Web-kamera, joka ei toimi tietokoneellasi, voi olla turhautumisen lähde, varsinkin jos työsi riippuu enimmäkseen videokokouksista ja konferensseista. On olemassa useita ratkaisuja, joita voit kokeilla, kun näin tapahtuu, mutta ennen sitä on tärkeää tunnistaa ongelman syy tapauksessasi.
Tässä on muutamia syitä, miksi sinulla saattaa olla ongelmia, kun verkkokamerasi ei toimi:
- Riittämättömät kameran käyttöoikeudet – Järjestelmä ei ehkä salli käyttää kameraa sovelluksille, joiden kanssa yrität käyttää kameraa (esimerkiksi Zoom). Tässä tapauksessa voit yksinkertaisesti antaa sovellusten käyttää kameraa ongelman korjaamiseksi.
- Vialliset ajurit – Jos kameran ajuri on viallinen tai vanhentunut, järjestelmä ei saa yhteyttä laitteistokomponenttiin, mikä johtaa käsiteltävään ongelmaan.
- Liian suojaava virustorjunta – Jos kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmasi on liian suojaava, se saattaa estää kameraa pääsemästä järjestelmään. Voit poistaa virustorjunnan käytöstä tai poistaa sen asennuksen, jos tämä skenaario koskee sinua.
Katsotaanpa nyt mahdollisia ratkaisuja, jotka toimivat muille käyttäjille ja voivat myös auttaa sinua korjaamaan ongelman.
1. Aloita peruskorjauksista
Ennen kuin siirrymme monimutkaisiin vianetsintämenetelmiin, on olemassa muutamia yksivaiheisia peruskorjauksia, joita voit yrittää korjata ongelman.
Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, on käynnistää tietokoneesi uudelleen. Jos kamerasovelluksen väliaikainen virhe tai virhe aiheuttaa ongelman, tietokoneen uudelleenkäynnistyksen pitäisi korjata ongelma.
Jos yrität käyttää kameraa sovelluksessa, suosittelemme kamerasovelluksen käynnistämistä erikseen nähdäksesi, onko ongelma sovelluksessa vai itse kamerassa. Suosittelemme myös tarkistamaan, ettei kannettavan tietokoneen fyysinen kamerapainike ole sammuttanut kameraa.
Kolmas asia, jota suosittelemme tekemään, on odottavien järjestelmäpäivitysten asentaminen. Tämä johtuu siitä, että jos järjestelmäsi on vanhentunut, yhteensopivuusongelmien vuoksi voi ilmetä käsillä olevan kaltaisia ongelmia. Tämä korjaus saattaa vaikuttaa merkityksettömältä, mutta Microsoft itse suositteli sitä, joten suosittelemme, että kokeilet sitä.
Jos mikään näistä korjauksista ei auta eikä verkkokamera vieläkään toimi, siirry alla oleviin vianmääritysvaiheisiin.
2. Salli sovellusten käyttää verkkokameraa (jos mahdollista)
Jos ongelma ilmenee, kun yrität käyttää verkkokameraa sovelluksen kanssa, on mahdollista, että kohtaat ongelman, koska kohdesovelluksella ei ole tarpeeksi oikeuksia käyttää kameraa.
Oletuksena vain kourallinen määrä sovelluksia saa käyttää kameraa. Nämä käyttöoikeudet voidaan kuitenkin antaa muille sovelluksille myös manuaalisesti.
Jos kohdistetulla sovelluksella ei ole tarpeeksi käyttöoikeuksia, anna sille verkkokameran käyttöoikeus seuraavasti:
- Käynnistä Asetukset painamalla Voittaa + I avaimet yhdessä.
- Navigoida johonkin Yksityisyys ja turvallisuus > Kamera .
Kameran asetukset
- Varmista, että kytkin on Kameran käyttöoikeus on käytössä.
Ota käyttöön kameran käytön kytkin
- Varmista seuraavaksi, että Anna sovellusten käyttää kameraasi vaihtoehto on käytössä.
- Näet myös luettelon sovelluksista, joilla on oikeus käyttää kameraa. Jos kohdistetulla sovelluksella ei ole käyttöoikeutta, laita siihen liittyvä kytkin päälle.
- Jos et löydä sovellusta, laita kytkin päälle Anna työpöytäsovellusten käyttää kameraasi .
Tarjoa kameran pääsy työpöytäsovelluksiin
Kun olet valmis, tarkista, toimiiko verkkokamera nyt.
3. Korjaa kameran ajurit
Verkkokamerasi ei ehkä myöskään toimi ohjainongelman vuoksi. Useimmissa tapauksissa vanhentuneet tai vioittuneet ohjaimet estävät laitteita, kuten verkkokameroita ja kaiuttimia, toimimasta kunnolla.
Tässä menetelmässä näytämme sinulle ensin, kuinka Windows-tietokoneesi verkkokamera-ohjain päivitetään. Jos tämä ei auta, jatkamme ohjaimen asentamista alusta alkaen.
Ennen kuin aloitat, on kuitenkin tärkeää tietää, että jos ongelma alkoi ilmetä ohjainpäivityksen asentamisen jälkeen, ongelma saattaa johtua päivityksestä. Siinä tapauksessa siirry toiseen viestiimme saadaksesi lisätietoja ohjainpäivityksen poistamisesta Windowsista.
Voit päivittää kameran ohjaimen seuraavasti:
- Kirjoita Windows-hakuun Laitehallinta ja napsauta Avata .
- Laajenna seuraavassa ikkunassa Kamerat -osio ja etsi verkkokamerasi. Jos et löydä sitä Kamerat-osiosta, etsi se Kuvankäsittelylaitteet-luokasta.
- Kun olet löytänyt sen, napsauta verkkokameraa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain kontekstivalikosta.
Päivitä ohjainvaihtoehto
- Valitse nyt Hae ohjaimia automaattisesti ja jatka noudattamalla näytön ohjeita.
Kun ohjainpäivitys on asennettu, tarkista, onko ongelma ratkaistu. Jos ongelma jatkuu, voit asentaa ohjaimen uudelleen seuraavasti:
- Napsauta Laitehallinta-ikkunassa kameran ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite .
Valitse Poista laite -vaihtoehto
- Valitse Yritä poistaa tämän laitteen ohjain vaihtoehto ja napsauta OK .
- Jatka noudattamalla näytön ohjeita.
- Kun ohjain on poistettu, napsauta Toiminto-valikkoa ja valitse Etsi laitteistomuutokset .
Etsi laitteistomuutokset
- Tietokoneesi tunnistaa nyt tekemäsi muutokset ja asentaa ohjaimen uudelleen automaattisesti. Kun tämä on tehty, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
4. Poista virustorjunta käytöstä väliaikaisesti
Joissakin tapauksissa liian suojaava virustorjunta esti myös verkkokameroita toimimasta tietokoneissa.
Jos käytät kolmannen osapuolen suojausohjelmaa, suosittelemme poistamaan sen käytöstä ja tarkistamaan, korjaako se ongelman. Jos näin on, voit poistaa ohjelman kokonaan ja vaihtaa parempaan vaihtoehtoon.
5. Vaihda UVC-ohjaimeen
Jos käytät USB-verkkokameraa, sinun pitäisi tietää, että tällaiset kamerat ovat tyypillisesti yhteensopivia vain UVC-ajureiden kanssa, jotka on oletusarvoisesti sisäänrakennettu Windowsiin.
Tämän huomioon ottaen voit yrittää vaihtaa UVC-ohjaimeen nähdäksesi, onko sillä mitään merkitystä.
- Kirjoita Windows-hakuun Laitehallinta ja napsauta Avata .
- Laajenna seuraavassa ikkunassa Kamerat -osio ja etsi verkkokamerasi. Jos et löydä sitä Kamerat-osiosta, etsi se kohdasta Kuvauslaitteet kategoria.
- Kun olet löytänyt sen, napsauta verkkokameraa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain kontekstivalikosta.
- Valitse Selaa ajureita tietokoneeltani ja napsauta sitten Anna minun valita tietokoneellani käytettävissä olevien ohjainten luettelosta .
Valitse tietokoneeltasi käytettävissä oleva ohjain
- Valitse USB-videolaite ja paina Seuraava .
- Napsauta lopuksi kiinni .
Toivottavasti voit nyt käyttää verkkokameraa ilman ongelmia.
![[FIX] Kokoonpanorekisteritietokanta on vioittunut](https://jf-balio.pt/img/how-tos/76/configuration-registry-database-is-corrupt.png)
