Jotkut Windows-käyttäjät kohtaavat Ongelma esti asiakirjan skannauksen 'Joka kerta, kun he yrittävät skannata asiakirjan liitetyllä skannerilla. Jos käyttäjä napsauttaa Esikatselu-painiketta, hänet tervehtii tämä virhe: Ongelma esti asiakirjan skannauksen . ”
”Ongelma esti asiakirjan skannauksen” Virhe
On olemassa useita alarajan syyllisiä, jotka saattavat aiheuttaa tämän virheen:
- Yleinen häiriö - Saatat kohdata tämän ongelman pitkien joutokäyntien aiheuttamasta yleisestä häiriöstä. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma aloittamalla virrankäynnistysprosessi ongelman mahdollisesti aiheuttavien lämpötietojen poistamiseksi. Voit myös yrittää suorittaa tulostimen vianmäärityksen nähdäksesi, korjaako jokin automaattisista korjausstrategioista ongelman.
- Windows Image Acquisition -palvelu on pois päältä - Skannaustöitä ei käsitellä, ellei WIA-palvelu ole käynnissä. Jos se on poistettu käytöstä tai jos se on jumissa huonossa tilassa, sinun on käynnistettävä se uudelleen ja määritettävä se pysymään auki, ennen kuin voit suorittaa kaikki skannaustehtävät tietokoneellasi.
- Riittämätön käyttöoikeus - Jos kohtaat tämän virheen yrittäessäsi suorittaa skannaustyötä Windowsin faksi ja skannaus -apuohjelman kautta, yritä avata sovellus järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja katso, onnistuuko tämä ratkaisemaan ongelman sinulle.
- Asennus- ja kohdistustyö ei valmistunut - Jos huomaat tämän virheen uudessa tulostimessa, sinun on todennäköisesti suoritettava kasetin asennus ja kohdistus loppuun mennessä testisivun tulostaminen ennen tulostinta antaa sinun skannata mitä tahansa.
- Vanha tulostin / skanneri on kytketty USB 3.0 -porttiin - Jos kohtaat ongelman vanhan skannerin kanssa, sinun on ehkä vaihdettava a USB 2.0 uuden USB-muodon mahdollistamien yhteensopimattomuuksien poistamiseksi. Jos käytät etu-USB: tä, vaihda takana olevaan, jotta laite saa riittävästi virtaa.
- Vioittunut OEM-skannaussovellus - Tämän ongelman voi aiheuttaa myös vioittunut skannaussovellus. Jos tämä skenaario on käytettävissä, voit kiertää ongelman kokonaan käyttämällä omaa skannaussovellusta, kuten HP: n Scan Extended -apuohjelmaa, tai lataamalla ja käyttämällä UWP-versiota. Windows Scan Microsoft Storesta.
- Vioittunut pysäytyskuvanäppäin - Tietyissä olosuhteissa tämä virhekoodi voi johtua vioittuneesta avaimesta (StillImage). Tässä tapauksessa voit korjata ongelman siirtymällä sen sijaintiin ja poistamalla sen Rekisterieditori-apuohjelman avulla.
- Viallinen USB-kaapeli - On myös mahdollista, että epäyhtenäinen tai syöpynyt kaapeli saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Vaihda se uuteen, joka makaa talossasi nähdäksesi, onko sinun tilattava uusi vai ei.
- Järjestelmätiedoston vioittuminen - Harvoissa tapauksissa tämä ongelma saattaa päätyä joissakin järjestelmätiedostojen vioittumisissa. Tässä tapauksessa jokaisen käyttöjärjestelmän osan päivittäminen puhtaalla asennus- tai korjausasennuksella (paikan päällä tapahtuva korjaus) korjaa ongelman varmasti sinulle.
Tapa 1: Skannerin virran kiertäminen
Kuten käy ilmi, monet käyttäjät, jotka kohtaavat Ongelma esti asiakirjan skannauksen ”Virhe on ilmoittanut, että he onnistuivat korjaamaan ongelman suorittamalla virrankierron. Tämä toimenpide koostuu laitteen sammuttamisesta ja irrottamisesta virtalähteestä virtakondensaattoreiden tyhjentämiseksi ja sen varmistamiseksi, että seuraava käynnistys on suoritettu ilman välimuistitietoja.
Tässä on nopea askel askeleelta opas skannerin virrankäynnistä tämän virhesanoman korjaamiseksi:
- Tyhjennä kaikki odottavat työt skannerijonostasi ja sammuta se sitten tavallisesti fyysisen virtapainikkeen avulla.
Skannerin sammuttaminen
- Irrota skanneri pistorasiasta ja odota vähintään 60 sekuntia varmistaaksesi, että tehokondensaattorit ovat tyhjät.
- Kun ajanjakso on kulunut, kytke skanneri takaisin pistorasiaan ja käynnistä skanneri uudelleen virtapainikkeella.
- Kun käynnistys on valmis, toista toiminto, joka aiemmin laukaisi Ongelma esti asiakirjan skannauksen. ” virhe ja katso onko ongelma nyt ratkaistu.
Jos ongelma ei vieläkään ole korjattu, siirry seuraavaan menetelmään.
Tapa 2: Tulostimen vianmäärityksen suorittaminen (vain Windows 10)
Jos kohtaat ongelman Windows 10: ssä ja ongelma on peräisin jostakin USB-portistasi, voit ehkä korjata ongelman yksinkertaisesti suorittamalla Windows-tulostimen vianmäärityksen. Useat käyttäjät, joita asia koskee, ovat vahvistaneet tämän korjauksen.
Tämä sisäänrakennettu apuohjelma sisältää valikoiman automaattisia korjausstrategioita yleisimpiin liitettyihin laitteisiin ja oheislaitteisiin liittyviin ongelmiin. Jos ongelmasi on jo korjattu korjausstrategiassa, Windowsin tulostimen vianmääritysohjelma voi korjata ongelman automaattisesti.
Tässä on pikaopas Windows-laitteiston vianmääritysapuohjelman käyttämisestä Ongelma esti asiakirjan skannauksen. ” virhe:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avaa Suorita-ikkuna. Kun näet valintaikkunan, kirjoita ” ms-settings: vianmääritys ’ ja paina Tulla sisään. Tämä avaa Ongelmien karttoittaminen välilehti asetukset sovellus Windows 10: ssä.
Siirry Vianmääritys-välilehteen
- Kun olet sisällä Ongelmien karttoittaminen välilehti, siirry näytön oikeaan osaan ja vieritä sitten kokonaan alas Päälle ja käynnissä -osa, Klikkaa Tulostin, napsauta sitten Suorita vianmääritys äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.
Tulostimen vianmäärityksen suorittaminen
- Odota, kunnes ensimmäinen tarkistus on valmis, ja katso, suositellaanko korjauksia. Jos korjausstrategia soveltuu nykyiseen tilanteeseen, napsauta Käytä tätä korjausta .
Korjauksen käyttäminen
merkintä: Havaitusta ongelmasta riippuen sinun on ehkä suoritettava joitain manuaalisia vaiheita suositellun korjauksen asentamiseksi.
- Kun korjaus on suoritettu onnistuneesti, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu seuraavassa käynnistyksessä.
Jos ongelma on edelleen olemassa, seuraa seuraavaa mahdollista korjausta.
Tapa 3: Käynnistä Windows Image Acquisition (WIA) -palvelu uudelleen
Kuten käy ilmi, sinun pitäisi odottaa näkevän Ongelma esti asiakirjan skannauksen ”Virhe siinä tapauksessa, että olennainen palvelu (Windows Image Acquisition - WIA) ei ole käynnissä tai on jumissa levottomassa tilassa. Jotkut tämän ongelman kohtaavat käyttäjät ovat vahvistaneet, että he onnistuivat korjaamaan ongelman yksinkertaisesti käynnistämällä WIA-palvelun uudelleen ja muuttamalla sen Käynnistystyyppi että Automaattinen.
Tämä palvelu mahdollistaa tiedonsiirron käyttöjärjestelmän ja kuvankäsittelylaitteiden, kuten skannerien, digitaalikameroiden, ja muun video- / kuvalaitteen välillä - Se on ehdottoman välttämätöntä yhdistettyjen skannerien toimivuuden kannalta.
Jos epäilet, että tämä palvelu saattaa olla vastuussa tästä ongelmasta, tässä on vaiheittainen opas käynnistystyypin uudelleenkäynnistämisestä ja muuttamisesta vastaavasti:
- Avaa a Juosta ruutuun painamalla Windows-näppäin + R . Kirjoita seuraavaksi ”Services.msc” ja paina Tulla sisään avata Palvelut -näyttö.
Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ”services.msc” ja paina Enter
- Kun olet sisällä Palvelut , siirry alas oikeaan osioon ja selaa palveluluetteloa alaspäin, kunnes löydät Windows Image Acquisition (WIA) palvelu.
- Kun näet sen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.
Windows Image Acquisition (WIA) Ominaisuudet-näytön käyttäminen
- Alkaen Ominaisuudet WIA-palvelun näytössä valitse yleinen välilehti. Muuta seuraavaksi Käynnistystyyppi (käyttämällä siihen liittyvää avattavaa valikkoa) Automaattinen, napsauta sitten Pysäytä> Käynnistä Käynnistä palvelu uudelleen.
merkintä: Jos palvelu lopetetaan, napsauta alkaa varmistaaksesi, että se toimii.
Käynnistä WIA-palvelu uudelleen
- Tallenna muutokset napsauttamalla Käytä, toista sitten toiminto, joka aiheutti aiemmin Ongelma esti asiakirjan skannauksen. ” virhe ja katso onko ongelma nyt ratkaistu.
Jos sama ongelma jatkuu, aloita seuraavan alla olevan menetelmän noudattaminen.
Tapa 4: Windowsin faksi ja skannaus suoritetaan järjestelmänvalvojana
Jotkut ongelmasta kärsivät käyttäjät ovat ilmoittaneet, että tämä ongelma voi ilmetä myös siksi, että skannaustöiden jonottamiseen käyttämällesi sovellukselle ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia lähettää tietoja skannauslaitteellesi.
Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma varmistamalla, että oletusskannaussovellus (Windowsin faksi ja skannaus) pakotetaan suorittamaan järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
Tässä on pikaopas tämän tekemiseen:
- Jos Windowsin faksi ja skannaus on jo avattu, sulje sovellus, mutta varmista, että skannauslaitteesi pysyy auki.
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi wfs tekstikentän sisällä ja paina Ctrl + Vaihto + Enter avata se järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
Windowsin faksin ja skannauksen avaaminen järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla
- Kun kehote Käyttäjätilien valvonta (UAC) , klikkaus Joo myöntää järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
- Kun Windowsin faksi ja skannaus -apuohjelma on avattu järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla, jonota toinen työ ja tarkista, onko sinulla edelleen sama virhe.
Jos sama 'Ongelma esti asiakirjan skannauksen' virhe palautuu, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen alla.
Tapa 5: Tulostimen värikasetin asennus ja kohdistus on valmis
Jos kohtaat upouuden tulostimen (ei erillisen skannerin) ongelman, varmista, että olet täyttänyt kaikki tulostimen pyytämät vaatimukset. Jotkut saman ongelman kohtaaneet käyttäjät ovat vahvistaneet, että he ovat poistaneet virheen saattamalla kasettien asennus ja kohdistaminen loppuun.
Useimmissa tulostimissa joudut fyysisesti tulostamaan skannaus- ja kohdistussivun, ennen kuin tulostin antaa sinun skannata mitään. Tietenkin sen tekemisen vaiheet vaihtelevat tulostimen valmistajan mukaan. Joissakin malleissa voit tehdä tämän omasta apuohjelmastaan, mutta sinun on myös voitava tulostaa kohdistussivu tulostimen fyysisten painikkeiden kautta.
merkintä: Jos et ole varma siitä, miten se tehdään, lue kirjoittimen käyttöopas tai etsi verkosta tarkat vaiheet tulostimen kohdistamiseen.
Jos teit tämän turhaan tai tätä skenaariota ei voida soveltaa, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 6: Skannerin kytkeminen USB 2.0 -porttiin
Jos mikään yllä olevista mahdollisista korjauksista ei ole auttanut, sinun tulee alkaa tutkia porttia, jota käytät tulostimelle / skannerille. Onko se kytketty eteen / taakse? Onko se USB 3.0 -portti vai 2.0?
Muista, että jos käytät vanhempaa skannerimallia, sitä ei ehkä ole määritetty toimimaan uudemman Univeral Serial Bus 3.0 -liitännän kanssa. Tämä ongelma on toistuva, ja se vaikuttaa sekä tulostimiin että skannereihin, jotka on julkaistu ennen USB 3.0: n ilmestymistä.
Jos käytät a USB 3.0 -portti vaihda skannerisi USB 2.0 -porttiin ja katso, esiintyykö ongelma edelleen.
Kytke näppäimistö 2.0 tai 3.0 USB-porttiin
Jos käytät etu-USB-porttia, vaihda takana olevaan - etu-USB-portit tarjoavat yleensä vähemmän virtaa kuin todelliset vastaavat.
Tapa 7: Scan Extended -apuohjelman käyttäminen (vain HP)
Jos kohtaat ongelman vanhemmassa HP-skannerimallissa, sinun on ehkä käytettävä heidän omaa skannaustoimintoa välttääkseen 'Ongelma esti asiakirjan skannauksen' virhe.
Jotkut HP: n käyttäjät ovat vahvistaneet, että he onnistuivat korjaamaan tämän ongelman asentamalla ja käyttämällä HP Scan Extendediä vaihtoehtoisena skannausratkaisuna.
Tärkeä: Tämä ohjelmisto on omistama ja toimii vain HP-tulostimien kanssa.
Jos tämä skenaario on käytettävissä, tässä on pikaopas .sovelluksen asentamisesta ja käytöstä HP Scan Extended virheen kiertämiseksi:
- Pääsy Virallinen HP HD Scan ladata HD Scan laajennettu apuohjelma.
- Kun lataus on valmis, avaa HPScanExt.msi tiedosto, hyväksy loppukäyttäjän lisenssisopimus ja asenna sitten apuohjelma noudattamalla näytön ohjeita.
HD Scan Extended -apuohjelman asentaminen
merkintä: Kun kehote UAC (Käyttäjätilien valvonta) , klikkaus Joo myöntää Järjestelmänvalvojan oikeudet .
- Kun asennus on valmis, napsauta Suorittaa loppuun ja käynnistä tietokone uudelleen, jos sinua ei kehoteta tekemään niin automaattisesti.
- Kun tietokoneesi on käynnistynyt, napsauta alkaa ja etsi sanaa HP Scan laajennettu ”. Napsauta sitten apuohjelmaa tulosluettelosta.
HP Scan Extended -apuohjelman avaaminen
- Luoda uusi Skannaus työn ja katso, suoritetaanko toiminto loppuun ilman samaa virhettä.
Jos tätä menetelmää ei sovellettu, siirry seuraavaan mahdolliseen kiertotapaan.
Tapa 8: Windows Scan -sovelluksen käyttäminen (vain Windows 10)
Jos kohtaat ongelman Windows 10: ssä, voit kokeilla vielä yhtä ylimääräistä kiertotapaa. Kuten kävi ilmi, Microsoft julkaisi UWP-sovelluksen (Windows Scan), jota voit mahdollisesti käyttää 'Ongelma esti asiakirjan skannauksen' virhe.
Jotkut käyttäjät ovat vahvistaneet, että tämän Scan-sovelluksen käyttäminen OEM-vastaavan sijasta antoi heille mahdollisuuden suorittaa skannaustyöt ongelmitta.
Tässä on nopea vaiheittainen opas Scan-sovelluksen asentamiseen ja käyttämiseen Windows 10: ssä:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita tekstikentän sisälle ” ms-windows-store: // koti ’ ja paina Tulla sisään avata Koti -näyttö Microsoft Store .
Windows Storen avaaminen Suorita-valintaikkunan kautta
- Käytä Microsoft Storen sisällä hakutoimintoa (oikeassa yläkulmassa) löytääksesi Skannaa sovellus . Napsauta sitä sitten tulosluettelosta avataksesi sen.
Microsoft Scan -sovelluksen avaaminen
- Napsauta seuraavassa näytössä Saada aloittaaksesi Windows Scan .
Windows Scan Utility -ohjelman lataaminen ja asentaminen
- Odota, kunnes asennus on valmis, ja napsauta sitten Tuoda markkinoille avataksesi apuohjelman.
- Seuraa seuraavaksi näytön liitäntöjä liittääksesi skannerin ja tarkista, voiko se kiertää virheilmoituksen
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 9: StilIimage-avaimen poistaminen
Kuten käy ilmi, saatat myös kohdata 'Ongelma esti asiakirjan skannauksen' virhe, joka johtuu vioittuneesta rekisterimerkinnästä, joka lopettaa skannaustöiden suorittamisen. Tämän ongelman ilmoitetaan tyypillisesti esiintyvän sen jälkeen, kun AV lopettaa karanteeniin asettamisen tai poistaa käyttöjärjestelmän kohteita.
Useat asianomaiset käyttäjät, jotka ovat kohdanneet tämän virheen Canon-tulostimissa, ovat vahvistaneet, että ongelma on ratkaistu sen jälkeen, kun he ovat poistaneet StillImage-avaimen rekisterieditorilla. Suurin osa heistä ilmoitti, että ongelma ratkaistiin tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Tässä on pikaopas StillImage-avaimen poistamisesta 'Ongelma esti asiakirjan skannauksen' virhe:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi 'Regedit' tekstikentän sisällä ja paina Tulla sisään avautua Rekisterieditori .
Avaa Regedit
merkintä: Kun kehote UAC (Käyttäjätilien valvonta) , klikkaus Joo myöntää järjestelmänvalvojan oikeudet.
- Kun olet sisällä Rekisterieditori apuohjelman avulla, siirry vasempaan valikkoon seuraavaan sijaintiin:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control StillImage
merkintä: Pääset sinne myös välittömästi liittämällä sijainnin suoraan navigointipalkkiin ja painamalla Tulla sisään.
- Kun olet päässyt Pysäytyskuva -näppäintä, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella vasemmanpuoleisesta valikosta ja napsauta Poistaa pikavalikosta.
StillImage-näppäinten poistaminen
merkintä: Älä ole huolissasi ongelmien aiheuttamisesta poistamalla tämä avain. Windows luo sen uudelleen tyhjästä johtuen siitä, että skanneriohjain kirjoittaa sen uudelleen seuraavalla käynnistyksellä.
- Sulje rekisterieditori ja käynnistä tietokone uudelleen.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 10: Viallisen USB-kaapelin vaihto
Toinen mahdollinen syyllinen on viallinen USB-kaapeli, joka yhdistää tietokoneen ja skannerin / tulostimen. Vanha kaapeli voi osoittautua epäjohdonmukaiseksi tai syöpyneeksi, mikä saattaa johtaa tietojen siirtämiseen.
Viallisen USB-kaapelin vaihto
Koska nykyisin vain harvat tulostimet ja skannerit vapautetaan omilla kaapeleilla, yritä korvata se yleisellä kaapelilla ja katso, onko sinulla edelleen sama ongelma. Jos kaapeli on oma, sinulla ei kuitenkaan ole muuta vaihtoehtoa kuin tilata uusi tai lähettää se takuuseen.
Jos tätä menetelmää ei sovellettu, siirry alas viimeiseen korjaukseen.
Tapa 11: Windows Image Acquisition (WIA) -käynnistystyypin muuttaminen
Toinen huomattava moduuli, jonka havaitsimme aiheuttavan ongelmia, oli Windows Image Acquisition. Tämä palvelu on mukana hakemassa Windows-kuvan yksityiskohtia virallisilta Microsoft-palvelimilta. Kuitenkin tiedetään aiheuttavan ongelmia muiden moduulien kanssa, jotka sisältävät myös skannausmoduulin. Tässä ratkaisussa muutamme tämän palvelun käynnistystyypiksi Viivästetty automaattinen ja katso, korjaako tämä ongelman.
- Paina Windows + R, kirjoita valintaikkunaan ”services.msc” ja paina Enter.
- Etsi Palvelut-välilehdeltä Windows Image Acquisition -tietue, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet .
Windowsin kuvahakuominaisuudet
- Vaihda nyt käynnistystyypiksi Automaattinen (viivästetty käynnistys) . Tallenna muutokset ja poistu. Käynnistä tietokone uudelleen ja katso onko ongelma ratkennut.
Viivästetty automaattinen käynnistys - Windows Image Acquisition
