Korjaus: ARK ei voi kysyä palvelintietoja kutsusta

TCP / UDP-portit 7777 ja 7778

TCP / UDP-portti 27015

5. TCP- ja UDP-lyhenteet ovat vaihtoehdot, jotka sinun tulisi valita Palvelun tyyppi -vaihtoehdosta. Koska voit valita vain yhden vaihtoehdoista, saatat joutua toistamaan nämä vaiheet useita kertoja, kunnes olet käsitellyt kaikki yllä esitetyt alueet.
6. Napsauta Tallenna sovellus -painiketta ja varmista, että käynnistät reitittimen ja palvelimena käyttämäsi tietokoneen uudelleen, jotta näet, pystytkö nyt suorittamaan palvelimesi oikein.

Ratkaisu 4: Asenna peli uudelleen

Pelin uudelleenasentaminen on luultavasti viimeinen keino, mutta tämä menetelmä on auttanut korjaamaan ongelman käyttäjille, jotka olivat melkein tyhjästä. Menetelmä riippuu Internet-nopeudestasi, mutta jos pysyt kärsivällisenä, menetelmä voidaan ratkaista ennen kuin tiedät sen, koska Steam-asiakas huolehtii prosessista puolestasi melkein automaattisesti.

merkintä: Ennen kuin yrität asentaa pelin uudelleen, yritä varmista eheys pelin välimuistista ja tarkista, korjaako se ongelman, jos se ei korjaannu, siirry uudelleen.

Alla olevat ohjeet on jaettu kahteen osaan: ohjeet käyttäjille, jotka ostivat fyysisen kopion pelistä DVD-levyltä pelin asentamiseksi, ja vaihtoehdon Steam-käyttäjille, joten noudata ohjeita huolellisesti.

1. Napsauta Käynnistä-valikkopainiketta ja avaa Ohjauspaneeli etsimällä sitä tai etsimällä se Käynnistä-valikosta (Windows 7 -käyttäjät). Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa rataskuvaketta avataksesi Asetukset-sovelluksen Windowsin uutena ominaisuutena
2. Siirry Ohjauspaneeli-ikkunassa kohtaan Näytä nimellä: Luokka oikeassa yläkulmassa ja napsauta Poista ohjelma Ohjelmat-osiossa.

3. Jos käytät Asetukset Windows 10: ssä, napsauttamalla Asetukset-ikkunan Sovellukset-osiota pitäisi avata luettelo kaikista tietokoneellesi asennetuista ohjelmista.
4. Etsi ARK: Survival Reloaded -peli luettelosta joko Asetuksista tai Ohjauspaneelista, napsauta sitä kerran ja napsauta Poista ohjelma -ikkunassa olevaa Poista-painiketta. Vahvista valintaikkunan valinta pelin poistamiseksi ja seuraa näytöllä näkyviä ohjeita.

Vaihtoehto Steamin käyttäjille:

1. Avaa Steam kaksoisnapsauttamalla sen merkintää työpöydällä tai etsimällä sitä Käynnistä-valikosta. Windows 10 -käyttäjät voivat myös etsiä sitä Cortanan tai hakupalkin avulla, molemmat Käynnistä-valikon vieressä.

2. Siirry Steam-ikkunan Kirjasto-välilehdelle ja etsi ARK: Survival Evolved omassa kirjastossasi olevien pelien luettelosta.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella pelin merkintää luettelossa ja valitse pikavalikosta Poista asennus.
4. Seuraa näytöllä näkyviä ohjeita ja vahvista kaikki valintaikkunat, joissa sinua kehotetaan vahvistamaan valinta poistamaan peli.

Fyysisenä kopiona ostamasi pelin asentamiseksi sinun on asetettava takaisin levy, jolta ostit sen, ja noudatettava ohjatun asennustoiminnon näyttöön tulevia ohjeita.

Jos olet ostanut sen Steamista, sinun on ladattava se uudelleen Steamista etsimällä kirjastosta ja valitsemalla Asenna-painike, kun olet tarttunut siihen oikealla tavalla. Tarkista, näkyykö Virhe 'palvelimen tietojen kysely kutsusta' -virhe yhä virallisia pelipalvelimia haettaessa.