Kasvotunnuksesi ei toimi ensisijaisesti vanhentuneen käyttöjärjestelmän (tai beta-version) takia. Kasvotunnuksen tai iPhonen asetusten väärä määritys voi myös aiheuttaa sen, että kasvotunnuksesi ei toimi. Tämä ongelma voi ilmetä myös korruptoituneiden tai joidenkin korruptoituneiden iOS-moduulien takia.
Johdanto Kasvotunnus iPhonelle otti myrskyn vuonna 2017. Siitä lähtien se toimii hyvin, mutta joissakin tapauksissa (vaikkakaan ei laajalle levinnyt ongelma) Face ID ei toimi. Joko käyttäjä ei voi asettaa kasvotunnusta tai kasvotunnus ei tunnista käyttäjän kasvoja (tai toimii ajoittain parittomissa kulmissa).
Mutta ennen kuin jatkat vianmääritysprosessin jatkamista, muista, että Kasvotunnus ei toimi :
- Jos laitteellasi on juuri aloitettu tai käynnistetään uudelleen .
- Jos et ole käyttänyt salasana laitteen lukituksen avaamiseksi 6,5 päiväksi, sitten sinulle annetaan 4 tuntia aikaa laitteen lukituksen avaamiseen. Jos epäonnistut, et voi avata laitetta kasvotunnuksella ja sinun on syötettävä salasana.
- Jos laitteesi ei ole ollut lukituksen viimeisten 48 tunnin aikana , niin et voi avata sitä Face ID: llä.
- Jos kasvotunnuksella on epäonnistui 5 kertaa peräkkäin tunnistaaksesi kasvosi, iPhonesi ei avaudu Face ID: n kautta.
- Jos olet käyttänyt SOS , Face ID: tä ei voida käyttää iPhonen lukituksen avaamiseen.
- Jos iPhone-laitteesi on saanut a etälukituksen komento , Face ID ei toimi.
- Muista, että jos puhelimesi on akun varaustaso on alle 10% , Face ID ei toimi.
- Kasvotunnuksesi ei tunnista myös murtuneita kasvoja (toivottavasti kukaan ei kärsi siitä).
Ennen kuin kokeilet mitään ratkaisuista:
- Varmista, että iPhonesi tukee Kasvotunnus.
- Sammuttaa kasvotunnuksesi ja sitten kiihottua tarkistaaksesi onko ongelma korjattu.
- Muista kiinni kaikki käynnissä olevat tai keskeytetyt sovellukset.
- Varmista, että suojaava tai puhelimesi kansi ei peitä etukamera ja sen tarvikkeet, kuten infrapunakamera jne. Tarkista myös, onko etukamerassa tai sen lisävarusteissa tahroja.
iPhonen etukamera ja sen lisävarusteet
- Tarkista, onko vain sinun Kasvot kameran linjalla . Jos kamerarivillä on useita kasvoja, se voi aiheuttaa ongelmia kasvotunnuksen toiminnassa.
- Poista kaikki korut, hattu, kasvonaamio tai lasit (vaikka Face ID voi toimia monien aurinkolasien kanssa, mutta ei kaikkien kanssa).
- Jos käytät a beta-versio (beetaversiovirheet korjataan vakaan version seuraavassa versiossa) iOS: stä, odota sitten vakaan version julkaisua ja päivitä sitten tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu.
- Uudelleenkäynnistää puhelimeesi ja tarkista, toimiiko Face ID.
- Varmista, että et ole a kosteassa ympäristössä kuin suihkuhuone.
- Tarkista onko selfie muoti muotokuva toimii hyvin. Tarkista myös, toimiiko Face ID hyvin 30-45 asteen kulmassa. Käytä lisäksi pystysuuntaa, kun käytät muotokuvatilaa.
- Varmista, että silmäsi, nenäsi ja suusi ovat täysin näkyvissä kameraan.
- Kun käytät kasvotunnusta, pidä laite paikassa 10-20 tuumaa (käsivarren pituus) kasvoiltasi.
- Jos käytät kasvotunnusta ulkona, varmista se Aurinko ei ole suoraan takanasi . Ja jos olet sisätiloissa, tarkista, ettet ole sisällä liikaa pimeää .
Päivitä laitteen iOS uusimpaan versioon
Vanhentunut käyttöjärjestelmä voi altistaa käyttäjän monille ongelmille. Jokaisen päivitetyn ohjelmiston uuden version myötä monet tunnetut virheet korjataan ja suorituskyvyn parannuksia lisätään. Jos et käytä käyttöjärjestelmän uusinta versiota (myös jos käytät tällä hetkellä käyttöjärjestelmän beetaversiota), se voi aiheuttaa ongelmia Face ID: n kanssa. Tällöin päivität laitteesi iOS uusimpaan versioon voi ratkaista ongelman.
- Varmuuskopioida iPhonen tiedot.
- Pistoke laitteen pistorasiaan.
- Varmista, että laitteessasi on toimiva Internet-yhteys (Wi-Fin käyttöä suositellaan).
- Avata asetukset ja napauta sitten yleinen .
- Napauta nyt Ohjelmistopäivitys .
Napauta Ohjelmistopäivitys
- Jos ohjelmistopäivitys on olemassa, napauta Asentaa .
- Vahvista aloittaaksesi päivityksen napauttamalla Jatkaa .
- Tarkista päivitysprosessin jälkeen, toimiiko kasvotunniste hyvin.
Nollaa iPhonen kasvotunnus
Kasvotunnuksesi väärä määritys tai väärä syöttö voi aiheuttaa sen, että kasvotunnus ei toimi. Tällöin Face ID: n nollaaminen (joka pyyhkii kaikki olemassa olevat tiedot ja asetukset) voi ratkaista ongelman. Palauta kasvotunnuksesi noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Avata asetukset iPhoneen.
- Avaa sitten Kasvotunnus ja salasana ja napauta sitten Nollaa kasvotunnus .
Nollaa kasvotunnus
- Yritä nyt asettaa Face ID uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Kasvotunnuksen nollaaminen ei välttämättä toimi ongelman ratkaisemisessa, jos puhelimesi asetukset luovat ongelman tai jos puhelimessasi on laitteisto-ongelma.
Nollaa kaikki iPhonen asetukset
Väärin määritetty asetus voi aiheuttaa Face ID: n toimimattomuuden. Mutta ongelmallisen tilanteen erottaminen voi olla pitkä ja tylsä tehtävä. Siinä tapauksessa iPhonen sisäänrakennetun toiminnon käyttäminen asetusten palauttamiseen (tietosi eivät vahingoitu, mutta kaikki mukautukset menetetään) voi ratkaista ongelman. Muista kuitenkin, että asetuksesi voidaan poistaa ja nollata.
- Avata asetukset iPhoneen.
- Nyt avoinna yleinen ja napauta sitten Nollaa .
Avaa Reset Menu (Yleinen) -valikko
- Napauta nyt Nollaa kaikki asetukset ja syötä sitten iPhonen salasana.
- Vahvista sitten napauttamalla Nollaa kaikki asetukset .
Nollaa kaikki asetukset
- Kun olet palauttanut asetukset, tarkista, toimiiko kasvotunnuksesi hyvin.
Palauta iPhone tehdasasetuksiin
Jos mikään ei ole toiminut sinulle toistaiseksi, ongelma voi johtua puhelimesi käyttöjärjestelmästä. Siinä tapauksessa voit palauttaa iPhonen tehdasasetuksiin.
Tietoja tietojen varmuuskopioinnista ja tehdasasetusten palauttamisesta on artikkelissamme Kuinka korjata iPhone jatkaa uudelleenkäynnistystä ja noudata kohdassa annettuja ohjeita Kuinka varmuuskopioida iPhone ja Kuinka palauttaa tehdasasetukset ?
Nollaa iPhone
Määritä kasvotunnuksesi palautusprosessin jälkeen. Muista tallentaa tiedot ja on pääsy laitteellesi kirjautuneeseen iCloudiin . Jos sinulla ei ole pääsyä, et voi käyttää iPhonea sen käynnistyessä.
Onko sinulla edelleen ongelmia Face ID: n kanssa?
Jos mikään ei ole auttanut sinua toistaiseksi, niin ongelma on todennäköisesti syntynyt a laitteisto-ongelma . Siinä tapauksessa sinun on käytävä Applessa, sen valtuuttamissa korjaamoissa tai käytettävä palvelua, joka lähettää sertifioidun teknikon korjaamaan puhelimesi. Jos iPhonellasi on edelleen takuu, sovi tapaaminen Applen kanssa Genius-baari ja käydä heidän luonaan. He suorittavat diagnostiikan puhelimessasi, ja jos laitteistohäiriössä on ongelma, puhelin vaihdetaan ilmaiseksi.
Tunnisteet iphone 5 minuuttia luettu
