikeuden myöntäminen

Kun olet napsauttanut ponnahdusikkunaa, valitse siihen liittyvä kytkin Anna aina * URL *: n käyttää kameraa ja mikrofonia . Varmista sitten, että oikea kamera on valittu, ennen kuin napsautat Tehty -painiketta.

Safari

Safarissa Hangouts-kameran toimimisen vaiheet ovat hieman erilaiset, koska sinun on aloitettava asentamalla Hangouts-laajennus. Voit tehdä tämän käymällä tällä linkillä ( tässä ) ja napsauta Lataa laajennus .

Jos sinulla on jo jokin Hangouts-laajennuksen versio, sinua kehotetaan päivittämään Päivitä laajennus -painiketta. Suorita sitten asennus loppuun ja asenna laajennus noudattamalla näytön ohjeita.

Google Hangouts -laajennuksen asentaminen tai päivittäminen Safariin

Kun laajennus on asennettu, napsauta Videopuhelu aloittaaksesi puhelun ja napsauta sitten Luottamus myöntää Hangoutsille pääsy kamerallesi. Jos et näe vaihtoehtoa luottaa Hangouts-verkkosovellukseen, olet todennäköisesti peruuttanut tämän vaihtoehdon aiemmin. Tässä tapauksessa sinun on mentävä osoitteeseen Safari> Asetukset> Suojaus ja napsauta / napauta sitten Laajennuksen asetukset .

Selaa sitten laajennusten luetteloa ja etsi Hangouts-laajennus. Kun näet sen, aseta siihen liittyvät kytkimet Google Talk -laajennus ja Google Talk -laajennuksen videotoimittaja on päällä (tai salli) .

Kahden Google Hangouts -laajennuksen salliminen

Klikkaus Tehty, yritä muodostaa yhteys uudelleen lataamalla sivu uudelleen. Sinun pitäisi nyt pystyä käyttämään kameraa ongelmitta.

Jos kamera ei vieläkään toimi Hangoutsissa, siirry seuraavaan alla olevaan tapaan.

Tapa 2: Ajurien päivittäminen uusimpaan (vain Chrome)

Jos sinulla on Hangouts-kameraongelmia yksinomaan Chromen kanssa, on todennäköistä, että sinua koskettaa Chrome-kohtainen ongelma, joka on ollut pari vuotta. Asiasta kärsivät käyttäjät ovat ilmoittaneet, että videokeskustelun avaaminen Hangouts-palvelussa johtaa staattiselle sivulle Ei kameraa löydetty. Onneksi häiriö on sittemmin korjattu, joten sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma vain päivittämällä selainasiakasohjelman uusimpaan versioon.

Tässä on pikaopas tämän tekemiseen:

  1. Avaa Google Chrome ja napsauta toimintopainiketta näytön oikeassa yläkulmassa.
  2. Napsauta sitten Ohje> Tietoja Google Chromesta äskettäin ilmestyneestä valikosta. Go to Settings>Ohje> Tietoja Google Chromesta

    Valitse Asetukset> Ohje> Tietoja Google Chromesta

  3. Kun olet Tietoja Chrome-välilehdestä, napsauta Odota, kunnes apuohjelma määrittää, onko sinulla uusin versio. Jos et klikkaa Päivitä Google Chrome päivittääksesi uusimpaan koontiversioon.

    Päivitä Google Chrome

  4. Kun päivitys on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Jos ongelmaa ei vieläkään ole ratkaistu, siirry seuraavaan alla olevaan tapaan.

Tapa 3: Oikean kameran asettaminen Hangouts-asetuksista

Jos sinulla on integroitu verkkokamera, mutta yrität käyttää ulkoista verkkokameraa Hangouts-palvelun kanssa (tai päinvastoin), on todennäköistä, että Hangouts-sovellusta ei ole määritetty käyttämään samaa laitetta, johon kohdistat. Tämä voidaan korjata helposti säätämällä joitain asetuksia sovelluksen sisällä.

Useat asianomaiset käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman pääsyn jälkeen asetukset Google Hangouts -valikko ja siirtyminen oikeaan kameraan. Tässä on pikaopas:

  1. Aloita puheluikkuna normaalisti napsauttamalla Videopuhelu .
  2. Napsauta videopuheluikkunassa asetukset -kuvake näytön oikeassa yläkulmassa.
  3. Siirry seuraavaksi Yleiset-välilehteen ja muuta kohdetta Video aktiiviseen kameraan avattavan valikon avulla.

    Kamera-asetusten muuttaminen Google Hangoutsissa

  4. Klikkaus Tehty tallenna muutos ja lataa sitten tiedosto uudelleen Google Hangouts -sivu ja katso onko ongelma nyt ratkaistu.

Kiertotapa (MAC):

  1. Sulje kromi kokonaan painamalla 'cmd' + 'Q' MacBookissa.
  2. Käynnistä Facetime-sovellus.
  3. Avaa Chrome ja käynnistä sitten Google Hangouts.
  4. Tarkista, jatkuuko ongelma.
4 minuuttia luettu