Korjaus: 'Virhe ladattaessa mediatiedostoa ei voitu toistaa' Chromessa

Käyttäjät kohtaavat 'Virhe ladattaessa mediaa: Tiedostoa ei voitu toistaa' virhe yritettäessä katsoa videota itse isännöimässä videosisältöjen verkkosivustossa. Ongelma ilmenee pääasiassa yritettäessä ladata tiedostoa, jota ei tueta JW Playerilla. Suurimman osan ajasta virhe laukeaa, kun JW Playerin tehtävänä on ladata a .wmv tai .mov video, joka ei käytä H264-video koodekki.

Vaikka ongelma esiintyy yleisesti sekä Chromen työpöydällä että mobiiliversiossa, virhe ei ole yksinomainen tässä selaimessa - ongelman tiedetään esiintyvän myös Firefoxissa ja Safarissa. Kuten käy ilmi, ongelma johtuu joko upotetun mediasoittimen virheellisestä määrityksestä tai sen laukaavat tietyt selaimen evästeet tai laajennus (laajennus).

Mikä on JWPlayer?

JW Player on maailman suosituin upotettava mediasoitin, jolla on 20 miljardia kuukausittaista virtaa. Koska se on erittäin kevyt, toimii melko hyvin kaikissa selaimissa (jopa vanhentuneissa versioissa) ja integroituu saumattomasti jokaiseen mainosverkostoon, siitä on tullut ensisijainen valinta kaikille tärkeimmille verkkosivustoille, joissa on itse isännöityä videosisältöä.

Vaikka se on epäilemättä vakain upotettujen videoiden mediasoitin, väärä kokoonpano saattaa pakottaa JW-soittimen lataamaan videotiedoston, jota mediasoitin ei tue. Tämä laukaisee Virhe tallennusvälineen lataamisessa: Tiedostoa ei voitu toistaa virhe. Jos virhe on web-järjestelmänvalvojan tekemä virhe, loppukäyttäjällä on hyvin vähän tapoja korjata ongelma.

KiinnitysVirhe median lataamisessa Tiedostoa ei voitu toistaa

Jos kamppailet tällä hetkellä ongelman kanssa, sinun on ensin selvitettävä, onko kyseessä mediasoitinongelma vai aiheuttaako ongelma selaimesi.

Voit tehdä tämän helposti avaamalla täsmälleen saman URL-osoitteen eri selaimessa. Jos kohtaat saman virheen, voit luultavasti olettaa, että ongelma on sinun hallinnassasi. Paras tapa tässä tapauksessa on ottaa yhteyttä kyseisen verkkosivuston järjestelmänvalvojaan ja pyytää tutkimusta ongelmastasi.

Jos video toistetaan hienosti eri selaimessa, sinun on noudatettava joitain vianmääritysvaiheita ongelman tunnistamiseksi. Alla on joukko menetelmiä, joiden avulla Chrome-käyttäjät ovat onnistuneet pääsemään ohitse Virhe median lataamisessa Tiedostoa ei voitu toistaa virhe.

Jos kamppailet tällä hetkellä ongelman kanssa ja syytät siitä Chrome-selainta, tee vianetsintä alla olevien menetelmien avulla. Seuraa kaikkia mahdollisia ratkaisuja järjestyksessä, kunnes löydät toteuttamiskelpoisen korjauksen.
merkintä: Muista, että alustasta riippuen kaikkia menetelmiä ei voida käyttää.

Tapa 1: Päivitä Chrome uusimpaan versioon

Jos olet aiemmin todennut, että virhe näkyy vain Chromen kanssa, varmista, että sinulla on uusin versio. JW Player päivittää luetteloa säännöllisesti tuetuilla muodoilla, mutta ne eivät välttämättä toimi oikein, jos käytät vanhentunutta Chrome-versiota.

PC-käyttäjät

Normaalisti Chrome määritetään lataamaan ja asentamaan päivitykset automaattisesti taustalla aina, kun suljet ja avaat selaimen uudelleen. Mutta jos et sulje sitä hetkeksi, sinulla saattaa olla odottava päivitys. Tässä on pikaopas Chromen päivittämiseen manuaalisesti tietokoneella:

1. Avaa Chrome toimintovalikko (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
2. Klikkaa Päivitä Google Chrome .
   merkintä: Jos et näe tätä merkintää, käytät uusinta versiota.
3. Kun päivitys on ladattu onnistuneesti, napsauta Käynnistä uudelleen -painiketta. Chrome käynnistyy automaattisesti uusimman version kanssa.

Android-käyttäjät

Samoin kuin tietokoneissa, Chromen tulisi päivittyä automaattisesti aina, kun uusi versio tulee saataville Androidille. Google Play Kaupan asetus saattaa kuitenkin pysäyttää tämän prosessin. Oletuksena Play Kauppa estää sovelluspäivitysten lataamisen mobiilidatayhteydestä. Jos et ole muodostanut yhteyttä Wi-Fi-verkkoon jonkin aikaa, sinulla ei ehkä ole uusinta versiota. Näin päivität Chromen Android-laitteellasi:

1. Avaa Pelikauppa sovellusta ja napauta toimintovalikkoa (vasen yläkulma).
2. Mene Omat sovellukset ja pelit nähdäksesi luettelon kaikista käytettävissä olevista päivityksistä, jotka on lueteltu kohdassa Päivitykset .
3. Etsi Kromi ja napauta Päivittää siihen liittyvä painike.

Tapa 2: Välimuistin ja evästeiden poistaminen

Nyt kun olet päivittänyt uusimpaan versioon, katsotaan, ratkaistaanko ongelma selaustietojen tyhjentämisen jälkeen. Käytettävästä laitteesta riippuen prosessi on hieman erilainen.

PC-käyttäjät

1. Avaa Chrome ja käytä toimintovalikko (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
2. Mene Lisää työkaluja> Tyhjennä selaustiedot .
3. Valitse Perus välilehti ja käytä lähellä olevaa avattavaa valikkoa Aikahaarukka valita Koko ajan .
4. Valitse valintaruutu Keksit ja muut sivustotiedot ja vieressä oleva Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot . Osuma Puhdas data poistaa Chrome-evästeiden välimuistitiedostot.
   
5. Kun prosessi on valmis, käynnistä Chrome uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu.

Android-käyttäjät

1. Käynnistä Chrome Android-laitteellasi ja napauta toimintovalikko (oikeassa yläkulmassa) kulma.
2. Mene asetukset ja napauta Yksityisyys .
3. Selaa kokonaan alas ja napauta Poista selaustiedot .
4. Valitse Perus -välilehti ja aseta Aikahaarukka että Koko ajan käyttämällä avattavaa valikkoa. Valitse ruutuun liittyvät Evästeet ja sivustotiedot ja Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot . Sitten, osuma Puhdas data poistaa ne.
   

Tapa 3: Chrome-laajennusten poistaminen käytöstä (vain PC)

Chrome-laajennukset tiedetään aiheuttavan 'Virhe ladattaessa mediaa: Tiedostoa ei voitu toistaa' virhe Chromessa. Tämä on vieläkin todennäköisempää, jos käytät laajennuksia suojaamaan surffausta verkossa.

Onneksi on nopea tapa selvittää, aiheuttavatko laajennukset ongelman. Avaa vain Chrome sisään Incognito-tila. Voit tehdä tämän napsauttamalla toimintovalikkoa (oikeassa yläkulmassa) ja valitsemalla Uusi Incognito-ikkuna . Sen lisäksi, että voit selata yksityisemmin, Incognito-tila poistaa kaikki laajennukset käytöstä oletuksena (ellet salli niitä manuaalisesti).

Kun olet incognito-tilassa, avaa URL-osoite, joka näyttää 'Virhe ladattaessa mediaa: Tiedostoa ei voitu toistaa'. Jos video näkyy hienosti sisään Incognito-tila , on suuri mahdollisuus, että laajennus häiritsee videon toistoa. Liitä tässä tapauksessa “ kromi: // laajennukset ” Chromen omnibarissa. Tämä vie sinut sivulle, jolla voit valvoa kaikkia laajennuksiasi. Tällä sivulla voit poistaa laajennukset järjestelmällisesti käytöstä poistamalla valinnan Käytössä laatikko. Tarkista jokaisen käytöstä poistetun laajennuksen jälkeen, pystytkö toistamaan videota. Kun olet tunnistanut syyllisen, poista laajennus napsauttamalla roskakorikuvaketta.

Tapa 4: Palauta Chrome-asetukset oletusasetuksiin (vain PC)

Jos olet tullut niin pitkälle ilman tulosta, voit tehdä yhden viimeisen asian. Vaikka tämä todennäköisesti poistaa kaikki ongelman aiheuttavat asetukset tai laajennukset, se voi myös aiheuttaa joitain ongelmia.

Kun palautat Chrome-asetukset, suurin osa asetuksista muutetaan oletustilaan, mukaan lukien sivustotiedot, evästeet, laajennukset tai teemat. Vain mukautetut fontit, kirjanmerkit ja tallennetut salasanat säilytetään.

Tässä on pikaopas Chrome-selaimen asetusten palauttamiseksi oletusasetuksiin:

1. Avaa Chrome ja napsauta toimintovalikkoa (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
2. Mene asetukset ja napsauta Pitkälle kehittynyt laajentaaksesi avattavaa valikkoa.
   
3. Vieritä alaspäin Reset-osioon ja napsauta sitä. Sinun on vahvistettava uudelleen ja odotettava sitten Chromen uudelleenalustus.

Tapa 5: Laitteistokiihdytyksen poistaminen käytöstä

Joissakin tapauksissa Chrome-selaimen laitteistokiihdytysominaisuuden tiedetään aiheuttavan ongelmia median toistamisessa verkossa. Siksi tässä vaiheessa poistamme laitteistokiihdytyksen käytöstä asetuksista. Sen vuoksi:

1. Avaa Chrome ja käynnistä uusi välilehti.
2. Klikkaa 'Kolme pistettä' oikeassa yläkulmassa ja valitse 'Asetukset'.
3. Vieritä alas ja napsauta 'Pitkälle kehittynyt' pudota alas.
4. Alla 'Järjestelmä' Napsauta Käytä laitteistokiihdytystä, kun se on käytettävissä ”Vaihtaaksesi sen pois päältä.

   Kytke se pois päältä napsauttamalla Käytä laitteiston kiihdytysominaisuutta, kun käytettävissä

5. Tarkista, jatkuuko ongelma.

Kun Chrome on palannut oletustilaan, ongelma on poistettava. Jos kohtaat edelleen ongelman kaikkien yllä olevien menetelmien noudattamisen jälkeen, ongelma ei ole sinun hallinnassasi ja joudut odottamaan verkon järjestelmänvalvojan korjaavan sen.