Jotkut Windows 10 -käyttäjät saavat Xbox Live -virhekoodi 121010 ”Kun he yrittävät pelata Microsoft Solitaire Collectionia. Jotkut ongelmista kärsivät käyttäjät ilmoittavat, että tämä tapahtuu jokaisessa käynnistyksessä, toiset sanovat pystyvänsä pelaamaan muutaman kierroksen ennen tämän virheen tapahtumista.
Microsoft Solitaire -virhekoodi 121010
Kuten käy ilmi, on olemassa useita eri syitä, jotka saattavat laukaista tämän virheen Microsoft Solitaire Collectionissa. Tässä on luettelo mahdollisista syyllisistä, jotka saattavat laukaista 121010-virhekoodi :
- Palvelinongelma - Koska Microsoft Solitaire Collection toimii Xbox Live Infrastructure -ympäristössä, voit odottaa paljon ongelmia pelissä, jos infrastruktuuripalvelimet ovat poissa käytöstä. Tässä tapauksessa ainoa asia, jonka voit tehdä, on vahvistaa palvelinongelma ja odottaa sen ratkaisemista.
- Vioittunut temp-tiedosto - Kuten käy ilmi, tämä ongelma voi ilmetä myös tilanteessa, jossa pelin välimuistikansio sisältää vioittuneen tiedoston (todennäköisesti profiiliin liittyvä). Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma palauttamalla UWP-sovellus (joko käyttöliittymän kautta tai korotettuna PowerShell-pääte ).
- Pelin asennusongelma - Jos peli ei ole koskaan toiminut sinulle (olet alkanut kohdata ongelman heti asennuksen jälkeen), saatat olla tekemisissä asennuksen häiriön kanssa. Tässä tapauksessa voit korjata ongelman asentamalla pelin uudelleen.
- Kolmannen osapuolen virustentorjunta - On olemassa tiettyjä ylisuojelullisia AV-paketteja, joiden on todettu olevan ristiriidassa Microsoft Solitaire -kokoelman kanssa. Yleisimmin McAffee Antivirus on turmeltu ongelmana, mutta saattaa olla muita paketteja, jotka aiheuttavat samanlaisen käyttäytymisen. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman poistamalla reaaliaikaisen suojauksen käytöstä tai poistamalla ylisuojelupaketin kokonaan.
Tapa 1: Palvelinongelman selvittäminen
Ennen kuin yrität käyttää mitä tahansa alla olevista mahdollisista korjauksista, sinun on ensin varmistettava, että ongelmaa ei todellakaan aiheuta palvelinongelma, joka ei ole kokonaan sinun hallinnassasi.
Muista, että Microsoft Solitaire Collection toteuttaa Xbox Live -palvelimet pelin eri puolilla. Aina kun Xbox Live -palvelun kriittisissä palveluissa on laaja ongelma, Microsoft Solitaire Collection pyrkii toimimaan virheellisesti.
Voit selvittää, onko Xbox Live -infrastruktuurissa nykyinen ongelma, joka saattaa aiheuttaa 121010-virhe , aloita tarkistamalla Xbox Live -palvelujen virallinen tilasivu .
Xbox Live -palvelimen tila
merkintä: Jos tämä tutkimus on paljastanut ongelman kriittisessä Xbox Live -palvelussa, ongelma on todennäköisesti sinun hallinnassasi. Ainoa asia, jonka voit tehdä tässä vaiheessa, on odottaa, että Microsoft korjaa ongelman.
Jos palvelinongelmasta ei ole todisteita, siirry alla olevaan ensimmäiseen mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 2: Nollaa Microsoft Solitaire Collection UWP -sovellus
Jos olet aiemmin vahvistanut, että et todellakaan käsittele palvelinongelmia, seuraava askel on pakottaa 121010-virheen suosituin korjaus. Tämä on tehokasta kaikissa tilanteissa, joissa jonkinlainen pelin temp-tiedostoon juurtunut korruptio aiheuttaa ongelman.
Monet käyttäjät, jotka ovat aiemmin kohdanneet tämän ongelman, ovat ilmoittaneet onnistuneensa korjaamaan ongelman nollaamalla Microsoft Solitaire Collection -sovelluksen.
Kun teet tämän, sinulla on kaksi tapaa edetä:
- Voit nollata Microsoft Solitaire Collection -sovelluksen Windows 10: n GUI-valikon kautta (Apps & Features -valikosta)
- Voit nollata sovelluksen luettelon ja välimuistitiedoston suorittamalla useita komentoja korotetussa Powershell-kehotteessa
Seuraa aliohjetta A tai alaohjetta B riippuen valitsemastasi tavasta panna tämä menetelmä täytäntöön:
A. Microsoft Solitaire Collectionin palauttaminen GUI: n kautta
Tässä on nopea vaiheittainen opas, joka opastaa Microsoft Solitaire Collection UWP -sovelluksen palauttamisen Windows 10: n GUI-valikon kautta:
- Sulje Microsoft Solitaire Collection -sovellus.
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi ' ms-settings: appsfeatures ' ja paina Tulla sisään avata Sovellukset ja ominaisuudet valikko asetukset sovellus.
Sovellusten ja ominaisuuksien asetusnäytön avaaminen
- Kun olet vihdoin sisällä Sovellukset ja ominaisuudet sovellus, selaa alaspäin asennettujen sovellusten luettelossa ja etsi Microsoft Solitaire Collectioniin liittyvä merkintä.
- Kun onnistut löytämään sen, napsauta Edistyneet asetukset hyperlinkki (sijaitsee suoraan sovelluksen nimen alla).
Microsoft Solitaire Collectionin Lisäasetukset-hyperlinkin avaaminen
- Kun olet vihdoin sisällä Edistyneet asetukset -valikossa, vieritä alaspäin Nollaa välilehti ja napsauta sitten Nollaa ja vahvista palautusprosessi Microsoft Solitaire -kokoelma sovellus takaisin tehdasasetuksiinsa.
Solitaire Collection -välilehden nollaaminen
merkintä: Tämä toiminto tyhjentää kaikki sovellukseen liittyvät lämpötilatiedot. Edistyminen, jota ei tällä hetkellä ole tallennettu pilveen, menetetään.
- Kun toiminto on valmis, avaa Microsoft Solitaire -kokoelma ja tarkista onko virhe nyt ratkaistu.
B. Microsoft Solitaire Collectionin palauttaminen Powershellin kautta
Jos olet tekninen etkä pelkää tehdä asioita terminaalista, nollaa UWP-sovellus seuraavista ohjeista kohotetusta PowerShell-ikkunasta:
- Varmista, että Microsoft Solitaire Collection UWP -sovellus on kokonaan suljettu.
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi 'Voimankuori' tekstikentän sisällä ja paina Ctrl + Vaihto + Enter avataksesi kohotetun Powershell-ikkunan.
Suorita valintaikkuna: powershell Paina sitten Ctrl + Vaihto + Enter
merkintä: Kun kehote UAC (Käyttäjätilien valvonta) , klikkaus Joo myöntää järjestelmänvalvojan oikeudet.
- Kun olet korotetussa Powershell-kehotteessa, kirjoita seuraavat komennot järjestyksessä ja paina Tulla sisään jokaisen jälkeen olennaisesti nollata Microsoft Solitaire Collection:
Set-ExecutionPolicy Rajoittamaton Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - Kun komento on käsitelty onnistuneesti, avaa Microsoft Solitaire Collection -sovellus uudelleen ja katso, onko ongelma nyt ratkaistu.
Jos kohtaat yhä virhekoodin 12010, kun avaat UWP-pelin, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 3: Microsoft Solitaire Collection -sovelluksen asentaminen uudelleen
Jotkut vaikuttavat käyttäjiin, joita kohtaamme Xbox Live -virhekoodi 121010 ovat vahvistaneet, että ongelma ratkesi lopulta sen jälkeen, kun he olivat asentaneet Microsoft Solitaire Collection -sovelluksen kokonaan.
Sovelluksen puhtaasta asennuksesta on hyötyä tapauksissa, joissa tämä ongelma ilmenee jonkinlaisten paikallisesti vioittuneiden UWP-sovellukseen kuuluvien tiedostojen vuoksi.
Tässä on pikaopas, joka opastaa Microsoft Solitaire Collection UWP -sovelluksen uudelleenasennuksessa:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi ”Ms-settings: appsfeatures” tekstikentän sisällä ja paina Tulla sisään avata Sovellukset ja ominaisuudet välilehti.
Sovellus ja ominaisuudet -näytön avaaminen
- Kun olet sisällä Sovellukset ja ominaisuudet -näyttö, selaa asennettujen UWP-sovellusten luetteloa ja etsi Microsoft Solitaire Collection.
- Kun olet löytänyt oikean UWP-sovelluksen, napsauta Lisävalikko hyperlinkki liittyy Microsoft Solitaire -kokoelma .
Microsoft Solitaire Collectionin Lisäasetukset-hyperlinkin avaaminen
- Sisällä Lisävalikko hyperlinkki, selaa kokonaan alaspäin asennusosioon ja napsauta Poista asennus aloittaaksesi toiminnon. Kun olet vahvistanut toiminnon, odota prosessin päättymistä.
Solitaire-kokoelman poistaminen
- Kun Microsoft Solitaire Collection on poistettu onnistuneesti, käynnistä tietokone uudelleen ja odota seuraavan käynnistyksen päättymistä.
- Kun tietokone on käynnistynyt, paina Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kun olet tekstikentässä, kirjoita seuraavaksi ms-windows-store: // koti ’ ja paina Tulla sisään käynnistää Microsoft Store.
Microsoft Storen käyttö
- Käytä Microsoft Store -sovelluksen oikean yläkulman hakutoimintoa hakeaksesi sanaa Microsoft Solitaire Collection ” .
- Napsauta Microsoft Solitaire Collection -kaupan luettelossa Saada ja noudata jäljellä olevia ohjeita viimeistelläksesi Microsoft Store -sovelluksen asennuksen.
- Käynnistä UWP-sovellus uudelleen ja tarkista onko 121010-virhe on ratkaistu.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 4: Poista kolmannen osapuolen virustorjunta käytöstä tai poista se
Kuten käy ilmi, on joitain sviittejä, joiden tiedetään olevan ristiriidassa Microsoft Solitaire Collectionin UWP-sovelluksen kanssa. Ylivoimaisesti yleisin syyllinen, jonka käyttäjien on ilmoitettu aiheuttavan 121010: n, on Mcafee Antivirus.
Tämä ongelma johtuu ylisuojelevasta suojausominaisuudesta, joka häiritsee Microsoft Solitaire Collectionin ja Xbox Live -palvelimen välistä viestintää - saattaa olla muita vastaavia kolmannen osapuolen virustentorjuntapaketteja, jotka voivat aiheuttaa tämän tyyppisen toiminnan.
Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma poistamalla AV: n reaaliaikainen suojaus käytöstä tai poistamalla ylisuojelupaketti kokonaan.
Ihanteellinen tapa aloittaa on poistamalla reaaliaikainen suojaus käytöstä ja katso jos 121010-virhe pysähtyy. Pidä kuitenkin mielessä, että tarkat ohjeet tämän tekemiseen ovat erilaisia riippuen käyttämästäsi kolmannen osapuolen paketista - Mutta useimmissa tapauksissa voit napsauttaa hiiren kakkospainikkeella suojauspakettia lokeropalkin kuvakkeessa etsi vaihtoehto, joka poistaa reaaliaikaisen suojauksen käytöstä.
Reaaliaikaisen suojauksen poistaminen käytöstä Avast Antivirus -ohjelmassa
Kun olet poistanut reaaliaikaisen suojauksen käytöstä, avaa Solitaire Collection -sovellus uudelleen ja katso, onko ongelma nyt ratkaistu.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, vaikka olet poistanut reaaliaikaisen suojauksen käytöstä, poista kolmannen osapuolen tietoturvapaketin asennus ja poista kaikki jäännöstiedostot noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi 'Appwiz.cpl' tekstikentän sisällä ja paina Tulla sisään avata Ohjelmat ja ominaisuudet valikossa.
Kirjoita appwiz.cpl ja paina Enter avataksesi asennettujen ohjelmien luettelon
- Kun olet sisällä Sovellukset ja ominaisuudet -valikossa, selaa alaspäin asennettujen ohjelmien luettelossa ja etsi kolmannen osapuolen paketti, jonka haluat poistaa. Kun näet sen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.
Virustentorjunnan asennuksen poistaminen
- Suorita toimenpide asennuksen poistonäytön sisällä noudattamalla näytön ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun tietokoneesi käynnistyy uudelleen, varmista, että olet poista kaikki kolmannen osapuolen virustorjunnan jäljessä olevat tiedostot .
- Lopuksi, kun olet varmistanut, että olet poistanut kaikki jäännöstiedostot AV: stä, käynnistä Microsoft Solitaire COllection uudelleen ja tarkista, onko ongelma nyt korjattu.
