'Outlook katkaistu' -virhe Windowsissa ilmestyy yleensä, kun et ole yhteydessä Internetiin tai käytät Outlookia offline-tilassa. Näiden syiden lisäksi joissakin tapauksissa ongelma johtuu myös vanhentuneesta Outlook-sovelluksesta ja virheestä Office 365 Suitessa.
Olipa syy mikä tahansa, olemme listanneet alla useita vianetsintämenetelmiä, jotka auttavat sinua korjaamaan ongelman lopullisesti. Suosittelemme, että käyt ensin läpi vianetsintämenetelmät selvittääksesi virheen syyn tapauksessasi. Kun tämä on tehty, voit jatkaa asianmukaisinta vianetsintämenetelmää.
1. Käynnistä tietokoneesi uudelleen
Ennen kuin siirrymme monimutkaisiin vianmääritysmenetelmiin, suosittelemme, että yrität käynnistää tietokoneen uudelleen.
Joskus sovelluksen väliaikainen virhe tai korruptiovirhe voi estää sinua käyttämästä sovellusta tehokkaasti. Koska nämä ongelmat ovat väliaikaisia, voit korjata ne käynnistämällä järjestelmän uudelleen suurimman osan ajasta.
Jos uudelleenkäynnistys ei auta, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
2. Tarkista yhteystilasi
Sinun tulee olla yhteydessä vakaaseen Internet-yhteyteen, jotta voit käyttää palveluita, kuten Outlookia. Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tässä tapauksessa tehdä, on vaihtaa toiseen yhteyteen ja katsoa, onko sillä mitään merkitystä.
Voit myös kirjautua sisään Outlook Web App -sovellukseen selaimellasi ja tarkistaa, voitko käyttää alustaa siellä onnistuneesti. Jos et, ongelma johtuu todennäköisimmin verkkoyhteydestäsi.
Jos kuitenkin pystyt käyttämään sitä, jatka alla lueteltujen menetelmien avulla korjataksesi työpöytäsovelluksen ongelmat.
3. Tarkista päivitykset
Jos yllä oleva menetelmä ei toiminut, sinun tulee seuraavaksi tarkistaa saatavilla olevat päivitykset ja asentaa ne yksitellen. Microsoft itse ehdotti tätä korjausta Outlookin yhteyden katkaisuvirheelle, ja se on toistaiseksi auttanut useita käyttäjiä.
Näin voit asentaa odottavat päivitykset:
- Käynnistä Outlook ja valitse Tiedosto vasemmasta yläkulmasta.
- Napsauta seuraavassa ikkunassa Office-tili .
- Laajenna Päivitysvaihtoehdot pudotusvalikosta Tuotetiedot.
Siirry päivitysvaihtoehtoihin
- Klikkaa Päivitä nyt kontekstivalikosta.
- Kun odottavat päivitykset on asennettu, sinun pitäisi nähdä Olet ajan tasalla! Viesti. Voit sulkea Outlookin sen jälkeen ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.
4. Luo uusi profiili
Joissakin tapauksissa Outlookin yhteys katkennut -virhe johtui korruptoituneesta käyttäjäprofiilista, ja uuden luominen korjasi käyttäjien ongelman.
Varmistaaksesi, ettei käyttäjäprofiilissasi ole vikaa, suosittelemme luomaan uuden profiilin ja tarkistamaan, onko sillä vaikutusta.
Näin voit jatkaa:
- Käynnistä Outlook ja siirry Tiedosto-osioon.
- Valita Tilin asetukset .
Valitse tilin asetukset
- Seuraavassa ikkunassa pitäisi näkyä valintaikkuna, jossa luetellaan kaikki tiliasetukset. Valita Lisää tili sen sisällä.
Siirry avattavaan valikkoon ja napsauta Lisää tili
- Kirjoita nyt lisäämäsi tilin nimi, sähköpostiosoite ja salasana.
Kun tili on lisätty, tarkista, kohtaatko yhteyden katkeamisongelman uudelleen. Toinen tapa ratkaista tämä ongelma on poistaa nykyinen tilisi ja lisätä se sitten takaisin.
Jos et halua luoda uutta profiilia heti, voit lisätä tilin uudelleen seuraavasti:
- Noudata uudelleen yllä mainittuja vaiheita 1-3, mutta tällä kertaa valitse tili, jonka haluat poistaa Tilin asetukset -ikkunasta.
- Valitse samasta valintaikkunasta Poista.
Kun tili on poistettu, lisää se takaisin ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
5. Korjaa Office 365
Toinen mahdollinen syy siihen, miksi saatat kohdata Outlookin yhteyden katkaisuvirheen, on se, että Office 365:ssäsi on virhe- tai korruptiovirhe. Tässä tapauksessa tyypillisesti muut tietokoneesi Office-ohjelmat saattavat alkaa toimia, joten kannattaa tarkistaa muista sovelluksista, kuten Wordista tai Powerpointista, onko ongelma myös siellä.
Onneksi Officen korjaaminen ei ole niin vaikeaa. Paras tapa tehdä se on käyttää sisäänrakennettua korjausominaisuutta, joka tarjoaa sekä online- että nopean korjauksen.
Näin voit jatkaa:
- paina Voittaa + R-näppäimet yhdessä avataksesi Suorita-valintaikkunan.
- Kirjoita valintaikkunan tekstikenttään control ja paina Tulla sisään .
- Siirry seuraavassa ikkunassa kohtaan Ohjelmat .
- Valita Ohjelmat ja ominaisuudet .
Ohjelmat ja ominaisuudet
- Sinun pitäisi nyt nähdä luettelo tietokoneellesi asennetuista ohjelmista. Etsi Office 365 ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
- Valita Muuttaa kontekstivalikosta.
Vaihda Outlook
- Korjaus-ikkunassa näet kaksi vaihtoehtoa; Online korjaus ja Nopea korjaus . Tarvitset Internetin käyttääksesi ensimmäistä vaihtoehtoa, kun taas Quick Repair toimii taikansa offline-tilassa.
- Suosittelemme valitsemaan ensin pikakorjausvaihtoehdon. Jos tämä ei auta, valitse Online-korjaus.
Kun korjausprosessi on valmis, käynnistä Outlook ja tarkista, voiko se muodostaa yhteyden Internetiin ilman ongelmia nyt.
6. Poista Offline-työskentely -ominaisuus käytöstä
Outlook tarjoaa offline-työskentelyominaisuuden, joka, jos se on käytössä, voi estää Outlook-sovellustasi muodostamasta yhteyttä Internetiin, mikä johtaa Outlookin yhteys katkennut -virheeseen.
Jos tämä ominaisuus on käytössä sovelluksessasi, poista se käytöstä seuraavasti:
- Käynnistä Outlook ja siirry kohtaan Lähetä vastaanota -välilehti.
Lähetä tai vastaanota -välilehti
- Klikkaa Työskennellä yhteydettömässä tilassa -painiketta poistaaksesi sen käytöstä.
Poista Offline-työskentely -ominaisuus käytöstä
Kun olet valmis, Outlook muodostaa toivottavasti yhteyden uudelleen.
7. Poista laajennukset käytöstä
Joskus asennetut laajennukset voivat myös sotkea, mikä johtaa käsillä olevaan ongelmaan. Jos käytät laajennuksia Outlookin kanssa, suosittelemme poistamaan ne käytöstä ongelman korjaamiseksi.
Näin voit tehdä sen:
- Käynnistä Outlook ja siirry Tiedosto-välilehteen.
- Valita Vaihtoehdot vasemmasta ruudusta.
- Valitse seuraavasta valintaikkunasta lisäosat .
- Napsauta nyt Siirry-painike valintaikkunan oikealla puolella.
- Poista laajennukset käytöstä poistamalla kaikkien lueteltujen laajennusten valintaruudut.
Poista laajennus käytöstä Outlookissa
- Klikkaa OK -painiketta tallentaaksesi muutokset.
Kun olet valmis, tarkista, onko virhe nyt korjattu.
![[FIX] Virhe, kun ohjattu toiminto yritti asettaa salasanaa tälle käyttäjätilille](https://jf-balio.pt/img/how-tos/89/error-occurred-while-wizard-was-attempting-set-password.png)
