Jos puhumme eri tavoista, joilla Internet on mullistanut viestinnän nykyään, niin kaikki, mistä puhumme tässä viestissä. Sähköpostista pikaviestintään ja nyt Voice over IP (VoIP) -palveluun muutos on ollut ilmiömäinen.
Olen varma, että ennen vuotta 1995, jolloin ensimmäinen VoIP-ohjelmisto, Vocaltec, ilmestyi, hyvin harvat ihmiset olisivat uskoneet sen olevan mahdollista. Ja jopa tekniikan käyttöönoton jälkeen kesti 3 vuotta, ennen kuin ihmiset todella omaksivat sen. Mutta se voi johtua vain siitä, että kehittäjät yrittivät edelleen rakentaa sitä. Äänenlaatu ei ollut niin hyvä, ja se vaati, että sekä soittajalla että vastaanottimella on saman tyyppinen laitteisto ja ohjelmisto. Sitten on myös se, että laajakaista-Internet-yhteys oli edelleen uusi käsite, jonka suurin osa kansalaisista.
VoIP: n käytön edut
Nopea eteenpäin vuoteen 2019 ja kaikki epäkohdat, jotka johtivat VoIP: n hitaan käyttöönoton vuosikymmeniä sitten, on nyt lajiteltu, mikä tekee siitä ihanteellisen viestintämuodon monille ihmisille. Peruskäyttäjälle VoIP antaa heille mahdollisuuden pitää yhteyttä läheisiin ystäviin ja sukulaisiin huomattavasti pienemmillä kustannuksilla.
Yritysten kannalta kustannussäästöjen lisäksi ne hyötyvät myös VoIP-järjestelmien tuomasta joustavuudesta. VoIP on helpompi laajentaa tai pienentää ja se voidaan myös helposti integroida muihin liiketoimintasovelluksiin, koska se on Internet-pohjainen. Esimerkiksi, jos olet harvoin toimistossa, voit yksinkertaisesti linkittää vastaajatilisi sähköpostiisi ja saat silti kaikki viestisi.
Monet yritykset ripustivat edelleen vanhoja puhelinlinjoja
Valitettavasti jotkut organisaatiot ovat jumissa vanhojen puhelinlinjojen kanssa. Vaikka en syyttää heitä kokonaan. Se ei ole kuin julkisen puhelinverkon (PSTN), vanhojen linjojen standardi, aiheuttama heille ongelmia? Väärä, sinun tarvitsee vain tarkastella edellä lueteltuja etuja ymmärtääksesi, miksi siirtyminen VoIP: hen on sinun etusi mukaista. Tilastollisesti VoIP-siirtyminen takaa puhelimesi laskun noin 20-30%.
VoIP-laadun seuranta
Kaiken tämän jälkeen on myös tärkeää, että tiedät, että VoIP-puheluidesi laatu on vain yhtä hyvä kuin verkon laatu. On monia tekijöitä, jotka voivat johtaa huonoon puhelun laatuun, ja siksi tarvitset erityisohjelmiston verkon tarkistamiseksi.
VoIP-valvontatyökalu tarkistaa verkon määrittämään käytettävissä olevan kaistanleveyden ja mittaa myös verkon viiveen selvittääkseen, voiko verkko tukea VoIP-palvelua. Se tarkistaa myös puheluihisi viivästykset äänensiirrossa, joka tunnetaan myös nimellä jitter, ja myös pakettien menetys, joka on VoIP: n pahin vihollinen. Koska VoIP tapahtuu reaaliajassa, se ei voi käyttää samaa tekniikkaa, jota tavallinen data käyttää kadonneiden pakettien palauttamiseen. Siksi, kun puhedatapaketit menetetään, saat äänen, jonka puuttuvat osat tekevät siitä käyttökelvottoman.
Joten suosittelen nyt 5 parasta VoIP-seurantatyökalua, joiden avulla voit tarkistaa verkon laadun ja varmistaa, että saat parhaan VoIP-laadun.
1. SolarWinds VoIP Network Quality Manager
Kokeile nyt Nimeä kaikki verkon valvontatarpeet ja kerron sinulle SolarWindsin työkalun, joka voi tehdä sen sinulle. Rakastan SolarWindsia siksi, että he eivät vain tarjoa ratkaisua kaikkeen, mihin heillä on parhaat ratkaisut. Heidän VoIP- ja verkon laatupäällikkö ovat hyvä esimerkki tästä. Se on yksi kattavimmista työkaluista VoIP: n seurantaan ja vianmääritykseen.
Työkalussa on verkkopohjainen käyttöliittymä, jonka avulla voit seurata VoIP-puhelun laatumittareita, kuten tärinä, viive, pakettihäviö ja myös Mean Opinion Score (MOS). Se pystyy saavuttamaan tämän analysoimalla Ciscon ja Avayan puhelutiedot (CDR). Voit myös tarkistaa arvokkaita WAN-suorituskykytietoja hyödyntämällä Cisco IP SLA -mittareita ja synteettisen liikenteen analyyseja. VoIP Monitorissa on sisäänrakennettu hälytysjärjestelmä, joka ilmoittaa sinulle, kun suorituskykymittarit saavuttavat tietyn kynnyksen. Ja parasta on, että sinulla on kyky luoda oma mukautettu kynnys.
SolarWinds VoIP Network Quality Manager
Toinen vaikuttava ominaisuus SolarWinds VoIP- ja verkonlaadunhallinnasta on kyky jäljittää puhelu visuaalisesti aloituskohdasta vastaanottopäähän. Joten silloin, kun sinulla on ongelmia puheluissa, voit yksinkertaisesti seurata sen polkua selvittääksesi, missä ongelma on.
Työkalua voidaan käyttää myös analysoimaan, kuinka VoIP-porttia, PRI-runkoa ja WAN-piirejäsi käytetään, mikä tekee siitä erinomaisen kapasiteetin suunnittelijan. Ennen kuin voit ottaa käyttöön uusia VoIP-järjestelmiä, sinulla on käsitys siitä, onko verkkosi varustettu käsittelemään niitä, ja jos ei, mitkä ovat tarvittavat päivitykset.
Syvemmällä tasolla SolarWinds VoIP Manager -ohjelmaa voidaan käyttää myös Cisco SIP -runkojesi valvontaan PerfStack-kojelaudan kautta. Siksi tämä antaa sinulle enemmän vaihtoehtoja, joita voit käyttää, kun vianmääritys VoIP-puheluissa. Voit korreloida vian SIP-rungon saatavuuden, puhelun suorituskykymittareiden ja myös verkon suorituskykymittareiden, kuten suorittimen käytön, kanssa.
SolarWinds Network Quality Manager on suhteellisen helppo asentaa, ja sen käyttöönotto verkkoon vie alle puoli tuntia. Tätä auttaa osittain se, että se löytää automaattisesti Cisco IP SLA -yhteensopivat laitteet, mikä tarkoittaa vähemmän määritystyötä sinulle.
2. PAESSLER VoIP -seuranta
Kokeile nyt PRTG Network Monitor on toinen työkalu, joka ei tarvitse esittelyä. Mutta jos olet uusi verkkohallinnossa, se on monipuolinen verkonvalvontaohjelmisto, jota voidaan käyttää verkon eri näkökohtien, kuten kaistanleveyden, virtualisoinnin, tallennuksen suorituskyvyn, seurantaan. Mutta toistaiseksi tarkastelemme, kuinka voit käyttää sitä ylläpitää hyvää VoIP-puhelun laatua.
PRTG VoIP -monitorissa on QoS-anturi, jota se käyttää UDP-pakettihäviön, värinän, Ethernet-viiveen ja muiden tärkeiden näkökohtien määrittämiseen. Siinä on myös IP-SLA-anturi seuraamaan samoja näkökohtia IP-SLA-yhteensopiville Cisco-laitteille.
PAESSLER VoIP -seuranta
Työkalu korreloi sitten VoIP-puhelun laadun näiden tietojen analysoinnista saatujen suorituskykytietojen kanssa ja pystyy siten luomaan optimaaliset olosuhteet laadukkaille VoIP-puheluille. Voit sitten käyttää näitä ehtoja kynnysasetuksina, jotta PRTG-näyttö lähettää automaattisen hälytyksen aina, kun ne ylitetään.
Lisäksi sillä, että PRTG on monipuolinen verkkomonitori, on etujaan. Voit esimerkiksi käyttää sitä verkon toiminnan seuranta anturit sen määrittämiseksi, kuinka paljon kaistanleveyttä on jäljellä käytettäväksi VoIP-puheluissa. Tämä on mahdollista lähettämällä SNMP-viestejä, NetFlow-analyysi ja pakettien nuuskaaminen. Jos vasemmalla oleva kaistanleveys ei ole riittävä, PRTG VoIP -monitorin avulla voit lisätä VoIP-liikenteen prioriteettia tai sammuttaa muut kaistanleveyttä kuluttavat sovellukset ajaksi, jolloin VoIP on aktiivinen.
PRTG VoIP Monitor on saatavana kahtena versiona. On ilmainen VoIP Monitor, joka sallii pääsyn kaikkiin ominaisuuksiin, mutta rajoittaa vain 100 anturiin. Sitten on premium-versio. Huomaa, että jokainen valvottu parametri lasketaan anturiksi, joten ilmainen versio ei välttämättä ole käytännössä mahdollista etenkään suurissa verkoissa.
3. ManageEngine VoIP Monitor
Kokeile nyt ManageEngine VoIP Monitor on lisäosa heidän OpManager-työkaluunsa, jonka avulla voit seurata VoIP-puheluja laadukkaan suorituskyvyn analysoimiseksi. Mitattuihin suorituskykymittareihin kuuluvat pakettihäviö, värinä, keskimääräinen mielipidepiste ja edestakainen matka. Työkalu käyttää Cisco IP SLA: ta tietojen keräämiseen Cisco-laitteista. Sen jälkeen se käyttää OpManagerin ja Netflow'n verkkoliikenneanalyysin vian- ja suorituskyvynhallintatoimintoja auttaakseen sinua saavuttamaan täysimittaisen VoIP-verkonhallintaratkaisun.
Tämä VoIP Monitor tarjoaa visuaalisen esityksen puheluista aloituspisteestä loppupisteeseen, jotta voit helposti tunnistaa ongelmat, kun ne syntyvät. Se raportoi myös puhelun molemmista päistä. Tämä on erityisen tärkeää, kun sanotaan, että vastaanotin on Internet-palveluntarjoajan verkon ulkopuolella. Näin voit selvittää, mikä puoli on vaarantunut ja miksi.
ManageEngine VoIP Monitor
Kun työkalu on asennettu, se määrittää CISCO IP SLA -laitteet automaattisesti, jotta voit aloittaa valvonnan heti. Siinä on malli, jonka avulla voit simuloida erilaisia liikennetyyppejä, jotta saat yleisen kuvan VoIP: n laadusta erilaisilla liikennekuormilla. Siinä on myös ennalta asetetut kynnysrajat, jotka käynnistävät hälytykset, kun ne ylitetään. Niiden on tarkoitus varoittaa sinua, kun verkon laatu ei ole rinnakkainen laadukkaiden puheluiden edellytysten kanssa. Ennalta asetetut ehdot eivät välttämättä aina ole tarkkoja, joten voit mukauttaa niitä puheluiden perusteella.
ManageEngine VoIP -monitori auttaa myös sinua tekemään päätöksiä VoIP-ympäristön skaalaamisesta. Se saavuttaa tämän mittaamalla kaistanleveyden ja liikenteen kulutuksen ja voi siten kertoa, kuinka paljon resursseja on jäljellä minkä tahansa lisäämäsi VoIP-järjestelmän käyttöön.
Pidän niiden puhtaasta ja keskitetystä käyttöliittymästä, joka tekee erilaisten puhelutilastojen analysoinnista iloa. Se tallentaa myös historiallisia tietoja, joita voidaan käyttää vertailujen tekemiseen ja toimia lähtötasona, jonka perusteella muut esitykset arvioidaan.
4. NetScout VoIP -seuranta
Kokeile nyt NetScout ei ole yhtä suosittu kuin muut luettelossamme olevat työkalut, mutta se saa nopeasti vetovoimaa verkostoitumispiireissä. Siinä on kaikki mitä tarvitset VoIP Monitorista. Se antaa sinulle täydellisen näkyvyyden VoIP-järjestelmästä, jonka avulla voit helposti tunnistaa puhelun laatuongelmat, jotka johtuvat erilaisista ongelmista, kuten pakettien menetys, värinä ja viive.
Huolimatta siitä, kuinka monimutkainen puhelun mediapolku on, NetScout korostaa yhden ja toisen pään vastaavan näkymän puheluvirrasta. Tämä vähentää huomattavasti aikaa, resursseja ja vaivaa, jotka panostat VoIP-ongelmien vianmääritykseen. Kaikki tämä voidaan ohjata luomaan parempi ympäristö laadukkaille puheluille.
NetScout VoIP -seuranta
Netscoutin mukaan niiden ratkaisu voi vähentää keskimääräistä korjausaikaa (MTTR) 60%. Tärkeintä on, että se auttaa tunnistamaan kaikki VoIP-suorituskykyongelmat, ennen kuin niistä voi tulla asiakkaalle ongelmia, mikä sitten johtaa kalliin ja aikaa vievän työnkulun keskeytymiseen.
Työkalu auttaa myös suunnittelemaan VoIP-järjestelmän tulevaa laajennusta.
5. VOIP-näyttö
Kokeile nyt Tämä on avoimen lähdekoodin pakettien nuuskija, joka tulee kaupallisen käyttöliittymän kanssa SIP-, SKINNY-, MGCP-, RTP- ja RTCP VoIP -protokollille. Tämä työkalu pystyy määrittämään VoIP-puheluiden laadun analysoimalla verkon suorituskykyparametrit, kuten viiveiden vaihtelut ja pakettihäviöt. Tietojen analysoinnin jälkeen VoIP Monitor määrittää MOS-pisteet ITU.T G.107 E-mallin mukaan puhelun laadun määrittämiseksi.
Tämä työkalu on integroitu MySQL-tietokantaan, johon kaikki puhelut ja tärkeät tilastot tallennetaan. On monipuolinen suodatinjärjestelmä, jonka avulla voit lajitella nämä tiedot IP-osoitteen, puhelinnumeron, laadullisten parametrien, koodekkien ja muiden ominaisuuksien mukaan. Tiedot ovat hyödyllisiä kapasiteetin suunnittelussa, ja niihin voidaan viitata myös tulevia VoIP-ongelmia selvitettäessä. Erityisesti ottaen huomioon, että se voidaan esittää visuaalisesti kaavioiden ja kaavioiden avulla.
VOIP-näyttö
Kojelauta on myös mukava kosketus, jonka avulla voit helposti tarkastella kaikkia näitä tietoja keskitetystä käyttöliittymästä.
VoIP Monitor on saatavana lähdekoodina tai esikäännettyinä binaareina 32- ja 64-bittisille alustoille. Mikä tarkoittaa, että jos sinulla on hyvät ohjelmointitaidot, voit ladata lähdekoodin ja virittää sen tarpeidesi mukaan. Peruskäyttäjälle on parempi, jos pidät kiinni kaupallisesta käyttöliittymästä.
Toinen hyödyllinen ominaisuus on tämän työkalun kyky purkaa ääni ja toistaa se kaupallisen Web-GUI: n kautta tai kopioida se .WAV-tiedostona. Avoimen lähdekoodin ohjelmisto tukee vain yhtä koodekkia, G.711 alaw / ulaw, kun taas kaupallinen laajennus tukee G.722 G.729a G.723 iLBC Speex GSM Silk iSAC OPUS -tekniikkaa.
VoIP Monitor -pakettien haustyökalu pystyy käsittelemään tuhansia puheluja yhdellä palvelimella. Eniten onnistuneesti lisättyjä on 20000. Ne voidaan myös ottaa käyttöön useilla palvelimilla.
Mikään seurantatyökalu ei olisi todella täydellinen ilman hälytysjärjestelmää. Siksi VoIP-monitorissa on asetettu kriteeri, joka laukaisee hälytykset ilmoittamaan sinulle, kun olosuhteet eivät ole optimaaliset.
