Nykyisellä elämän aikakaudella kaikki on digitalisoitu samalla kun poistetaan käytöstä vanhat perinteiset toimintatavat. Paljon uutta innovatiivista tekniikkaa on tullut esiin, ja kaikkia näitä tukee Internet-yhteyden saatavuus. Google Home on yksi uusista tekniikoista, joka on suunniteltu suorittamaan erilaisia tehtäviä kodeissamme. Se pystyy hallitsemaan talon toimintaa, ottamaan yhteyttä ihmisiin, soittamaan musiikkia ja suunnittelemaan päivittäistä rutiiniasi muun muassa. Kaikkia näitä toimintoja ei voida saavuttaa ilman hyvää Internet-yhteyttä.
Google-etusivu
Internet-yhteysongelman vuoksi saatat huomata, että Google Home ei reagoi hyvin yhdistettyihin laitteisiin. Saatat huomata, että musiikki ei toistu sujuvasti. YouTube ja Netflix eivät myöskään avaudu komennolla, etkä voi muodostaa yhteyttä muihin älykkäisiin laitteisiin. Laite luo myös jonkin staattisen tai jatkaa sanomista: 'Jokin meni pieleen, yritä uudelleen'. Tämä on ilmeistä, että Internet-yhteys on todennäköisesti huono.
Mikä saa Google Homen olemaan muodostamatta yhteyttä Internetiin?
Saatuamme useita raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia ongelmaa ja keksimme joukon ratkaisuja, jotka ratkaisivat ongelman useimmille käyttäjillemme. Tutkimme myös syitä, joiden vuoksi Google Home ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, ja luetelimme ne alla.
- Liitäntäalue: Jos reitittimen ja Google Homen välinen etäisyys on suuri, Internet-yhteydellä on todennäköisesti ongelmia.
- Kaistanleveysongelma: Jos kaistanleveytesi on rajallinen ja verkossasi on muita laitteita, Google Home kokee yhteysongelman johtuen reitittimen kyvyttömyydestä käsitellä ylimääräistä liikennettä.
- Google Home -sovelluksen vanhentunut versio: Kun et ole päivittänyt Google Home -sovellusta puhelimessasi, on mahdollista, että laitteesi ei muodosta yhteyttä Internetiin.
- Wi-Fi-taajuus: Google home ei ehkä pysty toimimaan käyttämäsi Wi-Fi-taajuuden kanssa, jos käytät kaksikaistaista reititintä sekä 2,4 GHz: n että 5 GHz: n taajuuksille.
Nyt kun sinulla on perusteellinen käsitys ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Muista toteuttaa nämä siinä järjestyksessä, jossa ne on lueteltu, jotta vältetään ristiriidat.
Ratkaisu 1: Käynnistä Google Home ja Router uudelleen
Laitteiden uudelleenkäynnistys auttaa nopeasti korjaamaan Internet-yhteysongelman tyhjentämällä väliaikaisen kokoonpanon, joka on saattanut estää Internet-yhteyden. Näissä laitteissa voi olla satunnainen väliaikainen virhe, joka keskeyttää Internet-yhteyden. Siksi sinun on harkittava laitteiden uudelleenkäynnistämistä ja selvitettävä, onko ongelma ratkaistu, ennen kuin jatkat muihin ehdotettuihin ratkaisuihin. Käynnistä Google Home uudelleen noudattamalla seuraavia vaiheita:
- Käynnistä Google Home -sovellus puhelimellasi.
- Napauta Valikko näytön oikeassa yläkulmassa.
Napsauta Valikko
- Klikkaa Laitteet
Napauta Laitteet
- Laitteen näytössä klikkaus on kolme pistettä -kuvake oikeassa yläkulmassa.
Napsauta kolmen pisteen kuvaketta
- Klikkaa Käynnistä uudelleen
Napauta Käynnistä uudelleen
Käynnistä reititin uudelleen vain irrottamalla virtajohto seinästä, odottamalla 30 sekuntia ja kytkemällä se sitten takaisin. Voit myös käynnistää sen uudelleen painamalla takana olevaa virtapainiketta, odota 30 sekunnin ajan ja kytke se sitten uudelleen päälle. Virtapainike on kuten alla olevassa kuvassa.
Paina virtapainiketta reitittimen takana kuvan osoittamalla tavalla
Ratkaisu 2: Varmista, että sinulla on Google Home -sovelluksen uusin versio
Jos mikään ei toimi edes laitteiden uudelleenkäynnistyksen jälkeen, sinun on tarkistettava Google Home -sovelluksesi päivitykset. Päivittäminen uusimpaan versioon voi auttaa laitettasi muodostamaan yhteyden Internetiin ilman ongelmia. Tämän avulla voit myös hankkia uusia ominaisuuksia sovelluksessa ja saada paremman kokemuksen. Sovelluksen päivittäminen on melko helppoa, ja sinun tarvitsee vain avata Google Play -kauppa, etsiä Google-kotisi Omat sovellukset -kohdasta ja napauttaa päivitystä. Voit myös ladata uusimman version noudattamalla seuraavia vaiheita:
- Avaa Google Play Kauppa sovellus.
- Hae uusin versio Google-etusivu .
Hae Google Home -sovellusta Google Play Kaupasta
- Klikkaus on sovellus kuten alla olevassa kuvassa on esitetty.
Napauta Google Home
- Napsauta Asenna saadaksesi sovelluksen uusimman version.
Napauta Asenna saadaksesi päivitetyn version
Ratkaisu 3: Siirrä Google-kotisi reitittimen viereen
Ainoa tapa saavuttaa onnistunut Internet-yhteys on reititin. Sinun on määritettävä, onko yhteysyhteydessä ongelma näiden kahden välillä. Yritä siirtää Google-kotisi reitittimen viereen ja katso, toimiiko se hyvin. Jos näin tapahtuu, reitittimen sijainnin ja Google-kotisi normaalin sijainnin välillä on todennäköisesti ongelma.
Siksi kannattaa harkita Google-kodin siirtämistä pysyvästi reitittimen viereen tai reitittimen siirtämistä lähemmälle kantaa Google-kotisi viereen. Varmista, että reititin on sijoitettu melko parempaan keskeiseen paikkaan kaukana häiriöistä, kuten suojaseinät ja muut elektroniset laitteet.
Jos et voi siirtää reititintäsi sijainnistaan, sinun on ehkä harkittava verkkoverkon ostamista, mikä auttaa parantamaan Internet-kattavuutta.
Ratkaisu 4: Rajoita verkon laitteita.
Google Home -palvelussa saattaa olla ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa, koska verkossa on muita laitteita, jotka kuluttavat Internetiä. Liian monta verkon laitetta pienentää Google Homen käyttämää kaistanleveyttä, mikä tuo esiin yhteysongelman. Huomaat, että Google-kotisi viivästyy vastaamisessa, puskuroinnissa ja musiikki pysähtyy satunnaisesti tai ei käynnisty lainkaan.
Sinun on sammutettava muut laitteet, jotka ovat samassa verkossa. Tämä antaa Google Homelle riittävän kaistanleveyden ja vahvemman signaalin toimiakseen onnistuneesti hyvällä internetyhteydellä. Jos et kuitenkaan halua rajoittaa laitteidesi määrää verkossa, sinun kannattaa harkita internetin päivittämistä suunnitelmaksi, joka tarjoaa enemmän kaistanleveyttä.
Ratkaisu 5: Kokeile toista Wi-Fi-taajuutta
Eri Wi-Fi-taajuuksien käyttäminen voi auttaa ratkaisemaan Internet-yhteysongelman. Useimmat reitittimet ovat kaksikaistaisia, ja ne koostuvat 2,4 GHz: n ja 5 GHz: n Wi-Fi-yhteyksistä. 5 GHz: n verkon, joka on houkutteleva käyttää, nopeus on nopeampi, mutta lyhyemmällä kantamalla. 2,4 GHz: n nopeus on hitaampi, mutta pidemmällä kantamalla. Sinun on ehkä harkittava yhteyden muodostamista 2,4 GHz: n verkkoon, jos käytät 5 GHz: n verkkoa. Toisaalta sinun on muodostettava yhteys 5 GHz: n verkkoon, jos käytät 2,4 GHz: n verkkoa. Tämä olisi todennäköinen ratkaisu Google Homen Internet-yhteysongelman ratkaisemiseen.
Esitys vaihtamisesta 2,4 GHz: stä 5 GHz: iin
Ratkaisu 6: Palauta tehdasasetukset Google Home ja Router
Jos yllä olevat ratkaisut eivät toimi, sinun kannattaa harkita näiden laitteiden tehdasasetusten palauttamista. Tämän avulla voit korjata Internet-yhteysongelman poistamalla kaikki tiedot, kokoonpanot ja asetukset ja palauttamalla laitteet alkuperäiseen valmistajan tilaan.
Google Homen nollaamiseksi sinun on löydettävä laitteen mikrofonin virtapainike. Paina sitä alas 12-15 sekuntia. Kuulet Assistantin vahvistavan, haluatko nollata, mutta jatka painamista ja vapauta se. Laitteen mikrofonipainike on alla olevan kuvan mukainen.
Palauta-painike Google Homelle
Reitittimen nollaamiseksi sinun on ensin löydettävä nollauspainike reitittimen takana tai alaosassa. Saatat joutua käyttämään nastaa tai paperiliitintä, jos et voi painaa painiketta sormellasi. Kun olet löytänyt sen, pidä sitä painettuna 30 sekunnin ajan ja vapauta se. Odota sitten vielä 30 sekuntia, kunnes reititin nollautuu ja käynnistyy uudelleen. Palautuspainike on kuvan mukainen.
Reitittimen nollauspainike
merkintä: Varmista, että sinulla on reitittimen määritykset käsillä (jos sellaisia on), koska se päivittää sen kokonaan ja asettaa oletusasetukset.
Ratkaisu 7: Ota yhteyttä Google Home -tukeen
Kun olet käyttänyt kaikki yllä olevat ratkaisut ja mikään ei ole korjannut ongelmaa, viimeinen vaihtoehto on ottaa yhteyttä Google Home -asiakaspalvelu saadaksesi lisää apua. Tukitiimi auttaa sinua korjaamaan kohtaamasi ongelmat. Voit myös liittyä heihin live-chatissa tai sähköpostitse.
5 minuuttia luettu
