Tunnettu Ison-Britannian verovirasto HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs) on kerännyt salaa yli 5,1 miljoonan britin äänitallenteita. Tämän järkyttävän ilmoituksen antoi Isossa-Britanniassa toimiva kansalaisvapauksien ja yksityisyyden suojaryhmä Big Brother Watch. HMRC kertoi näiden äänitallenteiden keränneen uuden palvelunsa kautta, joka käynnistettiin tammikuussa 2017. Ryhmä on myös yllättäen myöntänyt, ettei se ole pyytänyt lupaa soittajien erillisten 'äänenjälkien' tallentamiseen.
Tietovalvojien mukaan HMRC on johtanut käyttäjiä harhaan tarjoamaan ääninäytteitään. Kun virallinen verkkosivusto avattiin, HMRC väitti, että soittajille annetaan mahdollisuus kieltäytyä tästä ominaisuudesta, kun he soittavat HMRC-tukilinjaan. Heidän mukaansa he pystyvät todistamaan ja todentamaan henkilöllisyytensä tavallisilla menetelmillä. Big Brother Watchin tutkimus on kuitenkin paljastanut, että itse asiassa ei ole mitään opt-out-ominaisuutta soitettaessa HMRC-tukilinjaan. Todellisuudessa kaikki soittajat joutuivat äänittämään ääniraidan käyttäessään Voice ID -palvelua sanomalla lause: ”Oma ääni on salasanani”. Oletettavasti heidän ääntään oli tarkoitus käyttää salasanana tilin avaamiseen myöhemmin, kun he soittivat takaisin. Tapa välttää soittajan ääniraidan luominen oli sanomalla 'ei' kolmesti ääniraidan luomisen aikana. Tätä tekniikkaa ei kuitenkaan paljastettu soittajille, ja Big Brother Watch -tutkijat löysivät sen yksin.
Yksityisyyden suojan kampanjoijat ovat vastustaneet tätä melko paljon ja ovat huolissaan siitä, että tämä aiheuttaisi veronmaksajien tileille alttiita yksityisyyden loukkauksille. Big Brother Watch -johtaja Silkie Carlo kertoo: ”Veronmaksajia yhdistetään uskomattoman huolestuttavaan joukkotunnusjärjestelmään. Taksimies rakentaa Isoveli Iso-Britanniaa asettamalla biometrisiä henkilökortteja yleisölle takaoven takana. Ison-Britannian tietokantatilan nopea kasvu on huolestuttavaa. '
Toisaalta HMRC: n tiedottaja sanoo, että tämän äänijärjestelmän on tarkoitus noudattaa turvallisuusstandardeja. Hän väitti, että tämä tekniikka oli 'suosittu asiakkaiden keskuudessa', koska se antoi turvallisen ja nopean reitin soittajille heidän tileilleen.
Yksityisyyden suojan kampanjoijat väittävät edelleen, että veroyhtiö on rikkonut lakia, koska se ei tarjoa soittajille yksinkertaista tapaa kieltäytyä ääniraitojen tallentamisesta. Se on myös hälyttävä, koska soittajat eivät voi poistaa äänikuviaan yrityksen tietokannasta millään tavalla, kun heidän ääniraitansa on tallennettu. Jopa useiden pyyntöjen jälkeen HMRC ei ollut valmis paljastamaan, miten nämä ääniraidat voitaisiin poistaa ja kenen osapuolten kanssa nämä ääniraidat jaetaan.
