Korjaus: Microsoft Store -tililaitteet eivät poista linkitystä

Laitteita ei pureta Microsoft Storesta, jos yrität poistaa perhetiliin kuuluvaa laitetta etkä ole laitteen aktiivinen käyttäjä. Selaimen yhteensopivuus (jos käytät muuta selainta kuin Microsoft Edge tai Internet Explorer) voi myös aiheuttaa ongelman.

Kyseinen käyttäjä havaitsee ongelman yrittäessään poistaa laitteen linkityksen Microsoft Storesta (yleensä 10 laitteen rajoituksen vuoksi), mutta ei onnistu. Jotkut käyttäjät ilmoittivat, että yksi laite lueteltiin useita kertoja. Joissakin tapauksissa linkityksen poisto -vaihtoehto puuttui Microsoft Store -laitteet -sivulta. Joillekin käyttäjille ongelmalliset laitteet näkyivät Microsoft Store -hallinnassa, mutta eivät näkyneet Microsoft-tililaitteet-sivulla.

Microsoft Store -tililaitteiden linkitys ei onnistu

Ennen kuin jatkat laitteen linkityksen poistamista Microsoft-tilistä, yritä uudelleen tarkistaaksesi, voitko poistaa laitteen tavalliseen tapaan.

Ratkaisu 1: Vaihda verkkosivuston URL-osoite

Käsiteltävä asia voi johtua virheestä. Virhe voidaan voittaa muuttamalla verkkosivuston URL-osoitetta tarvittavan muutoksen toteuttamiseksi.

1. Käynnistä verkkoselain ja siirry Microsoft Store -laitteet -sivu .
2. Poista nyt ? isAuthRefresh = tosi ”-Osio osoiterivin URL-osoitteen lopusta.
3. Napsauta sitten Poista linkitys -painiketta sen laitteen edessä, jonka haluat poistaa, ja sitten vahvistaa purkaa laitteen linkitys.

   Poista URL-osoitteen osa ja napsauta Poista linkitys -vaihtoehtoa

   
   
   
4. Nyt lataa uudelleen Microsoft Store -laitteet -sivulla ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 2: Poista laitteen linkitys Microsoft Edgen tai Internet Explorerin avulla

Joissakin Microsoftin verkkosivustotoiminnoissa Microsoft suosittelee Edge-selainta (tai Internet Exploreria) suojausparametrien vuoksi. Käsiteltävä asia voi myös johtua vastaavista yhteensopivuusongelmista. Tässä yhteydessä ongelman ratkaiseminen saattaa ratkaista ongelman aiheuttavan laitteen poistamisen Microsoft Edgen (tai Internet Explorerin) avulla.

1. Tuoda markkinoille Microsoft Edge ja avaa Microsoft Store -laitteet -sivu .
2. Napsauta nyt Poista linkitys -painiketta ongelmallisen laitteen edessä tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu.

   Poista laitteen linkitys Microsoft Edge -selaimen kautta

3. Jos ei, niin toista ratkaisu 1 Edge-selaimella tarkistaaksesi, korjaako se virheen.

Ratkaisu 3: Poista laite perhetileistä

Microsoft tukee perhetilit ts. vanhempien / päätili, joka hallinnoi lapsitilejä. Myös alatilien omistamat laitteet näkyvät päätilin Microsoft Store -laitesivulla, mutta mahdollisuus poistaa laitteet päätilin kautta puuttuu tai näkyy harmaana. Tässä tapauksessa ongelman voi ratkaista poistamalla laite laitteen aktiivisen käyttäjätilin kautta. Jos jokin laitteista on merkitty Koti-laitteeksi (esimerkiksi Home Xbox), poista kotitoiminto käytöstä.

1. Käynnistä verkkoselain (mieluiten Microsoft Edge) ja siirry Microsoft-tili -sivu .
2. Napsauta nyt Perhe ja tarkista perheeseesi lisätyt henkilöt .

   Avaa Perhevaihtoehto Microsoft-tilin asetuksissa

3. Kirjaudu sitten ulos Microsoft-tilistäsi ja kirjaudu sisään millä tahansa perhetilit .
4. Siirry sitten kohtaan Microsoft Store -laitteet -sivu ja napsauta poista linkitys vaihtoehto ongelmallisen laitteen edessä tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu.
5. Jos ei, niin toista ratkaisu 1 tarkistaa, selvittääkö asia ongelman.
6. Jos vaiheessa 4 linkityksen poistovaihtoehto puuttuu tai on harmaana, niin kokeile koko perheen tiliä yksitellen ja tarkista, ratkaiseeko ongelma jonkin perhetilin käytöstä.

Ratkaisu 4: Kirjaudu ongelmalliselle laitteelle toisella Microsoft-tilillä

Jos mikään ratkaisuista ei ole auttanut sinua toistaiseksi, kirjautuminen toisen Microsoft-tilin kautta ongelmalliselle laitteelle voi poistaa virheen ja ratkaista ongelman.

1. Luo toinen Microsoft huomioon testausta varten.
2. Nyt poista alkuperäinen Microsoft-tilisi ongelmallisesta laitteesta ja kirjaudu sitten sisään käyttämällä uutta luotua Microsoft-tiliä.
3. Tarkista sitten, onko laite poistettu tililtäsi. Jos ei, niin toista ratkaisu 1 Microsoft Edge -selaimella ja toivottavasti Microsoft Store -laitteiden ongelma on ratkaistu.

Jos ongelma on edelleen olemassa, tarkista onko Microsoft-tilisi salasanan vaihtaminen ratkaisee ongelman puolestasi. Jos ei, niin ongelmallisen laitteen nollaaminen tai puhdista Windowsin asennus (jos kannettava tietokone tai tietokone) saattaa ratkaista ongelman (joudut ehkä poistamaan sen perhetilien kautta).