Adobe Creative Cloudin työpöytäsovelluksen Sovellukset-välilehti puuttuu kahdessa tapauksessa; joko olet kirjautunut sisään organisaatiosi tunnistetiedoilla tai käytät työpöytäsovellusta yksityisenä käyttäjänä. Jälkimmäisessä on useita syitä, jotka aiheuttavat tämän virhesanoman, mukaan lukien ongelmat, kuten vioittuneet XML-tiedostot, virheelliset määritykset, puutteelliset OBE-tiedot ja sovelluksen huono asennus jne.
Sovellukset-välilehti puuttuu Adobe Creative Cloudista
Adobe on itse luonut virallisen sivun ongelman ratkaisemiseksi, mutta siinä luetellut vinkit eivät tunnu toimivan. Tässä artikkelissa keskitymme molempiin edellä lueteltuihin tilanteisiin.
Mikä aiheuttaa Sovellukset-välilehden näkymättömyyden Adobe Creative Cloudissa?
Tämän ongelman aiheuttavat syyt liittyvät enimmäkseen ohjelmistoihin, eikä niillä ole mitään tekemistä tietokoneen laitteistojen kanssa verrattuna muihin niihin liittyviin Creative Cloud -ongelmiin. Jotkut niistä eivät ole rajoittuneet:
- Viallinen XML-tiedosto: Adobe käyttää XML-tiedostoa kaikkien toimintoihinsa liittyvien asetusten ja muiden kokoonpanojen tallentamiseen. Jos XML-tiedosto on vioittunut tai siihen on asetettu vääriä arvoja, työpöytäsovellus ei näytä sovelluksia.
- Puutteelliset sovellustiedot: Creative cloud -asennuskansiossa oleva sovellustietokansio koostuu kaikista Creative cloudin toiminnassa käytetyistä sovellustietoparametreista. Tämä kansio vioittuu yleensä, kun siirrät sovellusta paikasta toiseen. Sen päivittäminen saattaa ratkaista ongelman välittömästi.
- Hallinnollinen rajoitus: Jos käytät järjestelmänvalvojan tiliä Creative Cloud -sovelluksessa, on mahdollista, että hallinto itse on rajoittanut sovellusten käyttöä Creative Cloudissa. Käyttöoikeuksien muuttaminen hallintapaneelista saattaa ratkaista ongelman välittömästi.
- Vanhentunut Creative Cloud -asennus: Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, jos itse pilviasennuksesi on vioittunut tai siinä on puuttuvia tiedostoja / kansioita, sovellus ei toimi kunnolla ja aiheuttaa keskustelun kaltaisia virheitä. Koko sovelluksen uudelleenasentaminen ratkaisee ongelman.
Ennen kuin siirrymme ratkaisuihin, varmista, että sinulla on aktiivinen Internet-yhteys ja olet kirjautunut järjestelmänvalvojana tietokoneellesi. Lisäksi sinulla tulisi olla käsillä myös Adobe Creative Cloud -tunnistetiedot.
merkintä: Harkitse myös järjestelmän palautuspisteen luomista, jos jokin menee pieleen, ja kopioi myös Creative Cloudin sisältö toiseen sijaintiin, jotta voit aina varmuuskopioida tarvittaessa.
Kuinka palauttaa Sovellukset-välilehti Adobe Creative Cloud -sovelluksessa?
1. XML-määritystiedoston muuttaminen
Ensimmäinen vianetsintävaihe, jonka teemme, sisältää XML-tiedoston muuttamisen Adobe Creative Cloud -sovelluksen asennuksessa. Ympärillä olevat sovellukset käyttävät XML-tiedostoja asetustensa tallentamiseen. Aina kun sovellus käynnistetään, se hakee ensin XML-tiedoston ja asetusten lataamisen jälkeen sovellus käynnistyy. XML-tiedostossa on joitain erityisiä asetuksia, jotka näyttävät vaikuttavan puuttuvaan välilehteen. Tässä ratkaisussa muutamme näitä:
- Sulje kaikki Adobeen liittyvät sovellukset ja lopeta kaikki Adoben tehtävät.
- Käynnistä Windows Explorer painamalla Windows + E ja siirry seuraavaan osoitteeseen Creative Cloud -asennuskansiossa:
/ Kirjasto / Sovellustuki / Adobe / OOBE / Configs / ServiceConfig.xml
- Avaa nyt xml-tiedosto millä tahansa tekstieditorilla (Atom tai Notepad ++).
- Vaihda nyt Väärä arvo Totta .
- Tallenna muutokset ja poistu. Käynnistä tietokone uudelleen kokonaan ja käynnistä Creative Cloud. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.
2. Korvaa ServiceConfig uudella kopiolla
Jos yllä oleva menetelmä ei toimi, voimme yrittää korvata XML-tiedoston kokonaan. Tässä oletetaan, että ongelma rajoittuu vain ServiceConfig.XML: ään ja kaikki muut moduulit toimivat oikein. Jos näin on, tämä ratkaisu tuo takaisin Creative Cloudin Sovellukset-välilehden. Jos ei, joudumme turvautumaan sovelluksen uudelleenasentamiseen, kuten myöhemmin selitetään.
- Paina Windows + E ja siirry seuraavaan osoitteeseen (tämä on sama, johon navigoimme edellisessä ratkaisussa).
/ Kirjasto / Sovellustuki / Adobe / OOBE / Configs / ServiceConfig.xml
- Kopioi nyt xml esteettömään sijaintiin varmuuskopiona, jos meidän on vaihdettava se uudelleen.
- Nyt, poistaa kokoonpanotiedosto tietokoneeltasi kokonaan. Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä Adobe Creative Cloud uudelleen.
- Sovellus huomaa automaattisesti, että tiedosto puuttuu, ja se lataa uuden kopion Internetistä ja korvaa sen täällä.
3. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi (organisaatioon linkitetyt tilit)
Jos käytät tunnistetietoja, jotka kuuluvat organisaatioon tai jotka organisaatio on antanut sinulle, on mahdollista, että ne eivät ole lukitsematon sovellusten ominaisuus Creative Cloud -käyttöoikeuksissasi. Tämä on hyvin yleinen tilanne toimistoissa.
Jos järjestelmänvalvoja vahvistaa, että organisaatio on peruuttanut käyttöoikeuden käyttäjille, jotka käyttävät sovelluksia Creative Cloudissa, ei voi tehdä muuta kuin kirjautua järjestelmään yksittäisenä käyttäjänä kirjautumistiedoillasi (joudut silti ostamaan tilauksen, jos eivät ole ostaneet sitä tililtäsi.
4. Asenna Adobe Creative Cloud uudelleen
Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei toimi, on erittäin todennäköistä, että sovelluksen asennus on vioittunut tai keskeneräinen. Tämän vuoksi Cloud-alusta ei pysty noutamaan Adobe-tuotteiden (kuten Lightroom tai Photoshop) asennuksia. Täällä meidän on poista Creative Cloud kokonaan ja asenna se uudelleen, kun olet ladannut kaikki tiedostot uudelleen.
merkintä: Voit kopioida / liittää Adobe Installation -kansion toiseen sijaintiin tai tallennuslaitteeseen, jotta voit aina palauttaa aikaisemman kopion tarvittaessa myöhemmin.
- Paina Windows + R, kirjoita “Appwiz.cpl ”Ja paina Enter.
- Kun olet sovellushallinnassa, etsi Adobe Creative Cloud . Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus .
Poistetaan Adobe Creative Cloud
- Kun ohjattu toiminto opastaa sinut prosessin läpi, käynnistä tietokone uudelleen ja odota 2-3 minuuttia, ennen kuin käynnistät sen uudelleen.
- Siirry Adoben viralliselle verkkosivustolle ja asenna Creative Cloudin uusin versio. Kun olet asentanut sen, pilvi joko alkaa automaattisesti ladata tuotteitasi itse tai sinun on valittava ladattava tiedosto.
Ratkaisu 5: Yhteydenotto tukeen
Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei toimi ja luulet, että tämä on virhe tilissäsi, voit ottaa yhteyttä Adoben tukeen ja kertoa heille ongelmastasi. Yksi tapa varmistaa, että tämä liittyy tiliisi eikä tietokoneeseesi, kirjautuu toiseen Adobe Creative Cloud -käyttäjään ja tarkistaa, näkyykö sovellusvälilehti hänelle.
Adoben tukisivu
Voit ottaa yhteyttä tai tehdä lipun osoitteessa Adoben virallinen yhteyssivu . Muista mainita sarjanumero ja tuoteavain pyydettäessä.
4 minuuttia luettu
