49.4C02-virhe HP-tulostimissa on käyttäjien keskuudessa yleisesti tunnettu virhe, joka keskeyttää kaikki tulostimelle suoritettavat toiminnot ja pyytää uudelleenkäynnistystä. Virhe tällöin näkyy tulostimen näytössä. Joillekin onnekkaille käyttäjille tämä oli vain kertaluonteinen asia, mutta joillekin siitä tuli pysyvä päänsärky, joka teki tulostimesta käyttökelvottoman, koska aina kun tulostin kytketään päälle, virhe ilmestyy uudelleen sekunneissa.
49.4C02-virhe ja muut vastaavat virheet johtuvat suurelta osin kohdetulostimen ja tulostuksen lähettäneen järjestelmän väärästä viestinnästä. Tämän voivat helposti aiheuttaa tietyt PDF-tiedostot, joita yritetään tulostaa, tai tulostimen vanhentunut laiteohjelmistoversio. Jos kyseessä on PDF-tiedoston tulostustyö, tulostin näyttää tämän aina, kun se käynnistetään uudelleen, ellei kyseistä tulostustyötä peruuteta lähetetyltä tietokoneelta. Verkkotulostimen tapauksessa siitä saattaa tulla ongelmallista jäljittää järjestelmä, joka lähetti tulostuksen. Ennen kuin jatkat monimutkaisempien vaiheiden suorittamiseen alla, kokeile sammuttaa tulostin ja irrottaa virta- ja verkkokaapeli (jos liitetty). Jos verkko on kytketty, etsi tulostinjonosta, mihin tietokoneeseen tulostustyö on jumittunut, ja poista se, kytke tulostimen virta takaisin ja verkkokaapeli takaisin. Käynnistä tulostin uudelleen ja testaa.
Ratkaisu 1: Päivitä tulostimen laiteohjelmisto
Tulostimen laiteohjelmisto on samanlainen kuin Windows tietokoneellasi. Se on tulostimen käyttöjärjestelmä. Vanhentunut laiteohjelmisto on ensimmäinen epäilty, kun tämä virhe ilmenee HP-tulostimessa. Laiteohjelmistopäivityksiä ajoittain julkaistaan juuri tästä syystä, ts. Useiden virheiden ja virheiden korjaamiseksi tulostimessa, joka on samanlainen kuin nyt.
Ennen kuin jatkat, sinun on palautettava tulostin Valmiustilaan. Koska tämä virhe ilmenee yleensä PDF-tiedoston lähettämisen vuoksi tulostettavaksi, sinun on peruutettava kyseinen tulostustyö.
Jos olet ainoa, joka lähettää tulosteen, Lehdistö Windows avain ja tyyppi Laitteet ja tulostimet . Klikkaus päällä Laitteet ja tulostimet hakutuloksissa. Oikealla painikkeella ja asenna tulostin Katso mitä tulostetaan .
Oikealla painikkeella missä tahansa juuri avautuneessa ikkunassa ja napsauttamalla sitä Peruuta kaikki asiakirjat .
Jos kyseessä on verkkotulostin etkä tiedä kuka tulostinta lähettää, yksinkertaisesti Irrota pistoke nettikaapeli tulostimesta irrottaa se verkosta. Nyt Uudelleenkäynnistää ja jätä verkkokaapeli irti.
Laiteohjelmiston päivitysapuohjelman kautta
Tulostimen laiteohjelmiston päivittämiseksi sinun on ensin tarkistettava nykyinen Laiteohjelmisto Versio käynnissä tulostimellasi. Sinun täytyy tehdä Tulosta että Kokoonpanosivu hankalasta tulostimesta. Käytä itse tulostimen liitäntää ja siirry kohtaan Hallinto tai Tiedot tai Kokoonpano valikossa. Sen sijainti voi vaihdella käytössä olevan tulostimen mallin mukaan.
Kun sinulla on nykyinen laiteohjelmistoversio, Mennä Vastaanottaja HP: n ohjainten tukisivusto .
Kirjoita tulostimen mallinimi kohtaan Syötä HP-mallinumero. Kyseisen tulostimen tukisivu avautuu. Valitse Windows-versiosi kohdassa Käyttöjärjestelmä.
Napsauta alla olevissa tuloksissa Laiteohjelmisto-osiota.
Uusin laiteohjelmisto on päällä. Jos nykyinen versio on uudempi kuin asentamasi versio, Laiteohjelmiston päivitys -apuohjelman vieressä voit ladata sen napsauttamalla Lataa-painiketta.
Suorita aiemmin lataamasi laiteohjelmiston päivitysapuohjelma. Valitse päivitettävä tulostimesi avattavasta luettelosta. Jos kyseessä on verkkotulostin, liitä se suoraan USB-tulostinkaapelilla ja asenna se järjestelmään. Napsauta nyt Lähetä laiteohjelmisto.
Se voi kestää muutaman minuutin, joten ole kärsivällinen.
FTP: n kautta verkossa
HP: n laiteohjelmistopäivityksen tiedetään epäonnistuvan joissakin tulostimissa. Verkkotulostimissa se voidaan tehdä myös verkon kautta käyttämällä FTP-protokolla . Jos tulostin antaa virheen joka kerta, kun liität sen verkkoon, sammuta kaikki muut siihen liitetyt tietokoneet tai vaihda tulostimen IP-osoitteet.
Nyt tätä menetelmää varten sinun on ladata an. rfu (etäohjelmiston päivitys) -tiedosto tulostimesi mallille.
Tehdä niin, Mennä Vastaanottaja HP: n ohjainten tukisivusto . Sisään Ti sinun tulostimen mallin nimi alla ' Anna HP-mallinumero ”. Kyseisen tulostimen tukisivu avautuu. Valitse Riippumaton käyttöjärjestelmä tai Cross Platform kohdan pudotusvalikosta Käyttöjärjestelmät .
Laajentaa Laiteohjelmisto-osio alla. Laitteen laiteohjelmiston vieressä Windows-käyttöjärjestelmä , Tarkistaa versionumero . Jos versionumero on uudempi kuin asentamasi versio, Klikkaus ladata -painiketta ladata se.
Avata Ladattu tiedosto. Jos se oli exe-tiedosto, se pyytää sijaintia .rfu-tiedoston purkamiseksi. Pura se ja aseta se omalle Työpöytä .
Varmista nyt, että tiedät tulostimen IP-osoitteen. Voit tietää sen Kokoonpano sivu että voit tulostaa yllä mainitulla tavalla.
Nyt Lehdistö ja Pidä Windows-avain ja paina ON . Windows Explorer avautuu. vuonna osoite Kirjoita yllä oleva palkki ftp: // [Tulostimien IP-osoite] . Esimerkiksi, jos IP-osoite on 192.168.5.123, kirjoitat ftp://192.168.5.123 . Paina nyt Tulla sisään .
Siellä tulee olemaan kansio nimetty PORTTI . Kopio .rfu tiedosto työpöydältä ja Liitä se PORT-kansioon. Prosessi vie jonkin aikaa. Uudelleenkäynnistää kun se on tehty. Jos et näe PORT-nimistä kansiota, voit Liitä se ikkuna itse.
Laiteohjelmisto päivitetään nyt. Tulosta nyt tiedosto, jota yritit tulostaa aiemmin, ja tarkista, esiintyykö ongelma. Jos kyllä, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 2: Päivitä ohjaimet PCL6-ohjaimeksi
PCL6, PCL5 tai PCL5e ovat komentosarjakieliä, joita käytetään tulostimien ohjaimissa. PCL6-ohjainten käyttäminen HP-tulostimille on tunnettu ratkaisu 49.4C02-virheeseen.
Asenna PCL6-ohjaimet ensin lataamalla se. Voit tehdä sen siirtymällä HP: n ohjainten tukisivusto .
Kirjoita tulostimen mallinimi kohtaan Syötä HP-mallinumero. Kyseisen tulostimen tukisivu avautuu. Valitse Windows-versiosi kohdassa Käyttöjärjestelmä.
Napsauta alla olevissa tuloksissa Ohjain - Universal Print Driver laajentaa sitä. Etsiä HP: n yleistulostinohjain Windows PCL6: lle ja Klikkaus ladata -painiketta vieressä sen lataamiseksi.
Juosta ladattu tiedosto ja se pyytää sijaintia sisällön poimimiseksi. Määritä sijainti tai jätä siihen oletusarvo ja Klikkaus Pura . Sen asennus käynnistyy automaattisesti. Seuraa näytön ohjeita nyt.
Voit tehdä sen myös manuaalisesti ensin Asennuksen poisto kohdetulostin. Nyt Asenna uudelleen sitä, mutta kun se pyytää ohjaimia, älä käytä jo asennettuja ohjaimia. Käytä ohjaimia kansiosta, johon juuri purit PCL6-ohjaimet . Jos purkupaikka jätettäisiin oletusarvoksi, niin se olisi C: HP: n yleistulostinohjain pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.
Uudelleenkäynnistää tietokoneesi ja virheen pitäisi olla kadonnut nyt. Jos ei, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 3: Tulosta PDF-tiedosto kuvana
Tämä virhe tapahtuu useimmiten sen jälkeen, kun käyttäjä tulostaa PDF-tiedoston. Yleensä kyseisessä PDF-tiedostossa on hieman liian monimutkaiset fontit, jotka voivat häiritä tulostimen muistia. Voit torjua tämän ongelman tulostamalla PDF-tiedoston kuvana.
Voit tehdä niin ensinnäkin Asia selvä Tulosta jonottaa jonka luettelossa on hankala PDF-tiedosto käyttäen menetelmää Ratkaisu 1 . Ellei PDF-tiedostoa poisteta, tulostin antaa virheen edelleen.
Nyt Uudelleenkäynnistää Tulostin.
Avaa PDF, jota yritit tulostaa. Lehdistö ja Pidä Windows-avain ja Lehdistö P tuoda esiin Tulosta ikkuna . Nyt Klikkaus päällä Lisäasetukset-painike .
Aseta a Tarkistaa vieressä Tulosta kuvana . Klikkaus OK ja Tulosta asiakirja. Palvelun sijainti Tulosta kuvana vaihtoehto voi vaihdella tulostimesta toiseen.
Tarkista, onko ongelma ratkaistu. Jos ei, niin PDF-tiedosto on vioittunut.
5 minuuttia luettu
