Korjaus: Spectrum TV APP ei toimi

Kuinka



Kokeile Instrumenttia Ongelmien Poistamiseksi

On saatu paljon raportteja käyttäjiltä, ​​jotka eivät pysty saamaan Spectrum-sovellusta toimimaan laitteillaan. Sovellus joko estää heitä suoratoistamasta tiettyjä palveluita tai estää heitä kirjautumasta kokonaan sisään. Tämä johtuu yleensä Internet- tai palvelukatkoksesta, mutta se voi myös olla merkki vanhentuneesta sovelluksesta.



Spectrum TV -sovellus



Mikä estää Spectrum-sovelluksen toimimasta?

  • Internet-katkos: Joissakin tapauksissa sovelluksen toiminnot lopetetaan joko osittaisen tai täydellisen Internet-katkoksen vuoksi käyttäjien päässä. Tämä on yleinen ongelma kaikkien Internet-palveluntarjoajien kanssa, ja joskus ne voivat estää yhteyden suoratoistokykyä, jonka vuoksi tämä ongelma ilmenee.
  • Laitteen ongelma: On mahdollista, että laite, jota käytät Internet-yhteyden muodostamiseen, estää yhteyden muodostamisen oikein, minkä vuoksi tämä ongelma laukaistaan. Tämä voi syntyä, jos laite on rakentanut vioittuneen käynnistysmääritysten välimuistin, joka joko estää sitä käynnistymästä kunnolla tai häiritsee tiettyjä järjestelmän toimintoja. Tämä ongelma saattaa laukaista myös, jos Spectrum Cable Box ei toimi asianmukaisesti.
  • Viallinen sovellus: On mahdollista, että Spectrum-sovellus saattaa olla korruptoitunut ajan myötä, minkä vuoksi ongelmaa havaitaan käynnistettäessä. Jonkin ajan kuluttua tietyt sovellukset voivat vioittua haittaohjelmien häiriöiden tai jopa laitteesi käyttämän tallennuslaitteen huonon tallennussyklin vuoksi. Tämä voi myös aiheuttaa virhekoodi RGE-1001 Spectrum-sovelluksessa.
  • Vanhentunut sovellus: On myös mahdollista, että sovellus on saattanut vanhentua ja että uudempia versioita saattaa olla saatavilla, minkä vuoksi tämä ongelma ilmenee. Jos sovellus vanhentuu, sitä ei ehkä ole määritetty oikein, jotta se pystyy muodostamaan suojatun yhteyden palvelimiinsa, ja tämä ongelma laukeaa.
  • Wifi-saatavuus: Joissakin tapauksissa Wifi-signaali ei välttämättä pääse laitteeseen kunnolla häiriöiden tai laitteen ja Internet-reitittimen välisen etäisyyden vuoksi. Signaalin voimakkuuden on oltava vahva, jotta laite pystyy virtaamaan oikein.

Spectrum TV -sovelluksen ongelmien korjaaminen

1. Tarkista palvelun tila

Ensinnäkin meidän on vahvistettava, että kaikki Spectrum-palvelut toimivat kunnolla, jotta voidaan todeta, että ongelma on loppuamme eikä palvelimen kanssa. Tätä varten vierailemme 'Down Detector' -sivustolla, jotta voimme tarkistaa, onko jokin palvelu tällä hetkellä toimimaton. Voit tehdä sen seuraavasti:



  1. Avata selaimesi ja napsauta Tämä linkki.
  2. Lähennä sivustossa näkyvällä kartalla tarkistaaksesi, onko alueellasi katkos.
  3. Jos alue on peitetty 'Netto', se tarkoittaa, että palvelukatkos on tällä hetkellä.

    Katkokset on merkitty kartalla punaisella

  4. Ottaa yhteyttä asiakastukeen soittamaan teknikko tai tiedustelemaan käyttökatkosta.

2. Power-Cycle-laitteet

Jos tähän prosessiin osallistuvissa laitteissa on määritetty vioittuneita käynnistysmäärityksiä, tämä ongelma ilmenee. Siksi tässä vaiheessa pääsemme eroon välimuistissa olevista kokoonpanoista pyörittämällä televisiota. Sen vuoksi:

  1. Irrota pistoke Internet-reitittimesi, laite, jota käytät suoratoistoon, ja kaapelirasia (jos sellainen on) virtalähteestä.

    Virran katkaiseminen laitteesta



  2. Pidä 'Voima' -painiketta näissä laitteissa ainakin viisitoista sekuntia.
  3. Kytke nämä laitteet takaisin ja käynnistä ne.
  4. Odota Internet-yhteyden saamiseksi reitittimessä ja yritä suoratoistaa Spectrum App -sovelluksella.
  5. Tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.

3. Päivitä Spectrum App

On myös mahdollista, että Spectrum-sovellus on vanhentunut, minkä vuoksi sillä on ongelmia muodostettaessa yhteyttä palvelimiinsa. Siksi tässä vaiheessa päivitämme sovelluksen. Sen vuoksi:

  1. Valitse 'Sovellukset' vaihtoehto televisiosta ja valitse 'Google Play Kauppa' vaihtoehto.

    Napsauttamalla Google Play Kauppa -vaihtoehtoa sovelluksissa.

  2. Klikkaa 'Asetukset' vaihtoehto ja valitse Automaattinen sovellusten päivitys.

    Napsauta Asetusten Automaattinen päivitys -sovelluksia.

  3. Klikkaa Automaattinen sovellusten päivitys milloin tahansa ja odota prosessin päättymistä.
  4. Tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma television päivittämisen jälkeen.

merkintä: Prosessi saattaa vaihdella laitteellasi, suorita sama Roku-laitteellasi tai mobiililaitteellasi noudattamalla oman laitteesi menetelmiä.

4. Asenna sovellus uudelleen

Jos sovellustiedostot ovat vioittuneet, se ei voi käynnistää kunnolla ja saattaa estää sinua kirjautumasta sisään. Tästä syystä poistamme Spectrum-sovelluksen kokonaan tietokoneeltamme ja asennamme sen myöhemmin uudelleen. Sen vuoksi:

  1. Siirry Android TV Aloitusnäyttö ja selaa kohtaan Asetukset.
  2. Alla 'Laite' vaihtoehto, valitse Sovellukset .
  3. Klikkaa 'Ladatut sovellukset' vaihtoehto ja napsauta 'Spectrum TV'.
  4. Valitse 'Poista' ja napsauta sitten 'Ok'.

    Napsauta 'Poista' ja valitse 'OK'.

  5. Asenna uudelleen sovelluksen lataamisen jälkeen Play Kaupasta ja käynnistä se.
  6. Tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.

5. Kirjaudu sisään oikein

Jos et pysty kirjautumaan sisään ja olet suorittanut kaikki tämän oppaan vaiheet, syynä voi olla, että kirjoitat virheelliset tiedot kirjautua sisään. Joko unohdat sen tai joku muu, jolla on pääsy kirjautumistiedoihisi, on muuttanut sen. Yrittää nollaa salasanasi ja kirjaudu sisään uudelleen tarkistaaksesi, onko ongelma. Jos et vieläkään pääse tilillesi, yritä ottaa yhteyttä asiakastukeen ja pyytää heitä tarkistamaan tilisi tila.

2 minuuttia luettu