Käyttäjät kokevat virheen ” UI-122-virhe '' suoratoistettaessa videoita Netflixissä laajalla valikoimalla laitteita ja alustoja, kuten PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick jne. Pähkinänkuoressa saatat kokea tämän virheen konsoleissa verrattuna tietokoneisiin.
Netflix-virhe UI-122
Tämä virhe viittaa ensisijaisesti siihen, että verkkoyhteydessä tai DNS-asetuksissa on ongelma. Tämä ongelma näkyy aina, kun Netflix ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin ”oikein”. 'Oikein' tarkoittaa, että käytät joko rajoitettua verkkoa, DNS-palvelimia ei ole tavoitettavissa tai tietoja siirrettäessä reitittimestäsi on ongelmia.
Mikä aiheuttaa Netflix-virheen UI-122?
Netflix on virallisesti tunnistanut tämän virhesanoman verkkosivustollaan ja jopa julkaissut dokumentaation, joka ehdottaa ratkaisuja ongelman ratkaisemiseksi. Syyt, miksi saatat kohdata tämän ongelman konsolissasi, ovat:
- Käytät a rajoitettu Internet-yhteys . Tämän tyyppisiä verkkoja on enimmäkseen toimistoissa, kouluissa ja sairaaloissa.
- DNS-palvelimet ovat saavuttamattomissa, eikä Netflix voi käyttää niitä. Tämä on hyvin yleistä monissa tapauksissa, ja Googlen DNS: n asettaminen yleensä korjaa ongelman.
- Sinun Wi-Fi-signaali konsolin liittäminen reitittimeen on heikkoa.
- Sinun reititin saattaa olla virhetilassa eikä ehkä ratkaise konsolin pyyntöjä oikein.
- Konsolisi Netflix-sovellus saattaa olla korruptoitunut tai on sen puuttuvat tiedostot .
Aloitamme tämän virhesanoman ratkaisun helpoimmalla ja todennäköisimmällä korjauksella ja siirrymme alaspäin monimutkaisempiin ratkaisuihin.
Ratkaisu 1: Internet-yhteyden tarkistaminen
Ensimmäinen vaihe, joka sinun on suoritettava ongelman vianmäärityksessä, on Internet-yhteyden tarkistaminen. Jotta Netflix toimisi kunnolla, sinulla on oltava avoin internetyhteys jolla ei ole minkäänlaista palomuuria tai välityspalvelinta, joka rajoittaisi sitä. Yleensä työpaikoilla, sairaaloissa ja kouluissa sijaitsevilla avoimilla verkoilla on rajoitetusti internetiä, eikä niitä ole tukea suoratoistoa Videot.
PS4-yhteyden testi
Varmista, että verkko on auki ja tukee suoratoistoa, avaamalla Netflix toiselta konsolilta / laitteelta ollessasi yhteydessä samaan verkkoon ja katsoaksesi, saatko virheilmoituksen. Jos et, voimme siirtyä muihin erityisiin kiertotapoihin. Jos kuitenkin teet, sinun on diagnosoitava verkko, koska voidaan turvallisesti sanoa, että konsolissasi ei ole mitään vikaa (koska jos näin oli, toisen laitteen / konsolin ei pitäisi voida suoratoistaa).
Ratkaisu 2: Käynnistä kotiverkko uudelleen ja tarkista signaalin voimakkuus
Tämä virhesanoma saattaa ilmetä myös, jos kotiverkko ei toimi oikein. Tietojen siirtämisessä reitittimen ja konsolin välillä voi olla ongelmia. Jos yhteyden muodostamisessa esiintyy minkäänlaista signaalin menetystä tai virhettä, et voi suoratoistaa mitään Netflix-sisältöä.
Voimme yrittää nollata reitittimen, sijoittaa sen toiseen sijaintiin tai yhdistää konsolin Internetiin Ethernet-johdolla Wi-Fi: n sijaan.
- Sammuta konsoli ja irrota se pistorasiasta. Tämä varmistaa, että kaikki väliaikaiset kokoonpanot (mukaan lukien Internet) poistetaan.
- Nyt irrota reititin noin 2-3 minuutin ajan verkkovirrasta.
Tehopyöräilyreititin ja -konsoli
- Liitä nyt reititin takaisin verkkovirtaan ja odota, kunnes merkkivalot palavat ja muuttuvat vihreiksi (valmistajan mukaan), mikä tarkoittaa yhteyden onnistumista.
- Käynnistä konsoli ja yritä käyttää Netflixiä uudelleen. Tarkista, onko virhe korjattu.
Käynnistä reititin ja konsoli uudelleen
Ratkaisu 3: DNS-asetusten muuttaminen
Lähes kaikki TV-sovellukset, mukaan lukien Netflix, käyttävät verkkotunnusjärjestelmiä konsolissa toimimiseen ja soittamiseen. Jos DNS: ää ei ole ratkaistu tai konsolisi ei onnistunut saamaan sitä, Netflix saattaa ponnahtaa virheen UI-122 ja estää sinut pääsemästä sisältöön.
Voimme yrittää muuttaa tietokoneesi DNS-asetuksiksi Googlen DNS: n ja nähdä, ratkaiseeko tämä ongelman. Yleensä DNS-palvelimet eivät mene alas usein, mutta on olemassa ainutlaatuisia tapauksia, joissa tämä voi tapahtua. Teet muutoksia näihin asetuksiin:
DNS-asetukset: Käsikirja
Ensisijainen DNS-palvelin: 8.8.8.8
Toissijainen DNS-palvelin: 8.8.4.4
DNS: n muuttaminen Xboxissa
Voit lukea artikkelimme COD WW2 -virhekoodi 103295 ja tarkista ratkaisu 2 vaiheista, kuinka DNS voidaan muuttaa näihin asetuksiin manuaalisesti Xboxissa ja PS: ssä.
Kun olet muuttanut DNS-asetuksia, tallenna kaikki muutokset ja käynnistä reititin uudelleen, ennen kuin käytät Netflixiä uudelleen.
Ratkaisu 4: Asenna sovellus uudelleen
Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, on mahdollista, että sovelluksesi on joko rikki tai siinä on useita puuttuvia tai vioittuneita moduuleja. Voimme yrittää asentaa Netflix-sovelluksen uudelleen ja nähdä, toimiiko tämä. Varmista, että sinulla on kirjautumistunnuksesi käsillä, koska kun asennat uudelleen, sinua pyydetään syöttämään ne uudelleen.
Netflixin asennuksen poistaminen
Koska tätä virheilmoitusta voi esiintyä niin monessa konsolissa, on lähes mahdotonta luetella kaikkia menetelmiä kunkin konsolin mukaan Netflixin uudelleenasentamisesta. Siksi voit tarkistaa online-oppaat asennuksen poistamisesta ja asentaa sitten sovelluksen uudelleen lataamisen jälkeen. Yleensä siirryt sovelluskirjastoon ja voit painaa sovelluksen vaihtoehtojen painamisen jälkeen Poista asennus -painiketta.
Myöhemmin voit siirtyä kauppaan ja asentaa uusimman sovelluksen sieltä.
3 minuuttia luettu
