Samsung esitteli tekoälyavustajan Bixbyn lippulaiva-älypuhelimellaan S8, ja se oli melko suosittu hämmästyttävän toiminnallisuutensa ja innovatiivisten eleidensä vuoksi. Kuitenkin viime aikoina on tullut paljon raportteja Bixby Voicesta, joka ei tunnista käyttäjien ääntä tai vastaa siihen. Normaalisti, kun käyttäjät sanovat sanat 'hei Bixby', se puhuu käyttäjälle ja kysyy tarvittavalta avustajalta, mutta tässä tapauksessa se näkyy vain ilmoituksissa ja sulkeutuu hetken kuluttua.
Bixby-kansi
Mikä estää Bixbyä toimimasta oikein?
Saatuamme useita raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia ongelmaa ja kehitimme joukon ratkaisuja, jotka korjasivat ongelman useimmille käyttäjillemme. Tutkimme myös syitä, joiden vuoksi ongelma laukaistiin, ja ne on lueteltu alla.
- Sovellushäiriöt: On mahdollista, että kolmas osapuolen sovellus, joka vaatii myös mikrofonin toiminnallisuutensa, piirtää Bixbyä eikä anna sen hallita mikrofonia. Tämä on yleinen ongelma, ja joskus sen aiheuttaa KiK-sovellus.
- Kätkö: Sovellukset tallentavat välimuistin latausaikojen lyhentämiseksi ja sujuvamman kokemuksen tarjoamiseksi. Ajan myötä tämä välimuisti voi kuitenkin vioittua ja häiritä tiettyjä tärkeitä järjestelmän ominaisuuksia.
Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Varmista, että otat nämä ratkaisut käyttöön siinä järjestyksessä, jossa ne tarjotaan ristiriitojen välttämiseksi.
merkintä: Varmista, että mikrofoni toimii muualla älypuhelimessa. Esimerkiksi sen pitäisi toimia puheluita varten.
Ratkaisu 1: Sovellustietojen tyhjentäminen
On mahdollista, että tietyt vioittuneet tiedot joistakin järjestelmäsovelluksista saattavat häiritä joitain ominaisuuksia ja estää Bixbyä toimimasta kunnolla. Siksi tässä vaiheessa tyhjennämme sovellustiedot. Sen vuoksi:
- Raahata alas ilmoituspaneelista ja napauta asetukset ”-Kuvaketta.
Vedä ilmoituspaneelia alas ja napauta Asetukset-kuvaketta
- Napauta asetusten sisällä Sovellukset ”-Vaihtoehto.
Napauttamalla sovellusten vaihtoehtoa asetusten sisällä
- Napauta ' Bixby Ääni ”-Kuvaketta ja sitten“ Varastointi ”-Vaihtoehto.
Napauttamalla Tallennus-vaihtoehtoa
- Klikkaus ' Asia selvä Tiedot ”-Vaihtoehto ja siirry takaisin Sovellukset ”-Luettelosta.
Napauta 'Tyhjennä tiedot' -vaihtoehtoa
- Napauta nyt Bixby Koti-kuvaketta ja sitten Varastointi ”-Vaihtoehto.
Napauttamalla Tallennus-vaihtoehtoa
- Napauta ' Asia selvä Tiedot ”-Painiketta ja toista prosessi Bixby Visio 'Ja' Bixby Palvelu '.
Napauta 'Tyhjennä tiedot' -vaihtoehtoa
- Uudelleenkäynnistää puhelin, yrittää käyttää Bixby-ominaisuutta ja tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
Ratkaisu 2: Käynnistys vikasietotilassa
Tässä tilassa tarkistamme, häiritseekö mikään sovellus Bixbyä ja käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Sen vuoksi:
- Pidä virtapainiketta, kunnes vaihtoehtoluettelo tulee näkyviin.
- Lehdistö ja pidä ' Teho Vinossa ”-Painiketta ja napauta Turvallinen Tila ”-Vaihtoehto.
Pidä “Virta pois” -painiketta painettuna
- Puhelin käynnistetään nyt uudelleen vikasietotilassa, tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
- Jos ongelma poistuu vikasietotilassa, se johtuu todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksesta.
- Raahata alas ilmoituspaneelista ja napauta asetukset ”-Kuvaketta.
Vedä ilmoituspaneeli alas ja napauta Asetukset-kuvaketta
- Asetusten sisällä napauta ' Sovellukset ”-Vaihtoehtoa ja sitten kaikissa mikrofonia käyttävissä sovelluksissa.
Napauttamalla sovellusten vaihtoehtoa asetusten sisällä
- Napauta ' Käyttöoikeudet ”-Vaihtoehto ja vuoro pois käyttöoikeudet varten Mikrofoni '.
Mikrofonin napauttaminen mitätöi luvan
- Tarkistaa nähdäksesi onko ongelma ratkaistu, onko ongelma edelleen olemassa, toistaa yllä mainittu prosessi kaikille asennetuille kolmannen osapuolen sovelluksille.
Ratkaisu 3: Pyyhi välimuistiosio
Sovellukset tallentavat välimuistin latausaikojen lyhentämiseksi ja paremman kokemuksen tarjoamiseksi käyttäjille. Ajan myötä tämä välimuisti voi kuitenkin vioittua, minkä vuoksi se voi vaikuttaa tiettyihin järjestelmän ominaisuuksiin. Siksi tässä vaiheessa pyyhit välimuistiosion päästäksesi eroon kaikista välimuistissa olevista tiedoista. Sen vuoksi:
- Lehdistö ja pidä virtapainiketta ja napauta Teho Vinossa ”-Vaihtoehto.
- Pidä alas ' Bixby ”-Painiketta, Äänenvoimakkuus alas ”-Painiketta ja Teho -painiketta ' samanaikaisesti kunnes ' Samsung ”Käynnistyslogo näkyy.
Painikkeen sijainti S8: ssa
- Vapauta vain ' teho ”-Painiketta, kun Samsung Saapas logo näkyy ja vapauta kaikki painikkeet, kun Android logo ' On näytetään .
- Käytä palautusvaihtoehdoissa Äänenvoimakkuus Alas ”-Painiketta navigoida tehdä sisään n ja kohokohta ' Pyyhi Kätkö Osio ”-Vaihtoehto.
Korosta Wipe Cache Partition -vaihtoehto ja paina virtapainiketta
- Lehdistö ' Teho ”-Painiketta valitaksesi vaihtoehdon ja odottamalla prosessin päättymistä.
- Selaa luetteloa uudelleen ja korosta tällä kertaa Käynnistä uudelleen Järjestelmä Nyt ”-Vaihtoehto.
Korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt' -vaihtoehto ja paina 'Virta' -painiketta
- Lehdistö ' Teho ”-Painiketta valitaksesi vaihtoehdon ja odottamalla puhelimen käynnistymistä.
- Tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
