Surface Pro 4 on irrotettava kannettava tabletti, joka on saanut paljon pitoa viime vuosina. Siinä on myös SkyLake-suorittimet ja huippuluokan SSD-asemat. Ajatuksena on, että kannettavan tietokoneen näppäimistö voidaan irrottaa muuntaa kannettava tietokone tabletiksi ja päinvastoin.
Surface Pro 4 -näppäimistö
Joissakin tapauksissa Surface Pro 4 Näppäimistö lakkasi toimimasta. Tietokone joko ei vastannut kiinnitykseen tai tietokone lopetti yhtäkkiä näppäilyjen rekisteröinnin. Tämä oli hyvin yleinen skenaario, ja se tapahtui käyttäjien mukaan melko päällä ja pois päältä. Tässä ratkaisussa käydään läpi kaikki mahdolliset syyt siihen, miksi tämä ongelma ilmenee, ja myöhemmin käymme läpi ratkaisut sen korjaamiseen.
Mikä saa Surface Pro 4: n näppäimistön toimimaan?
Surface Pro 4: n näppäimistö on alttiimpi ongelmille kuin muut tavanomaiset kannettavien tietokoneiden vastineet, koska se voidaan irrottaa. Vaikka idea tuntuu yksinkertaiselta, näppäimistössä on erillinen laiteohjelmisto, jota käytetään rinnakkain tietokoneen kannettavan tietokoneen tunnistusohjelmiston kanssa. Tässä on joitain syitä näiden ongelmien esiintymiseen:
- Pinta virhetilassa: Microsoft Surface Pron tiedetään pääsevän virhetiloihin melko usein ja aiheuttavan outoja ongelmia. Korjaa ongelmat yksinkertaisesti virrankulutuksella.
- Laiteohjelmistoa ei päivitetty: Jos olet päivittänyt Windows-käyttöjärjestelmän liittämättä näppäimistöä, näppäimistön laiteohjelmistoa ei päivitetä. Päivityksen uudelleen suorittaminen saattaa ratkaista ongelman.
- Pintatyyppinen kannen suodatinlaiteajuri: Windows käyttää ohjaimia kaikille käyttämilleen laitteistokomponenteille. Surface Prossa on ylimääräinen ohjain, joka tarjoaa näppäimistön yhteensopivuuden (tyyppikannet). Jos sitä ei päivitetä, näppäimistö ei toimi.
- Näppäimistön / tyypin kannen liittimet: Liittimissä (missä näppäimistö yhdistää pinnan) kontaktien välillä voi olla pölyä tai materiaalia. Tämä saattaa häiritä kahden moduulin välistä viestintää.
- Näppäimistö on rikki: On myös mahdollista, että näppäimistön / tyyppinen kansi on rikki. Tässä tapauksessa sinun on korvattava se kokonaan tai korjattava kolmannen osapuolen toimittajien kautta.
Ennen kuin aloitamme ratkaisujen kanssa, varmista, että kaikki työsi on tallennettu ja tiedot varmuuskopioitu. Viittaamme myös tyyppikannen näppäimistöön. Molemmat tarkoittavat samaa. Varmista lisäksi, että näppäimistö / tyyppikansi on käytössä UEFI / BIOS: ssa ja että se toimii hyvin tässä ympäristössä. Jos ei, noudata kahta ensimmäistä vaihetta näppäimistön vianmäärityksessä. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa, ota yhteyttä Microsoftin tukeen, koska todennäköisesti olet tekemisissä viallisen näppäimistön kanssa.
Jos mikään ratkaisu ei toimi sinulle, irrota näppäimistö / tyyppikotelo Surface Prosta ja jätä se virtalähteeksi, jotta kaikki sen virta kuluu loppuun, ja yritä sitten ratkaisuja uudelleen.
Ratkaisu 1: Tarkista näppäimistö
Ensinnäkin sinun on tarkistettava, onko näppäimistösi todella toimintakunnossa. Jos itse näppäimistösi on rikki tai vahingoittunut, et voi saada sitä toimimaan edes kaikkien alla olevien ratkaisujen vianmäärityksen jälkeen.
Irrota näppäimistö laitteesta ja yritä liittää se toiseen Surfaceen, jossa sen näppäimistö toimii täydellisesti. Jos näppäimistö toimii siellä, se tarkoittaa todennäköisesti, että laitteen kokoonpanossa on joitain ongelmia. Jos se ei toimi siellä, se tarkoittaa, että itse näppäimistö on rikki. Voit kokeilla ratkaisua 2, ja vaikka se ei auta, harkitse sen vaihtamista tai tarkistamista.
Ratkaisu 2: Puhdista liittimet
Toinen kohtaamamme ongelma oli se, että näppäimistö ei ollut yhteydessä Surfaceen oikein, koska pöly tai muut materiaalit estivät yhteyttä. Tämä tapahtuu yleensä sen jälkeen, kun olet käyttänyt Surfacea jo jonkin aikaa, mutta sen puhdistamiseen ei kulunut aikaa.
Näppäimistöliittimien puhdistaminen
Sammuta Surface kokonaan. Ota nyt puhdas kangas, lisää vähän alkoholia ja puhdista liittimet. Voit myös puhdistaa paremmin q-kärjellä. Kun se on puhdistettu, anna sille noin 2-3 minuuttia ja käynnistä tietokone uudelleen. Liitä nyt näppäimistö ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 3: Suorita kahden painikkeen sammutus
Jos olet käynnistänyt Surfacen uudelleen ja se ei silti toiminut, se tarkoittaa todennäköisesti, että laitteen yhteysmoduuleissa on joitain ongelmia. Normaali sammutus ei riitä ongelmien korjaamiseen. Suoritamme kahden painikkeen sammuttamisen. Tämä tyhjentää kaikki väliaikaiset kokoonpanot ja poistaa kaikki välimuistitiedostot yhtä hyvin. Kun käynnistämme tietokoneen uudelleen, tiedostot tehdään oletusarvoisesti uudelleen.
- Etsi virtanappi laitteellasi. Pidä sitä nyt painettuna noin 30 sekuntia.
- Pidä nyt painettuna virtanappi ja äänenvoimakkuuden lisäyspainike (+) klo samaan aikaan noin 15 sekuntia ja vapauta sitten molemmat. Älä päästä irti, vaikka näet pinnan logon.
Kahden painikkeen sammutus
- Odota nyt noin minuutti, ennen kuin käynnistät laitteen uudelleen. Kun se on alkanut, liitä näppäimistö ja tarkista, onko ongelma ratkaistu, ja voit käyttää kaikkia sen toimintoja.
merkintä: Jos sinulla on Surface RT, 2 tai 3, sinun on sen sijaan pakotettava sammutus. Tämä voidaan tehdä pitämällä laitteen virtapainiketta painettuna noin 10 sekunnin ajan.
Ratkaisu 4: Päivitä Windows
Microsoft julkaisee usein päivityksiä virheiden korjaamiseksi tai uusien ominaisuuksien esittelemiseksi. Jos et ole päivittänyt Windowsia jo jonkin aikaa, suosittelemme, että teet sen heti. Aiemmin on ollut vastaavia tapauksia, joissa näppäimistö lakkasi toimimasta jonkin käyttöjärjestelmän ongelman vuoksi. Päivitysten asentamisen jälkeen se toimi täydellisesti. Varmista, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana.
- Paina Windows + S, kirjoita päivittää ”Ja avaa sovellus.
Uusimpien päivitysten asentaminen
- Nyt Asetukset avataan. Napsauta painiketta Tarkista päivitykset . Nyt tietokoneesi tarkistaa automaattisesti uusimmat saatavilla olevat päivitykset ja asentaa ne tietokoneellesi.
merkintä: Aktiivinen Internet-yhteys vaaditaan päivitysten asentamiseen. Varmista myös, että näppäimistö on liitetty päivitysprosessin aikana.
Ratkaisu 5: Päivitä ohjaimet
Toinen tärkeä komponentti, joka voi aiheuttaa ongelmia käytettäessä Surface Pro 4 -näppäimistöä, ovat näppäimistöajurit. Verrattuna muihin näppäimistöihin, Surface-näppäimistössä on erikoistunut näppäimistö ja sen mukana tulevat sen erityiset ohjaimet. He ovat myös hyvin alttiita päivittämään Microsoftiani.
Vanhentuneet / vioittuneet ohjaimet voivat aiheuttaa näppäimistön toimimattomuuden. Tällöin vanhempien / vioittuneiden ohjaimien poistaminen ja päivitettyjen ohjaimien asentaminen voi ratkaista ongelman. Varmista, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana, ennen kuin jatkat.
- Lehdistö Windows avain ja tyyppi Ohjauspaneeli . Napsauta sitten tuloksena olevassa luettelossa Ohjauspaneeli .
Avaa Ohjauspaneeli
- Nyt alle Laitteisto ja ääni , Klikkaa Laitteet ja tulostimet .
Avaa Laitteet ja tulostimet
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Pintatyyppinen kansi ”Ja valitse Ominaisuudet.
- Napsauta nyt Laitteisto välilehti. Ja avaa sitten ominaisuudet kunkin liitetyn laitteen kohdalla ja napsauta Poista asennus jokaiselle laitteelle. Älä unohda tarkistaa vaihtoehtoa Poista ohjaimet aina kun vaihtoehto on käytettävissä.
- Kun kohteiden poistaminen on suoritettu loppuun (Laitteisto-välilehti EI päivity, kun asennuksia poistetaan), sulje ikkuna.
- Paina nyt Windows avain ja tyyppi Laitehallinta . Napsauta tuloksena olevassa luettelossa Laitehallinta .
Laitehallinta Windowsin hakukentässä
- Napsauta nyt Laitehallinnassa Toiminta valikosta ja napsauta sitten Etsi laitteistomuutoksia '.
Etsi laitteistomuutoksia
- Laajenna nyt Laiteohjelmisto ja näppäimistöt ”. Ja päivitä kaikki ohjaimet Laiteohjelmisto kirjoittanut “ Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti '.
- Näppäimistöt-kohdassa on useita HID-näppäimistölaite ' tulee näyttämään. Päivitä kaikki näppäimistöjen ohjaimet Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti '
- Sitten uudelleenkäynnistää ja tarkista onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 6: Päivitä laiteohjelmisto
Joskus jopa Windows päivitys luistaa eikä päivitä näppäimistön laiteohjelmistoa. Tämä voi johtua monista syistä, kuten näppäimistön irrotus Surfacesta päivitysprosessin aikana tai et ole kytketty verkkovirtaan. Tässä ratkaisussa siirrymme Microsoftin viralliselle verkkosivustolle ja asennamme laiteohjelmiston lataamisen jälkeen.
- Liittää näppäimistösi Surfacella. Kytke se nyt päälle ja siirry kohtaan Microsoftin virallinen verkkosivusto ohjainten ja laiteohjelmiston lataamiseen.
Uusimpien pinta-ajurien asentaminen
- Suorita nyt suoritettava tiedosto napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Suorita järjestelmänvalvojana . Kun kaikki päivitykset on asennettu, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko näppäimistö odotetulla tavalla.
Ratkaisu 7: Nollaa tietokone
Jos mikään ei ole auttanut sinua toistaiseksi, niin tietokoneen nollaaminen voi ratkaista ongelman. Tietokoneesi nollaaminen palauttaa kaikki käyttöjärjestelmän kokoonpanot ja asetukset. Tämä poistaa myös kaikki nykyiset asennetut sovelluksesi. Suorita palautus vasta, kun olet tehnyt varmuuskopioitu kaikki tärkeät tiedostosi ja kokoonpanosi. Huomaa myös, että tämä poistaa myös kaikki käyttäjäprofiilit.
Ratkaisu 8: Ota yhteyttä Microsoftin tukeen
Jos näppäimistö ei toimi edes kaikkien edellä mainittujen ratkaisujen suorittamisen jälkeen, sinun tulee siirtyä eteenpäin ja ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen tai viedä se kauppaan, jos sinulla on takuu. Jos sinulla on takuu, yksikkö vaihdetaan.
Jos sinulla ei ole takuuta ja tuki päättelee, että näppäimistösi on vahingoittunut, harkitse sen korvaamista uudella. Voit helposti käyttää niitä eBayssa tai hankkia uuden Amazonista tai itse Microsoft Storesta.
Tunnisteet Microsoftin pinta Microsoftin pinnan näppäimistön numero Microsoftin pinta Pro 4 6 minuuttia luettu
