Korjaus: Avast VPN ei toimi

Avast VPN (tai SecureLine VPN) on tilauspohjainen virtuaalinen yksityinen verkkojärjestelmä. Tämä sovellus on saatavana Windows-, macOS-, Android- ja iOS-käyttöjärjestelmissä. Tämä on osa suurempaa Avast-pakettia, joka sisältää myös muita sovelluksia, kuten Antivirus-ohjelmiston.

Avast VPN ei toimi

Huolimatta siitä, että Avast VPN on yksi käytetyimmistä VPN-järjestelmistä, on silti joitain tapauksia, joissa Avast VPN ei toimi. Joissakin tapauksissa yhteyttä ei voitu muodostaa kehotteella ' Valitettavasti yhteyttä ei voida muodostaa ”Tai jossain päin asiakas kieltäytyy muodostamasta yhteyttä lainkaan. Tässä artikkelissa käymme läpi kaikki mahdolliset syyt siihen, miksi tämä ongelma ilmenee, sekä ratkaisut niiden korjaamiseen.

Mikä saa Avast VPN: n toimimaan?

Koska Avast on tunnettu hankalista sovelluksista, ei ole yllätys, että myös sen VPN-sovellus on epävakaa. Analysoimme useita käyttäjätapauksia ja päättelimme, että tämä ongelma johtuu useista eri syistä. Jotkut heistä on lueteltu tässä:

• Sijaintiongelmat: Avastilla on mahdollisuus valita sijaintisi manuaalisesti yhteyden muodostamisen yhteydessä. Jos sijainnin VPN: t ovat ylikuormitettuja tai täynnä, et voi muodostaa yhteyttä. Sijainnin muuttaminen tekee tempun.
• Kolmannen osapuolen puuttuminen: On useita raportoituja tapauksia, joissa VPN-sovellus ei toimi, koska se häiritsee kolmansien osapuolten sovelluksia. Tässä tapauksessa sinun on tehtävä sovelluksen vianmääritys.
• Internet-ongelmat: Koska VPN vaatii oikean Internet-yhteyden; jos verkossa on joitain ongelmia, VPN-palvelu ei toimi.
• Asennuksen ongelmat: Tapasimme myös useita tapauksia, joissa VPN-järjestelmä ei toiminut joko siksi, että asennettu sovellus oli vioittunut tai vanhentunut. Asentaminen uudelleen tyhjästä ratkaisee ongelman.
• Tilaus: Avast SecureLine vaatii aktiivisen tilauksen toimiakseen. Jos tätä ei toimiteta, sovellus ei toimi odotetulla tavalla.

Ennen kuin siirrymme ratkaisuihin, varmista, että sinulla on aktiivinen ja avata Internet ilman palomuuria ja välityspalvelimia. Varmista myös, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana.

merkintä: Yritä käynnistää sovellus korotetussa (hallinnollisessa) ympäristössä ja katso, korjaako tämä ongelman.

Ratkaisu 1: VPN-sijainnin muuttaminen

AVG SecureLine tarjoaa ominaisuuden, josta voit valita nimenomaisesti VPN-sijainnin. Tämä voi olla Yhdysvallat tai Australia jne. Paljastui useita tapauksia, joissa tietyt VPN-sijainnit olivat joko ylikuormitettuja tai eivät toimineet. Tämä on hyvin yleinen skenaario, koska useimmat sovellusta käyttävät ihmiset valitsevat yleensä saman sijainnin. Tässä tässä ratkaisussa voit yrittää muuttaa VPN-sijaintia ja nähdä, onko se temppu sinulle.

1. Avaa VPN-sovellus ja valitse Yksityisyys vaihtoehto näytön vasemmalta puolelta.
2. Napsauta nyt oikealla olevaa painiketta Vaihda sijaintia ja valitse toinen sijainti, jota ei ole valittu aiemmin.

Avast VPN: n sijainnin muuttaminen

3. Tallenna muutokset ja poistu. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu sinulle ja toimiiko VPN uudelleen.

Ratkaisu 2: Internet-yhteyden tarkistaminen

Et ehkä myöskään pysty Yhdistä VPN asiakas, jos Internet ei toimi kunnolla. On useita tapauksia, joissa Internet-palveluntarjoaja ei salli VPN-asiakkaiden suorittamista verkossa. Lisäksi sinun on myös tarkistettava, ettei mikään välityspalvelimista ole aktiivinen.

Voit myös yrittää voimapyörä reititin. Pistoke Irrota reitittimen päävirtakaapeli ja odota noin minuutti ennen kuin kytket kaiken takaisin. Tämä tyhjentää kaikki väliaikaiset kokoonpanot ja alustaa kaikki uudelleen. Liitä nyt tietokoneesi Internetiin uudelleen ja katso, toimiiko tämä temppu.

Ratkaisu 3: Tilauksen tarkistus

Koska tämä sovellus on tilattu, tililläsi on oltava tilaa, jotta voit käyttää tätä sovellusta. Jos käyttöoikeutesi peruutetaan, et voi käyttää VPN-asiakasta. Siksi sinun pitäisi siirtyä osoitteeseen Avastin virallinen tili ja katso, onko tilauksesi käytössä.

Kirjautuminen Avast-tilille

Yleensä tilaukset peruutetaan, kun he eivät pysty veloittamaan syötettyä tiliä. Tarkista tilisi ja maksutietosi ja varmista, että tilaus on käytössä.

Ratkaisu 4: Puhdista käynnistystietokone

Toinen mielenkiintoinen havainto, jonka keräsimme, oli se, että Avast SecureLine ei näytä toimivan kunnolla, jos taustalla on muita vastaavia sovelluksia tai palveluita. Tämä sisältää myös muut virustentorjuntaohjelmistot. Tässä ratkaisussa aiomme puhdista tietokoneesi käynnistys ja yritä selvittää, mikä niistä aiheutti ongelman.

1. Lehdistö Windows + R Käynnistä Suorita-sovellus. Kirjoita “ msconfig ”Ja paina Enter.
2. Siirry näytön yläosassa olevaan Palvelut-välilehteen. Tarkistaa rivi, joka sanoo ' Piilota kaikki Microsoftin palvelut ”. Kun napsautat tätä, kaikki Microsoftiin liittyvät palvelut poistetaan käytöstä, jolloin kaikki kolmannen osapuolen palvelut jäävät taakse.
3. Napsauta nyt Poista kaikki käytöstä ”-Painike on lähellä ikkunan vasemmassa reunassa. Kaikki kolmannen osapuolen palvelut poistetaan nyt käytöstä.
4. Klikkaus Käytä tallentaa muutokset ja poistua.

Puhdista käynnistystietokone

5. Siirry nyt Käynnistys-välilehdelle ja napsauta vaihtoehtoa Avaa Tehtävienhallinta ”. Sinut ohjataan tehtävienhallintaan, jossa luetellaan kaikki tietokoneesi käynnistyessä käynnissä olevat sovellukset / palvelut.
6. Valitse kukin palvelu yksitellen ja napsauta Poista käytöstä ”Ikkunan oikeassa alakulmassa.

Käynnistyssovellusten poistaminen käytöstä

7. Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä Avast VPN uudelleen. Yritä nyt muodostaa yhteys. Jos se toimii oikein, se tarkoittaa, että jokin palvelu tai sovellus aiheutti ongelman. Voit käynnistää tehtävänhallinnan uudelleen ja yrittää ottaa kukin sovellus käyttöön yksitellen ja tarkistaa toiminnan. Yritä paikantaa ongelma aiheuttanut sovellus.

Ratkaisu 5: Asenna sovellus uudelleen

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, se tarkoittaa todennäköisesti, että sovelluksen asennuksessa on jotain vikaa. Asennukset menevät yleensä huonosti sen jälkeen, kun ne on joko siirretty manuaalisesti asemien välillä tai kun sovellus keskeytyy päivityksen aikana. Tässä ratkaisussa poistamme sovelluksen kokonaan tietokoneeltasi ja asennamme uuden kopion.

1. Paina Windows + R, kirjoita appwiz.cpl ”Ja paina Enter.
2. Kun olet sovellushallinnassa, etsi Avast SecureLine VPN -merkintä, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus .

   Avast SecureLine VPN: n lataaminen

3. Käynnistä tietokone uudelleen ja siirry viralliselle Avast-lataussivulle. Lataa uusi asennuskopio esteettömään paikkaan ja asenna se. Käynnistä se nyt ja kirjoita tunnistetiedot. Suorita nyt VPN ja tarkista, muodostako yhteys oikein ongelmitta.

merkintä: Jos edes kaikkien edellä mainittujen menetelmien noudattamisen jälkeen et vieläkään pysty käyttämään VPN-sovellusta, on suositeltavaa ottaa yhteyttä viralliseen Avast-asiakastukeen. Maksat sovelluksesta, joten ne auttavat sinua määrittämään tietokoneesi siten, että se toimii täydellisesti ilman minkäänlaisia ​​ongelmia.

Ratkaisu 6: Salli tietokoneen käyttö

Joissakin tapauksissa on mahdollista, että käyttäjä on ottanut käyttöön Windowsin oletuspalomuurin ja Windows Defenderin Avast Antivirus -ohjelman lisäksi, minkä vuoksi tämä ongelma näkyy tietokoneellasi. Siksi lisäämme tässä vaiheessa Avast Antivirus -ohjelman poissulkemisen sekä Windowsin palomuuriin että Windows Defenderiin ja tarkistamme, korjaako se tekemällä tämän ongelman. Sen vuoksi:

1. Lehdistö 'Windows' + 'R' Käynnistä Suorita-kehote.
2. Kirjoita 'Ohjaus Paneeli ' ja paina 'Tulla sisään' käynnistää klassisen ohjauspaneelin käyttöliittymän.

   Classic-ohjauspaneelin käyttöliittymän käyttö

3. Klikkaa 'Näytä:' -painiketta, valitse 'Suuret kuvakkeet' ja napsauta sitten Windows Defenderin palomuuri -vaihtoehtoa.
4. Valitse 'Salli sovellus tai palomuurin kautta ” -painiketta vasemmalla ruudulla ja napsauta sitten 'Vaihda asetuksia' -painiketta ja hyväksy kehote.

   Napsauta Salli sovellus tai ominaisuus Windows Defenderin palomuurin kautta

5. Varmista täältä, että tarkistat molemmat 'Julkinen' ja 'Yksityinen' vaihtoehtoja Avast Antivirus -ohjelmaan ja siihen liittyviin sovelluksiin.
6. Tallenna muutokset ja poistu ikkunasta.
7. Paina sen jälkeen 'Windows' + 'Minä' käynnistääksesi asetukset ja napsauttamalla 'Päivittää ja turvallisuus ” vaihtoehto.

   Avaa Windowsin asetukset ja napsauta Päivitä ja suojaa tarkistaaksesi päivityksiä

8. Napsauta vasemmassa ruudussa 'Windows Security' -painiketta ja napsauta sitten 'Virus- ja uhkasuojaus' -painiketta.
9. Valitse 'Asetusten hallinta' -painiketta Virus- ja uhkasuojausasetukset -otsikon alla.
10. Vieritä alas ja napsauta 'Lisää tai poista poissulkemisia' -painiketta seuraavassa ikkunassa.

    Siirry Windows Securityn Poissulkemiset-valikkoon

11. Klikkaa 'Lisää poissulkeminen' vaihtoehto ja valitse 'Kansio' tiedostotyypistä.
12. Muista tässä määrittää Avast-asennuskansio lisätäksesi siihen pysyvästi poissulkemisen tietokoneellesi.
13. Tarkista, onko se korjattu ongelma.

Ratkaisu 7: Poista TAP-sovittimet käytöstä

Jos järjestelmään on asennettu useita VPN-ohjelmistoja ja Avast VPN ei toimi, on mahdollista, että TAP-sovittimessasi on ristiriitoja muiden VPN-verkkojen välillä. Jokaisella VPN: llä on oma TAP-sovitin asennettuna järjestelmään. Poista käytöstä kaikkien järjestelmääsi asennettujen VPN-verkkojen sovitin paitsi Avast VPN: n:

1. Lehdistö 'Windows' + 'R' avaa Suorita-kehote.
2. Kirjoita Suorita-kehotteeseen 'Ncpa.cpl' ja paina 'Tulla sisään' avataksesi verkon kokoonpanopaneelin.

   Suorita tämä Suorita-valintaikkunassa

3. Verkkoasetuksissa oikealla painikkeella kaikissa merkinnöissä, jotka näyttävät kuuluvan VPN-ohjelmistoihin ja jotka eivät ole fyysisiä yhteyksiä, joihin tietokoneesi on kytketty.
4. Valitse 'Poista käytöstä' vaihtoehto poistaa virtuaalinen verkkoyhteys käytöstä.

   Poista TAP-yhteys käytöstä

5. Jos et ole varma, voit etsiä Googlelta kunkin verkkolaitteen nimen saadaksesi lisätietoja ennen niiden poistamista käytöstä.
6. Tarkista, korjaako TAP-sovittimen poistaminen käytöstä Ethernet-ongelma.

Kun olet poistanut kaikkien muiden palveluntarjoajien sovittimet käytöstä, yritä muodostaa yhteys uudelleen Avast VPN: ään.

Ratkaisu 8: Useita yhteyksiä

Avast rajoittaa enimmäismäärän laitteita, joita voit käyttää VPN-lisenssilläsi, yhdelle tai viidelle laitteelle ostamasi lisenssin mukaan. Lisenssi ei toimi vastaavasti toisessa tai kuudennessa laitteessa, ja siinä näkyy 'Yhteyksien enimmäismäärä saavutettu' -virhesanoma. Jos näet tämän virhesanoman, yritä katkaista yhteys palveluun tai deaktivoida lisenssi kaikilla laitteilla, joita et aktiivisesti käytä. Jos uskot, että aktivointikoodiasi käytetään ilman lupaasi, ota yhteyttä Avast asiakastuki.

Ratkaisu 9: Sammuta kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto

Kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto voi myös estää VPN-yhteydet. Joten kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmiston poistaminen käytöstä ennen yhteyden muodostamista VPN: ään voi korjata ongelman. Käyttäjät voivat yleensä sammuttaa virustentorjuntaohjelman napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella virustorjuntaohjelmien ilmaisinalueen kuvakkeita ja valitsemalla käytöstä poistamisen tai sammuttamisen painikkeen. Vaihtoehtoisesti käyttäjät voivat myös asettaa poikkeuksia, jotka sulkevat VPN-asiakkaansa pois virustorjuntaohjelmiston palomuureista.

Joissakin virustentorjuntaohjelmistoissa on verkkosalaus tai muu verkonvalvontaohjelmisto, joka toimitetaan itse virustentorjunnan mukana. Tämäntyyppiset salauspalvelut eivät valitettavasti sovi Avast Antivirus -palveluun. Siksi on suositeltavaa kokeilla kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmiston poistamista käytöstä tietokoneessa ja poistaa käytöstä myös verkonvalvontaohjelma.