Adoben Premiere Pro on aikalinjaan perustuva videoeditointiohjelmisto, joka on kiertänyt Internetiä ja josta on tullut valinta videokehittäjien ja grafiikan toimittajien valinnaksi. Sovellus on osa Adoben Creative Cloud -sarjaa ja sen kokemuksen tiedetään olevan saumaton.
Premier Pro kaatuu / sammuu
Viimeisimmän päivityksen jälkeen käyttäjiltä on kuitenkin tullut raportteja, joissa he ovat ilmoittaneet sovelluksen kaatumisen tai satunnaisen sammuttamisen lisääntymisestä. Ongelma jatkui ennen päivitystä, mutta päivityksen jälkeen se alkoi esiintyä kaikille. Joissakin tapauksissa sovellus kaatuu käynnistyksen yhteydessä tai joissakin tapauksissa se kaatuu, kun se renderöi mediaa. Tässä artikkelissa käydään läpi kaikki syyt sille, miksi tämä tapahtuu ja mitkä ovat mahdolliset kiertotavat sen korjaamiseksi.
Mikä aiheuttaa Adobe Premier Pron kaatumisen?
Ensimmäisen tutkimuksen ja käyttäjäraporttien analyysin jälkeen päädyimme siihen, että kaatuminen tapahtui useista eri syistä, laitteistosta ohjelmisto-ongelmiin. Syyt, miksi Premiere Pro kaatuu, eivät ole rajoittuneet:
- Kiihtyvyys: Premiere Pro tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden valita kiihdytystyyppi, jota he tarvitsevat sovellusta käyttäessään. Joskus jotkut kiihdytykset eivät välttämättä toimi odotetulla tavalla ja aiheuttavat useita ongelmia itse sovelluksessa.
- Vanhentunut sovellus: Adoben insinöörit julkaisevat usein päivityksiä kohdistaakseen virheitä ja esittääkseen uusia ominaisuuksia. Jos sovellustasi ei päivitetä uusimpaan versioon, sovellus saattaa kaatua ja aiheuttaa odottamattomia toimintoja.
- Ylikuumeneminen: Premier Pro kuluttaa paljon resursseja tietokoneellasi, ja kun se tapahtuu, tietokone lämpenee laskennan suuruuden vuoksi. Jos kynnysarvo saavutetaan, tietokone sammuttaa sovelluksen voimakkaasti.
- Moniajo: Jos käytät useita eri prosesseja samalla, kun käytät myös Premier Prota, CPU ylikuormittuu ja sovellus kaatuu. Kuorman määrän vähentäminen voi auttaa.
- Järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet: Tätä syytä ei voida sivuuttaa. Koska Premiere Pro suorittaa niin paljon laskelmia, on normaalia, että se vaatii järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksia toimiakseen. Jos näitä ei toimiteta, sovellus kaatuu.
- Median välimuistitiedostot: Median välimuistitiedostot kerääntyvät joskus valtaviin kasoihin, jotka paitsi hidastavat tietokonetta, mutta lisäävät myös sovelluksen taakkaa. Jos nämä ovat korruptoituneita tai ilman valvontaa, saatat kokea kaatumisen.
- Pesimissekvenssit: Toinen outo asia, jonka törmäsimme, oli se, että videon sekvenssit aiheuttivat kaatumisen, ellei niitä ole sijoitettu ennen renderointia.
- Vanhentuneet grafiikkaohjaimet: Grafiikkaohjaimet ovat grafiikkaintensiivisten sovellusten, kuten Premiere Pro ja Photoshop, päämoduuleja. Jos itse grafiikkaohjaimia ei päivitetä tai ne ovat vioittuneet, kohtaat useita ongelmia.
- Projektitiedostot ovat vioittuneet: Aina kun lataat uuden kohteen, se joko latautuu pääsovellukseen tai se aloitetaan uutena projektina. Jälkimmäinen näyttää välttävän kaatumisen, joten yritämme sitä myöhemmin.
- Viallinen sovellus: Tämä on hyvin yleinen tapaus Adobe-sovelluksissa. Jos heidän asennustiedostot ovat vioittuneet tai puuttuvat tärkeät moduulit, kohtaat monia ongelmia, mukaan lukien kaatuminen.
- Lämmönhallinnan ohjaimet: Jotkut lämmönhallinnan ohjaimet tiedetään aiheuttavan ongelmia sovelluksessa ja pakottavan sen sulkeutumaan satunnaisesti. Näiden ohjainten poistaminen käytöstä korjaa ongelman.
- Vioittuneet fontit: Premiere Pron asetuksiin asettamasi kirjasimet määrittävät sovelluksessa näytettävän tekstityypin. Jos fontti ei jotenkin toimi sovelluksen kanssa, se on ristiriidassa sen kanssa aiheuttaen ongelmia.
- Vialliset väliaikaiset kokoonpanot: Jos sinulla on korruptoituneet väliaikaiset kokoonpanot, sovellus yrittää ladata ne ja kaatuu, jos niitä ei tuoda oikein. Näiden korruptoituneiden kokoonpanojen poistaminen voi olla laukauksesi.
Ennen kuin aloitamme ratkaisun, varmista, että olet kirjautunut sisään tilisi järjestelmänvalvojana. Lisäksi sinulla on oltava aktiivinen Internet-yhteys ja varmista, että tallensit työn ennen kuin jatkat.
Ratkaisu 1: Premiere Pron kiihtyvyyden muuttaminen
Ennen kuin aloitamme teknisten ratkaisujen kanssa, yritämme ensin kokeilla joitain perusmuutoksia kokoonpanoon. Luettelomme ensimmäinen on kiihtyvyys, jota käytetään Premiere Pro -sovelluksissa. Laitteistomääritysten mukaan käytettävissäsi on erilaisia kiihdytyksiä. Tässä ratkaisussa siirrymme Premiere Pro -asetuksiisi ja vaihdamme sitten kiihdytystyyppiä. Jos jokin ei toimi sinulle, voit kiertää, kunnes jotkut tekevät.
- Tuoda markkinoille Premiere Pro ja napsauta sitten Tiedosto . Selaa nyt alas ja napsauta Projektiasetukset> Yleiset .
Projektiasetukset> Yleiset
- Kun asetukset avautuvat, napsauta yleinen välilehti ja otsikon alla Videon renderöinti , näet Renderer joille on tarjolla useita erilaisia vaihtoehtoja.
Rendererin vaihtaminen
- Vaihda hahmontaja ja käynnistä sovellus uudelleen. Aloita työskentely ja katso, korjaako tämä ongelman.
Jos tämä ei toimi, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 2: Premier Pron päivittäminen
Toinen asia, jolla voimme testata onneamme, on päivittää Premiere Pro -sovellus uusimpaan saatavilla olevaan versioon. Vaikka näyttää siltä, että viimeisin päivitys rikkoi sovelluksen, Adoben insinöörit julkaisivat ohjelmistopäivityksen, joka korjaa suurimman osan ongelmista. Jos olet epäröivä ja pidättelet itsesi, on suositeltavaa tehdä niin mahdollisimman pian. Varmista, että sinulla on aktiivinen Internet-yhteys ja jonkin aikaa käsissäsi.
- Käynnistä Luova pilvi tietokoneellasi. Napsauta nyt Sovellukset ylimmästä välilehdestä.
Päivittäminen Adobe CC: n kautta
- Paikantaa Premiere Pro ja napsauta painiketta Päivittää . Kun sovellus on päivitetty, käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä se. Yritä työskennellä sen kanssa ja katso, onko ongelma ratkaistu.
merkintä: Harkitse kaikkien Adobe-tuotteiden päivittämistä.
Ratkaisu 3: Ylikuumenemisen tarkistaminen
Tietokoneet ylikuumenevat usein, kun niitä käytetään laajasti tai kun ne suorittavat raskaita laskelmia. Samanlaisia tapauksia havaittiin tapahtuvan Adobe Premier Pron kanssa. Näytti siltä, että aina kun tietokone ylikuumeni, käyttäjille ei annettu varoituksia sellaisista ja sovellus kaatui automaattisesti.
Ylikuumenemisen tarkistaminen
Täällä sinun tulee tarkistaa komponentit, toimiiko jäähdytysjärjestelmä todella ja pöly ei estä mitään. Voit myös ladata lämpötilan tarkistusapuohjelmia ja mitata lämpötilaa, kun sovellus on käynnissä. Varmista, että mikään komponentti (etenkään näytönohjain) ei ylikuumene.
Ratkaisu 4: Kolmannen osapuolen sovellusten tarkistus
On olemassa lukuisia tapauksia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset ovat ristiriidassa Adobe Premier Pron kanssa. Tässä sovellukset voivat olla mitä tahansa luokkaa, mukaan lukien selaimet, pelit tai taustapalvelut, jotka kuluttavat resursseja. Tarkista, onko jokin mielestäsi ongelman aiheuttaja, lopeta se ja käynnistä sovellus uudelleen. Jos ongelma katoaa, se tarkoittaa, että sovellus aiheutti ongelman.
Tässä puhumme kahdesta asiasta; kolmannen osapuolen sovellukset ovat joko ristiriidassa Premier Pron kanssa tai ne kuluttavat suorittimen resursseja siten, että Premiere Pron vaatimus ei täyty ja sovellus kaatuu.
merkintä: On myös suositeltavaa poistaa käytöstä Antivirus ja tarkista käynnistääksesi pelin. Näiden tiedetään myös olevan ristiriitaisia.
- Paina + R, kirjoita valintaikkunaan ”taskmgr” ja paina Enter.
- Kun olet tehtävänhallinnassa, etsi prosesseja, jotka ovat mielestäsi ristiriitaisia. Napsauta niitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta tehtävä .
Kolmannen osapuolen sovellusten tarkistaminen
- Voit myös tarkistaa tehtäväpalkin oikean kulman. Voit etsiä ilmoituksia taustalla toimivista sovelluksista.
Jos havaitset ongelman aiheuttavan sovelluksen, estä sitä käynnistämästä tai päivitä se uusimpaan versioon.
Ratkaisu 5: Suorita järjestelmänvalvojana
Kuten kaikki ehkä jo tiedät, Premier Pro on valtava tietokoneesi resurssien kulutus ja ihmiset käyttävät yleensä sovellusta työskennellessään valtavan määrän tietoja sisältävissä projekteissa. Kun sovellus siirtää niin paljon tietoa, se on joskus estetty tai tukahdutettu käyttöoikeuksien tyhjennyksessä. Järjestelmänvalvojan oikeudet ovat välttämättömiä tällaisissa sovelluksissa, koska jos ne eivät saa korotettua tilaa, ne eivät toimi odotetulla tavalla. Tässä ratkaisussa otamme käyttöön vaihtoehdon, joka saa Premiere Pron pysyvästi toimimaan järjestelmänvalvojana, kunnes sammutat vaihtoehdon uudelleen.
- Etsi Premiere Pro -sovellus, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet .
- Kun olet ominaisuusikkunassa, siirry kohtaan yhteensopivuus -välilehti ja valitse Suorita tämä ohjelma järjestelmänvalvojana .
Suoritetaan järjestelmänvalvojana
- Lehdistö Käytä Tallenna muutokset ja poistu. Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä sovellus uudelleen. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 6: Mediavälimuistin poistaminen
Premiere Pron mediavälimuisti on väliaikainen tallennustila, joka tallentaa kopioidut tiedostot ja tallennusvälineet tietokoneellesi. Sen avulla Premier Pro pääsee nopeasti omaisuuteen, jolla työskentelet eri projekteissa. Kun olet valmis projektisi kanssa, saattaa olla tapauksia, joissa mediavälimuisti voi silti olla läsnä. Sovelluksen mekanismi poistaa mediavälimuistin tietokoneeltasi automaattisesti, mutta oletusarvoisesti odotus on liian pitkä ja tänä aikana sovellus tukehtuu ja kaatuu. Tässä ratkaisussa siirrymme asetuksiin ja tyhjennämme mediavälimuistin manuaalisesti.
- Käynnistä Premiere Pro ja napsauta Muokata Napsauta avattavasta valikosta Asetukset ja napsauta sitten Median välimuisti .
Median välimuisti
- Kun olet Media-välimuistiasetuksissa, otsikon alla Mediavälimuistitietokanta , Klikkaa Puhdista käyttämätön .
Puhdista käyttämätön välimuisti
- Mediavälimuisti alkaa nyt puhdistaa ja poistaa liikaa tietoa.
Median välimuisti puhdistetaan
- Yritä nyt käynnistää Premiere Pro. Jos se toimii oikein, olet hyvä mennä. Yritämme nyt tehdä lisää ratkaisuja varmistaaksemme, että ongelma ei toistu. Siirry takaisin välimuistiasetuksiin ja valitse vaihtoehto Poista automaattisesti seuraavat välimuistitiedostot: ja aseta 2 tai 3 päivää.
Median välimuisti puhdistetaan
- Lisäksi voit myös navigoida paikkaan, johon välimuistitiedostot tallennetaan. Siirry hakemistoon alla olevan kuvan mukaisesti (käynnistä Explorer painamalla Windows + E) ja poista välimuistitiedostot hakemistosta.
Mediavälimuistin poistaminen manuaalisesti
- Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä Premiere Pro. Tarkista, onko kaatumis- / sammutusongelma ratkaistu.
Ratkaisu 7: Eri kerrosten pesiminen
Pesiminen on Premiere Pron hieno ominaisuus, joka sijoittaa yhden sekvenssin toiseen sekvenssiin. Sitä käytetään yhdistämään joitain leikkeitä ja järjestämään ne tehokkaasti. Se poistaa sotkun kojelaudalta ja antaa sinun nähdä yksittäisiä leikkeitä tekemiesi pienten muokkausten sijaan. Täällä voit myös kopioida pesinnän kopioimalla liittämällä sen muille alueille. Pesiminen auttaa myös vähentämään suorittimen kuormitusta.
Eri kerrosten pesiminen
Aloita Nestingin käyttö ja katso, muuttaakö se mitään. Jos näin tapahtuu, yritä saada tapana pesiä. Se auttaa sekä tietokonettasi että sinua muokkauksessa.
Ratkaisu 8: Tuonti uutena projektina
Jos avaat teoksesi suoraan Premiere Prohon, voit yrittää tuoda teoksesi kokonaan uutena projektina. Tämä auttaa alustamaan kaikki oletusmääritykset ja poistamaan vioittuneet.
Tuonti uutena projektina
Jos työn tuominen uudeksi projektiksi toimii, yritä tuoda jokainen tekemäsi työ uudena projektina, ellet halua lisätä jotain olemassa olevaan työhön.
Ratkaisu 9: Lämmönhallinnan ohjaimien tarkistus
Toinen asia, joka on tarkistettava ennen ohjainten päivittämisen ja sovelluksen uudelleenasennuksen aloittamista, on selvittää, eivätkö tietokoneen lämmönhallintaohjaimet aiheuta ongelmia. Normaalisti, aina kun tietokoneesi lämpenee laskennan vuoksi, lämmönhallinnan ohjaimet ryhtyvät toimiin ja tappavat sovellukset, jotka saattavat aiheuttaa lämmön nousun.
Tässä ratkaisussa sinun on tarkistettava tietokoneesi mahdollisten lämmönhallintaohjaimien varalta, kuten Intel on asentanut, poista ne ja yritä sitten käynnistää sovellus.
Ratkaisu 10: Oletusfontin käyttäminen
Fontit sanelevat tekstin katselutavan, kun käytät Adobe Premiere Prota tietokoneellasi. Loppukäyttäjät muuttavat ja mukauttavat niitä yleensä, jotka muuttavat niitä mieltymystensä mukaan.
Oletusfontin käyttäminen
Huomasimme kuitenkin, että oletusfontin vaihtaminen joksikin muusta saattaa olla ristiriidassa sovelluksen moottorin kanssa, jos molemmat eivät ole yhteensopivia keskenään ja aiheuttavat odottamattomia kaatumisia ja sammutuksia. Siksi, jos olet ottanut jonkin muun fontin käyttöön oletusarvoisen sijaan, muuta se takaisin ja katso, korjaako tämä ongelman.
Ratkaisu 11: Kokoonpanojen poistaminen JSON-tiedosto
Viimeinen asia, jonka yritämme ennen grafiikkaohjaimien poistamista ja asentamista, ja sovellus poistaa kokoonpanon JSON-tiedoston. Tutkimuksen mukaan on JSON-tiedosto, jota Premiere Pro käyttää asetusten ja kokoonpanojen tallentamiseen ja sitten myöhemmin täältä. Jos nämä ovat jotenkin vioittuneita, tietoja ei ladata, vaan sovellus kaatuu. Varmista, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana, ennen kuin jatkat.
merkintä: Voit luoda kopion tiedostosta ja tallentaa sen johonkin toiseen hakemistoon, jos tarvitset sitä myöhemmin.
- Käynnistä Windows Explorer ja siirry seuraavaan hakemistoon painamalla Windows + E:
users name APPDATA ROAMING ADOBE Common Essential Sound SharedTags.json
- Poista JSON tiedosto ja käynnistä tietokone uudelleen. Käynnistä nyt Premiere Pro ja tarkista, onko kaatumisongelma korjattu.
Ratkaisu 12: Päivitä grafiikkaohjaimet
Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, on mahdollista, että tietokoneellesi ei ole asennettu oikeita grafiikkaohjaimia. Ajurit ovat pääkomponentteja, jotka helpottavat Premiere Pron ja laitteiston välistä vuorovaikutusta. Jos ohjaimet ovat vanhentuneita tai vioittuneita, sovellus ei välttämättä näy oikein ja aiheuttaa viiveitä ja kaatua. Tässä ratkaisussa poistamme ensin nykyiset ohjaimet DDU: n avulla ja asennamme sitten uudet kopiot.
- Lataa ja asenna DDU (Display-ohjaimen asennuksen poisto -ohjelma) viralliselta verkkosivustoltaan.
- Asennuksen jälkeen Näytönohjaimen asennuksen poisto (DDU) , käynnistä tietokoneesi turva tila . Voit tarkistaa artikkelistamme miten käynnistä tietokone vikasietotilaan .
- Kun olet käynnistänyt DDU: n, valitse ensimmäinen vaihtoehto Puhdista ja käynnistä uudelleen ”.
Puhdistus ja uudelleenkäynnistys - DDU
- Käynnistä tietokoneesi nyt asennuksen poistamisen jälkeen normaalisti ilman vikasietotilaa. Kirjoita ruutuun ”devmgmt.msc”, kun olet painanut Enter-näppäintä. Napsauta nyt hiiren kakkospainikkeella missä tahansa laitehallinnassa (tyhjä tyhjä tila) ja napsauta Etsi laitteistomuutoksia . Oletusohjaimet asennetaan. Yritä käynnistää peli ja tarkista, ratkaiseeko tämä ongelman.
- Useimmissa tapauksissa oletusohjaimet eivät toimi sinulle, joten voit joko asentaa uusimmat ohjaimet Windows-päivityksen kautta tai siirtyä valmistajan verkkosivustolle ja ladata uusimmat.
NVIDIA-ohjaimet
- Kun olet asentanut ohjaimet, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 13: Asenna Adobe Premiere Pro uudelleen
Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi ja et vieläkään pysty lopettamaan Adobe Premiere Pron kaatumista / sammuttamista, sinun kannattaa harkita sen poistamista kokonaan, tiedostojen poistamista ja asentamista uudelleen. Tämä poistaa mahdolliset virhemääritykset ja ratkaisee ongelman. Varmista, että sinulla on Adobe Creative Cloud -tunnistetiedot käsillä ja joskus ladattavaksi.
- Siirry Virallinen Adobe CC Cleaner Tool -sivusto .
- Valitse nyt käyttöjärjestelmän oikea versio. Tässä tapauksessa Windows.
CC Cleaner -työkalun asentaminen
- Kun olet valinnut käyttöjärjestelmän, noudata ohjeita. Paina Windows + R, kirjoita valintaikkunaan appwiz.cpl ja paina Enter. Etsi Adobe Premiere Pro ja valitse hiiren kakkospainikkeella Poista asennus .
Siirry nyt kohtaan 6thaskel ja ladata Suoritettava tiedosto saavutettavaan paikkaan.
Ladataan asennustyökalua
- Kun lataus on valmis, napsauta sovellusta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana .
- Jonkin ajan kuluttua komentokehote antaa luettelon vaihtoehdoista. Valitse vaihtoehto tilanteen mukaan ja paina Enter.
- Nyt puhdistaja jatkaa asennuksen poistamista ja poistaa ohjelman tietokoneelta. Käynnistä tietokone uudelleen ja asenna Creative Cloud uudelleen. Asenna sitten Premiere Pro uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
