Kuinka korjata Windows Hello ei toimi Windows 10: ssä

Kuinka



Kokeile Instrumenttia Ongelmien Poistamiseksi

Windows Hello tarjoaa käyttäjille vaihtoehtoisen tavan kirjautua laitteisiinsa iiriskannauksella, kasvojentunnistuksella tai sormenjälkitunnistuksella. Sitä voidaan käyttää myös kirjautumiseen sovelluksiin, verkkopalveluihin ja verkkoihin. Joissakin tapauksissa Windows Hello yksinkertaisesti lakkaa toimimasta päivityksen, Windowsin palautuksen tai ilman näkyvää syytä.



Windows Hello ei toimi Windows 10: ssä



Joko niin, on olemassa menetelmiä, joita ihmiset ovat käyttäneet ongelman ratkaisemiseksi ja saadakseen Windows Hellon aloittamaan työn uudelleen. Ne ovat yleensä helppoja suorittaa, joten varmista, että noudatat alla olevia ratkaisuja voidaksesi käyttää ominaisuutta jälleen kerran.



Miksi Windows Hello ei toimi Windows 10: ssä?

On useita syitä, joiden vuoksi Windows Hello lopettaa toimintansa Windows 10: ssä. Nämä syyt ovat yleensä sidoksissa äskettäin asennettuihin Windows-päivityksiin, Windowsin palautuksiin tai vastaaviin. Katso alla oleva luettelo:

  • Luotettua alustamoduulia (TPM) ei ole määritetty laitteellesi - TPM on määritettävä ja suoritettava laitteessa, jotta se sallisi PIN-tunnuksen kirjautumisen verkkotunnuksen käyttäjille. Käyttäjät ovat ratkaisseet ongelman asettamalla sen tietokoneisiinsa
  • PIN-sisäänkirjautuminen ei ole sallittua - Samoin kuin ensimmäinen syy, äskettäinen Windows-päivitys on saattanut poistaa käytöstä PIN-sisäänkirjautumisen valtuutuksen. Varmista, että otat sen uudelleen käyttöön rekisterieditorissa.
  • Vanhat ajurit kuvantamis- ja biometrisille laitteille - Jos vaadittujen laitteiden, kuten verkkokameroiden, sormenjälkitunnistimien ja iiriskannerien, ohjaimet ovat vanhoja ja vanhentuneita, Windows Hello ei voi käynnistyä. Niiden päivittäminen Laitehallinnassa onnistui ratkaisemaan ongelman monille käyttäjille.

Ratkaisu 1: Määritä TPM laitteellesi

Trusted Platform Module (TPM) -tekniikka tarjoaa laitteistopohjaisia, turvallisuuteen liittyviä toimintoja, ja se on määritettävä ennen kuin yrität käyttää Windows Helloa laitteellasi. Se on ehkä kytketty pois päältä muiden tietokoneellasi mahdollisesti tekemiesi toimien tai päivityksen tai Windowsin palautuksen seurauksena. Noudata alla olevia ohjeita aloittaaksesi sen uudelleen.

  1. Avaa Suorita-apuohjelma käyttämällä näppäimistön Windows Key + R -näppäinyhdistelmää (paina näitä näppäimiä samanaikaisesti. Kirjoita kierrosluku. msc ”Avautuneessa ruudussa ilman lainausmerkkejä ja napsauta OK avataksesi Trusted Platform Module (TPM) -hallinta työkalu.

Suoritetaan TPM-hallintatyökalu



  1. Napsauta ikkunan yläosassa olevassa valikossa Toiminto ja valitse Valmistele TPM ... vaihtoehto näkyviin tulevasta pikavalikosta.
  2. Näkyviin tulee ikkuna, joka kehottaa sinua käynnistämään tietokoneen uudelleen ja noudattamaan käynnistysprosessin aikana näkyviä ohjeita.

Valmista TPM

  1. Klikkaa Uudelleenkäynnistää -painiketta ja seuraa ohjeita käynnistyksen yhteydessä. Tarkista, toimiiko Windows Hello nyt laitteellasi.

Ratkaisu 2: Valtuuta PIN-sisäänkirjautuminen Rekisterieditorilla

Windows 10: n Anniversary-päivityksen jälkeen monilla käyttäjillä on ollut vaikeuksia käyttää Windows Helloa, koska toimialueen käyttäjän PIN-kirjautumisen takana oleva menettely nollattiin. Tämä tarkoittaa, että PIN-sisäänkirjautuminen on otettava uudelleen käyttöön Windows 10: ssä, ennen kuin voit käyttää Windows Helloa. Noudata alla olevia ohjeita.

  1. Koska aiot muokata rekisteriavainta, suosittelemme, että kirjaudut ulos Tämä artikkeli olemme julkaisseet sinun varmuuskopioimaan rekisterisi turvallisesti muiden ongelmien välttämiseksi. Silti mitään vikaa ei tapahdu, jos noudatat ohjeita huolellisesti ja oikein.
  2. Avaa Rekisterieditori kirjoittamalla “regedit” hakupalkkiin, Käynnistä-valikkoon tai Suorita-valintaikkunaan, johon pääsee Windows-näppäin + R näppäinyhdistelmä. Siirry rekisterisi seuraavaan avaimeen siirtymällä vasemmasta ruudusta:
HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Uuden DWORD-järjestelmän luominen järjestelmässä

kulumista
  1. Napsauta tätä avainta ja yritä etsiä nimetty merkintä AllowDomainPINLogon . Jos sitä ei ole, luo uusi DWORD-arvo merkintä kutsutaan AllowDomainPINLogon napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella ikkunan oikeassa reunassa ja valitsemalla Uusi >> DWORD (32-bittinen) -arvo . Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuttaa vaihtoehto pikavalikosta.

AllowDomainPINLogon-avaimen luominen ja ottaminen käyttöön

  1. vuonna Muokata ikkuna Arvotiedot osassa muuta arvoa 1 ja soveltaa tekemiäsi muutoksia. Varmista, että perusasetukseksi on määritetty heksadesimaali. Vahvistaa kaikki suojausikkunat, jotka saattavat ilmestyä tämän prosessin aikana.
  2. Voit nyt käynnistää tietokoneen uudelleen manuaalisesti napsauttamalla Käynnistä-valikko> virtapainike> Käynnistä uudelleen ja tarkista onko ongelma kadonnut. Tämä todennäköisesti ratkaisee ongelman välittömästi.

Ratkaisu 3: Asenna uudelleen biometristen laitteiden ja kuvankäsittelylaitteiden ohjaimet

Käyttäjät pystyivät ratkaisemaan ongelman asentamalla uudelleen ohjaimet kuvantamislaitteille ja laitteille, joita käytetään biometrisinä laitteina, kuten sormenjälkitunnistimet ja iiriskannerit. Jos laite, jota käytetään biometristen tietojen tai kuvansyötön toimintahäiriöiden käsittelemiseen, Windows Hellon ei pitäisi toimia, ja tämän ongelman on ilmestyttävä. Varmista, että päivität kaikki tarvittavat ohjaimet, ennen kuin tarkistat, jatkuuko ongelma.

  1. Napsauta Käynnistä-valikkopainiketta, kirjoita Laitehallinta ”Ja valitse se käytettävissä olevien tulosten luettelosta napsauttamalla ensin ensimmäistä. Voit myös napauttaa Windows-näppäin + R-näppäinyhdistelmä Suorita-valintaikkunan avaamiseksi. Kirjoita ' devmgmt. msc ”Ja napsauta OK suorittaaksesi sen.

Suoritetaan Laitehallinta

  1. Kohteet, joissa haluat käydä, on nimetty kuvantamislaitteiksi ja biometrisiksi laitteiksi. Varmista Kuvankäsittely-laitteet-osiossa, että suoritat nämä vaiheet verkkokamerallesi. Biometristen laitteiden sisällä voit valita kaikki merkinnät. Suorita seuraavat vaiheet kaikille laitteille. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kutakin valittua merkintää ja valitse Poista laite.

Kuvankäsittelylaitteen ohjaimen asennuksen poistaminen

  1. Vahvista kaikki valintaikkunat tai kehotteet, jotka saattavat pyytää sinua vahvistamaan nykyisen ohjaimen asennuksen poistamisen ja odottamaan prosessin päättymistä.
  2. Google ' laitteesi nimi + valmistaja ” ja etsi linkki heidän viralliselle verkkosivustolleen. Etsi laitteesi uusin ohjain ja ladata.
  3. Varmista, että suoritat juuri lataamasi tiedoston ja Seuraa ohjeita joka näkyy ruudulla uusimpien ohjainten asentamiseksi. Vaihtoehtoisesti voit palata Laitehallinta ja napsauta Toiminta päävalikosta. Klikkaa Etsi laitteistomuutoksia vaihtoehto ja se tarkistaa laitteita ilman ohjaimia ja asentaa ne uudelleen automaattisesti.

Etsitään laitteistomuutoksia Laitehallinnassa

  1. Tarkista, onko ongelma ratkaistu ja esiintyykö Windows Hello -ongelmia edelleen!

Ratkaisu 4: Päivitä Windows uusimpaan versioon

Käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Windows 10: n uusin saatavilla oleva versio onnistui ratkaisemaan ongelman heille, joten varmista, että lataat ja asennat sen. Käyttöjärjestelmän päivittäminen uusimpaan versioon on aina hyödyllistä, kun on kyse vastaavien virheiden käsittelystä, ja käyttäjät ovat ilmoittaneet, että uusimmat Windows 10 -versiot käsittelevät itse asiassa tätä ongelmaa.

  1. Käytä Windows Key + I -näppäinyhdistelmä avaamiseksi asetukset Windows-tietokoneellasi. Vaihtoehtoisesti voit hakea asetukset ”Käyttämällä tehtäväpalkin hakupalkkia tai tyhjentämällä vasemmassa alakulmassa oleva hammaskuvake.

Asetukset Käynnistä-valikossa

  1. Etsi ja avaa Päivitys ja suojaus ”-Osio asetukset Pysy Windows päivitys -välilehti ja napsauta Tarkista päivitykset -painiketta Päivitä status tarkistaaksesi, onko käytettävissä uutta Windows-versiota.

Tarkistetaan päivityksiä Windows 10: ssä

  1. Jos sellainen on, Windowsin tulisi asentaa päivitys välittömästi, ja sinua pyydetään käynnistämään tietokone uudelleen sen jälkeen.

Ratkaisu 5: Vahvista Micorosft-tilisi

Et voi muuttaa Windows Hello -asetuksiasi, jos Microsoft-tiliäsi ei ole vahvistettu. Tällöin ongelman voi ratkaista tilin vahvistaminen järjestelmän asetuksissa.

  1. Lyö Windows avain ja avaa asetukset .

    Avaa järjestelmän asetukset

  2. Nyt avoinna Tilit ja sitten ohjata Sinun tietosi välilehti.
  3. Tarkista sitten tarvitsetko tarkista tilisi. Jos näin on, napsauta sitten Vahvista ja seuraa näytön kehotteet vahvistaa tilisi.

    Tarkista Microsoft-henkilöllisyytesi tietokoneella

  4. Nyt käynnistä uudelleen ja tarkista, toimiiko Windows Hello oikein.

Ratkaisu 6: Käytä ryhmäkäytäntöeditoria

Et välttämättä pysty käyttämään Windows Helloa, jos järjestelmän ryhmäkäytäntö estää sinua käyttämästä sitä tai jos järjestelmäsi on osa toimialueiden verkkoa. Tässä tapauksessa asiaankuuluvien ryhmäkäytäntöasetusten muokkaaminen voi ratkaista ongelman.

  1. Lyö Windows avain ja tyyppi Ryhmäkäytäntöeditori . Valitse sitten Ryhmäkäytäntöeditori .

    Avaa ryhmäkäytäntöeditori

  2. Nyt vasemmassa ruudussa navigoida seuraavaan:
    Tietokoneen kokoonpano  Hallintamallit  Järjestelmä  Sisäänkirjautuminen

    Avaa Ryhmäkäytäntöeditorissa Ota käyttöön mukavuusnäppäinten kirjautumiskäytäntö

  3. Sitten oikeassa ruudussa tuplaklikkaus päällä Ota käyttöön mukavuusneulojen kirjautumiskäytäntö ja valitse Käytössä .

    Ota käyttöön Käynnistä mukavuus -tappien kirjautumiskäytäntö

  4. Napsauta nyt Käytä / OK ja sitten ryhmäkäytäntöeditorin vasemmassa ruudussa navigoida seuraavaan:
    Tietokoneen kokoonpano  Hallintamallit  Windows-komponentit  Windows Hello for Business
  5. Sitten oikeassa ruudussa varmista jokainen käytäntö On aseta että Ei määritetty .

    Määritä Windows Hello for Business -käytäntöjen arvoksi Ei määritetty

  6. Nyt käynnistä uudelleen tietokoneesta poistuttuasi ryhmäkäytäntöeditorista ja tarkista, toimiiko Windows Hello.

Lähde:

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

Ratkaisu 7: Katkaise yhteys työpaikkasi / koulusi tiliin

Windows Hello ei ehkä toimi tai sen vaihtoehdot (PIN-koodi, sormenjäljet ​​jne.) Eivät välttämättä ole käytettävissä, jos järjestelmäsi on osa työ- tai kouluverkkoa. Olet saattanut liittyä tahattomasti koulu- tai työtiliin, kun kirjaudut sisään Office 365-posti- tai Word-sovellukseen koulun / verkon tunnistetiedoilla (varsinkin jos Anna organisaationi hallita tätä laitetta -vaihtoehto oli käytössä). Tällöin tietokoneen irrottaminen työ- / koulutilistä voi ratkaista ongelman.

rufus dvd
  1. paina Windows näppäintä ja valitse asetukset .
  2. Avaa sitten Tilit ja valitse vasemmasta ruudusta Pääse työhön tai kouluun .
  3. Nyt Katkaista työpaikan / koulun tililtä (ei tarvitse koskettaa Yhdistetty mihin tahansa verkkotunnukseen).

    Katkaise yhteys työpaikan tai koulun tiliin

  4. Sitten käynnistä uudelleen tietokoneellesi ja tarkista, onko Windows Hello -ongelma ratkaistu.
  5. Jos ei, tarkista jos lisäämällä ja poistamalla että työpaikan / koulun tili ratkaisee ongelman.

Jos ongelma on edelleen olemassa, voit yritä palauttaa PIN-koodi selvittää asia.

  1. Lyö Windows avain ja tyyppi Kirjautumisvaihtoehdot .

    Avaa kirjautumisvaihtoehdot

  2. Laajenna nyt Windows Hellon PIN-koodi ja napsauta Unohdin PIN-koodini .

    Napsauta Unohdin PIN-koodini Windows Hellon PIN-koodille

  3. Sitten seuraa kehottaa palauttamaan PIN-koodin ja tarkistamaan, toimiiko Windows Hello oikein.

Ratkaisu 8: Käytä paikallista tiliä

Saatat kohdata virheen, jos Microsoft-tiliäsi ei ole määritetty oikein ongelmalliselle laitteelle tai sen profiili järjestelmässä on vioittunut. Tässä yhteydessä vaihtaminen paikalliseen tiliin ja sitten palaaminen Microsoft-tiliin voi ratkaista ongelman.

  1. Lyö Windows avain ja avaa asetukset .
  2. Avaa sitten Tilit ja Sinun tietosi -välilehdellä, napsauta vaihtoehtoa Kirjaudu sisään paikallisella tilillä .

    Kirjaudu sisään paikallisella tilillä

  3. Sitten seuraa kehotteet ja Kirjaudu sisään käyttämällä paikallista tiliä
  4. Nyt toista samat vaiheet mutta napsauta Kirjaudu sisään Microsoft-tilillä ja toivottavasti Windows Hello -ongelma ratkaistaan.

    Kirjaudu sisään Microsoft-tilillä

Jos ongelma on edelleen olemassa, voit yrittää nollaa tietokoneesi tehdasasetuksiin.

7 minuuttia luettu