Jotkut Uplay-käyttäjät ilmoittavat, että Google Authenticator antaa heille väärät koodit joka kerta, joten he eivät voi kirjautua palveluun ja pelata suosikkipelejään. Toiset yrittivät ratkaista ongelman synkronoimalla Google Authenticator -sovelluksen UPlayn kanssa, mutta tämä menettely edellyttää myös, että he käyttävät 2-vaiheista todennustapaa.
Google Authenticator ei toimi Uplayn kanssa
Miksi Uplay Google Authenticator ei toimi?
Tutkimme tätä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia käyttäjäraportteja ja korjausstrategioita, joita yleisesti käytetään ongelman korjaamiseen. Kuten käy ilmi, on olemassa useita potentiaalisia syyllisiä, joiden tiedetään käynnistävän tämän ongelman:
- Authenticator-koodi kirjoitetaan välilyönneillä - Vaikka luotu koodi näytetään yhdellä välilyönnillä kolmen ensimmäisen kirjaimen jälkeen Google Authenticator -sovelluksessa, uPlay hylkää koodin, jos siinä on välilyöntejä. Jos kopioit aiemmin koodia, voit ratkaista ongelman poistamalla ensimmäisen ja viimeisen 3 kirjaimen välisen välilyönnin.
- Koodien aikakorjaus ei ole synkronoitu - Yksi suosittu syyllinen, joka saattaa uPlayn hylätä Google Authenticatorin luomat koodit, on aikakorjaus. Tyypillisesti, jos käyttäjä matkustaa useiden aikavyöhykkeiden välillä, aikakorjaus saattaa olla synkronoimatta Google Authentication -sovelluksessa. Jos tämä skenaario on käytettävissä, voit ratkaista ongelman synkronoimalla koodin aikakorjauksen Google Authentication -asetusten kautta.
- Päivämäärä ja aika on väärä mobiililaitteessa - Google Authenticatorin tiedetään tuottavan viallisia koodeja tapauksissa, joissa aika ja päivämäärä ja aikavyöhyke ovat väärät suhteessa alueeseen. Useat tämän ongelman kohtaavat käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman asettamalla oikeat arvot ja käynnistämällä laitteen uudelleen.
- UPlay sisäinen häiriö - Kahden tekijän toteutus uPlay-sovelluksessa oli aluksi erittäin buginen, ja se on edelleen jossain määrin. Monissa tapauksissa, joissa käyttäjät eivät vieläkään päässeet tililleen tavallisimpien korjausten jälkeen, ainoa korjaus oli avata tukilippu Ubisoftin työpöydälle. Hyvä uutinen on, että heidän apuasiamiehensä ovat nopeita ja niiden tiedetään ratkaisevan ongelman hyvin nopeasti.
Jos yrität parhaillaan ratkaista saman ongelman, tässä artikkelissa on useita mahdollisia korjausstrategioita. Alta löydät joukon menetelmiä, joita muut samanlaisessa tilanteessa olevat käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet tämän ongelman ohittamiseen. Ainakin yksi käyttäjä on vahvistanut kaikkien alla esitettyjen menetelmien toimivan.
Koska alla olevat menetelmät on järjestetty vaikeuksien ja tehokkuuden mukaan, suosittelemme, että noudatat niitä siinä järjestyksessä kuin ne on esitetty. Yhden heistä pitäisi lopulta ratkaista ongelma riippumatta syyllisestä, joka aiheuttaa sen.
Tapa 1: Google Authenticator -koodin kirjoittaminen ilman välilyöntejä
Muista, että vaikka Google Authenticatorissa luotu koodi sisältää tyypillisesti 3 numeroa, välilyönnin ja sitten vielä 3 numeroa, sinun on jätettävä välilyönti väliin, koska se on vain selkeyden lisäämiseksi. Useat asianomaiset käyttäjät, jotka kohtaamme tämän ongelman, ovat ilmoittaneet, että ongelmaa ei enää ilmennyt, kun he kirjoittivat Google Authenticator -koodin ilman välilyöntejä.
Välien poistaminen
Suurin osa sovelluksista tarkistaa välilyönnit sisältävän koodin, jos se on oikein, mutta uPlay on poikkeus. Jos kirjoitit koodeja aiemmin välilyönnillä (tai kopioit vain liittämällä sen), yritä poistaa tila ja katso, onko ongelma ratkaistu.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 2: Aikakorjauksen synkronointi koodeille
Ylivoimaisesti suosituin korjaustapa tälle ongelmalle on avata Google Authenticator -sovellus ja Synkronoidaan Aikakorjaus koodeille . Suurin osa käyttäjistä, joilla on aiemmin ollut kirjautumisongelmia Google Authenticatorin kanssa, ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen.
Tässä on pikaopas koodien aikakorjauksen synkronoinnista Google Authenticatorissa:
Merkintä : Aikakorjauksen vaiheet Google Authenticator -sovelluksessa ovat samat riippumatta siitä, käytätkö Androidia tai iOS: ää.
- Avaa mobiililaitteellasi Google Authenticator -sovellus.
- Napsauta Google Authenticator -sovelluksessa näytön oikeassa yläkulmassa olevaa toimintopainiketta (kolmen pisteen kuvake) ja napauta asetukset valikosta.
Asetukset-valikon käyttö
- Sisällä asetukset napauta Aikakorjaus koodeille .
Aikakorjaus koodiin -ominaisuuden käyttäminen
- Kun pääset sisään Aikakorjaus koodeille välilehti, napauta Synkronoi nyt ja odota prosessin päättymistä.
Aikakorjausominaisuuden synkronointi Google Authenticatorissa
- Yritä viimeistellä kaksivaiheinen todennusprosessi uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu.
Jos et vieläkään pysty pelaamaan pelejäsi Uplaylla, koska Google Authenticator -koodit ovat virheelliset, siirry seuraavaan alla olevaan tapaan.
Tapa 3: Oikean kellonajan ja päivämäärän asettaminen mobiililaitteessa
Muut ongelman kohteena olevat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu heille sen jälkeen, kun mobiililaitteen aika ja päivämäärä on mukautettu oikeisiin arvoihin (suhteessa alueeseensa) ja käynnistetty laite uudelleen. Tämän tekemisen jälkeen Google Two Factor Authenticationin luomat koodit toimivat moitteettomasti ja he pystyivät pelaamaan suosikkipelejään.
Tässä on pikaopas oikean ajan asettamisesta Android-laitteille:
- Napauta aloitusnäytössä asetukset sovellus.
- Kun olet sisällä asetukset sovelluksen vierittämällä alaspäin Järjestelmä vaihtoehto ja napauta sitä.
Siirry Järjestelmäasetukset-välilehteen
- Kun olet sisällä Järjestelmä napauta Treffiaika .
Päivämäärä- ja aika-asetusten käyttö
- Alkaen Treffiaika -valikossa, varmista, että siihen liittyvät kytkimet Automaattinen päivämäärä ja aika ja Automaattinen aikavyöhyke ovat käytössä.
Ajan ja aikavyöhykkeen automaattinen säätäminen
- Kun olet tehnyt tämän, käynnistä laite uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu seuraavan laitteen käynnistyksen yhteydessä.
merkintä: Jos käytät iOS: ää, sinun on mentävä osoitteeseen Asetukset> Yleiset> Päivämäärä ja aika ja aseta se arvoon Automaattinen. Mene sitten Asetukset> Tietosuoja> Sijaintipalvelut ja aseta se arvoon Käytä aina Google Authenticator -sovellukseen .
Jos Google Authenticatorin luomat koodit ovat edelleen väärät, siirry seuraavaan alla olevaan tapaan.
Tapa 4: Tukilipun avaaminen
Jos yllä olevat menetelmät eivät antaneet sinun ratkaista ongelmaa etkä edelleenkään pysty ohittamaan kaksivaiheista vahvistusmenetelmää tavallisesti, sinun on todennäköisesti saatava apua ongelman korjaamiseksi ja suosikkipeliesi jatkamiseksi. .
Useat käyttäjät, jotka ovat kohdanneet saman ongelman, ovat ilmoittaneet saaneensa lopulta ratkaisun asiasta käymällä Ubin tukipalvelussa ja avaamalla asiasta tukipyynnön. Voit tehdä tämän käymällä tällä linkillä ( tässä ).
Tukikotelon avaaminen Ubin tukipalvelussa
Useimmat käyttäjät, jotka ovat ratkaisseet ongelman tällä reitillä, ilmoittivat, että lippu oli ratkaistu alle 48 tunnissa.
3 minuuttia luettu
