Joskus on helppoa vianetsintä joko konsolilla tai muulla mahdollisesti omistamallasi laitteella. Joskus ei kuitenkaan ole paljon etsittävää, koska laite ei tarjoa paljon tietoa virheestä.
Tätä nimeämätöntä virhekoodia esiintyy usein PlayStation 4 -konsoleissa ja se näkyy viestin ”An on tapahtunut virhe ”. Tämä virhe ilmenee yleensä käynnistettäessä PS4: ää, yleensä alussa, kun yrität kirjautua sisään PSN-profiiliisi tai kun asetat joitain asetuksiasi. Seuraa joitain alla olevia menetelmiä tämän virheen korjaamiseksi kokonaan.
Ratkaisu 1: Vahvista PSN-tilisi
Sinun on vahvistettava sähköpostiosoitteesi, jota käytit PS4: n asennuksessa, jos haluat välttää tämän virhekoodin ja päästä käsiksi tiettyihin asioihin, joita et voinut käyttää ennen kuin teit tämän. Tämä ongelma tapahtuu yleensä käyttäjille, jotka ovat juuri ostaneet konsolin, ja he ryntäsivät avaamaan sen avaamatta ensin PSN-tiliä. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia vaiheita.
- Avaa sähköpostiohjelma joko tietokoneellasi tai suosikkiselaimellasi. Kirjaudu sisään sähköpostitilille, jota käytit PSN-tilin määrittämiseen.
- Yritä etsiä PlayStationilta sähköpostiviesti, joka kehottaa sinua vahvistamaan sähköpostiosoitteesi ja napsauttamaan linkkiä, jonka he todennäköisesti lähettivät sinulle.
Huomaa: Jos PSN-tilin luomisesta on kulunut paljon aikaa, heidän lähettämässään sähköpostissa oleva linkki voi olla vanhentunut ja sinun on ehkä pyydettävä uusi kirjautumalla heidän verkkosivustoonsa ja napsauttamalla verkkosivustolla Lähetä sähköposti uudelleen -painiketta.
Ratkaisu 2: Luo toinen tili, jolla on eri sähköpostiosoite
Koska jotkut käyttäjät eivät yksinkertaisesti voineet vahvistaa tilinsä tiettyjen PSN-palvelimiin liittyvien ongelmien takia, looginen ratkaisu olisi yksinkertaisesti luoda toinen tili ja käyttää tätä tiliä. Jos olet juuri ostanut konsolin, tämän ei pitäisi olla iso juttu, koska et menetä mitään edistymistäsi ja on melkein varma korjata virhekoodisi. Varmista kuitenkin, että vahvistat uuden tilin ajoissa.
- Käynnistä PS4 ja siirry kohtaan Uusi käyttäjä >> Luo käyttäjä tai käyttäjä 1 PlayStation-kirjautumisnäytössä.
Luo uusi käyttäjävaihtoehto
- Tämän pitäisi luoda paikallinen käyttäjä itse PS4: ssä, ei PSN-tili.
- Valitse Seuraava >> Oletko uusi PlayStation Network -verkko? Luo tili> Rekisteröidy nyt.
- Jos valitset Ohita, voit valita avatarin ja nimen paikalliselle käyttäjälle ja pelata offline-tilassa heti. Mene omaan hahmo PS4: n aloitusnäytössä rekisteröityäksesi myöhemmin PSN: lle.
- Jos käytät PS4: ää ensimmäistä kertaa, siirry PS4: n aloitusnäytön Käyttäjä 1 -profiiliin ja syötä tietosi ja mieltymyksesi ja valitse Seuraava jokaisella näytöllä.
- Jos olet alle 18-vuotias, kun annat syntymäpäiväsi, luot paikallisen käyttäjän offline-pelaamista varten ja sinun on pyydettävä aikuista hyväksymään tili myöhemmin.
- Älä anna aikaisempaa syntymäaikaa, koska väärien tietojen antaminen on PSN: n käyttöehtojen vastaista.
- Jos olet yli 18-vuotias ja haluat käyttää luotto- tai maksukorttiasi PlayStation Storessa, varmista, että kirjoittamasi osoite vastaa korttisi laskutusosoitetta.
- Varmista, että sinulla on pääsy antamaasi sähköpostiosoitteeseen, koska sinun on vahvistettava se.
- Luo online-tunnus ja kirjoita etu- ja sukunimesi. Online-tunnuksesi on julkisesti näkyvä nimesi, jonka muut PSN-käyttäjät näkevät.
- Valitse jakamis-, ystävä- ja viestiasetukset (kolme näyttöä). Nämä ovat vain tiliäsi varten; ne eivät vaikuta siihen, mitä muut PS4: n käyttäjät näkevät.
- Jos olet alle 18-vuotias, tilin luominen päättyy tähän ja voit joko pyytää aikuista kirjautumaan sisään tilillään valtuuttamaan PSN-käyttöoikeuden tai pelaamaan offline-tilassa, kunnes hän tekee niin.
- Tarkista sähköpostiosoitteesi ja napsauta vahvistuslinkkiä. Jos et saanut tilin vahvistusviestiä, tarkista roskapostikansiot ja roskapostikansiot.
- Jos et vieläkään löydä sitä, vaihda sähköpostiosoitteesi valitsemalla Ohje tai pyydä meitä lähettämään sähköposti uudelleen. Valitse Kirjaudu sisään Facebookilla linkittääksesi PSN- ja Facebook-tilisi tai Tee tämä myöhemmin.
Ratkaisu 3: Pyydä ystävääsi auttamaan sinua
Tämä menetelmä oli erittäin onnistunut, mutta se vaatii toisen PlayStation 4 -konsolin toimiakseen, mikä tarkoittaa, että sinun tulee ottaa yhteyttä ystävään tai joku, jolla on PlayStation 4 -konsoli. Menetelmä on melko yksinkertainen ja se periaatteessa 'korjaa' tilisi kirjautumalla siihen toiseen konsoliin, jolloin voit käyttää sitä ongelmitta.
Henkilön, johon otit yhteyttä, tulisi kirjautua sisään tililläsi konsolissaan. Se on parasta, jos olet fyysisesti läsnä ja kirjaudut itse sisään, koska se on turvallisin tapa tietää, onko tilisi vaarantunut.
Sen jälkeen sinun tulee kirjautua tilillesi omalla konsolillasi ja tarkistaa, onko ongelma korjattu. Onnea!
Ratkaisu 4: Aseta tietosuoja-asetuksiksi Ei kukaan
Tämä hämmästyttävä korjaus ilmestyi alun perin ratkaisuksi kokonaan toiseen ongelmaan, joka koski PS4-konsolia, mutta tietyt käyttäjät ovat kokeilleet sitä ongelman suhteen ja se on toiminut heidän hyväkseen. Tietosuoja-asetusten muuttaminen kenellekään ei näytä korjaavan ongelmaa pysyvästi, ja suosittelemme, että kokeilet tätä heti.
- Avaa konsoli ja siirry kotivalikkoon. Avaa asetukset etsimällä sen painike näytöltä.
- Napsauta PlayStation Network >> Tilinhallinta >> Tietosuoja-asetukset.
- Muuta kaikki mahdolliset asetukset kenellekään siirtymällä eri alueille, kuten Kokemuksen jakaminen >> Aktiviteetit ja palkinnot, joissa voit asettaa vaihtoehdon Ei kukaan. Seuraavaksi voit napsauttaa Yhdistä ystävien kanssa -vaihtoehtoa ja vaihtaa kaveripyynnöt, ystävien ystävät, haun ja tuntemasi pelaajat kenellekään. Tämä voi jatkua myös Ystäväluettelon ja viestien hallinta -vaihtoehdossa ja Tietojesi suojaaminen -ikkunassa.
- Tarkista, onko virhe korjattu.
Ratkaisu 5: Muuta DNS-asetuksia
Yritä säätää tällaisia Internet-yhteysasetuksia virheen välttämiseksi. Tämä muuttaa internetyhteytesi DNS-osoitteen avoimeksi DNS-osoitteeksi, jonka Google on tehnyt nimenomaan sinun kaltaisiisi tilanteisiin.
Prosessi on kuitenkin auttanut monia ihmisiä korjaamaan virhekoodinsa, mutta näyttää siltä, että joskus Googlen DNS ei riittänyt. Yksinkertaisen Google-haun pitäisi riittää osoittamaan oikeaan suuntaan, kun kyse on oikeasta avoimesta DNS-osoitteesta.
Seuraa toisessa artikkelissamme olevia ohjeita vaihda DNS Varmista, että olet tarkistanut artikkelin Ratkaisu 5 -kohdan PlayStation 4 -käyttäjät-osion.
Ratkaisu 6: Jos saat tämän virheen pelin aikana
Jos tämä virhe käynnistää jatkuvasti peliäsi, jota yrität pelata, ja jos virheen vieressä ei ole ylimääräistä virhekoodia, kannattaa harkita alla olevaa korjausta, koska se on yksinkertainen ja se on auttanut monia käyttäjiä erilaisissa peleissä, erityisesti Rainbow Six Siege.
- Kun virhe on tapahtunut konsolissa, siirry kohtaan Asetukset >> Tilinhallinta >> Kirjaudu ulos kirjautua ulos tililtäsi.
- Sammuta PlayStation 4 kokonaan.
- Kun konsoli on kokonaan sammutettu, irrota virtajohto konsolin takaosasta.
- Anna konsolin olla irrotettuna vähintään pari minuuttia.
- Kytke virtajohto takaisin PS4: ään ja kytke se tavalliseen tapaan.
- Kirjaudu omalle tilillesi heti, kun konsoli käynnistyy, ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
