Kuinka korjata Netflix-virhe TVQ-PB-101

Käyttäjät kokevat Netflix-virhekoodi TVQ-PB-101 useilla muunnelmilla, kun ne suoratoistavat videoita / TV-ohjelmia eri laitteissa, kuten PS3, Roku, Xbox 360, älytelevisiot jne. Tämä on hyvin yleinen ongelma ja näyttää esiintyvän melko usein useille käyttäjille.

Netflix-virhe TVQ-PB-101

Netflixin mukaan tämä on hyvin yleinen ongelma ja se voidaan yleensä ratkaista yksinkertaisilla kiertotavoilla. Tutkimuksissamme havaittiin kuitenkin päinvastoin, kun käyttäjät kamppailivat ongelman kanssa eivätkä pystyneet poistamaan virheilmoitusta kokonaan.

Tässä artikkelissa olemme luetelleet kaikki kiertotavat ja syyt siihen, miksi tämä ongelma ilmenee. Ennen kuin aloitamme, on suositeltavaa, että sinulla on tilisi kirjautumistiedot käytettävissäsi, koska saatat joutua antamaan ne uudelleen.

Mikä aiheuttaa Netflix-virhesanoman TVQ-PB-101?

Saatuamme käyttäjiltä ensimmäiset raportit, tutkimme tätä ongelmaa ja kokeilimme laitteitamme ja syyt. Syyt virheilmoituksen ”TVQ-PB-101” esiintymiseen laitteellasi ovat, mutta eivät rajoitu:

• Laite virhetilassa: Käyttämäsi laite saattaa olla virhetilassa yleensä huonojen väliaikaisten kokoonpanojen vuoksi. Tämä on hyvin yleinen ongelma ja se voidaan yleensä korjata pyörittämällä laitetta.
• Netflix-palvelimet ovat poissa käytöstä: Vaikka tämä virhesanoma viittaa ensisijaisesti kokoonpanoihin liittyviin ongelmiin, on olemassa lukuisia tapauksia, joissa Netflix-palvelut taustalla olivat alhaalla, minkä vuoksi tämä virhesanoma jatkoi pintaa.
• Vanhentunut Netflix-sovellus: Toinen mielenkiintoinen syy, joka aiheuttaa tämän virhesanoman, on vanhentunut Netflix-sovellus. Näkyvissä oleva virheilmoitus on ensisijaisesti ongelma videon toistossa, eikä vanhentuneesta sovelluksesta mainita.
• Huono internetyhteys: Virheilmoitus ”TVQ-PB-101” esiintyy myös silloin, kun Internet-yhteys on epävakaa ja videon toisto loppuu keskellä.
• Huonosti tallennetut kokoonpanot: Toinen syy, miksi käyttäjät saattavat kokea virheilmoituksen, on se, että laitteeseen on tallennettu huonoja kokoonpanoja (kuten PS3 tai Xbox). Kokoonpanojen nollaaminen ratkaisee tämän ongelman yleensä välittömästi.

Ennen kuin siirrymme ratkaisuihin, varmista, että kaikki edistymisesi / työsi on tallennettu laitteellesi. Joitakin moduuleja saatetaan nollata kokonaan.

Ratkaisu 1: Internet-yhteyden tarkistaminen

Ennen kuin yritämme teknisiä ratkaisuja, varmista, että tietokoneellasi on aktiivinen Internet-yhteys. Jotta Netflix toimisi saumattomasti, sinulla on oltava avoin internetyhteys ilman palomuurien ja välityspalvelinten rajoituksia. Jos suoratoistat avointa Internet-yhteyttä, on suositeltavaa vaihtaa yksityiseen yhteyteen.

Internet-yhteyden tarkistaminen PS3: ssa

Avoimet / julkiset yhteydet ovat yleensä toimistoissa, sairaaloissa ja muissa julkisissa paikoissa. Nämä yhteydet saattavat palvella yksinkertaisia ​​Internet-kyselyjä, mutta niiden tiedetään olevan ongelmallisia suoratoistossa tai lataamisessa. Varmista, että Internet-yhteys toimii odotetulla tavalla, muodosta yhteys toiseen laitteeseen samaan verkkoon ja katso, jatkuuko ongelma siellä. Jos ei, se tarkoittaa, että laitteesi lopussa on jokin ongelma.

merkintä: Jos käytät Rokua tai muuta suoratoistoalustaa, varmista, että olet nollaa sen Internet-yhteys kokonaan. Tämä todettiin myös Netflixin virallisen verkkosivuston dokumentaatiossa.

Ratkaisu 2: Netflix-palvelimen tilan tarkistaminen

Toinen asia tarkistaa ennen kuin yritämme pyöräillä laitteitasi, on tarkistaa, toimivatko Netflix-palvelut oikein vai eivät. Löysimme useita tapauksia, joissa Netflix oli palvelimen puolella, minkä vuoksi käyttäjät eivät voineet suoratoistaa ohjelmia.

Netflix-palvelimen tilan tarkistaminen

Toinen mielenkiintoinen tosiasia on, että ei ole ilmeistä, että Netflix-palveluilla on ongelmia taustalla; monissa tapauksissa törmäsimme tilanteisiin, joissa Netflix-palvelut olivat poissa käytöstä ja palvelimen tila osoitti toisin. Voit aina tarkistaa virallinen palvelimen tila mutta muista tarkistaa myös muut erilaiset foorumit ja etsiä käyttäjiä, joilla on samanlainen tilanne. Jos löydät jotain, se todennäköisesti tarkoittaa, että taustalla on katkos ja ongelma todennäköisesti korjataan muutamassa tunnissa.

Ratkaisu 3: Laitteen pyörittäminen virralla

Jos molemmat yllä mainitut menetelmät eivät toimi, harkitse laitteen virran täydellistä kierrättämistä. Virtapyöräily on laite, joka sammuttaa laitteen kokonaan ja tyhjentää sen virran. Tämä auttaa poistamaan kaikki väliaikaiset kokoonpanot. Nämä väliaikaiset kokoonpanot aiheuttavat useita ongelmia paitsi Netflixissä myös muissa sovelluksissa ja moduuleissa. Tallentamasi tiedot eivät häviä (mutta muista tallentaa kaikki työt ennen jatkamista).

1. Sammuttaa laitteesi kokonaan virtapainikkeella.
2. Ota nyt päävirtakaapeli laitteesta ja pidä painettuna virtapainiketta muutaman minuutin ajan. Tämä tyhjentää kaiken laitteessa jäljellä olevan staattisen tehon.

   Voimansiirtolaite

3. Anna laitteen olla 4-5 minuuttia, ennen kuin kytket kaiken takaisin ja käynnistät sen.
4. Tarkista nyt, jatkuuko ongelma.

Ratkaisu 4: Toisen profiilin käyttäminen

Toinen kiertotapa, jota voit kokeilla ennen kuin asennamme Netflix-sovelluksen uudelleen, on kirjautuminen laitteellesi toisen Netflix-profiilin kautta. Laitteeseesi kirjautuneessa käyttäjäprofiilissa on useita tapauksia. Kun kirjaudut sisään toisen profiilin kautta, tämä saattaa aiheuttaa vianetsinnän ja poistaa mahdollisuuden, että tililläsi on jotain vikaa.

Netflix-profiilisi kirjautumismenettely on erilainen eri laitteilla. Rokussa voit kirjautua ulos helposti asetusten avulla, kun taas Samsung-televisioissa joudut ehkä noudattamaan joitain yhdistelmiä. Tässä ratkaisussa olemme keskittyneet siihen, miten voit kirjautua ulos Netflix-tililtäsi Smart TV: ssä.

1. Lataa Netflix-sovellus ja anna tilisi ladata.
2. Käytä nyt nuoli Smart TV -kaukosäätimen näppäimet kirjautua ulos sovelluksesta. Varmista, että painat näppäimiä siinä järjestyksessä kuin ne on lueteltu. Älä ota huomioon sitä, mitä näytöllä tapahtuu, kun suoritat toimintoja:

Ylös> Ylös> Alas> Alas> Vasen> Oikea> Vasen> Oikea> Ylös> Ylös> Ylös> Ylös

Kirjautuminen ulos Netflix-tilistä Smart TV: ssä

3. Klikkaa Poista käytöstä -painiketta poistaaksesi tilisi televisiosta.

Netflix-tilin poistaminen käytöstä

4. Käynnistä Smart TV uudelleen ja kirjaudu sitten uudelleen. Tarkista, jatkuuko ongelma.

merkintä: Jos sinulla ei ole muuta Netflix-tiliä käytettävissäsi, harkitse relogging sen sijaan sovelluksessa. Se saattaa tehdä enemmän tai vähemmän saman asian, mutta varmista, että tilisi toimii, käyttämällä sitä tietokoneella.

Ratkaisu 5: Netflix-sovelluksen päivittäminen / asentaminen uudelleen

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, kannattaa yrittää tarkistaa, onko Netflix-sovelluksesi vanhentunut vai ei. Huomaa, että yleensä laitteet, kuten televisiot ja Xbox, eivät todellakaan kerro sinulle, että sinulla on vanhentunut Netflix-sovellus. Kehotusta tai varoitusta ei ole ja vanhempi sovellus toimii tarkoitetulla tavalla. Netflix on kuitenkin taustalla julkaissut tärkeän päivityksen, ja virheviestin aiheuttaa yleensä version puuttuminen.

Nyt voit päivittää Netflix-sovelluksen kahdella tavalla; voit joko poistaa sovellus ja asenna se uudelleen tai siirry Päivitä-välilehti ja tarkista päivitykset siellä. Suosimme yleensä aikaisempaa menetelmää, koska se saa laitteen lataamaan uuden kopion sovelluksesta samalla päivittämällä sitä. tämä poistaa sovellukseen tallennettujen virheellisten tietojen ongelman.

Tässä olemme sisällyttäneet menetelmän sovelluksen poistamiseksi Samsung-televisiot . Voit seurata vastaavia menetelmiä omilla laitteillasi.

1. paina Koti -painiketta Samsung TV -kaukosäätimessä (se näkyy talona).
2. Valitse nyt Sovellukset edellisistä asetuksista ja napsauta sitten asetukset (ruudun oikeassa yläkulmassa oleva rataskuvake).

Sovelluksen asetusten avaaminen

3. Käytä nyt kaukosäätimillä Netflix-sovellusta. Kun korostat sovelluksen, sen alla näkyy useita vaihtoehtoja. Valitse Poistaa

Netflix-sovelluksen poistaminen

4. Napsauta nyt, kun kehote tulee Poistaa Nyt kaikki Netflixiin liittyvät tiedot poistetaan Samsung-televisiosta. Käynnistä se kokonaan prosessin päätyttyä.
5. Nyt voit siirtyä sovelluskaupaan, etsiä Netflixiä ja ladata sovelluksen sieltä. Tarkista nyt, onko ongelma ratkaistu, kun olet syöttänyt kirjautumistiedot.

Vahvistetaan poistoprosessi

merkintä:

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, voit myös kokeilla seuraavia vianmäärityksen perustekniikoita:

• Varmista, ettei niitä ole valtakirjat tai VPN: t läsnä verkossa.
• Sinulla on kunnollinen Netflix-tilaus.
• Voit myös harkita nollaaminen katselulaitteesi (kuten Roku tai Smart TV). Löysimme useita tapauksia, joissa nollaaminen oli ainoa vaihtoehto.
• Sinun tulisi myös tarkistaa Internet-palveluntarjoajat Internet-asetukset. Jos olet muokannut suoratoistolaitteen verkkoasetuksia, sinun kannattaa harkita oletusasetusten palauttamista.
• Poistaa sovelluksen tallentamat pelitiedot, jos kyseessä on Xbox ja PS3 / PS4.