Skype on tähän mennessä suosituin tietoliikennesovellus. Luotettavuudestaan huolimatta siinä ei ole vikoja. Yksi yleisimmistä näistä ongelmista on virhe, jonka mukaan video ei käynnisty. Yritä sulkea muut ohjelmat, jotka saattavat käyttää verkkokameraa. ' Samanlaisen virheen mukaan liitetään tuettu laite. Testattaessa kameraa. Nämä virheet tarkoittavat sitä, että nämä käyttäjät eivät voi aloittaa videopuhelua, vaikka kaikki muut käynnissä olevat ohjelmat ovat kiinni. Jotkut käyttäjät ilmoittavat hetken videon toiminnasta ja sitten se pimenee. He voivat silti nähdä henkilön toisesta päästä. Ongelma on yleisempi integroitujen verkkokameroiden kuin ulkoisten / USB-verkkokameroiden kanssa. Tämä ongelma on selitetty tässä artikkelissa ja sen mukana toimitetuissa ratkaisuissa.
Miksi Skype-video / web-kamera ei toimi
Voit testata kameraa lataamalla viralliset sovellukset kannettavan tietokoneen web-kameralle. YouTube ja Facebook sallivat myös verkkokameran tallentamisen, ja voit kokeilla verkkokamerasi testaamista siellä. Vastaanottaja testaa verkkokamerasi Windows 8 / 8.1 / 10 -kamerasovelluksella: Kirjoita aloitusnäyttöön ”kamera” ja paina Enter avataksesi Kamera-sovelluksen> Jos pyydetään, valitse Salli antaa tietokoneellesi lupa käyttää kameraa> Tarkista, tuleeko mitään > sulje Kamera-sovellus. Vastaanottaja valitse Skype-verkkokamerasi , avaa Skype, napsauta Skype-ikkunan valikkopalkissa kohtaa ”Työkalut”, valitse sitten Asetukset ... napsauta avoimessa ikkunassa ”Videoasetukset” ja valitse sitten verkkokamera avattavasta valikosta.
Kuten virheen mukaan video ei voi käynnistyä, koska verkkokameraa ei voida käynnistää. Skypen ilmeinen asia on, että verkkokameraa käyttää yksinomaan toinen ohjelma. Näin ei ehkä aina ole. Joskus tämä ongelma johtuu virheellisistä tai yhteensopimattomista ohjaimista. Jos verkkokamerasi toimii muissa sovelluksissa, ongelma voi olla verkkokamerasi ja käyttämäsi Skype-version välinen yhteensopimattomuus.
Microsoft vahvisti myös, että Windows 10 Anniversary -päivitys 'tappoi' paljon verkkokameroita, kuten raportoitiin tässä . Harvoin, kuten havaitaan tietokoneissa, jotka kärsivät mekaanisesta koputuksesta tai olivat hiljattain avattu, ongelma voi olla mekaaninen ongelma, jossa verkkokameraliitin voi olla löysä tai irti. Tässä on ratkaisuja tähän ongelmaan.
Tapa 1: Poista verkkokameran ohjaimet ja asenna ne uudelleen
Windowsissa on yleensä ajurivarasto. Huonojen verkkokameran ohjainten asennuksen poistaminen (erityisesti integroiduille ohjaimille) asentaa oikeat ohjaimet verkkokamerallesi uudelleen ja antaa sen toimia Skypen kanssa.
- Avaa Suorita painamalla Windows-näppäintä + R
- Kirjoita devmgmt.msc ja paina Enter avataksesi laitehallinnan
- Laajenna Kuvankäsittely-laitteet-osio
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkokameran ohjaimia ja valitse Poista laite
- Napsauta avautuvassa varoitusviestissä ”Kyllä” tai ”Poista” poistaaksesi nämä ohjaimet
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Windows asentaa ohjaimet uudelleen automaattisesti. Tarkista, toimiiko Skype nyt.
Tapa 2: Päivitä verkkokameran ohjaimet nykyaikaisilla Windows-ohjaimilla
Jos käytät Windows 10: ää tai olet päivittänyt Windows 7: stä Windows 8/10: ksi, sinun on hankittava Windows 8/10: n ohjaimet valmistajalta. Paras tapa hankkia ohjaimet on mennä tietokoneesi tai verkkokamerasi valmistajaan ja ladata ohjaimet, jotka ovat yhteensopivia käyttöjärjestelmän ja tietokoneen kanssa. Suosittelemme, että hankit integroidut verkkokameran ohjaimet tietokoneen valmistajalta, esim. Dell tai hp, koska nämä valmistajat lisäävät yleensä joitain ominaisuuksia ja tukea, joita geneerisillä ohjaimilla ei ehkä ole. Dellin käyttäjät voivat mennä tässä , hp-käyttäjät voivat mennä tässä , kun taas Lenovon käyttäjät voivat mennä tässä . Windows tarjoaa päivityksiä myös laitehallinnan kautta.
- Avaa Suorita painamalla Windows-näppäintä + R
- Tyyppi devmgmt.msc ja paina Enter avataksesi laitehallinnan
- Laajenna Kuvankäsittely-laitteet-osio
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkokameralaitettasi ja valitse päivitä ohjainohjelmisto. Internet-yhteys antaa sinulle parempia tuloksia.
- Napsauta seuraavassa ikkunassa 'Etsi automaattisesti päivitettyä ohjainohjelmistoa'
- Laitehallinta etsii ohjaimia verkossa ja asentaa ne.
- Saatat joutua käynnistämään tietokoneesi uudelleen, jos sinua kehotetaan tekemään vaikutus.
Tapa 3: Päivitä Skype-sovelluksesi
Skype päivitetään säännöllisesti virheiden ja korjaustiedostojen tietoturvariskien ratkaisemiseksi uusien ominaisuuksien lisäämisen lisäksi. Joidenkin verkkokameroiden, erityisesti Dellin integroitujen verkkokameroiden, ongelma on hyvin tiedossa. Uudemmat versiot saattavat ratkaista tämän ongelman.
- Mene vain Skypen lataussivulle tässä ja lataa uusin versio käyttöjärjestelmällesi.
- Avaa ladattu tiedosto ja päivitä Skype-sovellus noudattamalla ohjeita
Tapa 4: Palaa vanhempaan Skype-versioon
Uudemmat versiot saattavat vaikuttaa paremmilta, mutta jos Skypen uudempi versio ei toimi, vanhemmat versiot saattavat toimia. Vaikka korjaukset ja virheet on ehkä korjattu uudemmille versioille, käyttöliittymät ovat saattaneet muuttua aiheuttaen toiminnon tai soittomenettelyongelman. Aikaisemmat versiot voivat ratkaista tämän ongelman.
- Siirry tälle sivulle tässä ja lataa aiempi Skype-versio. Skype-version 6.3.0.105 ja 6.1.0.129 on todettu toimivan tämän ongelman ratkaisemiseksi. Jos tätä versiota ei enää tueta, kokeile versiota sen jälkeen.
- Sinun on poistettava nykyisen Skype-sovelluksen asennus. Paina Windows + R avataksesi Suorita> Kirjoita sovellus ja toiminnot kirjoittamalla appwiz.cpl> etsi Skype ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista ja muuta> Poista Skype noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Windows 10 -metrosovelluksissa paina Käynnistä-painiketta ja kirjoita hakukenttään Skype> napsauta hiiren kakkospainikkeella Skype-sovellusta, valitse Poista ja noudata näytön ohjeita loppuun asennuksen poistamiseksi.
- Avaa ladattu vanhempi Skype-versio ja asenna se noudattamalla näytön ohjeita. Suorita ohjelma ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
- Jos ongelma on ratkaistu, sinun on nyt poistettava automaattiset päivitykset käytöstä. Valitse Skype-valikosta Työkalut ja napsauta Asetukset
- Napsauta Lisäasetukset -> Automaattiset päivitykset -> Poista automaattiset päivitykset käytöstä
Tapa 5: Aseta verkkokameraliitin uudelleen paikalleen
Jos muilla ohjelmilla, mukaan lukien Skype, on edelleen ongelmia verkkokameran käytössä, sinun kannattaa yrittää asettaa verkkokamerasi uudelleen. Jos kannettava tietokone pudotetaan tai siihen kohdistuu mekaanisia iskuja, integroitu verkkokamera saattaa löystyä. Liitin voi olla myös löysästi kiinnitetty tai sitä ei ehkä ole kiinnitetty oikein edellisen kerran, kun kannettava tietokone purettiin.
Vie vain, että olet kannettavan tietokoneen näytön kehys. Sinun on ehkä ensin irrotettava muutama ruuvi kannettavan tietokoneen mallista riippuen. Irrota verkkokameraliitin ja kytke se sitten kokonaan sisään, ennen kuin asennat kehyksen takaisin. Tässä on muutama opetusohjelma integroidun verkkokameran asettamiseksi uudelleen. Jos et halua avata tietokonetta, hanki ammattilainen tekemään se. 
Tapa 6: Päivitä ASUS AI Charger +
ASUS-kannettavien kanssa jaetun ASUS AI Suiten mukana tulleen virheen tiedetään aiheuttavan tämän ongelman erityisesti Logitech-verkkokameroissa. Versioissa 1.00.03 ja 1.000.5 oli virhe AI Charger + -komponentissa. Sinun on aiemmin poistettava tämä sarja käyttämällä käytettävissä olevaa puhdistusainetta tässä , mutta nyt saat yksinkertaisesti päivitetyn version AI-laturista +.
- Lataa päivitetty versio AI-laturista + osoitteesta tässä tai käytä AI Suite II V 2.04.02 - versiota tässä tai AI Suite II V 1.02.40 alkaen
- Kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa suorittaaksesi ja asentaaksesi päivitetyn version.
