McDonald’s on kansainvälinen pikaruokayritys, jolla on sivuliikkeitä kaikkialla maailmassa. Erilaisten ominaisuuksien esittelyn lisäksi sillä on myös mobiilisovellus, jota käyttäjät voivat käyttää tilaamaan suoraan tai käyttämään erikoistarjouksia ja lunastamaan niitä todellisissa ravintoloissa.
McDonald's -sovellus
Sovelluksen käynnistämisen jälkeen on ollut useita raportteja, joissa sovellus ei toiminut odotetulla tavalla. Ongelmista on useita muunnelmia (kaikkia niitä ei välttämättä ole lueteltu tässä, mutta voit seurata ratkaisua joka tapauksessa):
- Sovellus ei ole yhdistäminen Internetiin.
- Virheilmoitus ’ Jokin meni vikaan. ole hyvä ja yritä uudelleen ”Tapahtuu aina, kun käyttäjä suorittaa jonkin toiminnon tai suorittaa tapahtuman.
- ' Todennus vaaditaan Virheilmoitus, vaikka kirjoitat tiedot oikein.
- ' Maksusi käsittelyssä on ongelmia. Kokeile toista maksutapaa ”Suoritettaessa liiketointa.
- Ei tarjouksia näytetään McDonalds-sovelluksessa.
- ' Anteeksi, tapahtui jotain vikaa ”Kun teet mitään toimintoa tai satunnaisesti.
Varmista, että sinulla on kirjautumistiedot McDonald's -sovelluksellesi, koska päivität myös sovelluksen.
Mikä saa McDonald's -sovelluksen toimimaan?
Koska tämä on Android-sovellus, on useita syitä siihen, miksi sovellus ei välttämättä toimi oikein. Se voi olla ongelma lopussa tai palvelinpuolella. Tässä on joitain yleisimpiä syitä, joihin törmäsimme analysoitaessamme kaikkia käyttäjätapauksia:
- Huono internetyhteys: Tämä oli yleisin ongelma, minkä vuoksi sovellus ei toiminut.
- Palvelinpuolen ongelmat: Joka kuukausi tapahtuu useita tapauksia, joissa sovellus ei pysty noutamaan tietoja tai suorittamaan tapahtumaa, koska palvelinpuolella on ongelmia.
- Virheelliset sovellustiedot: On olemassa useita tapauksia, joissa sovellustiedot vioittuvat tai ovat käyttökelvottomia. Paikallisesti tallennetun välimuistin tyhjentäminen ja data ratkaisee yleensä ongelman.
- Vialliset asennustiedostot: Android-sovelluksia (erityisesti sovelluksia, jotka on liitetty palveluun, kuten McDonald's) ei ole kehitetty kunnolla, ja niiden asennustiedostot vioittuvat usein. Asentaminen toimii uudelleen täällä.
- Vialliset profiilitiedot: McDonald’s tallentaa profiilitietosi mobiilitallennustilaan, jonka se noutaa aina käynnistyessään. Se voi korruptoitua ajan myötä. Yksinkertainen kirjaaminen päivittää kaikki moduulit.
Ratkaisu 1: Internetin muuttaminen LTE: ksi
Ensimmäiset asiat ensin; sinun kannattaa yrittää muuttaa Internet-yhteyttä. Suurin osa yllä luetelluista ongelmista aiheutuu yleensä, jos sovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin oikein tai lähetys keskeytyi. Löysimme useita käyttötapauksia, joissa käyttäjät kohtasivat ongelman enimmäkseen käyttäessään julkista WiFi: tä tai Internetiä joissakin organisaatioissa tai sairaaloissa.
Mobiiliverkon käyttöönotto
Paras tapa diagnosoida ongelma oli vaihda Internet-yhteys Wi-Fi-yhteydestä mobiililiitäntään (LTE tai 3G). Yleensä matkapuhelinverkot sallivat kaikenlaisen liikenteen, joten tässä voit diagnosoida, onko Internet vika vai sovelluksesi. Varmista ennen jatkamista, että matkapuhelinyhteytesi toimii.
Ratkaisu 2: Uudelleen kirjautuminen sovellukseen
Kuten aiemmin mainittiin, on useita tapauksia, joissa sovellus ei toiminut vaaditulla tavalla, koska profiilin tiedot olivat vioittuneet. Tämä on hyvin yleinen asia, ja se voidaan korjata helposti siirtymällä kokonaan. Tämä päivittää koko lokimoduulin ja noutaa kaiken palvelimilta tyhjästä.
- Klikkaus sinun Profiili nimi näkyy navigointipalkin yläosassa, joka tulee näkyviin aina, kun liu'utat näytön vasenta reunaa oikealle.
Profiiliasetusten valitseminen - McDonalds-sovellus
- Napsauta nyt painiketta Kirjautua ulos näytön alareunassa.
Kirjautuminen ulos McDonalds-sovelluksesta
- Nyt sovelluksella kestää hetken kirjautua nykyinen tilisi ulos. Kirjautumisnäyttö tulee esiin. Syötä kirjautumistiedot näyttöön ja yritä kirjautua uudelleen. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Sisäänkirjautuminen uudelleen - McDonalds-sovellus
Ratkaisu 3: Palvelinkeskeytysten tarkistaminen
Tapasimme myös useita tapauksia, joissa sovelluspalvelimet eivät toimineet odotetulla tavalla ja aiheuttivat ongelmia. Tapasimme myös useita tapauksia, joissa McDonald's myönsi virallisesti ongelman ja totesi, että heidän parhaansa insinöörit työskentelivät ongelman parissa. Jos on todellakin suuttumusta, et voi tehdä muuta kuin odottaa. Voit tarkistaa erilaisia foorumeilla tai yrityksen virallinen Twitter-kahva.
merkintä: Voit myös kokeilla McDonald's -sovelluksen käynnistämistä ja käyttöä toisessa matkapuhelimessa. Jos se toimii siellä täydellisesti, se tarkoittaa, että sovelluksessasi on jokin paikallinen ongelma.
McDonaldsin virallinen palvelinongelmailmoitus
Nämä seisokit johtuvat yleensä rutiinihuollosta tai kun on todellinen ongelma ja palvelin on lakannut toimimasta. MTTR (Mean Time to Repair) on yleensä minuuteissa ja enintään muutamassa tunnissa. Voit yrittää käynnistää sovelluksen myöhemmin varmistettuasi, että palvelimet ovat käynnissä.
Ratkaisu 4: Sovellustietojen tyhjentäminen
Jokainen sovellus tallentaa tietoja paikalliseen tallennustilaan kahdessa muodossa: sovellustiedot ja välimuisti. Välimuistia käytetään väliaikaisena muistimoduulina, ja tiedot haetaan sieltä tarvittaessa. Tiedot koostuvat profiilisi tiedoista ja muista tallennetuista asetuksista. Nyt jompikumpi näistä voi olla vioittunut, mikä aiheuttaa ongelmia McDonalds-sovelluksen käynnistämisessä oikein. Tässä ratkaisussa tyhjennämme molemmat tiedot ja katsomme, onko tämä temppu.
merkintä: Sinun on kirjauduttava sovellukseen uudelleen ratkaisun jälkeen.
- Avaa asetukset ja napsauta Sovellukset .
- Paikantaa McDonald's luettelosta. Napsauta nyt Varastointi .
- Nyt sinulle annetaan kaksi vaihtoehtoa eli Puhdas data ja Tyhjennä välimuisti . Klikkaus molemmat vaihtoehdot.
McDonald's -sovellustietojen tyhjentäminen
- Käynnistä nyt McDonalds-sovellus uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 5: Asenna sovellus uudelleen
Jos kaikki yllä olevat menetelmät epäonnistuvat, voit yrittää asentaa sovelluksen uudelleen alusta alkaen. Tämä tekee tempun myös, jos sovellustasi ei päivitetä kehittäjien tarjoamaan uusimpaan koontiversioon. On olemassa lukuisia tapauksia, joissa sovellustiedot itse vioittuvat ja kyseinen sovellus ei toimi odotetulla tavalla. Ei ole mitään syytä huoleen; yksinkertainen uudelleenasennus korjaa kaiken.
merkintä: Kuten edellisessä tapauksessa, joudut kirjautumaan takaisin sovellukseen myös tässä ratkaisussa.
- Lehdistö ja Pidä McDonalds-sovelluksen kautta. Kun muut vaihtoehdot tulevat näkyviin, napsauta Poista asennus .
- Navigoi nyt Pelikauppa laitteessa ja etsi McDonald's näytön yläosassa.
McDonald's -sovelluksen asentaminen uudelleen
- Avaa sovellus ja valitse Asentaa vaihtoehdoista.
- Kun sovellus on asennettu, käynnistä se ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 6: Hotline / Web-sivuston käyttö ruoan tilaamiseen
Jos sovellus ei vieläkään toimi ja haluat silti tilata ruokaa kotiisi, voit kokeilla perinteistä vihjelinjaa. Voit Googlella vihjelinjan sijainnissasi tai voit siirtyä McDelivery verkkosivusto maasi mukaan. Kun olet kirjautunut tilillesi sieltä, voit käyttää kaikkea valikkoa ja tilata ruokaa kotiisi.
McDonald's-verkkosivusto
Jos soitat vihjelinjaan, muista mainita, että sovelluksesi ei toimi. Ehkä asiakastuki voi auttaa sinua vianmäärityksessä sovelluksessa.
4 minuuttia luettu
