HID-yhteensopiva kosketusnäyttö katoaa laitehallinnasta, kun joko kosketusnäyttö poistettiin käytöstä käyttäjän manuaalisesti tai kun järjestelmä ei pysty asentamaan kosketusnäyttöohjaimia oletuksena järjestelmään. HID-yhteensopiva kosketusnäyttö sijaitsee yleensä Laitehallinnassa Ihmisen käyttöliittymän alla.
HID-yhteensopiva kosketusnäyttö puuttuu laitehallinnasta
Nyt ennen kuin jatkat kosketusnäytön vianetsinnän kanssa, meidän on varmistettava, onko ongelma ohjelmisto vai laitteisto.
Laitteisto- tai ohjelmistohäiriö:
Paras tapa tunnistaa, onko kyseessä laitteisto- tai ohjelmisto-ongelma, tarkistaa, toimiiko Touch järjestelmän BIOS-näytössä. Saapas tai käynnistä uudelleen - järjestelmä ja pääsy BIOS-näytöllä (normaalisti pääset siihen painamalla F10, kun järjestelmä käynnistyy).
Yritä nyt BIOSissa käyttää kosketusnäyttöä. Jos voit käyttää kosketusnäyttöä BIOSissa, se on ohjelmisto-ongelma, ja jos et voi käyttää kosketusnäyttöä BIOSissa, se on laitteisto-ongelma.
Lisäksi monet valmistajat ovat antaneet kosketusnäytötestejä BIOSissaan, joita voidaan käyttää kosketusnäytön toiminnan tarkistamiseen. Voit myös käyttää UEFI-laitteiston diagnostiikkavalikko järjestelmän valmistaja, esim. HP: n käyttäjät voivat ladata HP PC Hardware Diagnostics -valikko ja asenna se.
HP PC Hardware Diagnostics -työkalu
Komponenttitestin sisällä on vaihtoehto Kosketusnäytön testi - tämä on nopea interaktiivinen testi sen selvittämiseksi, toimiiko kosketusnäyttö oikein. Jos kosketusnäytön testiä ei näytetä testinäytössä, se on laite- tai laiteohjelmisto / BIOS-ongelma.
Voit myös käyttää Windows 10 -käynnistettävä media testata kosketusnäytön toimivuutta. Aseta kyseinen media järjestelmään ja käynnistä se. Luo asennusmedia ja käynnistä se noudattamalla ohjeita tässä . Emme asenna Windowsia tässä vaiheessa, mutta käytä vain kosketusta siirtyäksesi käyttöliittymän välillä. Jos et voi käyttää kosketusnäyttöä Windowsin asennusasennuksessa, se on laitevika.
Jos se on a laitevika ota sitten yhteyttä laitteiston korjauspalveluun tai käytä järjestelmää ilman kosketusnäyttöä.
Jos kosketus toimii missä tahansa yllä mainituista tapauksista, se on a ohjelmisto-ongelma ja sinun on noudatettava alla mainittuja menetelmiä ongelman ratkaisemiseksi.
Ratkaisu 1: Näytä piilotetut laitteet Devices Managerissa
Laitehallinnassa on kahdenlaisia piilotettuja laitteita. Ensimmäinen tyyppi on tyypillisiä ei-plug and play -ohjaimia, tulostimia jne. Ja toinen tyyppi on Phantom-laitteita, joita ei ole kytketty tietokoneeseen. Ensimmäinen ja tärkein tarkistettava asia on, että et ole vahingossa piilottanut HID-yhteensopivaa kosketusnäyttöä, ja jos näin on, HID-yhteensopivan kosketusnäytön piilottaminen voi ratkaista ongelman.
- Paina Windows-avain ja R samanaikaisesti avataksesi Suorita-komentoruudun ja kirjoita sitten devmgmt. msc ”Siinä ja paina“ Tulla sisään ”Laitteenhallinnan avaamiseksi.
Suorita devmgmt.msc
- Napsauta sitten Laitehallinnan valikkopalkissa Näytä Valikko ja napsauta sitten Näytä piilotetut laitteet ” .
Näytä piilotetut laitteet
- Napsauta nyt Toiminta Ja napsauta sitten “ Etsi laitteistomuutoksia ”.
Etsi laitteistomuutoksia
- Tarkista onko HIP-yhteensopiva kosketusnäyttö näkyy alla Ihmisen rajapintalaitteet . Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja vapauta se, niin voit mennä.
Ratkaisu 2: Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys
Microsoftilla on automaattinen työkalu Laitteiden ja laitteiden vianmääritys ”, Joka tarkistaa tietokoneeseen liitetyssä laitteistossa kaikki tiedossa olevat ongelmat ja antaa yksityiskohdat niiden korjaamiseksi. Tätä työkalua on helppo käyttää. Se on myös hyvä havaita ja korjata järjestelmään kytkettyjen laitteiden ongelma, joita ei ole asennettu.
Windows 10:
- Paina 'Windows' avain ja tyyppi 'Vianetsintä' ja napsauta sitten Vianmääritys .
Avaa Vianmääritys Windowsin hakukentästä
- Klikkaus Suorita vianmääritys napsauttamisen jälkeen Laitteisto ja laitteet.
-
Napsauta Suorita vianmääritystä
- Klikkaus Seuraava ja seuraa näytön ohjeita korjataksesi havaitsemasi ongelmat.
- Avaa nyt Laitehallinta ja tarkista, näkyykö siellä HID Complaint Touch Screen.
Windows 8.1 / 7:
- Paina näppäimistöllä Windows-logonäppäin ja tyyppi vianmääritys ja napsauta sitten Ongelmien karttoittaminen .
- Klikkaus Määritä laite .
Määritä laite vianmäärityksessä
- Napsauta nyt Seuraava ja seuraa näytön ohjeita korjataksesi havaitsemasi ongelmat.
- Avaa Laitehallinta ja katso onko HID Complaint Touch Screen näytetty siellä.
Kun vianmääritys on valmis, avaa Laitehallinta uudelleen ja katso, näkyykö siellä HID-yhteensopiva kosketusnäyttö. Jos ei, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 3: Poista ja asenna uudelleen kosketusnäyttö ja päivitä piirisarjan ohjaimet
Järjestelmä ei välttämättä toimi odotetulla tavalla, ellei sen ohjaimia päivitetä säännöllisesti. Tämä ongelma voi ilmetä, jos käytät vanhentunutta HID-yhteensopivaa ohjainta tai on myös mahdollista, että kosketusnäytön ohjaimia ei koskaan asennettu, koska laite poistettiin käytöstä. Tämän vuoksi et voi ottaa laitetta käyttöön, ellet asenna oikeita ohjaimia.
Käytämme seuraavia kolmea vaihetta ongelman ratkaisemiseksi. Mutta ennen kuin jatkat, varmista, että sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
Vaihe 1: Poista Ghost-ohjaimet
Ensinnäkin poistamme kaikki haamuohjaimet, jotka eivät ole todella aktiivisia, mutta näkyvät jatkuvasti laitehallinnassa.
- Kirjoita Windowsin hakukenttään Komentokehote 'Ja napsauta hiiren kakkospainikkeella ensimmäistä tulosta ja napsauta' Suorita järjestelmänvalvojana ”Järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
Avaa komentokehote Windows-hausta
- Kirjoita komentokehotteeseen:
aseta devmgr_show_nonpresent_devices = 1
ja paina Enter. Tätä varten ei näytetä lähtöä, koska otamme vain käyttöön asetuksen, joka mahdollistaa piilotettujen laitteiden näyttämisen laitehallinnassa.
- Kirjoita nyt komentokehotteeseen “ devmgmt. msc ”Avataksesi Laitehallinnan ja paina Enter käynnistääksesi Windowsin Laitehallinnan.
Suorita joukko devmgr_show_nonpresent_devices = 1 komentokehotteessa
- Klikkaa Näytä -valikkoa Laitehallinnassa ja napsauta sitten Näytä piilotetut laitteet .
- Tämä näyttää luettelon laitteista, ohjaimista ja palveluista, joita ei ole asennettu tai poistettu oikein. Nyt kun laajennat eri laitteita ja ohjaimia laitehallinnassa, näytetään laitteet, jotka Windows on tällä hetkellä tunnistanut tietokoneellesi asennettuna. Myös laitteet, jotka on ladattu aiemmin, mutta joita ei ole poistettu tai joita ei ole tällä hetkellä käynnistetty, näytetään myös. Etsi nyt loukkaava laite, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja napsauta poista poistaa sen järjestelmästä kokonaan. Huomaa, että jos laitteet ovat harmaita, se ei tarkoita, että meidän pitäisi poistaa ne. Poista vain ne laitteet / ohjaimet, joiden uskot aiheuttavan ongelmia. Ole varovainen poistaessasi laitteita, joista et tiedä.
- Käynnistä järjestelmä uudelleen edellä mainittujen toimien suorittamisen jälkeen.
Kun järjestelmä on käynnistetty uudelleen, avaa Laitehallinta ja napsauta sitten Etsi laitteistomuutoksia ”-Painiketta lähellä Laitehallinta ikkuna ja katso, onko Windows havainnut kosketusnäyttölaitteen, ja sopiva ohjain asennetaan sille automaattisesti. Jos ohjain asennetaan automaattisesti, varmista, että kosketus toimii. Jos kosketus ei toimi tai kosketusnäyttö ei näy, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2: Käytä Windows-päivityksiä uusimpiin ohjainpäivityksiin.
Windows-päivitysten tarkistaminen voi olla tapa korjata tämä ongelma. Suurin osa alkuperäisistä laitevalmistajista toimittaa päivityksen nyt Windows Update -toimituskanavan kautta, ja niiden yhteensopivuus testataan. Windows-päivitys päivittää kaikki ohjaimet, mukaan lukien kosketusnäyttöohjaimet ja niihin liittyvät ohjaimet, kuten piirisarjaajurit, joiden monet käyttäjät ovat ilmoittaneet auttavansa heitä ratkaisemaan tämä ongelma. Vaikka Windows tarjoaa valinnaisen päivityksen, asenna se.
Windows 10: lle
- paina Windows painike, kirjoita Tarkista päivitykset 'Ja napsauta tuloksena olevassa luettelossa' Tarkista päivitykset '.
Tarkista päivitykset Windowsin hakukentästä
- Napsauta näkyviin tulevassa ikkunassa Tarkista päivitykset '.
Tarkista päivitykset
- Jos päivitykset on saatavana, asenna ne.
Windows 8
Asenna uusimmat Windows 8 -päivitykset.
- Klikkaa Windows -kuvaketta ja etsi ja avaa sitten Windows päivitys .
- Klikkaus Näytä päivitykset .
- Klikkaus tärkeitä päivityksiä on saatavilla .
Windows Update Windows 8: ssa
- Luettelo käytettävissä olevista päivityksistä avautuu uuteen ikkunaan. Valitse päivitykset Tärkeä yhtä hyvin kuin Valinnainen osiot. Varmista, että asennat kaikki laiteajurin päivitykset.
- Klikkaus Asentaa .
Saatat joutua käynnistämään järjestelmän tietokoneen uudelleen päivitysten asentamiseksi.
Kun olet päivittänyt järjestelmän, tarkista, että kosketusnäyttö toimii. Jos ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 3: Päivitä ohjainohjelmisto OEM-valmistajan verkkosivustolta:
Jos et löydä kosketusnäytön ohjainta Windows Updates -sovelluksen kautta, siirry sitten OEM-verkkosivusto ja etsi laitemallisi ohjain ja asenna se sitten seuraamalla OEM-verkkosivuston antamia ohjeita tai näytössä näytöllä asennuksen aikana. Voit myös käyttää palvelutunniste löytää kuljettajat. Päivitä portaalin piirisarjan ohjaimet, näytönohjainohjaimet ja näyttöajurit.
Jos tiedät tietoja järjestelmän ohjaimesta, jota voit käyttää Päivitä luettelo ladataksesi ohjaimen asettamalla sen päivitysluettelosivuston hakukenttään. Voit myös käyttää tätä verkkosivustoa selvittääksesi, tiedätkö mitään vanhoja ohjaimia, jotka työskentelevät kosketusnäytön kanssa.
Päivitä luettelo
Kun olet päivittänyt ohjaimet, tarkista, näytetäänkö HID-Complaint-kosketusnäyttö Laitehallinnassa, ellei siirry seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 4: Poista ristiriitaisten Windows-päivitysten asennus
Päivitä KB4480116 tiedetään aiheuttavan kosketusnäyttöongelman. Jos se on asennettu järjestelmään, sen poistaminen voi ratkaista ongelman. Voit suorittaa vastaavia toimintoja muille Windows-päivityksille vastaavasti, jos ne rikkovat kosketusnäytön ohjaimet.
- Avaa Windowsin asetukset painamalla Windows + I näppäimiä samanaikaisesti.
- Napsauta sitten Päivitys ja suojaus .
Päivitys ja suojaus. Windowsin asetuksissa
- Napsauta sitten Windows Update ja napsauta sitten 'Näytä päivityshistoria'.
Näytä päivityshistoria
- Napsauta sitten Poista päivitykset
Poista päivitykset
- Sitten poista päivitys KB 4480116.
Päivitys KB 4480116 asennetaan uudelleen automaattisesti, jos sitä ei estetä. Estä se seuraavasti:
- ladata KB-päivitys (KB3073930) jonka avulla käyttäjät voivat estää tai piilottaa Windows- tai ohjainpäivitykset.
- Lataamisen jälkeen käynnistä se ja napsauta sitten Seuraava odota, kunnes se havaitsee odottavat Windows-päivitykset.
- Klikkaa Piilota päivitykset valikossa.
- Selaa luetteloa ja valitse päivitys KB4480116 . Tarkista päivityksen nimen vieressä oleva valintaruutu ja napsauta sitten Seuraava ”Vahvistaaksesi muutokset.
Tarkista nyt, toimiiko kosketusnäyttö hyvin, jos et yritä seuraavaa korjausta.
Ratkaisu 5: Kosketusnäytön määrittäminen
Jos kosketusnäyttöohjain ei toimi, kosketusnäytön määrittäminen tunnistamaan näyttösi kosketusnäytöksi voi saada sen toimimaan ja siten ongelma voidaan ratkaista.
- Kirjoita Windowsin hakukenttään ja avaa Kalibroi näyttö kynää ja kosketusta varten ” .
- Sen Näyttö -välilehdellä Perustaa .
Asetus Näyttö-välilehdessä
- Klikkaus Kosketa syöttöä .
Kosketa Tulo
- Seuraa näyttöön tulevia ohjeita tunnistaaksesi näytön kosketusnäytöksi.
- Napauta näyttöä nähdäksesi, vastaako se. Jos näin ei ole, kokeile seuraavaa vaihetta.
Ratkaisu 6: Suorita Microsoft-järjestelmän palautus
Microsoft Järjestelmän palauttaminen on suunniteltu luomaan tilannekuva laitteesta ja tallentamaan senhetkinen toimintatila “palautuspisteeksi”. Palautuspistettä käytetään sitten järjestelmän palauttamiseen aikaisempaan ajankohtaan, jolloin kaikki toimi hyvin. Joten järjestelmän palauttaminen aikaisempaan aikaan, jolloin kosketusnäyttösi toimi hyvin, voi myös ratkaista ongelman.
Palautetaan siis järjestelmä palautuspisteeseen. Voit käyttää mitä tahansa palautuspisteitä, mutta suositellaan palauttamista uusimpaan palautuspisteeseen.
Kun järjestelmä on palautettu ja kosketusnäyttö ei vieläkään toimi, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 7: Muuta liittyvää rekisteriarvoa
Rekisterissä on avainarvo Windows-käyttöjärjestelmässä ja jos jokin sen arvoista on määritetty väärin, se voi aiheuttaa paljon ongelmia järjestelmän toiminnassa. Ja jos kosketusnäytön ohjaimen arvot muutetaan ongelman vuoksi nollaksi, käyttäjä ei voi käyttää kosketusnäyttöä, joten sen palauttaminen arvoon 1 voi ratkaista ongelman.
- Avaa Windows-haku ja kirjoita “ regedit '
- Etsi näytetystä luettelosta “regedit” ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja napsauta sitten “ Suorita järjestelmänvalvojana '
Suorita Rekisterieditori järjestelmänvalvojana
- Navigoida johonkin
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Wisp Touch
- Muuta ' TouchGate ”Arvo” 1 '
- Poistu rekisterieditorista ja käynnistä sitten järjestelmä uudelleen.
Tarkista, onko kosketusnäyttö alkanut toimia, ellei siirry seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 8: Korjaa Windows
Windows 10 antaa käyttäjilleen mahdollisuuden nollata järjestelmänsä, mikä palauttaa tietokoneen käyttöjärjestelmän tehdasasetuksiin, ja kaikki sovellukset, ohjaimet, palvelut, joita ei tullut tietokoneen mukana, poistetaan ja kaikki käyttäjän tekemät muutokset järjestelmän asetuksiin ja asetukset mitätöidään. Mitä tulee käyttäjän tiedostoihin ja tietokoneeseen tallennettuihin tietoihin, käyttäjää kehotetaan kieltäytymään jostakin pidä ne tai poista ne samalla kun palautat tietokoneen
- Varmista, että tietokoneesi on vinossa .
- Lehdistö teho -painiketta käynnistääksesi tietokoneen ja kun näet Windows-logon pidä teho -painiketta alaspäin, kunnes tietokone sammuu automaattisesti.
- Toista yllä olevat toimet vaiheet kolmesti .
- Automaattinen korjaus -näyttö tulee esiin.
- Odota sitten, että Windows diagnoosi tietokoneellesi.
Tietokoneesi diagnoosi
- Kun ' Käynnistyksen korjaus ”-Näyttö ilmestyy ja kertoo, ettei se voinut korjata tietokonetta, ja napsauta sitten Edistyneet asetukset .
Automaattinen korjaus
- Klikkaus Vianmääritys Windowsin palautusympäristössä.
Vianmääritys Windows RE: ssä
- Napsauta Vianmääritys-näytössä Nollaa tämä tietokone .
Nollaa tämä tietokone
- Valitse haluatko pitää tai poistaa tiedostot ja sovellukset.
Säilytä tai poista tiedostoja Nollaa tietokone
- Klikkaus ' Nollaa ' edetä.
Ratkaisu 9: Päivitä BIOS
BIOS on järjestelmän pääkomponentti. Jos BIOS ei pysty kommunikoimaan laitteen kanssa, käyttöjärjestelmä ei voi kommunikoida kyseisen laitteen kanssa. Joten päivitä BIOS, mutta varoitetaan, että saatat tiilistä järjestelmän.
Päivitä järjestelmän BIOS noudattamalla alla mainittuja artikkeleitamme.
- Gateway Desktop- tai Laptop BIOS -päivitys
- Päivitetään Dell BIOS
- BIOS-päivitys HP: n työpöydällä / kannettavalla tietokoneella
Varoitus : Jatka omalla vastuullasi, sillä keskeytettäessä tai epäonnistumalla päivittää BIOS milloin tahansa, tietokoneesi saattaa vahingoittua ja vahingoittumaton koko järjestelmä.
9 minuuttia luettu
