Jotkut käyttäjät valittavat iexplore.exe (iexporer.exe) prosessi näkyy edelleen Tehtävienhallinnassa jälkeen Internet Explorer on suljettu. Tämän käyttäytymisen voi kohdata Internet Explorer 8 , aina Internet Explorer 11 .
Tutkimuksemme mukaan tämä erityinen skenaario on oire haitallisesta tai ei-haitallisesta lisäosasta, joka estää Internet Exploreria suorittamasta oikeaa sammutusta.
Jos kamppailet tällä hetkellä ongelman kanssa ja mietit, miten käsitellä ongelmaa, seuraavat menetelmät auttavat. Onnistuimme tunnistamaan muutamia mahdollisia korjauksia, joita muut käyttäjät ovat käyttäneet onnistuneesti samankaltaisessa tilanteessa, kuten itse. Seuraa kutakin tapaa järjestyksessä, kunnes kohtaat korjauksen, joka ratkaisee ongelman tilanteessasi.
Tapa 1: Turvallisuusuhan torjuminen
On olemassa muutamia tärkeimpiä lahjoja, jotka osoittavat haitallista lisäosaa. Aloittelijoille katsotaan prosessin tarkka oikeinkirjoitus Tehtävienhallinta . Lehdistö Ctrl + Vaihto + Esc ja katso onko tehtävä kutsuttu iexplorer.exe (ei iexplore.exe ). iexplorer.exe tehtävä on muokattu prosessi, jota haittaohjelmat peittävät lailliseksi komponentiksi. Muista, että useimmat haittaohjelmien kirjoittajat määrittävät ohjelmansa muistuttamaan suoritettavia tiedostoja, joilla on korkeat oikeudet, jotta vältetään tietoturvatarkistukset. Jos Tehtävienhallinta näyttää prosessin, joka on lueteltu nimellä iexplorer.exe, järjestelmäsi on todennäköisesti saanut tartunnan.
Tässä tapauksessa sinun tulisi skannata järjestelmäsi tehokkaalla haittaohjelmien skannerilla. Koska suoritettava tiedosto saattaa liukastua halkeamien läpi piiloutumalla järjestelmäkansioon, suosittelemme perusteellisen tietoturvapaketin käyttöä Malwarebytes .
merkintä: Jos et tiedä miten sitä käytetään, seuraa perusteellista artikkeliamme ( tässä ) noin haittaohjelmien asentamisesta ja puhdistamisesta Malwarebytes-sovelluksella.
Jos Malwarebytes ei löydä tartunnan saaneita tiedostoja, kannattaa ehkä myös tarkistaa järjestelmäsi Microsoftin turvallisuusskanneri. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että tämä skanneri tunnisti ja poisti tehokkaasti troijalaiset, jotka olemme aiheuttaneet tämän ongelman, kun muut skannerit ovat epäonnistuneet.
Tapa 2: Adobe PDF -linkkiavustajan poistaminen
Toinen yleinen skenaario, joka laukaisee tämänkaltaisen käyttäytymisen, on, kun käyttäjä asentaa ei-haitallisen lisäosan, joka toimii Internet Explorerin kautta. Yleisin tällainen esiintyminen on Adobe PDF -linkkiavustaja.
Muista kuitenkin, että tämä lisäosa on oikeutettu eikä vahingoita järjestelmääsi millään muulla tavalla kuin pienellä määrällä resursseja.
Tämän mielessä sinun tulisi tarkistaa Internet Explorer -lisäosat . Voit tehdä tämän avaamalla Internet Explorer , Klikkaa asetuspyörä (oikeassa yläkulmassa) ja napsauta Lisäosien hallinta .
Kun saavut Lisäosien hallinta -ikkunaan, selaa luetteloa ja katso, onko sinulla Adobe PDF -linkkiapu on asennettu . Tämä lisäosa ei ole haitallinen, mutta sen tiedetään säilyttävän laillisen prosessin Internet Explorer (iexplore.exe) avattu, vaikka käyttäjä sulkisi Internet-selaimen.
Jos huomaat sen Adobe PDF -linkkiavustaja on asennettu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista käytöstä . Sulje sitten Internet Explorer ja käynnistä tietokone uudelleen.
Tapa 3: Internet Explorerin suorittaminen Ei lisäosia -tilassa
Yksi tapa selvittää varmasti, aiheuttaako jokin asennetuista IE-lisäosista tämän ongelman, on sammuttaa ne kaikki ja nähdä, jos iexplore.exe prosessi on käynnissä Internet-selaimen sulkemisen jälkeen.
Voit tehdä tämän avaamalla Internet Explorerin ja kirjoittamalla about: NoAdd-ons ” osoiteriville ja paina Tulla sisään. Sinun pitäisi nähdä siitä ilmoittava viesti Internet Explorer toimii ilman lisäosaa.
Kun kaikki lisäosat on kytketty pois päältä, sulje vain Internet Explorer ja avaa Tehtävienhallinta (Ctrl + Vaihto + Esc) . Jos prosessi iexplore.exe prosessi ei ole enää näkyvissä, olet juuri todennut, että jokin IE: n lisäosista aiheuttaa ongelman.
Nyt on selvitettävä, mikä lisäosa on vastuussa. Voit tehdä tämän avaamalla IE: n uudelleen, siirtymällä kohtaan asetukset (hammaspyörä) ja napsauta Lisäosien hallinta . Aloita sitten poistamalla käytöstä kaikki, joita ei ole allekirjoittanut Microsoft yhtiö tai Oraakkeli .
Poista seuraavaksi järjestelmällisesti kaikki jäljellä olevat lisäosat, sulje IE ja tarkista sitten Tehtävienhallinta nähdäksesi onko prosessi kadonnut. Tee tämä joka kerta, kun otat uuden lisäosan käyttöön ja huomaat lopulta syyllisen. Kun löydät sen, poista se käytöstä ja poista se sitten Internet Explorerin lisäosaluettelosta.
Tapa 4: Tutki kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelmistoa
Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma ratkaistiin automaattisesti, kun he olivat poistaneet käytöstä ulkoiset tietoturvapaketit. Kuten käy ilmi, tämä ongelma voi johtua myös kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelmistosta. Ylivoimaisesti eniten ilmoitettuja tapauksia on Sophos Antivirus, Symantec Endpoint Protection ja Avira Antivirus .
Jos järjestelmässäsi on asennettuna jokin näistä tietoturvapaketeista, yritä poistaa reaaliaikainen suojaus käytöstä. Avaa sitten Internet Explorer, sulje se uudelleen ja avaa sitten Tehtävienhallinta onko iexplore.exe on suljettu IE: n kanssa. Huomaa, että kaikkia AV-ohjelmia ei voida poistaa käytöstä, ja ne on poistettava, jotta niiden häiritsevät vaikutukset voidaan poistaa.
merkintä: Muista, että kokeile myös yllä olevia vaiheita kaikkien muiden kolmannen osapuolen tietoturvapakettien kanssa (ei vain Sophos Antivirus , Symantec Endpoint Protection ja Avira ), koska saattaa olla muita ristiriitoja, joita käyttäjät eivät ole ilmoittaneet.
Jos huomaat, että virustentorjuntaohjelmisto todella aiheuttaa ongelman, sinun tulee joko ottaa yhteyttä siihen liittyvään tukitiimiin tai asentaa toinen suojauspaketti.
4 minuuttia luettu
