Kuinka korjata Xbox One 'Black Screen Of Death' -virhe?

konsolit



Kokeile Instrumenttia Ongelmien Poistamiseksi

Jotkut Xbox One -käyttäjät ilmoittavat, että heidän konsolinsa käynnistyy täysin mustaksi näytöksi odottavan konsolin laiteohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen. Se roikkuu mustalla näytöllä loputtomiin, mutta pikatoimintovalikko on edelleen käytettävissä painamalla Xbox-painiketta.



Xbox One 'Black Screen of Death' -virhe



Tutkittuamme ongelman perusteellisesti huomasimme, että useat erilaiset taustalla olevat syyt voivat aiheuttaa tämäntyyppisiä ongelmia. Tässä on luettelo skenaarioista, jotka sinun pitäisi tietää:



  • Vioittunut jatkuva välimuisti – On mahdollista, että ongelmaa pahentaa Xbox Onen jatkuvassa välimuistissa oleva virhe. Poistamalla pysyvän välimuistin ennen Xbox One -järjestelmän uudelleenkäynnistämistä, jotkut käyttäjät, joilla oli sama ongelma kuin sinulla, pystyivät ratkaisemaan sen.
  • Väliaikaiset Xbox One -tiedostot vaikuttavat käynnistysmenettelyyn – Kuten käy ilmi, voit myös odottaa käsitteleväsi tämän ongelman jonkinlaisen korruption vuoksi, joka on kertynyt konsolisi jatkuvaan välimuistiin. Tässä tapauksessa virrankatkaisumenettelyn avulla voit korjata ongelman.
  • HDMI-liitäntä ongelma – Jos virrankytkentämenettely ei toiminut sinun tapauksessasi, sinun tulee jatkaa tarkistamalla kaikki mahdolliset yhteysongelmat, jotka voivat aiheuttaa tämän mustan näytön ongelman. On olemassa joukko vianetsintästrategioita, jotka auttavat sinua tekemään tämän.
  • Salli 24 Hz -asetus on päällä – Jos videolähtöasetukseksi konsoliasetuksissa on asetettu Salli 24 Hz, saatat kohdata ongelman, jossa näyttö pysyy tyhjänä katsoessasi Blu-ray-levyä.
  • Ongelma näytön asetuksissa – Nollaamalla kaikki näyttöasetukset kokonaan ja saattamalla Xbox-järjestelmän käynnistymään matalaresoluutiotilassa muut ihmiset, joilla oli myös tämä ongelma, pystyivät ratkaisemaan sen. Jos et ole vielä kokeillut tätä korjausta, sinun tulee suorittaa useita vaiheita näytön asetusten palauttamiseksi.
  • Ongelma johtuu liitetyistä oheislaitteista – On mahdollista, että näyttöön tulee musta, kun kytket konsolin päälle, jos siihen on liitetty tallennuslaajennuskortteja, USB-kiintolevyjä tai akun latausasemia. Tämä tapahtuu, kun konsoli yrittää päivittää itsensä, kun se on päällä. Voit testata tämän hypoteesin poistamalla käytöstä kaikki liitetyt oheislaitteet.
  • AVR-asennus on yhdistetty Xbox One -konsoliin – Jos televisiossasi ei ole näyttöä tai ääntä ja konsoli on yhdistetty audio-video-vastaanottimeen (AVR), joka on kytketty myös televisioosi, yritä käynnistää AVR-laite uudelleen nähdäksesi, korjaako tämä ongelman.
  • Konsolin laiteohjelmistoongelma – Sinun tulee olla tietoinen siitä, että Microsoft on jo tehnyt useita päivityksiä parantaakseen perussovelluskannan vakautta. Siksi varmistamalla, että käytät uusinta laiteohjelmistoa, voit ratkaista ongelman.

Nyt kun tunnet kaikki mahdolliset syyt, jotka voivat aiheuttaa tämäntyyppisen ongelman, tässä on luettelo menetelmistä, joita muut ongelmaan vaikuttavat käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet päästäkseen ongelman ytimeen:

1. Suorita virransyöttö

Jos olet vasta aloittamassa ongelmien vianmääritystä, sinun ei pitäisi heti sulkea pois epäiltyjen luettelosta ajatusta, että ongelma johtui välimuistista.

Ongelma, joka sai Xbox One -käyttäjät jäätymään pysyvästi mustalle näytölle, korjattiin joidenkin asiakkaiden raporttien mukaan, kun he suorittivat toimenpiteen, joka sisälsi konsolin virran kytkemisen.



Tämä vaihe korjaa lopulta kaikki laiteohjelmisto-ongelmat tai epäjohdonmukaisuudet väliaikaisissa tiedostoissa, jotka ovat saattaneet olla tämän toiminnan perimmäinen syy.

yhdistää usean sanan asiakirjoja

Huomaa, että käyttämällä tätä lähestymistapaa poistaa väliaikaisen kansion ja tyhjentää tehokondensaattorit , joka lopulta ratkaisee ongelman useimmissa tilanteissa, jotka aiheuttavat sen Xbox Onessa.

Virtajakso on tekniikka, joka voidaan suorittaa Xbox Onella. Tässä on yksinkertainen selitys kuinka se tehdään:

  1. Varmista ensin, että Xbox One -järjestelmäsi on täysin päällä (ei lepotilassa).
  2. Paina sen jälkeen ja pidä painettuna Xbox-painike noin 10 sekuntia tai kunnes näet, että konsolin edessä oleva LED on lakannut vilkkumasta.

    Paina konsolin Xbox-painiketta

  3. Kun olet tehnyt tämän, älä yritä kytkeä se takaisin päälle koko minuutin ajan. Irrota johto pistorasiasta odottaessasi varmistaaksesi, että tehokondensaattorit ovat täysin puhdistuneet.
  4. Liitä virtajohto uudelleen ja käynnistä konsoli normaalisti testataksesi, onko ongelma ratkennut.
  5. Kiinnitä huomiota aloitusanimaatiologoon, kun konsoli käynnistyy uudelleen. Jos pisin animaatiologo näkyy, tehonkiertoprosessi on suoritettu, joten käytä sitä vahvistuksena.

Tarkista, oletko edelleen jumissa mustassa näytössä, ja siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään, jos sama ongelma jatkuu.

2. Tarkista kaikki liitännät

Jos yllä oleva virrankytkentämenettely ei toiminut sinulle, sinun tulee käyttää aikaa tarkistaaksesi kaikki mahdolliset yhteysongelmat, jotka saattavat aiheuttaa tämän mustan näytön ongelman, ennen kuin siirrymme edistyneempiin korjausstrategioihin.

merkintä: Noudata tätä menetelmää vain, jos näyttö pysyy täysin mustana, vaikka painat päälle kytketyn ohjaimen Xbox-painiketta ja sivuvalikko ei tule näkyviin.

Asioiden helpottamiseksi olemme tehneet luettelon yhteyden vianetsintämenetelmistä, joiden tutkimiseen kannattaa varata aikaa:

  • Tarkista, että televisiosi ja pelikonsoliisi on kytketty virta. Varmista, että televisiosi on viritetty oikealle tulosignaalille (HDMI)
  • Tarkista, että HDMI-kaapeli on kytketty konsolin 'out to TV' -porttiin.
  • Liitä HDMI-kaapeli johonkin muusta television käytettävissä olevista HDMI-porteista.
  • Liitä konsoli televisioon erillisellä HDMI-kaapelilla. (jos sovellettavissa)
  • Varmista, että pelikonsolin ja television HDMI-kaapeliliitännät ovat kunnolla kiinni.
  • Liitä Xbox One -konsoli toiseen televisioon. (jos sovellettavissa)

Kokeile seuraavaa alla olevaa menetelmää, jos noudatit kaikkia yllä olevia ohjeita ja olet edelleen jumissa mustassa näytössä käynnistäessäsi Xbox-konsolia.

3. Poista käytöstä 24 Hz Blu-Ray-toistoa varten

Jos konsolin videolähtö on asetettu arvoon Salli 24 Hz, Saatat joutua ongelmaan, joka aiheuttaa näytön tyhjän Blu-ray-levyä toistettaessa.

merkintä: Koska Xbox Series S:ssä tai Xbox One S All-Digital Editionissa ei ole optisia levyasemia, Blu-ray-soitinohjelmistoa ei voi asentaa mihinkään näistä konsoleista.

Useat ongelmasta kärsineet käyttäjät, jotka ovat kokeneet tämän ongelman, ovat vahvistaneet, että ongelma on hävinnyt kokonaan, kun he noudattavat alla olevia ohjeita poistaakseen 24 Hz:n videotilan käytöstä.

Tässä on mitä sinun tulee tehdä:

  1. Kun saavut mustalle näytölle, paina Xbox-painike ohjaimessa saadaksesi opasvalikon näkyviin.
  2. Avaa juuri ilmestyneestä sivuvalikosta Profiili ja järjestelmä ja valitse asetukset seuraavasta juuri ilmestyneestä valikosta.

    Siirry Asetukset-valikkoon

  3. Kun olet sisällä asetukset -valikkoon pääset Kenraali -välilehti ja siirry sitten kohtaan TV- ja näyttöasetusvalikko.
  4. Valitse seuraavasta valikosta Videotilat ja sammuta Salli 24 Hz asetusvalikosta.
  5. Kun tämä asetus on otettu käyttöön, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja katso, onko ongelma korjattu, kun seuraava käynnistys on valmis.

Jos ongelma ei vieläkään ratkea, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

4. Palauta kaikki näytön asetukset

Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei ole osoittautunut tehokkaaksi tapauksessasi, sinun tulee myös harkita mahdollisuutta, että tietyt näyttöasetukset aiheuttavat tämän toiminnan.

Useat myös kokemamme käyttäjät ovat onnistuneet korjaamaan ongelman tehokkaasti nollaamalla kaikki näyttöasetukset ja pakottamalla Xbox-järjestelmän käynnistymään matalan resoluution tilassa.

Jos et ole vielä kokeillut tätä korjausta, seuraa alla olevia ohjeita nollataksesi kaikki nykyiset näyttöasetukset Xbox One -asetuksissasi:

  1. Varmista, että konsolissasi ei ole tällä hetkellä levyä. Jos on, hylkää se ennen kuin siirryt seuraavaan vaiheeseen.
  2. Konsolin sammuttamiseksi sinun on ensin löydettävä Tehoa -painiketta laitteen etuosassa ja paina sitten sitä kymmenen sekunnin ajan.
  3. Käynnistä konsoli pitämällä Tehoa ja Poista painikkeita samanaikaisesti, kunnes kuulet äänimerkin. Heti kuulet yhden piippauksen ja kymmenen sekunnin kuluttua toisen. Ensimmäisen piippauksen jälkeen virran merkkivalo syttyy.

    Paina poisto- ja virtapainiketta

  4. Odota, kunnes kuulet toisen äänimerkin tai konsoli käynnistyy matalaresoluutioisessa tilassa, ennen kuin vapautat otteen (Xboxin aloitusnäyttö näyttää hieman pikselöidyltä).
    merkintä: Sen sijaan, että painat ja pidät painettuna Poista painiketta an Xbox-sarja S tai Xbox Yksi S All-Digital Edition , pidä Xbox- ja Pair-painikkeita painettuna.
  5. Tämän jälkeen konsoli käynnistyy uudelleen matalaresoluutiotilassa (640 x 480) ilman aiemmin määritettyjä näyttöasetuksia.

merkintä: Painamalla ohjaimen Xbox-painiketta pääset käsiksi ohjeisiin ja voit säätää tätä asetusta. Valitse haluamasi resoluutio Näyttö-kohdan asetuksista siirtymällä kohtaan Profiili ja järjestelmä > Asetukset > Yleiset > TV- ja näyttöasetukset .

Jos näytön asetusten nollaaminen ei ratkaissut ongelmaa tapauksessasi, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

5. Irrota kaikki oheislaitteet Xbox One -konsolista

Jos konsoli yrittää päivittää itseään, kun se on päällä, saatat saada tyhjän näytön, jos sinulla on tallennuslaajennuskortteja, USB-kiintolevyjä tai akun latausasemia. Tämä voi johtua tiettyjen laitteiden aiheuttamista ongelmista.

Jos näin on, yritä irrottaa tietokoneesta kaikki muut paitsi HDMI-kaapeli, virtajohto ja Ethernet johto määrittääksesi, aiheuttaako liitetty lisälaite ongelman vai ei.

Älä huoli; Kun päivitys on asennettu, voit liittyä uudelleen ja jatkaa näiden laitteiden käyttöä normaalisti.

Jos irrotit kaikki oheislaitteet ja kohtaat edelleen samat ongelmat, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

6. Käynnistä AVR-laite uudelleen (jos mahdollista)

Jos television näyttö tai ääni ei toimi ja konsoli on kytketty audio-video-vastaanottimeen (AVR), joka on kytketty myös televisioon, yritä käynnistää AVR-laite uudelleen nähdäksesi, ratkeaako tämä ongelma. Kytke konsoli suoraan televisioon, jos tämä ei toimi.

Useat käyttäjät, jotka kokivat tämän ongelman, koska käytämme aktiivisesti AVR-laitetta, ovat vahvistaneet, että mustan näytön ongelma hävisi AVR-komponentin onnistuneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Kytke ensin televisio päälle, odota, kunnes näet sen näyttävän kuvan, ja kytke sitten AVR päälle.
  2. Kun AVR on kytketty päälle, käynnistä konsoli.
  3. Jos haluat vaihtaa AVR:n tulolähteen pois konsolista ja takaisin, käytä television kaukosäätimen Input-painiketta (esimerkiksi HDMI1:stä HDMI2:een ja sitten takaisin HDMI1:een).
  4. Käynnistä AV uudelleen.
  5. Aseta televisiosi HDMI-liitäntään painamalla Xbox-painiketta avataksesi opasvalikon.

    Paina ohjaimen Xbox-painiketta

  6. Mene Profiili ja järjestelmä > Asetukset > Yleiset > TV ja näyttöasetukset ja valitse Videon tarkkuus ja yliskannaus.
  7. Alla Näytä pudotusvalikko joka juuri ilmestyi, valitse HDMI.

Jos mustan näytön ongelma ei vieläkään ratkea, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

7. Korjaa järjestelmän päivitysvirhe (asenna konsolin laiteohjelmisto uudelleen)

Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei ole toiminut sinulle, neuvomme on aloittaa varmistamalla, että konsolisi uusin laiteohjelmistopäivitys on asennettu.

Sinun tulee olla tietoinen siitä, että Microsoft on jo tehnyt useita päivityksiä parantaakseen perussovelluskannan vakautta. Siksi varmistamalla, että käytät uusinta laiteohjelmistoa, voit ratkaista ongelman.

Siksi asenna kaikki jäljellä olevat laiteohjelmistopäivitykset ennen kuin teet mitään muuta.

Sinun on mentävä Xbox-tukisivustolle ja ladattava uusin OSU1 tiedostot päivittääksesi Xbox One -konsolin offline-päivityspaketilla. Tämän jälkeen sinun on käytettävä uudelleen alustettua flash-asemaa, jotta nämä tiedostot toimisivat konsolin tiedostojärjestelmän kanssa.

Uusi $SystemUpdate -kansion on oltava palautusmuistitikullasi, jotta käyttöjärjestelmä voi käynnistyä siitä, jotta tämä toimisi.

Tässä on mitä sinun tulee tehdä:

  1. Aloita valmistelemalla flash-levy, joka sinun on tehtävä offline-päivitys. Aseta USB-asema, jossa on a vähintään 7 GB kapasiteettia tietokoneellesi tämän saavuttamiseksi.
  2. Varmista, että se on NTFS-alustettu. Tämän toteuttamiseksi sisään Tiedostonhallinta, napsauta asemaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muoto… kontekstivalikosta. Ennen kuin napsautat Käynnistä, valitse NTFS kuin Tiedostojärjestelmä ja valitse vieressä oleva valintaruutu Nopea formatointi.

    Ota nopea muotoilu käyttöön

  3. Kun olet valmistellut flash-aseman tulevaa käyttöä varten, käy Microsoftin virallisessa latauslinkissä offline Xbox-asennusohjelma . Voit ladata Xbox One -konsolillesi uusimman käyttöjärjestelmän tältä sivulta.
  4. Avaa sen jälkeen aiemmin luomasi flash-asema ja pura paketin sisältö. Muista asettaa $SystemUpdate juurikansiossa.
  5. Katkaise seuraavaksi järjestelmä ja paina lyhyesti Xbox-painiketta samalla, kun pidät Bind- ja Eject-painikkeita painettuna.

    Avaa käynnistyksen vianmääritys

  6. Vapauta Sitoa ja Poista painikkeita, kun kuulet äänen olevan jonossa, odota sitten Käynnistyksen vianmääritysnäyttö näyttää.
  7. Aseta aiemmin luotu flash-asema ja odota Offline-järjestelmä päivitysruutu tulee näkyviin.
  8. Kun Offline-järjestelmä päivitysvalikko on korostettuna, valitse se ohjaimella ja paina X avataksesi sen.

    Ota järjestelmäpäivitys käyttöön

    merkintä: Tämä voi kestää yli 20 minuuttia riippuen siitä, kuinka nopeasti flash-asemasi pystyy lukemaan ja kirjoittamaan tietoja.

  9. Konsoli käynnistyy uudelleen, kun toimenpide on valmis, ja järjestelmä yrittää käynnistyä normaalisti.

Jos olet edelleen jumissa mustassa näytössä, vaikka olet päivittänyt järjestelmäsi uusimpaan versioon, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

8. Tyhjennä pysyvä tallennustila

On todennäköistä, että ongelma johtuu epäjohdonmukaisuudesta, joka vahingoittaa Xbox Onen säilyttämää pysyvää välimuistia. Jos näin on, tämä selittäisi, miksi olet jumissa mustalla näytöllä jokaisen käynnistyksen yhteydessä.

Pysyvän tallennustilan välimuistin tyhjentäminen on seuraava vaihe, joka sinun tulee tehdä, jos yllä kuvattu toimenpide ei onnistunut. Jos et kuitenkaan ole jo asentanut Blu-Ray-ohjelmistoa uudelleen laitteellesi, et voi suorittaa tätä.

On tärkeää muistaa, että kun suoritat näitä vaiheita, konsolin pitäisi muistuttaa sinua lataamaan mitä tahansa Xbox-kaupasta (koska Blu-Ray-infrastruktuuri puuttuu).

Kun sinua kehotetaan antamaan tämä viesti, napsauta Asenna ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. Kun prosessi on valmis, pysyvä välimuisti on poistettu, jolloin voit asentaa Blu-Ray-ohjelmistotuen turvallisesti uudelleen sen päivityksen jälkeen.

Jos etsit läpikulkua koko menettelystä, seuraavat ohjeet voivat toimia oppaana sinulle:

  1. Varmista, että olet konsolin ensisijaisen kojelaudan sisällä.
  2. Avaa opastusvalikko painamalla Xbox-painike ohjaimessasi.
  3. Käytä Pelit ja sovellukset vaihtoehto opasvalikosta, joka tulee näkyviin.

    Avaa Omat pelit ja sovellukset

  4. Etsi Blu-ray-sovellus listalle vierittämällä asennettujen sovellusten ja pelien luetteloa alaspäin Peli ja sovellukset valikosta.
  5. Paina ohjainta alkaa -painiketta korostettuasi Blu-ray-sovellus.
  6. Valitse juuri näkyviin tulevasta kontekstivalikosta Hallinnoi sovellusta / Hallitse peliä seuraavasta valikosta.

    Siirry Hallinnoi sovelluksia -valikkoon

  7. Siirry sen jälkeen oikeaan ruutuun ja valitse Poista asennus kaikki poista jokainen päivitys ja lisäosa.
  8. Taata, että pääset eroon kaikista jälkiä Blu-Ray-ohjelma, valita Poista asennus kaikki vahvistusnäytössä.
  9. paina Xbox -painiketta ohjaimessa vielä kerran palataksesi kojelaudan päävalikkoon ja tuodaksesi opastusvalikon näkyviin.
  10. Palaa opasvalikkoon ja valitse asetukset vaihtoehto (rataskuvake).

    Siirry Kaikki asetukset -valikkoon

  11. Palattuaan asetukset valikko, siirry kohtaan Konsoli asetusvalikko ja valitse Levy ja Blu-Ray vaihtoehto oikeanpuoleisesta valikosta.

    Siirry Kaikki asetukset -valikkoon

  12. Navigoi kohtaan Pysyvä varastointi valikosta Levy ja Blu-Ray valikko (alla Blu-Ray).

    Käytä pysyvää tallennustilaa

  13. Tämän jälkeen vahvistusvalikon pitäisi ilmestyä. Käynnistä tässä vaiheessa toimenpide käyttämällä Tyhjennä pysyvä tallennustila vaihtoehdon ja odota sen päättymistä.
  14. Sammuta Xbox One -laitteesi ja odota, että seuraava käynnistysprosessi päättyy.

Jos ongelma ei vieläkään ratkea, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

9. Suorita hard reset

Koska tämän lähestymistavan käyttäminen voi johtaa siihen, että menetät kaikki Xboxiin tallennetut tiedot, varmista, että olet käyttänyt kaikki muut vaihtoehdot ennen kuin päätät suorittaa hard resetin.

Riippumatta edistymisestäsi menetetään, jos pelitietojasi ei tallenneta. Jos pelaat offline-peliä, jossa tietojasi ei säilytetä millään palvelimella, menetät kaiken.

Siksi sinun on varmistettava, että se on yksi viimeisistä harkitsemistasi vaihtoehdoista.

Siksi suoritaksesi koneen hard resetin noudata alla olevia ohjeita:

  1. Käynnistä Xbox ja jos näyttöön tulee musta, paina konsolin Xbox-painiketta ja poistopainiketta samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan, jolloin näkyviin tulee alla olevan kaltainen näyttö.
  2. Klikkaus 'Nollaa tämä Xbox” seuraavassa näytössä käynnistääksesi Xboxin uudelleen.

    Nollataan tämä Xbox

  3. Klikkaus 'Poista kaikki' alla 'Järjestelmä' otsikko.
  4. Kun olet tehnyt tämän, konsoli aloittaa palautustoiminnon.
  5. Kun toimenpide on valmis, tarkista, onko mustan näytön ongelma nyt korjattu.