rtkvhd64.sys on Microsoft Windows -järjestelmätiedosto, joka liittyy Realtek Audio Driver -ajuriin. Jos se on poistettu, sen on tiedetty johtavan ongelmiin, kuten äänen puuttumiseen.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys) -virhesanoma, jonka saat sinisen kuolemanäytön kanssa, kaatuu tietokoneesi. Koska BSOD: t liittyvät yleensä laitteisto- ja ohjainongelmiin, sinun on tiedettävä, että tämä ei ole poikkeus. Saatat saada tämän virheen tekemällä mitä tahansa videon katsomisesta tai musiikin kuuntelusta raskaaseen pelaamiseen. Se kertoo, että järjestelmässäsi oleva Realtek-äänilaite on jollakin tavalla toiminut virheellisesti. Virheen tiedetään esiintyvän Windows 10 -käyttäjille, mutta käyttöjärjestelmän vanhempien versioiden käyttäjiä ei myöskään suljeta pois.
Saatat saada tämän virheen kerran ja se katoaa myöhemmin, mutta saatat myös jumittua siihen ja se ilmestyy usein, kunnes ryhdyt toimiin. Onneksi voit tehdä muutaman asian tämän ongelman ratkaisemiseksi, ja me kuvaamme ne kaikki auttaaksemme sinua ratkaisemaan ongelmasi.
Tapa 1: Päivitä ohjaimet
Ensimmäinen askel tämän BSOD-ongelman torjumiseksi on äänikortin ohjaimien tarkistaminen ja päivittäminen. Jos sinulla on tämä ongelma, on erittäin suuri mahdollisuus, että sinulla on Realtek-äänikortti ja sen ohjaimissa on jokin ongelma. Voit tarkistaa, sinun täytyy suunnata Laitehallinta . Voit avata sen painamalla Windows näppäintä ja kirjoittamalla Laitehallinta .
Avautuvassa ikkunassa sinulle näytetään luettelo asennetuista laitteista. Etsi äänikortti kohdasta Ääni-, video- ja peliohjaimet. Jos on ilmeinen ongelma, sen vieressä on keltainen huutomerkki. Seuraava askel on kuitenkin oikealla painikkeella äänikortilla ja valitse Ominaisuudet pudotusvalikosta.
Sisällä Ominaisuudet ikkunassa, siirry Kuljettajat välilehti ja valitse Päivitä ohjain.
Päivitä ohjaimet ohjatun toiminnon mukaisesti. Käynnistä järjestelmä uudelleen lopulta, eikä sinun pitäisi enää kohdata tätä ongelmaa. Jos olet, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tapa 2: Poista ohjaimet kokonaan ja käytä yleisiä
Erittäin epätodennäköisessä tapauksessa, että ohjainten päivittäminen ei auttanut, voit yrittää poistaa ne kokonaan ja käyttää Windowsin yleistä ääniohjainta. Tämä tehdään myös Laitehallinta. Kun olet löytänyt äänikortin, oikealla painikkeella uudelleen ja valitse Poista asennus. Anna Windowsin tehdä asia ja käynnistä järjestelmä uudelleen lopulta. Windows tietää nyt, että sinulla ei ole manuaalisesti asennettuja ohjaimia, ja se aktivoi yleiset ohjaimet. Sinulla ei pitäisi olla ongelmia rtkvhd64.sys ohjainta, koska Realtek-ohjaimia ei ole nyt asennettu järjestelmään, eikä mikään aiheuta ristiriitoja.
Tapa 3: Asennuksen jälkeen asennat ohjaimet manuaalisesti
Jos toinen menetelmä ei auttanut kumpaakaan tai sinulla ei ole ääntä lainkaan, asenna ohjaimet äänikortillesi manuaalisesti. Jos sinulla on kannettava tietokone, voit ladata ne valmistajan verkkosivustolla. Jos sinulla on työpöytä, löydät ne Realtekin verkkosivusto , ja lataa ne sieltä. Ajureiden asentamisen pitäisi olla yksinkertainen prosessi, mistä tahansa ladaat ne. Käynnistä järjestelmä uudelleen lopulta.
Tämä virhe voi jättää sinut hyödyttömälle tietokoneelle, mutta sen korjaaminen on onneksi erittäin helppoa eikä vaadi teknistä tietoa, kunhan noudatat edellä mainittuja menetelmiä.
2 minuuttia luettu
