Surface Pro 7: n kaatumiset ja akun tyhjenemisongelmat: Monet pettyneet käyttäjät aikovat palauttaa laitteen

Surface Pro 7

Surface Pro 7: n alkuperäiset arvostelut eivät tulleet hyvin, koska laitteella on useita ongelmia ja rajoituksia. Me olemme jo ilmoitti erilaisista aiheista jonka asiakkaat nostivat virallisilla foorumeilla.

Viime päivinä useat Surface Pro 7 -käyttäjät ovat valittaneet joistakin muista laitteidensa suurista ongelmista. Ensimmäinen asia liittyy järjestelmän kaatumiseen, kuten on useita raportteja että näyttö yksinkertaisesti pimenee.

Kone on kuitenkin edelleen päällä ja käyttäjän täytyi pitää virtapainiketta painettuna noin 20 sekuntia palauttaakseen sen. Valitettavasti ongelma ei pääty tähän ja vika tulee takaisin jopa muutaman sekunnin kuluttua.

' Ostin viime viikolla Surface Pro 7 16 Gt RAM I7 -prosessorin 256 Gt: n SSD-tallennustilan. En ole vielä käyttänyt sitä mihinkään ja päivittänyt sitä täysin. Viime yönä se alkoi kaatua. Näyttö yksinkertaisesti pimenee. Painaisin lukituspainiketta kahdesti palataksesi lukitusnäyttöön ja avaamalla sen. Se kuitenkin kaatui 20 sekunnin välein. Ennen kuin se kaatui, näytön kirkkaus lisääntyisi. '

Se näyttää olevan laajalle levinnyt ongelma, koska useat Surface Pro 7 -käyttäjät ilmoittivat kokeneensa samanlaisen ongelman. Lisäksi pettyneet käyttäjät suunnittelevat palauttavansa uudet laitteet saadakseen jotain muuta. Erityisesti Surface Pro 7 on saatavana huikealla hinnalla 749 dollaria. Ihmiset ovat sitä mieltä, että se on tuskin rahan arvoinen.

Surface Pro 7: n akun tyhjennysongelma

Toinen numero näyttää liittyvän sen näyttämättömään akun kestoon. Microsoft ilmoitti aiemmin videon toistoon perustuvasta akun kestosta. Tänä vuonna tekninen jättiläinen muutti tätä käytäntöä, ja akun käyttöikä perustuu nyt reaalimaailman numeroon.

Microsoft väittää, että Surface Pro 7: n akun kesto on 10,5 tuntia. Todellisuudessa luku on kuitenkin huonompi edeltäjäänsä verrattuna. Käyttäjäraporttien mukaan heillä on vaikeuksia saada yli 5 tuntia. Näin käyttäjä, jota asia koskee, kuvaili ongelmaa virkamiehellä Microsoft-yhteisö foorumi:

'Otin Surface Pro 7: n lanseerauksen yhteydessä, mutta kamppailen todella akun käyttöiän kanssa, kevyellä käytöllä (muutama toimistosovellus ja muutama välilehti Edgessä), kamppailen saada yli 5 tuntia, jopa akun kanssa Säästötila päällä, kirkkaus noin 20–25 eikä taustaa käynnissä. ”

Microsoftin MVP Barb Bowman on tietoinen ongelmasta ja tunnustettu että ' Epäilen, että mikä tahansa vanteen hyppääminen muuttaa niin paljon. ' Jos olet yksi niistä, joita samanlainen ongelma koskee, voit kokeilla seuraavaa Microsoft Agentin ehdottamaa kiertotapaa.

'Yritä laskea akun varaustaso 10 prosenttiin ja ladata sitten 100 prosenttiin ilman laitetta. Kun olet valmis, aseta kirkkaudeksi 50%, älä kytke mitään lisävarusteita, irrota virtalähde, muodosta yhteys Wi-Fi-verkkoon ja katso teräväpiirtotelevisiota. '

Nopean akun tyhjenemisen lisäksi on joitain raportteja siitä, että uusimmat kumulatiiviset päivitykset esittivät uuden virheen. Akkukuvake näyttää lataussymbolin, vaikka Surface Pro 7 ei ole kytkettynä verkkovirtaan.

Päivitämme tämän viestin, jos Microsoft tunnustaa nämä ongelmat ja antaa ETA: n korjaustiedoston julkaisemiseksi.