Xbox Live kieltäytyy muodostamasta yhteyttä palvelimiin pääasiassa joko verkko-ongelmien tai itse Live-palvelun ongelmien takia. Muita ongelman syitä ovat myös IPv6. Xbox Live on online-moninpelien jakelupalvelu, jota Microsoft ylläpitää ja ohjaa. Se on vuodelta 2002 ja on ydinverkkopalvelu, joka toimii Xbox-konsoleilla online-moninpelejä varten.
Xbox Live
Microsoft on joutunut tulipaloon monista näistä katkoksista, mutta on myös ollut tapauksia, joissa Live-palvelut eivät toimineet soittimen omien sisäisten ongelmien tai moduulien vuoksi. Tässä artikkelissa keskustellaan kaikista eri syistä, miksi tämä ongelma ilmenee ja mitkä ovat mahdolliset ratkaisut tämän ongelman korjaamiseen.
Kuinka korjata Xbox Live Services ei toimi?
Saatuamme käyttäjiltä useita ja johdonmukaisia raportteja aloimme tutkia ongelmaa ja keksimme muutamia syitä, jotka olivat syyllisiä. Tässä on huomattava, että kaikki ongelmat eivät liity Xbox Live -palveluihin. Myös lopussasi voi olla joitain.
- Xbox Live -palvelut: Vaikka olemme keskustelleet asiasta aiemmin, tätä syytä ei voida poistaa. Jos Live-palvelut ovat itse poissa käytöstä eivätkä toimi, et voi kirjautua niihin.
- IPv6 reitittimessä: Vaikka Xbox tukee IPv6-palveluja, joissakin tapauksissa Live-palvelut saattavat joskus toimia väärin ja eivät toimi. Tässä voimme yrittää poistaa IPv6: n käytöstä itse reitittimestäsi ja tarkistaa sitten, ratkaiseeko tämä ongelman.
- Xbox-asetukset: Jokaisella Xbox-konsolilla on asetukset, joita käytetään uudestaan ja uudestaan aina, kun konsoli käynnistetään uudelleen. Jos nämä asetukset ovat jotenkin vioittuneet tai eivät toimi, et voi muodostaa yhteyttä Live-palveluihin. Konsolin palauttaminen tehdasasetuksiin korjaa ongelman.
- DMZ-luettelo: Joissakin tapauksissa reititin estää Live-palvelujen liikenteen osana tietoturvaa. Täällä sen sijoittaminen DMZ-luetteloon voi auttaa ratkaisemaan ongelmasi.
- Verkkovirheet: Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, jos verkko toimii ja ei toimi kunnolla, et voi muodostaa yhteyttä Live-palveluihin lainkaan. Kaikkien verkkomoduulien uudelleenkäynnistäminen voi auttaa.
Ennen kuin aloitamme ratkaisujen kanssa, varmista, että tietosi on varmuuskopioitu. Saatamme myös nollata asioita, joten varmista, että sinulla on kirjautumistietosi käsillä.
Edellytys: Internet-yhteys
Ennen kuin aloitamme vianmääritystekniikoiden kanssa, varmista ensin, että laitteessasi on aktiivinen Internet-yhteys. Jos käytät julkista yhteyttä (tämä sisältää sairaalat, koulut, kirjastot jne.), On huomattava, että näissä yhteyksissä tietyt portit ovat estettyjä, minkä vuoksi et voi käyttää Live-palvelut Xboxilla.
Jos käytät kotiverkkoa, testaa sitä myös muilla laitteilla. Jos Internet on täysin käytettävissä näissä laitteissa, jatka vain seuraavien ratkaisujen avulla. Jos se ei ole käytettävissä, ratkaise ensin ongelma, käynnistä Xbox uudelleen ja yritä uudelleen.
Ratkaisu 1: Live-palveluiden tarkistaminen
Ensimmäinen vaihe vianmääritysprosessissamme on tarkistaa, ovatko Live-palvelut todella käynnissä. Kuukaudessa on useita tapauksia, joissa Live-palvelut ovat poissa käytöstä joko seisokin tai palvelimen ylläpidon vuoksi. Täällä sinun tulee ensin siirtyä Live-palvelujen virkailijaan verkkosivusto ja tarkista tila siellä. Jos huomaat katkoksen, et voi tehdä muuta kuin odottaa.
Live-palvelujen tarkistaminen
Jos kaikki palvelut ovat käynnissä, mutta et silti pysty käyttämään Live-palveluja, sinun tulisi käyttää muita foorumeita, kuten Reddit. Jos näet kuvion, johon myös muut ihmiset eivät pääse, tämä voi olla sinulle vihje.
Huomaa: Varmista myös, että olet kirjautunut oikein Xbox Liveen .
Ratkaisu 2: IPv6: n poistaminen käytöstä reitittimessä
IPv6 on uuden sukupolven Internet-yhteyskäytäntö, joka on toteutettu lähes kaikissa verkkolaitteissa. IPv4-IP-varasto on rajoitettu, ja sen vuoksi osoitteet voivat loppua tulevaisuudessa. Täällä IPv6 tulee esiin.
IPv6: n poistaminen käytöstä reitittimessä
Jotkut reitittimet on määritetty käyttämään niitä IPv6-protokollat heidän kommunikoinnissaan. Vaikka näitä protokollia tuetaan, Live-palvelut eivät toimi oikein niissä. Tässä sinun pitäisi siirtyä reitittimen kirjautumissivulle ja kirjautua sitten järjestelmänvalvojan ohjauspaneeliin. IP-osoite, jolla kirjaudut sisään, tulostetaan yleensä reitittimen takaosaan tai sen laatikkoon. Jos et löydä, kirjoita mallinumero Googlessa ja tarkista valmistajan verkkosivusto.
Ratkaisu 3: Pyöränreititin
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei vastaa tapaustasi, sinun kannattaa harkita reitittimen virrankäyttöä kokonaan. Virtakierto on laite, joka sammutetaan kokonaan ja käynnistetään sitten uudelleen. Tämä nollaa kaikki reitittimen kokoonpanot ja kun se alkaa heti takaisin, koko verkko määritetään uudelleen.
Joten jos ongelma oli todellakin verkossasi, se ratkaistaan. Suorita virtajakso seuraavasti:
- Sulkea alas reitittimesi kunnolla.
- Ota nyt virtalähde pistokkeesta. Pidä painettuna virtapainiketta (jos sellainen on) noin 5-10 sekunnin ajan.
Voimapyöräilyreititin
- Anna laitteen olla nyt 5-10 minuuttia, ennen kuin käynnistät sen takaisin. Kun verkko on varmuuskopioitu, tarkista, onko ongelma ratkaistu, ja pääset helposti Xbox Live -palveluihin.
Ratkaisu 4: Lisääminen DMZ-luetteloon tai palomuurin poistaminen käytöstä
Jokaisella reitittimellä on suojausprotokolla, joka sanelee säännöt, joiden mukaan liikenne kulkee laitteen läpi. Jos Live-palveluiden ja Internetin välinen tiedonsiirto on jonkin verran häiriintynyt näiden suojausprotokollien takia, et voi käyttää Live-palveluita.
Lisätään DMZ-luetteloon
Tässä voit lisätä Xboxin reitittimeesi DMZ luetteloon tai voit tehokkaasti poista palomuuri käytöstä väliaikaisesti. Jos Live-palvelut alkavat toimia, se vahvistaa syyn ja voit jatkaa Xboxin lisäämistä sallittujen luetteloon.
merkintä: Jos käytät julkista verkkoa, on todennäköistä, että Xbox ei toimi Live-palveluiden kanssa. Harkitse mobiilidatan tai yksityisen verkon käyttöä ja katso, jatkuuko ongelma.
3 minuuttia luettu
