iTunes-virhe 5105 (pyyntöäsi ei voida käsitellä) on havaittu Windowsissa, kun käyttäjät yrittävät päivittää sovellusta yrittäessään ladata uudelleen sisältöä, jonka he ovat aiemmin poistaneet paikallisesta kirjastosta.
iTunesin virhekoodi: 5105 (pyyntöäsi ei voida käsitellä)
Kuten käy ilmi, on olemassa useita eri syitä, jotka voivat vaikuttaa tämän virhekoodin esiintymiseen:
- Järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet puuttuvat - Yksi yleisimmistä tapauksista, joissa kohtaat tämän virheen, on tapaus, jossa puuttuu järjestelmänvalvojan lupa, jonka iTunesin on päivitettävä itsensä ja vahvistettava sisällön omistajuus. Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma sulkemalla iTunes ja avaamalla se uudelleen järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla.
- Bonjour-palvelu on jumissa ”limbo” -tilassa - Tietyissä olosuhteissa saatat odottaa tämän virheen, kun iTunes-pääsovellus kutsuu tukevaa Bonjour-palvelua, mutta jälkimmäiseen ei ole yhteyttä. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma käynnistämällä se uudelleen Palvelut-näytön kautta.
- Vioittunut Hello-sovellus - On vakavampia olosuhteita, jotka saattavat estää Bonjour-palvelua avustamasta iTunesin pääsovellusta. Esimerkiksi karanteeniin asetettu esine tai lepakkoasennus saattaa tehdä tämän palvelun tehottomaksi, jolloin sinun on pakotettava korjaus Ohjelmat ja ominaisuudet -näytön kautta.
- Vanhentunut / vioittunut iTunes-versio - Ristiriita iTunesin pääasennuksen tai AV: n kanssa väärä positiivinen saattaa olla lamauttanut tämän sovelluksen toiminnot. Tässä tapauksessa paras tapa korjata ongelma on poistaa nykyinen versio ja asentaa sitten uusin koontiversio uudelleen virallisia kanavia käyttäen. Muista kuitenkin, että tämän tekeminen on erilainen riippuen siitä, käytätkö UWP-sovelluksen version työpöytää.
- Liian monta valtuutettua tietokonetta - Kuten käy ilmi, tämä ongelma voi ilmetä myös DRM: n tukeman ongelman vuoksi, jossa yli viisi tietokonetta on valtuutettu yhdelle Apple ID: lle. Tällöin saat virhekoodin yrittäessäsi ladata sisältöä paikallisesti, kunnes poistat ainakin kohteen valtuutusluettelosta.
- Kolmannen osapuolen virustentorjunta - Sekä kolmannen osapuolen AV: t että sisäänrakennettu ratkaisu (Windows Defender) vahvistetaan häiritsevän viestintää Apple-palvelimen kanssa. Tässä tapauksessa sinun on joko lisättävä iTunes sallittujen luetteloon jokaisen tukisovelluksen kanssa tai poistettava kolmannen osapuolen paketti kokonaan.
- QuickTime Player puuttuu - iTunes luottaa edelleen QuickTime-infrastruktuuriin tiettyjen toimintojen suorittamiseen, joihin liittyy videosisällön toisto. Yleensä .asennus ja päivitys Quicktime soittimen pitäisi olla Apple-ohjelmiston vastuulla, mutta jos se ei toimi työssä, sinun on tehtävä asennus manuaalisesti ongelman korjaamiseksi.
- Lataukset-kansio sisältää vioittuneita tiedostoja - Vioittuneet tiedot, jotka latauskansio (iTunes Median alikansio) tallentaa tällä hetkellä, voivat olla myös tämän virhekoodin juurikoodi. Jos tämä skenaario on käytettävissä, voit korjata ongelman poistamalla iTunes-latauskansion sisällön.
Tapa 1: iTunesin suorittaminen järjestelmänvalvojan pääsyllä
Jos kohtaat tämän ongelman yrittäessäsi päivittää iTunes-sovellusta tai kun yrität ladata sisältöä paikallisesti, on todennäköistä, että olet tekemisissä yksinkertaisen lupakysymyksen kanssa.
Muista, että aina, kun haluat suorittaa toiminnon, jolla voidaan muuttaa sovelluksen rakennetta, tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet. Jos käytössäsi on Windows 10, käyttöjärjestelmän tulisi varmistaa, että sinulla on riittävät käyttöoikeudet toiminnon suorittamiseen.
Mutta jos käytössäsi on Windows 8.1 tai vanhempi tai olet aiemmin muokannut Windows 10: n oletusoikeuksia, saatat joutua tuomaan iTunesin avaamaan järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla päästäkseen Virhe 5105.
Varmistaaksesi, että avaat iTunesin järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla, napsauta hiiren kakkospainikkeella iTunes-suoritettavaa tiedostoa ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.
Suorita iTunes järjestelmänvalvojana
Kun olet varma, että iTunes on avattu järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla, toista toimenpide, joka aiheutti aiemmin Pyyntöäsi ei voida käsitellä virhe ja katso onko ongelma nyt korjattu.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 2: Käynnistä Bonjour-palvelu uudelleen
Kuten käy ilmi, yksi yleisimmistä syistä, jotka voivat aiheuttaa tämän nimenomaisen ongelman, on Bonjour-palvelu, joka on jumissa huonossa tilassa (sitä ei ole avattu eikä suljettu). Bonjour-palvelu on keskeinen komponentti, jonka avulla Apple-sovellus voi jakaa musiikkikirjastoja, laitetietoja ja muuta.
Useat asianomaiset käyttäjät, jotka ovat kohdanneet samaa iTunes-virhe 5105 ovat vahvistaneet, että he pystyivät korjaamaan ongelman Palvelut-valikon avulla käynnistämään palvelun uudelleen kokonaan.
Jos tämä skenaario on käytettävissä, käynnistä Apple Bonjour -palvelu uudelleen ja korjaa iTunesin virhekoodi noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Sulje iTunes ja kaikki siihen liittyvät instanssit - Varmista, ettei mikään iTunesiin liittyvä taustapalvelu ole käynnissä taustalla.
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi ”Services.msc” tekstikentän sisällä ja paina Tulla sisään avata Palvelut -näyttö.
Suorita valintaikkuna: services.msc
- Kun olet sisällä Palvelut , selaa aktiivisten palvelujen luetteloa alaspäin ja etsi Hei palvelu .
Bonjour-palvelun sijainti
- Kun olet löytänyt Bonjour-palvelun, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.
- Alkaen Hei palvelu -näytössä valitse yleinen välilehti yläosassa olevasta pystysuorasta valikosta. Vieritä seuraavaksi alas Palvelun tila -näyttö - Jos palvelu on Juoksu, klikkaus Lopettaa ja napsauta sitten alkaa käynnistää Bonjour-palvelun uudelleen.
Käynnistä Hello-palvelu uudelleen
- Kun palvelu on käynnistetty uudelleen, napsauta Käytä tallentaaksesi muokkauksen, käynnistä sitten iTunes uudelleen ja tarkista, esiintyykö ongelmaa edelleen.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 3: Bonjour-sovelluksen korjaaminen
Jotkut vaikuttavat käyttäjiin, jotka ovat nähneet iTunes-virhe 5105 virheet ovat vahvistaneet, että heidän tapauksessaan ongelmaa helpotti vioittunut Bonjour-tukisovellus. Lisäksi he vahvistivat, että tämän tukisovelluksen korjaaminen Sovellukset ja ominaisuudet -valikossa antoi heille mahdollisuuden lopulta poistaa virhe ja käyttää iTunes-sovellusta ongelmitta.
Jos tämä skenaario soveltuu tiettyyn skenaarioosi, pakota Bonjour-sovelluksen korjaaminen noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi 'Appwiz.cpl' ja paina Tulla sisään avata Ohjelmat ja ominaisuudet valikossa.
Kirjoita appwiz.cpl ja paina Enter avataksesi asennettujen ohjelmien luettelon
- Kun olet sisällä Ohjelmat ja ominaisuudet -valikossa, vieritä alaspäin asennettujen sovellusten luettelossa ja etsi Hei sovellus. Kun näet sen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Korjaus äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.
Hello-sovelluksen korjaaminen
- Suorita Bonjour-sovelluksen korjaus loppuun ohjatun korjaustoiminnon sisällä noudattamalla näytön ohjeita.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä iTunes seuraavassa käynnistyksessä nähdäksesi, onko ongelma nyt korjattu.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 4: Asenna iTunesin uusin versio uudelleen
Jos et pysty päivittämään nykyistä iTunes-versiota (tai olet jo viimeisimmässä versiossa) ja kohtaat edelleen samaa virhekoodia, on todennäköistä, että olet tekemisissä vioittuneen tai epäjohdonmukaisen asennuksen kanssa, joka vaikuttaa tiettyihin ominaisuuksiin iTunes.
Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma poistamalla nykyinen iTunes-asennus ja kaikki tukevat ohjelmistot sekä asentamalla uusin versio tyhjästä.
Mutta pidä mielessä, että tietokoneille on olemassa kaksi eri versiota iTunesista. Työpöytäversio on suosituin, mutta jos käytät Windows 10: tä, todennäköisesti käytät UWP (sen sijaan Universal Windows Platform) .
Joten käyttämästäsi iTunes-versiosta riippuen tämän ohjelmiston uudelleenasennuksen vaiheet ovat erilaiset. Seuraa alaohjetta A, jos käytät työpöytäversiota, tai seuraa alaohjetta B, jos käytät UWP-versiota.
A.Asenna iTunes uudelleen työpöydälle
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi 'Appwiz.cpl' sisällä tekstikentässä ja paina Enter avataksesi Ohjelmat ja ominaisuudet Classic Control -valikko Paneeli käyttöliittymä.
Kirjoita appwiz.cpl ja paina Enter avataksesi asennettujen ohjelmien luettelon
- Kun olet sisällä Ohjelmat ja ominaisuudet napsauta Kustantaja -sarakkeessa suodattaa asennettujen ohjelmien luettelo julkaisijansa kautta. Tämä helpottaa iTunes-pääsovelluksen asennuksen poistamista kaikkien tukevien ohjelmistojen kanssa.
Asennettujen sovellusten tilaaminen julkaisijan kautta
- Kun sinulla on selkeä näkemys jokaisesta julkaisemasta tuotteesta Apple Inc. ., jatka ja aloita niiden systemaattinen poistaminen napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella kutakin merkintää ja valitsemalla Poista, ja noudata sitten näytön ohjeita kehotteen poistamiseksi loppuun.
Poistetaan ongelmallinen sovellus
- Kun olet poistanut iTunesin ja kaikki tukevat ohjelmistot, käynnistä tietokone uudelleen ja odota seuraavan käynnistyksen päättymistä.
- Kun Windows-tietokoneesi käynnistyy, avaa selain ja käyttää tätä iTunesin lataussivua.
- Vieritä lataussivun sisällä kohtaan Etsitkö muita versioita -osioon ja lataa iTunesin uusin versio napsauttamalla Windowsia.
ITunesin työpöydän version lataaminen
- Kun asennus on valmis, avaa asennusohjelma ja asenna iTunesin uusin versio tietokoneellesi noudattamalla näytön ohjeita. Sitten sinua pyydetään asentamaan tukiohjelmisto.
ITunesin asentaminen tietokoneellesi
- Kun asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu seuraavalla tietokoneen käynnistyksellä.
B. Asenna iTunes UWP uudelleen
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi ms-settings: sovellustoiminnot Ja paina Tulla sisään avata Sovellukset ja ominaisuudet välilehti asetukset sovellus.
Sovellukset ja toiminnot -valikon avaaminen
- Kun olet sisällä Sovellukset ja ominaisuudet valikossa, etsi oikean yläkulman hakutoimintoa iTunesin hakemiseen. Napsauta sitten iTunes tulosluettelosta ja napsauta sitten Edistyneet asetukset hyperlinkki.
Xbox-sovelluksen Lisäasetukset-valikon käyttö
- Sisällä Edistyneet asetukset -valikossa, vieritä kokonaan alas Nollaa -välilehti ja napsauta Nollaa -painiketta.
ITunes-sovelluksen nollaus
- Kun pääset vahvistuskehotteeseen, napsauta Nollaa-painiketta uudelleen ja odota prosessin päättymistä.
merkintä: Tämän toimenpiteen aikana iTunes-tila palautetaan takaisin oletustilaan ja kaikki komponentit asennetaan uudelleen. Mutta älä ole huolissasi siitä, että tämä menettely vaikuttaa olemassa olevaan kirjastoon. Säilytät edelleen omistajuuden ja voit ladata sisällön uudelleen paikallisesti, kun toiminto on suoritettu. - Kun olet asentanut iTunesin UWP-version uudelleen, toista ongelma, joka aiheutti aiemmin ongelman, ja katso, onko ongelma korjattu.
Jos näet edelleen saman ongelman, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 5: Kaikkien valtuutettujen tietokoneiden tai laitteiden deaktivointi iTunesissa
Kuten käy ilmi, iTunes-virhe 5105 voi johtua myös vanhoista tietokoneista, joihin sinulla ei enää ole pääsyä ja jotka ovat edelleen linkitetty iTunes-tiliisi. Valtuutus iTunesissa on eräänlainen DRM (digitaalinen oikeuksien hallinta) jota käytetään paikallisesti.
Jokaisella Apple ID: llä voi olla enintään viisi valtuutettua tietokonetta toistaa DRM-suojattua sisältöä kyseiseltä tililtä. Jos sinulla on yli 5 tietokonetta valtuutettu tälle tilille tai olet aiemmin valtuuttanut tietokoneen, jolla on huono kokemus, saatat odottaa saavansa Virhe 5105 kunnes puhdistat tilisi valtuutetuista tietokoneista.
Jos tämä skenaario on käytettävissä, poista kaikki valtuutetut tietokoneet iTunes-tililtäsi noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Avaa iTunes kyseisellä tietokoneella ja kirjaudu sisään Apple ID .
- Kun olet kirjautunut sisään, siirry yläreunassa olevalla nauhalla Tili ja napsauta Näytä Oma tili .
Avaa Tilin asetukset -valikko
- Kun olet sisällä Tilin asetukset -valikossa, vieritä alaspäin Apple ID -yhteenveto -osio ja napsauta Poista kaikkien valtuutus -painike .
Kaikkien linkitettyjen tietokoneiden valtuuttaminen uudelleen
- Vahvista seuraavassa kehotteessa valintasi poistaa kaikki liitetyt tietokoneet ja käynnistä iTunes uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 6: iTunesin lisääminen sallittujen luetteloon tai 3rd-Party Security Suiten poistaminen
Koska useat ongelmat kärsivät käyttäjät ovat vahvistaneet, tämä ongelma voi ilmetä myös jonkinlaisen ylisuojelevan palomuurin aiheuttaman häiriön vuoksi. Tämän on vahvistettu tapahtuvan sekä kolmansien osapuolten apuohjelmien että sisäänrakennetun Windowsin palomuurin kanssa (yleisimmin Windows 7: ssä).
merkintä: Jos käytät kolmannen osapuolen pakettia, sinun tulisi etsiä verkosta tarkat vaiheet iTunes-sovelluksen ja ilmaisten palvelujen sallittujen luetteloon lisäämiseen. Käyttämästäsi palvelusta riippuen ohjeet ovat paljon erilaiset.
Jos käytät Windowsin palomuuria, noudata seuraavia ohjeita:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi ”Ohjaa palomuuri.cpl” tekstikentän sisällä ja paina Tulla sisään avaamaan klassinen käyttöliittymä Windowsin palomuuri .
Windows Defenderin palomuurin käyttö
- Kun olet Windowsin palomuurivalikossa, napsauta vasemmalla olevaa valikkoa Salli ja sovellus tai ominaisuus Windows Defenderin palomuurin kautta.
Sovelluksen tai ominaisuuden salliminen Windows Defenderin kautta
- Sisällä Sallitut sovellukset -valikossa napsauta Vaihda asetuksia -painiketta ja napsauta sitten Joo klo Käyttäjätilien valvonta kehote myöntää järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
Windows-palomuurin sallittujen kohteiden asetusten muuttaminen
- Kun sinulla on järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet, selaa alaluetteloa ja tunnista iTunes kohteiden luettelosta. Kun näet sen, tarkista molempien valintaruudut Yksityinen ja Julkinen ennen napsauttamista Ok tallentaa muutokset.
merkintä: Jos et näe iTunesia tässä luettelossa, napsauta Salli toinen sovellus ja lisää sitten merkintä manuaalisesti.
Salli toinen sovellus Windowsin palomuurissa
- Kun iTunes on hyväksytty sallittujen luetteloon, käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, onko ongelma nyt ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen iTunes-virhe 5105 virhe yritettäessä ladata sisältöä paikallisesti tai yrittää päivittää sovellusversiota, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 7: QuickTime Playerin asentaminen
Jos kohtaat tämän ongelman Windows 10: ssä yrittäessäsi toistaa tai ladata videosisältöä paikallisesti, tämä ongelma voi ilmetä myös puuttuvan QuickTime Player -asennuksen vuoksi. Kuten käy ilmi, iTunes luottaa edelleen QuickTime-infrastruktuuriin tietyissä tehtävissä, ja Apple-ohjelmiston tulisi asentaa tukiohjelmisto automaattisesti.
Jos näin ei kuitenkaan tapahtunut, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma pakottamalla QuickTime Playerin asentaminen manuaalisesti virallisilla kanavilla. Asenna puuttuva ohjelmisto noudattamalla alla olevia ohjeita ja korjaamalla se iTunes-virhe 5105 virhe:
- Vieraile QuickTime-lataussivu ja napsauta latauspainiketta, joka liittyy QuickTime for Windows -sovelluksen uusimpaan versioon.
Ladataan QuickTime Playerin uusin versio
- Kun lataus on valmis, avaa asennusohjelma ja napsauta Joo UAC: ssa (Käyttäjätilien valvonta) myöntää järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
- Suorita sitten viimeisimmän QuickTime Player -version asennus noudattamalla näytön ohjeita, ja käynnistä sitten tietokone uudelleen.
QuickTime Playerin asentaminen
- Kun tietokoneesi on käynnistynyt, avaa iTunes ja tarkista, onko ongelma nyt korjattu.
Jos kohtaat edelleen samaa virhekoodia tai QuickTime oli jo asennettu, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 8: Latauskansion poistaminen iTunes Mediasta
Jos mikään yllä esitetyistä mahdollisista korjauksista ei ole toiminut sinulle, olet todennäköisesti tekemisissä jonkin tyyppisen vioittuneen datan kanssa, jota iTunes tallentaa paikallisesti. Jotkut samanlaiseen tilanteeseen joutuneet käyttäjät ovat vahvistaneet, että he onnistuivat korjaamaan ongelman poistamalla Lataukset -kansio Tunes Media -kansio.
Jos tämä mahdollinen ongelma näyttää siltä, että se voi olla sovellettavissa tiettyyn skenaarioosi, poista iTunes Media -kansion Lataukset-kansio noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Avata Tiedostonhallinta (Oma tietokone vanhemmalla Windows-versiolla) ja siirry iTunes Media -kansion sijaintiin. Oletusarvon mukaan sen tulisi sijaita:
C: Käyttäjät * Käyttäjätunnuksesi * Musiikki iTunes iTunes Media
merkintä: Pidä mielessä, että *Sinun käyttäjä nimesi* on vain paikkamerkki. Korvaa se Windows-käyttäjätilisi nimellä.
- Kun olet oikeassa paikassa, kaksoisnapsauta Lataukset paina alikansiota Ctrl + A (tai valitse manuaalisesti) valitaksesi kaiken, napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella valittua kohdetta ja valitse Poistaa poistaa kaiken sisältä.
- Kun Lataukset iTunes-median kansio on tyhjennetty, käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä iTunes, kun seuraava käynnistys on valmis, jotta näet, onko ongelma nyt ratkaistu.
Jos näet edelleen saman ongelman, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tunnisteet itunes 9 minuuttia luettu
