Microsoft Teams ei synkronoidu työpöydällä, ja mobiiliongelma liittyy välimuistiin tai huonoon Internet-yhteyteen. Tämän ongelman vuoksi käyttäjät eivät voi hyödyntää monia sovellusominaisuuksia, ja Microsoft Teams -synkronointi ei välttämättä toimi joillakin ominaisuuksilla, kun taas joillekin käyttäjille se ei toimi.
Microsoft Teams ei synkronoidu
Ongelmasta kerrotaan foorumin säikeissä ja todetaan, että mitään mobiilisovelluksen kautta lähetettyä ei synkronoida työpöytäversion kautta lähetetyn kanssa. Tämä ongelma on hankala ja se on korjattava pian.
Siksi olemme tässä artikkelissa tutkineet ja listanneet mahdollisia ratkaisuja, jotka toimivat useille käyttäjille ongelman ohittamiseksi. Mutta ennen kuin aloitat ratkaisujen, on tärkeää tarkastella yleisiä syyllisiä ja tietää ongelman perimmäinen syy.
- Sovelluksen väliaikaiset virheet: Sovelluksen väliaikaiset virheet voivat aiheuttaa ristiriitoja työpöytä- ja mobiiliversion välillä ja aiheuttaa ongelmia Microsoft Team Syncingin aikana. Sovelluksen uudelleenkäynnistäminen voi auttaa sinua.
- Vanhentunut sovellus: Jos käyttämäsi Microsoft Teams -sovellus on vanhentunut, se ei voi toimia kunnolla ja käyttää tiettyjä ominaisuuksia. Microsoft Teams -sovelluksen päivittäminen mahdollistaa synkronoinnin työpöydän ja mobiililaitteen välillä.
- Heikko Internet-yhteys: Microsoft Teams -synkronointi edellyttää, että Internet-yhteys ei toimi kunnolla ja hyvä Internet-nopeus. Jos Internet ei toimi oikein, tämä voi aiheuttaa ongelmia synkronoinnin aikana. Internet-yhteyden nollaaminen toimii sinulle.
- Palvelinongelmat: Jos Microsoft Teams -palvelin on alasajossa tai katkos, se lopettaa viestien synkronoinnin ja aiheuttaa ongelman. Tarkista palvelimen tila varmistaaksesi, johtuuko ongelma palvelimen puolelta.
- Vioittunut sovellusvälimuisti: Jos sovellusvälimuisti vioittuu, ne ovat ristiriidassa eivätkä pysty muodostamaan yhteyttä sovelluksen ja palvelimen välille. Tämä alkaa aiheuttaa ongelmia ajon aikana. Microsoft Teams -välimuistin tyhjentäminen voi auttaa sinua.
Nyt kun tiedät ongelman mahdolliset syyt Microsoft Teams ei synkronoi, katsotaanpa mahdollisia vianmääritysmenetelmiä ongelman ratkaisemiseksi kokonaan.
1. Käynnistä Teams-sovellus uudelleen
Ennen kuin aloitat alla lueteltujen korjausten käytön, suosittelemme, että yrität käynnistää Microsoft Teams -sovelluksen uudelleen. Joskus sovelluksen sisäiset häiriöt estävät sitä toimimasta oikein ja aiheuttavat erilaisia ongelmia.
Käynnistä Microsoft Teams -sovellus uudelleen ja poista kaikki sovelluksessa olevat väliaikaiset virheet, mikä antaa sille uuden alun. Kun olet käynnistänyt sovelluksen uudelleen, kokeile synkronointia tietokoneella ja mobiililaitteella tarkistaaksesi, ratkeaako ongelma vai ei.
2. Tarkista palvelimen tila
Jos Microsoftin online-palvelimet eivät toimi tai niissä on katkoksia, se ei synkronoi viestejä tietokoneella tai mobiililaitteella riippumatta siitä, kuinka usein käynnistät sovelluksesi uudelleen. Joten on suositeltavaa tarkistaa, toimivatko palvelimet tällä hetkellä tai riittävästi. Voit tarkistaa Microsoft-palvelimen tilan seuraavasti:
- Avaa selain ja liitä linkki: https://downdetector.com/.
- Etsi nyt hakupalkista Microsoft Teams.
- Sitten sivusto näyttää, onko palvelimilla korkea katkoskaavio vai toimivatko ne hyvin.
Jos huomaat, että palvelin toimii hyvin, mutta ongelma vaivaa silti, siirry seuraavaan korjaukseen.
3. Tarkista Internet-yhteys
Microsoft teams on neuvottelu- ja yhteistyötyökalu, ja synkronointiprosessi vaatii vakaan Internet-yhteyden. Ja jos käyttämäsi Internet-yhteys ei toimi oikein, tämä ongelma voi ilmaantua, joten on suositeltavaa tarkistaa, että Internet-yhteytesi on vakaa ja hyvä.
Kokeile muutamaa alla mainittua vaihetta parantaa Internet-yhteyden nopeutta :
- Käynnistä reititin uudelleen pitämällä reitittimen takana olevaa virtapainiketta painettuna.
- Vaihda yhteytesi 5 GHz:n taajuudelle saadaksesi paremman internet-nopeuden.
- Jos olet yhteydessä WIFI:n kautta, käytä ethernet-yhteyttä saadaksesi vakaan Internet-virran ilman keskeytyksiä.
- Vaihda toiseen internetyhteyteen, kuten muodosta yhteys Mobile-hotspotin kautta, ja yritä synkronoida viestit pöytäkoneella ja mobiililaitteella nähdäksesi, ratkeaako ongelma.
4. Päivitä sovellus
Vanhentuneen sovellusversion käyttäminen ei usein toimi yhteistyössä viimeisimmän päivitetyn laitteen kanssa ja alkaa toimia väärin. Siksi Microsoft Teams -sovelluksen päivittäminen ja sen tarkistaminen auttaako ratkaisemaan ongelman Microsoft Teams ei käynnisty kysymys on olennainen. Päivitä Microsoft Teams -sovellus noudattamalla annettuja ohjeita:
4.1 PC
Työpöydällä Microsoft-sovellus päivittyy automaattisesti, mutta voit myös tarkistaa uusimman päivityksen manuaalisesti. Voit tehdä niin avaamalla Microsoft Teams -sovelluksen ja napsauttamalla profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla Asetukset lisää valikosta. Napsauta sieltä Tarkista päivitykset vaihtoehto.
Napsauta Tarkista päivitykset
Jos löydät saatavilla olevan päivityksen, asenna se.
4.2 Android
- Avaa puhelimesi sovelluslaatikko ja etsi Play Kauppa.
- Napauta nyt Play Kauppaa ja etsi hakupalkista Microsoft Teams.
Avaa Microsoft Team Play Kaupassa
- Napauta sitten sovelluksen vieressä olevaa päivitysvaihtoehtoa (jos saatavilla).
- Nyt kun prosessi on valmis, käynnistä sovellus ja tarkista, onko ongelma ratkaistu vai ei.
4.3 iOS
- Napauta Sovelluskauppa ja napauta profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Napauta nyt päivitysvaihtoehtoa Microsoft Teams -sovelluksen vieressä (jos saatavilla).
- Käynnistä sitten sovellus.
Kun olet päivittänyt laitteesi sovelluksen, yritä lähettää viestejä ja tarkista, alkaako se synkronoida, tai siirry seuraavaan ratkaisuun.
5. Tyhjennä välimuisti
Toinen yleinen syy Microsoft-tiimien ongelmaan on sovelluksen tallennettu välimuisti. Joissakin tapauksissa Microsoft Teams -sovelluksen välimuistitiedostot vioittuvat, ja sen seurauksena alat kohdata ongelmia. Joten on suositeltavaa tyhjentää Teams-sovelluksen välimuistitiedostot. Noudata annettuja ohjeita tehdäksesi niin:
5.1 Työpöytä
- Paina Windows + R avataksesi Suorita-valintaikkunan.
- Kirjoita nyt %localappdata% valintaikkunassa ja paina Ok.
Paikallisen AppData-kansion avaaminen
- Napsauta sitten Microsoft-kansiota ja napsauta sitten Teams-kansiota.
Napsauta Teams-kansiota.
- Valitse nyt kaikki kansiot sisällä Joukkueet kansioon ja poista ne.
Valitse kaikki Teams-kansion kansiot ja poista ne
- Käynnistä tietokone uudelleen, käynnistä sovellus ja tarkista, auttaako se ratkaisemaan ongelman.
5.2 Android
- Käynnistä matkapuhelimellasi Microsoft Teams -sovellus.
- Ja napsauta vasemmalla puolella olevaa hampurilaiskuvaketta.
- Napsauta sitten navigointipaneelissa Asetukset.
- Napsauta tässä vaihtoehtoa Tiedot ja tallennustila.
- Napauta seuraavassa näytössä Tyhjennä sovellustiedot vaihtoehto.
Napsauta Tyhjennä sovellustiedot -vaihtoehtoa.
- Odota, kunnes prosessi on valmis ja näet Valmis
- Siirry nyt asetusten päänäyttöön ja napauta Kirjaudu ulos -vaihtoehtoa alareunassa sulkeaksesi sovelluksen.
- Käynnistä sovellus uudelleen, kirjaudu sisään tunnistetiedoilla ja katso, alkavatko tiedostot ja viestit synkronoida uudelleen vai eivät.
6. Kirjaudu ulos ja kirjaudu sisään uudelleen
Jos mikään yllä mainituista korjauksista ei toiminut, voit yrittää kirjautua ulos sovelluksesta ja kirjautua sisään uudelleen. Tämä nopea ratkaisu on vahvistettu useille käyttäjille. Yritetään siis kirjautua ulos ja kirjautua uudelleen sisään Teams-sovelluksessasi seuraavasti:
- Käynnistä Microsoft Teams -sovellus ja napsauta Profiili yläreunassa oleva kuvake.
- Napsauta nyt Kirjaudu ulos.
Kirjaudu ulos Microsoft Teamsista
- Napsauta sitten kirjautumistunnustasi ja tarkista, auttaako se sinua ratkaisemaan ongelman.
7. Ota yhteyttä Microsoftin tukeen
Jos mikään yllä mainituista korjauksista ei toiminut sinulle, ota yhteyttä Microsoftin tukitiimiin, niin he varmasti palauttavat ratkaisun. Voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen lähettämällä heille sähköpostia tai nostamalla lipun Microsoft Teams -sovelluksesta. Kun nostat lipun tai lähetät ongelman, he varmasti korjaavat jonkin ratkaisun.
Joten nämä ratkaisut auttavat sinua korjaamaan Microsoft Teams -sovellukset, jotka eivät synkronoidu mobiililaitteilla ja työpöytäkoneilla. Kokeile lueteltuja vaiheita huolellisesti ja ratkaise ongelma omassa tapauksessasi.
