Kuinka korjata virhekoodi 14 Disney Plus -sovelluksessa?

The Disney+ -virhekoodi 14 tulee näkyviin, kun käyttäjät yrittävät kirjautua sisään uudesta laitteesta. Useimmissa tapauksissa tämä ongelma ilmenee, koska tilin salasana on muuttunut toisessa Disney-tuotteessa, joka käyttää samaa sähköpostiosoitetta.

Jos kohtaat tämän ongelman etkä voi valtuuttaa Disney+ -tiliä uudessa laitteessa, voit korjata ongelman seuraamalla muutamia vianetsintämenetelmiä. Tässä on lyhyt luettelo vahvistetuista korjauksista:

1. Kirjaudu ulos Disney+:sta jokaisesta laitteesta ja palauta salasana

Yleisin skenaario, jossa kohtaat Disney+ -virhekoodin 14, on, kun olet vaihtanut Disney+ -tilisi pääsalasanan toisella laitteella.

Näet tämän virheen, koska sisäänkirjautuminen epäonnistuu väärän salasanan vuoksi. Voit korjata tämän ongelman kirjautumalla ulos Disney+ -tililtäsi kaikilta yhdistetyiltä laitteilta, nollaamalla salasanasi ja kirjautumalla sisään uudelleen.

Tässä on pikaopas, joka opastaa sinut koko asian läpi:

Varmista ensin, että kirjaudut ulos jokaisesta Disney-tilistä kaikilla laitteilla, joilla käytät tätä palvelua. (PC, Smart TV, matkapuhelin, pelikonsoli jne.)
Kun olet kirjautunut ulos jokaisesta Disney-laitteesta, käytä ' salasanan nollaussivu ' miltä tahansa laitteelta.
Kun sinua kehotetaan tekemään niin, tarkista sähköpostilaatikko ja hae salasanan palautustyökalun luoma 6-numeroinen koodi.

Palauta salasana Disney+:ssa
merkintä: Jos et löydä palautuskoodia ensisijaiselta tai päivitykset-välilehdeltä, tarkista myös roskapostilaatikkosi.
Lisää palautuskoodi, paina Jatkaa, valitse uusi salasana ja viimeistele prosessi.
Kirjaudu sisään uudella salasanalla jokaiseen Disney+ -sisällön suoratoistoon käyttämääsi laitteeseen.

Jos saat edelleen Disney+ 14 -virhekoodin, vaikka olet onnistuneesti nollannut salasanasi, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

2. Ota yhteyttä Disney+ -tukeen

Jos yllä oleva menetelmä ei auttanut sinua korjaamaan ongelmaa, olet todennäköisesti tekemisissä alustavirheen kanssa, joka on vaikuttanut muihin käyttäjiin.

virhe rekisteriin pääsyssä

Näin näyttää tapahtuvan, kun yhtä Disney+ -tiliä käytetään sisällön suoratoistoon useilla laitteilla ja salasana vaihdetaan. Tässä tapauksessa ainoa toimiva ratkaisu (jos olet jo yrittänyt vaihtaa salasanaa palautusvalikon kautta) on ottaa yhteyttä Disney+ -tukiedustajaan ja pyytää häntä auttamaan.

Tässä on nopea vaiheittainen opas, joka opastaa sinut koko prosessin läpi:

Avaa verkkoselain (mieluiten PC- tai Mac-tietokoneelta) ja siirry kohtaan Disney+:n päätukisivu .
Vieritä seuraavaksi sivun alaosaan ja napsauta Live Chat kuvake.

Avaa live-chat Disney+:n kanssa
Kirjoita lyhyt kuvaus ongelmasta juuri ilmestyneeseen ponnahdusikkunaan.

Aloita live-chat Disney+ -edustajan kanssa
merkintä: Voit kirjoittaa jotain tämän suuntaista 'Saan virhekoodin 14 joka kerta, kun yritän kirjautua sisään Disney+ -tililläni, vaikka käytän oikeaa salasanaa'
Klikkaa Live Chat aloittaaksesi keskustelun live-tukiagentin kanssa.
Odota, kunnes Disney+ -edustaja liittyy keskusteluun. Hän todennäköisesti poistaa tilisi valtuutuksen kaikista tällä hetkellä yhdistetyistä laitteista ja pyytää sinua luomaan uuden salasanan Disney+ -päätilillesi.